# 1Password - Password Manager 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/1password.com

- 域名: 1password.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 3.6 / 5 (201 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 59% / 3% / 3% / 7% / 28%
- 所在地: United States · Toronto
- 数据更新: 2026-08-12

1Password - Password Manager（1password.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 42% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★★★★★ 绝对令人惊叹的客户服务！
- Ishaan Kapur · 2026-08-11

绝对令人惊叹的客户服务。他们的回复速度也非常快，并在不到 12 小时内迅速回复了我关于 1Password 的所有问题！

PS - 我交谈过的代表是卡利，他的回复令人惊叹且很有帮助！

### ★★★★★ 乐于助人的团队
- Kay F · 2026-08-11

乐于助人的团队。当我遇到困难时，专业耐心且友善。我推荐该产品是为了安全和服务。

### ★★★★★ 很棒的应用程序和客户支持。
- Vlad Muresan · 2026-08-10

良好的客户支持。

我认为 1Password 是最好的选择之一，不仅适用于个人密码，而且适用于管理应用程序机密。

它还使快速原型制作变得更加容易。使用服务令牌，我可以为人工智能工具提供对 Git、Docker 和代理管理器等平台的受控访问，使它们能够在短短几分钟内设置和部署小型应用程序原型，从最初的想法到可运行的、可访问的应用程序。

> 商家回复 (2026-08-11): Thank you for leaving us a review and for sharing such thoughtful feedback! We’re delighted that 1Password supports both your personal password management and your development workflows. It’s great to hear that managing application secrets and service tokens helps you give AI tools controlled access while moving from an idea to a working prototype more efficiently. We appreciate your kind words about our support team, and are glad to have you with us!

### ★☆☆☆☆ 1Password = 有缺陷的产品、严重不足的客户支持以及对技术支持请求采取后续行动的虚假承诺
- Warren · 2026-08-06

我对 1Password 的体验非常令人失望，我现在正在寻找替代的密码管理器。

我最大的挫折之一是客户支持的质量。尽管向 1Password 支持发送了多封电子邮件，但我经常没有收到任何回复。在少数情况下，当我确实收到回复时，这没有任何帮助，并且包括从未兑现的后续承诺。

我在安装和使用该软件时也遇到了很大的困难。当出现技术问题时，我无法获得可靠、及时的帮助。与当今的许多公司一样，1Password 似乎没有为客户提供直接与人工支持代表交谈的能力，这使得解决问题变得更加令人沮丧。

总的来说，我对 1Password 的体验非常负面。在我看来，该公司的客户支持基础设施不足且低效，导致客户在出现问题时无法获得所需的帮助。

附录：
我收到了一封来自 Trustpilot 的电子邮件，通知我 1Password 正在向我寻求更多信息。事实上，我已经向 1Password 提供了该信息，但是根据我在 1Password 的经验，没有后续行动，并且始终没有提供技术支持的虚假承诺。如果我可以将 1Password 的评论更改为减五颗星，而不是加一颗星，我会的。

> 商家回复 (2026-08-06): Hey Warren - We're sorry to hear your experience with us left you feeling this way. We'd appreciate the opportunity to better understand what happened and see if there's anything we can do to help.

If you're willing, please reach out to us at support@1Password.com and mention your Trustpilot review, or simply reply to any existing conversation you already have with us. We'll be happy to take another look.

### ★★★★★ 知识渊博的支持技术人员提供专业护理
- Scott Johnston · 2026-08-06

感谢赛斯和胡安在我们努力克服我遇到的问题时的耐心。  你们都对 1Password 产品和我工作的环境充满信心和专业知识。感谢你们让我重新上线！

> 商家回复 (2026-08-06): We're so glad Seth and Juan could help resolve your issues and get you back online efficiently. It's wonderful to hear their expertise was valuable. Thank you for sharing your positive experience!

### ★★★★★ 安东尼
- Sammy Kay · 2026-08-04

帮助我的1PW经纪人安东尼，绝对帮我解决了一个难题。他非常耐心、友善、彬彬有礼。他让我对自己为描述问题所做的努力感到满意，这对我来说至关重要。我遇到过其他领域的代理人，他们无论有意还是无意，都让我觉得我很愚蠢，占用了他们的时间。安东尼很棒。我非常感谢他的帮助。他也知道他的东西。

> 商家回复 (2026-08-04): 我们很高兴听到您与我们的支持团队的积极体验！很高兴知道我们能够为您提供您应得的耐心、友善和礼貌的帮助，帮助您在解决问题时感到舒适和理解。我们非常感谢您分享您的反馈并强调我们团队的专业知识。感谢您的支持。

### ★★★★★ 我喜欢 1password 产品和支持……
- Emy Jamalian · 2026-08-03

我喜欢 1password 产品和支持以及一切。这让我的生活变得更加轻松，而且我确实对它们感到安全

> 商家回复 (2026-08-04): 感谢您花时间给我们留下评论并分享如此好的反馈！我们很高兴听到 1Password 让您的生活变得更轻松并让您感到安全。得知产品和我们的支持团队都做出了积极的改变，真是太棒了。我们衷心感谢您的信任，并感谢您与我们在一起！

### ★★★★★ 订阅选项
- Humberto · 2026-08-03

我联系了支持团队讨论我的订阅计划的选项，他们非常棒。
非常感谢团队！

> 商家回复 (2026-08-04): 感谢您的 5 星评论并分享您的体验！我们很高兴我们的支持团队能够帮助您探索订阅选项并提供积极的体验。我们衷心感谢您的支持和推荐！

### ★★☆☆☆ 涨价太疯狂了！
- Garreth Todd · 2026-08-01

我一直是忠实客户，但由于过度且完全无理的价格上涨超过 60%，我将被取消。  这是在利用现有客户。

> 商家回复 (2026-08-04): 感谢您留下评论并分享您的反馈。我们认识到订阅定价的变化可能会产生重大影响，特别是对于长期客户而言，我们感谢您分享它如何影响您的决定。如果您愿意讨论您的订阅和可用选项，请联系 support@1password.com，我们的团队将很乐意为您提供帮助！

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户支持
- Loris · 2026-08-01

在经历了一次非常令人失望的订阅续订经历后，我决定停止使用 1Password。

我尝试使用多张有效的维萨卡和万事达卡续订我的订阅，这些卡是我每天在世界各地购物和在线支付时使用的卡，没有任何问题。尽管如此，每次付款尝试都失败了。

当我联系支持人员时，他们只是告诉我要向我的银行核实。然而，我的银行确认他们从未收到过授权请求，这意味着付款尝试显然从未到达发卡机构。我希望进行更彻底的技术调查，而不是被重定向到我的银行。

产品本身可能很好，但如果订阅服务无法成功处理完全有效的卡的付款，并且客户支持无法确定问题的原因，那么就很难信任该服务。

我最终迁移到另一个密码管理器，它不仅从一开始就完美运行，而且成本也显着降低。不幸的是，这次经历让我非常失望。

> 商家回复 (2026-08-03): 感谢您留下评论并分享如此详细的经历。很抱歉，您的续订付款失败，并且我们的支持响应没有足够彻底地调查该问题。当没有授权请求到达时被引导回您的银行是可以理解的令人沮丧，尤其是在尝试了多张有效卡之后。

我们很高兴有机会审查付款尝试和您的支持案例所发生的情况。请联系 support@1password.com 并提供您的票证详细信息，我们的团队可以进一步调查。

### ★★★★★ 我与一家银行遇到了技术问题......
- Elizabeth Rivalsi · 2026-08-01

我遇到了一个银行密码的技术问题。虽然问题在技术上没有得到解决，但我得到了关于正在发生的事情以及我认为问题的根本原因的清晰简明的解释。
此外，我还被告知，当修复可用时我会收到修复。
很高兴得到一个有道理的解释。
而且回复也非常及时。

> 商家回复 (2026-08-03): 感谢您给我们留下评论并分享您的经验。我们很高兴我们的支持团队能够对问题及其可能的原因提供清晰的解释，尽管技术修复仍在进行中。很高兴听到您收到了及时的回复并了解了后续步骤。感谢您的耐心和善意反馈！

### ★★★★★ 绝对一流的客户支持
- Morgan · 2026-07-30

绝对一流的客户支持！该团队非常擅长清晰、快速的沟通，基本上友好地握住我的手解决我的问题，而不让我觉得自己像个白痴。

> 商家回复 (2026-07-30): 我们很高兴听到我们的团队提供了如此清晰和快速的沟通，并且我们可以帮助有效地解决您的问题。谢谢你的客气话！

### ★★★★★ 我对 1Password 非常满意
- Louiza D. · 2026-07-28

我对 1Password 非常满意。它非常容易使用，老实说我无法想象没有它的生活。

客户支持团队非常友善，帮助我快速解决了问题。特别感谢艾米的杰出支持，并感谢整个团队。我真的很感激！

> 商家回复 (2026-07-28): 我们很高兴听到您收到的支持是一次积极的体验！很高兴知道我们的团队能够有效地帮助您。

### ★★★★★ 与客户服务良好的互动
- Richard · 2026-07-28

我刚刚与 1Password 客户服务进行了良好的互动。我不确定 Carley 是人还是机器人，但她/他/它很快回复了我，并以我完全满意的方式解决了我的问题。

> 商家回复 (2026-07-28): 我们很高兴听到您对 1Password 支持的体验如此积极。感谢您抽出宝贵时间告知我们！

### ★★☆☆☆ 同步问题仍然存在
- Andrew Baker · 2026-07-27

我注意到我的密码已有两天没有在设备之间同步。支持团队响应缓慢，这令人沮丧。与其他管理器相比，该应用程序感觉缺乏功能。这需要改进。

> 商家回复 (2026-07-28): 感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论。得知同步问题和支持响应缓慢，我们深表遗憾 - 我们完全理解这一定是多么令人沮丧。这不是我们想要为您提供的体验。请发送电子邮件至 support@1password.com，或发送对您现有票证的回复，我们将安排专人跟进，以确保一切正确同步并解决任何未解决的问题。我们很想有机会纠正这个问题！

### ★★★★★ 请支持我
- DESU ABDELA · 2026-07-26

> 商家回复 (2026-07-27): 感谢您给我们留下评论！听起来您可能需要一些帮助 - 我们的支持团队随时为您提供帮助。请发送电子邮件至support@1password.com，团队成员将很乐意研究您需要的任何内容！ 😊

### ★★★★★ 1Password 软件提供良好的用户体验和...
- Wesley Pribadi · 2026-07-22

1Password 软件提供了良好的用户体验，并且其客户支持很容易沟通。

> 商家回复 (2026-07-22): 非常感谢您花时间给我们留下评论。我们很高兴听到您喜欢 1Password，我们非常感谢您告诉我们您在 1Password 支持方面的体验！

### ★★☆☆☆ 总体来说令人失望的经历
- Erykah Cassi · 2026-07-21

该应用程序的功能很不错，但设置确实很棘手，而且花费的时间比我预期的要长。

> 商家回复 (2026-07-21): 感谢您给我们留下评论。得知您在设置时遇到问题，我们深表遗憾。如果您仍有任何问题需要解决，请发送电子邮件至 support@1password.com，我们很乐意与您合作，让 1Password 正常运行。

### ★★★★★ 最佳密码管理器；最佳技术支持
- David Roye · 2026-07-18

我多年来一直为该软件付费。这是不可或缺的。如果没有它，我的网络生活将会变得一团糟。在使用 1Password 期间，我只遇到过一个问题。坦率地说，对我的问题的及时支持和解决让我感到震惊。 
我敦促我所有的家人、朋友和同事都拥有一个密码管理器。 1Password 是黄金标准。  
我唯一的抱怨是 1Password 不允许您生成密码，您可以选择密码中使用的特殊字符。  此功能会很有帮助，因为许多站点对可以使用的特殊字符集都有限制。

> 商家回复 (2026-07-18): 非常感谢您的五星级好评。我们非常感谢您的支持和热情推荐！我们感谢您有关密码生成的反馈，并且当然可以将其传递给适合您的团队。一切顺利！

### ★★★★★ 1PW 非常出色
- David Selby · 2026-07-17

1PW 非常出色。  强烈推荐。  我已经使用它很多年了；我有大约 200 个登录名/密码，如果没有它，我可能会丢失。  我需要的一切；密码、关键信息（在安全笔记中）等就在我所有设备上触手可及。  如果您愿意，您可以配置为从工作流程中获取密码，更新现有的密码。  一旦你开始使用它就很容易使用。  并且支持很棒

> 商家回复 (2026-07-17): 非常感谢您的精彩点评和热情推荐！所有设备上的 200 次登录、安全笔记和无缝密码更新 - 听起来您正在充分利用 1Password，而这正是我们喜欢听到的。我们也很高兴我们的支持团队一直在您身边。我们很高兴有这样的忠实用户与我们在一起！ 😊

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