# 3StepDivorce™ 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/3stepdivorce.com - 域名: 3stepdivorce.com - 分类: 法律服务与政府 - 综合评分: 2.6 / 5 (61 条评价) - 评分分布 5→1 星: 31% / 7% / 3% / 5% / 54% - 所在地: United States · Pleasanton - 数据更新: 2026-08-10 3StepDivorce™（3stepdivorce.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑较差。54% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 69% 的差评；近 12 个月新增 9 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★☆☆☆☆ 没有人回答电子邮件问题 - Christopher Adams · 2026-07-03 · 已验证 填写表格并查看后，我有一个问题，因此使用选项卡通过提供的电子邮件发出了一个问题。那是 6 月 16 日，第一封电子邮件回复是 24 小时内有人回复。现在已经是7月3日了，还没有得到任何回复。在开始流程之前，我在网上读到该公司的回应很差，我可以证实这一点。如果有人能回复我的电子邮件问题，我将不胜感激。 > 商家回复 (2026-07-09): Hi Christopher, We've since reached out to you via email and voicemail. We want to note that we don't have a record of receiving your original emails on our end — it's possible there was a delivery issue. We'd still like to get your questions resolved. -3StepDivorce Team ### ★☆☆☆☆ 避免 - Tyler Kope · 2026-05-12 支付了 299 美元的服务，尽管有“无限时间”承诺，但服务被撤销 我写这篇评论是为了警告其他人我在 3StepDivorce 方面的经历。我于 2021 年 10 月 19 日购买了他们的离婚文件服务，总共支付了 299 美元 。购买时，我被告知我将有足够的时间来填写表格，并且可以在将来的任何时候返回这些表格 。 但是，当我在 2024 年 10 月尝试登录我的帐户时，收到一条错误消息，指出我不是有效用户 。联系支持人员后，我被告知该公司已于 2024 年 5 月 20 日关闭了旧门户并清除了所有用户数据，理由是安全和“数据清理” 。 尽管解释说我遇到了经济困难，只是想获得我已经付费的服务，但该公司完全没有提供任何帮助 。他们表示他们无法迁移我的帐户或恢复访问权限，并把责任全部归于我，因为我没有在我没有有效意识到的截止日期之前下载文档 。 与支持团队的每一次沟通都会遇到障碍 。他们拒绝了我的请求，即免除重新开始的费用或为从未提供的服务提供 299 美元的全额退款 。感觉好像公司故意让这个过程变得困难，以避免履行他们的义务 。 如果您希望他们履行承诺或提供真正的客户支持，我强烈建议您不要使用这家公司。 > 商家回复 (2026-05-19): Thank you for sharing your feedback. We understand your frustration and are sorry to hear about your experience. Due to a service transition and security updates, older account data could no longer be maintained. We understand this situation has been disappointing, and we appreciate you taking the time to share your concerns. ### ★★★★★ 很棒的服务 - Christopher · 2026-04-16 · 已验证 该过程和格式易于使用。 > 商家回复 (2026-04-22): Thank you for your feedback. We are happy to hear that the process was easy. Don't hesitate to reach out if you need anything else! ### ★☆☆☆☆ 你强迫我关闭信用证...... - Colleen Casey · 2026-04-03 在我明确表示你们的服务是骗局并且你们对投诉的回应令人厌烦且缓慢之后，你们强迫我关闭了您又收到了 84 美元付款的信用卡。你让这段经历变得令人难以置信的压力，我不得不聘请律师来完成我的离婚。就连律师也告诉我她收到了很多你的投诉。主要是关于在需要时不保存更改的模板，以及简单、无争议的离婚所需的不必要的文书工作量。欺诈生意是你引以为傲的事情吗？在事情已经充满压力的时候，你会利用别人。当我聘请律师时，我走进她的办公室，因为你让这个过程变得如此困难而精神崩溃。我将继续在任何您的企业要求审核的平台上进行投诉。 > 商家回复 (2026-04-06): Hi Colleen, We reached out on Friday, March 17 at 11:30 PM requesting a bit more information but didn’t hear back. I’m really sorry for your experience and especially that it added frustration during an already stressful time. We’d still very much like the opportunity to connect, understand what happened, and make this right. If you’re open to it, please reply with the requested details within the next few days so we can follow up directly and assist you. Thank you, and we hope to hear from you soon. -3StepDivorce Team ### ★☆☆☆☆ 请勿使用此服务 - Kelley McElreath · 2026-03-24 请勿使用此服务 我女儿没有孩子，没有共同财产，没有共同债务，也没有共同银行账户。 3步？我们尝试开始填写文档，但没有采取太多步骤，我们就意识到该网站甚至不安全。对于无争议离婚，他们提出了太多她无法回答的问题。我们绝对无法通过电话联系到任何人，也没有通过电子邮件回复。 我对我的信用卡公司的收费提出异议，该公司确实立即回复了他们，没问题。拒绝退款。 差不多三个月后，我终于收到一封电子邮件，通知我非常抱歉，但无论您无法离婚，我们都不会退还您任何钱。 通过法院系统，我们自己很快就能做到这一点要容易得多。 我不会向任何人推荐这项服务。 > 商家回复 (2026-04-22): Hi Kelley, Thanks for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. Our team has been in touch with you directly, and the case has been closed. ### ★★★★★ 简单的 - Buck Mower · 2026-02-21 · 已验证 这很容易。值得庆幸的是。 > 商家回复 (2026-03-11): Thank you for your feedback. We are happy to hear that the process was easy. Don't hesitate to reach out if you need anything else! ### ★☆☆☆☆ 该网站向您收取文书工作费用…… - MW · 2025-11-20 · 已验证 该网站向您收取文书工作费用，您可以在法院免费获得。 然后，您仍然需要在法院缴纳立案费才能立案。 我在网上搜索离婚，所以我被引导相信为了钱他们会帮我提出离婚，但事实并非如此。 我被录取了 299 美元，但还需要支付 200 美元来提交文件。 这个网站除了利用我之外什么也没做。 > 商家回复 (2025-12-11): Hi there, Thank you for sharing your experience. We're really sorry to hear that we did not meet to your expectations. To clarify, our service doesn’t just charge for courthouse forms; we provide guided document preparation to help you complete the correct paperwork for your case. Regarding your refund request, we reached out on 11/25 and again on 12/8 for the court documentation needed per our refund policy to process your refund. Once we receive that, we can move forward right away. - 3 Step Divorce Team ### ★★★★★ 好的 - Kyla Wilson · 2025-10-23 · 已验证 这让我能够在不花太多钱的情况下完成这一章。 > 商家回复 (2025-11-05): Hi Kyla! Thanks for your feedback. I'm glad to hear that you were satisfied with our service. If you happen to have any questions or concerns, feel free to reach out to us! ### ★☆☆☆☆ 两年后，什么都没有……骗局！！！ - Rahkeem Turner · 2025-10-23 2年后什么也没有 您的电子邮件指出，“长期不活动且未能归还必要的文件”导致了行政关闭。然而，我一直与您的办公室就包裹的状态和我的案件保持一致和主动的沟通。我的电子邮件记录将确认我于 2025 年 9 月 22 日发起联系，询问包裹的状态和我的案件，距离您预计发送 30 天警告通知仅 12 天。 此外，我还于 2025 年 10 月 6 日和 2025 年 10 月 7 日进行了额外的沟通。在这些交流中，我特别要求发送一个新的数据包，以表明我致力于推动这一进程并解决任何延误的问题。我的最后一次联系是在 2025 年 10 月 15 日，当天您的办公室表示首次扫描了退货跟踪标签并收到了包裹。 尽管多次尝试从您的团队获得澄清和解决方案，但直到今天收到您的电子邮件，我才收到实质性答复或指导。这表明，导致处理问题的“不活动”不是我造成的，而是贵公司在解决我的合法询问和主动请求时缺乏响应性沟通。 鉴于我参与的这一可证实的历史以及贵公司对我的沟通缺乏回应，我认为因“不活动”而行政关闭我的案件是完全不合理且不可接受的。被诉人声称事先没有就数据包的下落进行沟通，但这并不否定我与贵公司沟通的积极努力。 因此，我要求立即彻底审查我的案件，同时考虑到记录的电子邮件线程证明我在查询和解决包裹情况方面的一贯努力。我期待一项决议能够扭转这种任意关闭的情况，并允许我的案件继续进行。 请向我提供贵组织内主管或更高权力机构的直接联系信息，我可以与他们交谈以进一步升级此问题。 在该公司之间的电子邮件线程中，它声称她于 8 月 14 日收到了新数据包，9 月 10 日，我收到了一封 30 天无效的电子邮件，这已经是错误的。然后我在回复电子邮件后直到 15 天后才再次收到该公司的消息。然后现在又过了 16 天，当我等了一个多月才收到回复时，我的案件已经结案了。？ > 商家回复 (2025-11-12): Thank you for your feedback. We’ve reviewed your case in detail, including the full communication record. After careful consideration, the decision to close your case remains in place. We wish you the best going forward. ### ★☆☆☆☆ 绝对没有客户服务表格...... - Mark Jones · 2025-06-26 · 已验证 绝对没有客户服务表格不会打印您输入的信息。 不要浪费你的钱 > 商家回复 (2025-06-26): Hi Mark, We’re really sorry to hear about the frustration this has caused. Our team has already gotten in touch with you directly and is actively working to resolve the issue as quickly as possible. If there’s anything else you’d like to share in the meantime, please don’t hesitate to reach out! ### ★★★★★ 至少文书工作已经完成！ - Richard Mortensen · 2025-04-19 · 已验证 > 商家回复 (2025-04-23): Hi Richard! Thanks for your feedback. I'm glad to hear that all the paper work was able to get completed. If you happen to have any questions or concerns, feel free to reach out to us! ### ★☆☆☆☆ 请取消此操作。 - Dianne Fitzgibbon · 2025-03-12 · 已验证 > 商家回复 (2025-03-12): Hi Dianne, We'd like to look into your case and understand the situation further. We've requested for more information. Please respond within 3 days so we can look into this. Thank you! ### ★★★★★ 到目前为止，一切都很好 - Richard Wysocki · 2025-02-17 · 已验证 到目前为止，它似乎非常容易使用 - 当我尝试归档文件时我会知道更多。 > 商家回复 (2025-02-18): Hi Richard! Thank you for your positive review. We're glad that our service was easy to use! ### ★☆☆☆☆ 我于 2023 年提出离婚申请，于 2025 年完成离婚 - Ruth · 2025-01-25 我利用这项服务帮助自己和前夫快速轻松地离婚。我们之间没有钱，没有财产，也没有孩子。我们共用的唯一有价值的东西是一辆货车，我什至在提出离婚之前就把它签给了他。 3StepDivorce一开始进展顺利。我可以打电话给他们并与活人交谈。当我发送电子邮件时，他们会在一个工作日内回复。周五下午 6 点我没有回复电子邮件。 3StepDivorce 会回答我的问题，我会将它们放在表格上（您不需要选中此框，您可以使用此日期等），法院将表格发回，说这是错误的，那是错误的。 这个过程花了很长时间。我知道无争议的离婚不会像有孩子的离婚那样得到同样的紧急待遇，也不会像争夺很多钱一样得到紧急处理。但由于他们的建议不佳，法院无法及时处理我们的表格。 3StepDivorce 给我的前夫和我自己寄了一些数据包，让我填写并返回。我们都及时地完成了每一项工作。但有一天，法院表示他们无法处理我的表格，因为我这边缺少一张表格。我有一份我前夫的表格副本，这就是该表格的副本。 对我来说幸运的是，家庭法院的一位好心人免费给了我这份表格，并表示我应该收到这份表格。但就连他也说：“我希望你还没有付钱给那些人。” 3StepDivorce 唯一的好处是大大延长了流程，以至于家庭法院的一位女士给了我一份加急判决表，我填写了它，我和我的前夫签署了，从本月 3 日开始，我们正式离婚。我是2023年提交的。 我去了他们的 Facebook 页面，看看是否还有其他人对 3StepDivorce 有任何疑问，还是只有我一个人有这样的问题？人们要求退款。我不认为我能得到一个，其他人也不能。 为什么？ 这是一个骗局。 我并不是说律师更便宜，但在 3StepDivorce 的情况下，他们可能确实更便宜。 > 商家回复 (2025-02-18): We’re truly sorry to hear that your experience with 3StepDivorce didn’t meet your expectations. We strive to make the divorce process as smooth as possible, and we’d love the opportunity to better understand what went wrong and how we can improve. We've requested for more information so we can get in contact with you. Please respond within 3 days, thank you! ### ★☆☆☆☆ 不要使用这家公司。 - A. Long · 2025-01-04 不要使用这家公司。 到目前为止，我一生中从未留下过评论。我二十多岁，需要离婚方面的帮助，因为我不知道自己在做什么。这是没有争议的，我的前任很棒，我们在所有事情上都达成了一致。我希望尽快完成这件事，所以我选择了这家公司，因为他们承诺快速和轻松。 一开始，一切都很好。我回答了所有的问题，并按照他们发送给 T 的每个数据包的说明进行操作。然后，他们的公司在整整两个月的时间里陷入了无线电静默。没有电话号码可以拨打，只有电子邮件，在这个奇怪的中断之后，我和我的前任收到了电子邮件，称他们“遇到了意外情况，减慢了我们通常的回复时间”。我们的表格不断被拒绝（总共四次），每次我通知他们拒绝时，他们都必须给我邮寄一个预付信封，以便我可以将被拒绝的文件邮寄给他们。这种情况发生了四次。每次他们重新提交，都被拒绝。再加上两个月的中断，我们的离婚时间又延长了五个月。我最终把事情掌握在自己手中，不得不在开庭时开车前往法院（2 小时路程），与家庭法律协调员交谈，以帮助解决包裹的问题。事实证明，《婚姻和解协议》缺少重要信息，即 3StepDivorce 填写的表格。一直以来，他们都是问题所在。经过几个月的争吵、泪水、沮丧、无法联系到任何人之后，我想通了，自己离婚了。 他们对最初的表格提供了帮助，但他们没有遵守退款保证。 我花了18个月才离婚。我永远不会推荐这家公司。我想要回我的钱并给这一切一个解释。不要使用它们。把辛苦赚来的钱花在别处。 25 年 2 月 18 日更新： 为了回应您对我的回复，3stepdivorce，我十天前给您发了电子邮件，仍在等待回复。回复我的电子邮件，而不是 Trust Pilot。您拒绝了我的退款请求，我已向您发送了我们信件的屏幕截图，证明我们的包裹被拒绝。 > 商家回复 (2025-02-18): Hi there! We’re sorry to hear that your experience with 3StepDivorce didn’t meet your expectations. We’d love the opportunity to better understand what went wrong and how we can improve. We've requested for more information so we can get in contact with you. Please respond within 3 days, thank you! ### ★☆☆☆☆ 我想要无过错离婚，而不是…… - Sandra Rhine · 2025-01-01 · 已验证 我想要无过错离婚，而不是解散。他将不会出席听证会。他不会表明他旅行太远了，不会给你选择解散或无过错离婚的选择，不高兴 > 商家回复 (2025-02-18): Hi Sandra! We’re truly sorry to hear that your experience with 3StepDivorce didn’t meet your expectations. ### ★★★★★ 良好的形式很好的指导 - Gary Hitchcock · 2024-12-17 · 已验证 > 商家回复 (2025-02-18): Thank you for your positive feedback! We're glad too hear that our service was clear and concise. ### ★☆☆☆☆ 因虚假广告而退款 - Linda Stewart · 2024-12-10 我于 2023 年 7 月购买了“三步离婚”。我花了一些时间才让我的配偶同意审查文件。 2024 年初，我收到 3 Step Divorce 发来的一封电子邮件，称他们将因不活跃而关闭我的帐户。然而，他们的网站说我有足够的时间来完成文书工作。网站上没有列出时间限制。由于我的帐户已被锁定，我曾多次尝试联系他们。他们还没有回应。我已向商业改善局提出投诉。很怀疑他们的888号码只是一个录音，指示你给他们发送电子邮件。没有人真正接听电话。我想要退款。这是一家糟糕的公司，客户服务很差。 在我看来，他们是一个骗局。 > 商家回复 (2025-02-18): Hi Linda! Our team has reached out to you and it looks like it has been resolved. Thank you! ### ★★★★★ 安心 - Happy Customer · 2024-12-09 · 已验证 轻松制作解决离婚所需的文件。当情况出现并变得有压力时，您的网站可以减轻紧张感，并允许人们在完成过程中取得进展。 > 商家回复 (2025-02-18): Hi there! Thank you so much for your feedback. I am glad that our service was helpful for you. ### ★★☆☆☆ 尝试登录以继续我的... - Jenny · 2024-10-29 尝试登录以继续使用我的数据包，但网站不可用？？？我已经支付了所有款项，但现在无法执行任何操作...告诉我这是一个故障。谢谢 > 商家回复 (2024-11-14): Hi Jenny! We’re very sorry to hear about your signing in issues. We've requested for more information so that our team can be in touch! --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/3stepdivorce.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/3stepdivorce.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/