# 7th Avenue 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/7thavenue.co - 域名: 7thavenue.co - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 4.8 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 93% / 1% / 2% / 2% / 2% - 所在地: United States · Los Angeles - 数据更新: 2026-09-04 7th Avenue（7thavenue.co）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-04。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ Juleon 和 Esequiel 很棒 - Kayleigh Tripi · 2026-09-03 Juleon和Esequiel很棒。他们进来解释了所有事情。我们想把标准款升级成深款，他们向我们展示了所有部件是如何组装的，还蒸汽熨烫了所有坐垫，让它们平整服帖。我对升级的某部分不太确定，他们帮了我。非常专业且乐于助人。 > 商家回复 (2026-09-03): 非常感谢您的精彩反馈！很高兴听到 Juleon 和 Esequiel 让您的 Extra-Deep 升级体验如此顺畅。花时间解释设置、回答您的问题，并完美地完成蒸汽和收尾工作，正是我们努力提供的白手套服务。我们一定会将您的美言转达给他们。享受您新升级的沙发吧！ ### ★★★★★ 专业 - Stephanie Bienstock · 2026-08-30 专业、高效且非常有礼貌的服务商！对沟通和体验非常满意。谢谢。 > 商家回复 (2026-08-31): 非常感谢你们的好评！很高兴听到你们有这样专业、高效且愉快的体验。清晰的沟通和周到的服务正是我们努力追求的目标。感谢你们选择 7th Avenue。 ### ★★★★★ 服务很棒 - John Leo · 2026-08-29 服务很棒，过程中更新很及时，订单跟进也很好。Erick来组装沙发，准时到达，做得很好，还按我的要求做了几处调整。 > 商家回复 (2026-09-03): 非常感谢您的精彩反馈！很高兴听到从沟通、订单更新到组装，您的体验都非常棒。Erick 对您的设置非常用心，并进行了必要的调整以确保一切完美，这太好了。我们一定会将您的美言转达给他。感谢您选择 7th Avenue！ ### ★☆☆☆☆ 千万别买！我期望很高… - Ray Nammour · 2026-08-26 千万别买！我对7th Avenue期望很高，但很不幸，我的体验极其令人失望。买完沙发后，我因为担心舒适度问题立刻联系了客服。一开始我以为可能是自己安装或组装错了，所以给了公司一个解释的机会。 客服派了三个不同的人来看沙发，但遗憾的是，他们都没能解决问题。沙发就是不舒服。看起来塌陷，各模块对不齐，整体外观和手感与广告描述不符。 我付了近7000美元，期待的是高端、舒适、设计精良的沙发。相反，我觉得产品定价过高，广告宣传严重夸大，与实际收到的产品差距很大。 最大的失望是，我最终把沙发放进了车库，因为我不想用它。花了近7000美元买沙发，结果只能放在车库里，这太令人沮丧了。 我后悔在7th Avenue花这么多钱，不会再做同样的购买了。基于我的经验，我强烈建议大家在花这么多钱之前做好功课，亲自去试坐沙发。Ray > 商家回复 (2026-08-26): Ray，对于你们目前的体验，我们深表歉意，尤其是在我们的团队多次上门并持续努力解决你们的问题之后。我们理解，在家居上投入了大量资金，却仍然感到舒适度、外观和整体体验未能达到预期，这有多么令人沮丧和失望。 我们想重新审视你们的沙发和已经完成的工作，以确定还有哪些额外的解决步骤。我们的团队会直接联系你们，继续与你们一起寻求解决方案。 感谢你们给予我们进一步处理这次问题的机会。 ### ★★★★★ Griff 和团队太棒了 - Randi · 2026-08-18 Griff（南加州运营专员）和他的配送团队Giovanni和Chris都是顶级水平！说真的，我从未有过更好的、更细致周到的配送体验。从展厅的Dan Kravets到现在坐在我的沙发上，一切都太棒了！ > 商家回复 (2026-08-18): 非常感谢你们如此精彩的评论！我们很喜欢听到你们从头到尾都有棒棒的体验。从展厅里与 Dan 的合作，到 Griff 在幕后的协调，再到 Giovanni 和 Chris 提供的贴心配送服务，这一切真的需要一个优秀的团队才能完美呈现。我们一定会把你们的赞美之词转达给他们所有人。感谢你们选择 7th Avenue，希望你们在新沙发上享受每一刻！ ### ★★★★★ Erick 非常热心，还… - William Kissane · 2026-08-16 Erick非常热心，花了很多时间和精力来组装我们从7th Avenue买的新沙发。我们几次请他调整配置，他总是立即着手处理。他态度很好，全程都很友好。非常感谢你的帮助！ > 商家回复 (2026-08-17): 非常感谢您的精彩反馈！很高兴听到 Erick 对您的新沙发如此用心，让安装过程既轻松又灵活。他愿意不断调整配置直到一切完美，同时始终保持友好的态度，这正是我们追求的服务体验。我们一定会将您的美言转达给他。感谢您选择 7th Avenue！ ### ★★★★★ 质量和服务都很棒 - Petra · 2026-08-15 质量和服务都很棒！可惜47英寸深的组合沙发不合适，但团队尽力寻找解决方案。Demitri的配送和安装无可挑剔。 > 商家回复 (2026-09-03): 非常感谢你们的好评！虽然 47 英寸 Extra-Deep 组合沙发最终不太适合你们，但我们很高兴我们的团队能与你们一起找到合适的解决方案。同时，得知 Demitri 提供了无可挑剔的安装体验，我们也非常高兴。感谢你们选择 7th Avenue ### ★★☆☆☆ 模块化设计，用箱子组装，没有框架 - Evan · 2026-08-07 我订了他们的三人位沙发。到货时是箱装的。完全是模块化设计，座位由三个箱子组成，坐垫放在上面，所以没有带框架的沙发那种额外的填充/缓冲。移动时还需要部分拆解。是的，没错。整体感觉非常廉价。舒适度只有Restoration Hardware的Maxwell沙发的一小部分，但价格却差不多。他们的退货客服还不错，但我需要支付运费和组装费，加起来几百美元。 > 商家回复 (2026-08-07): 感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉听到我们的模块化设计未能符合您的期望。 我们的沙发特意采用模块化结构设计，让客户能够轻松扩展、重新配置或随时更换各个组件。虽然这种设计提供了长期的灵活性，但我们理解它与传统固定框架沙发感觉不同。 很高兴听到我们的客服团队能够协助您完成退货。根据我们的退货政策，原始运费和组装费用不予退还，因为这些服务已经完成。感谢您尝试 7th Avenue，再次感谢您的诚实反馈。 ### ★★★★★ 体验很棒 - Ryan · 2026-08-01 Aquarius帮我组装了沙发，我找不到比他更友善、更友好、更有经验的人了。他清楚知道该怎么做，还给了很多有用的建议！强烈推荐！ > 商家回复 (2026-08-01): 非常感谢你们如此精彩的评论！我们很高兴 Aquarius 在安装时如此用心！他的友好和专业确实带来了不同，我们也很喜欢他一路上分享了有用的技巧。 我们一定会把你们的赞美之词转达给他。 ### ★★★★★ 这次体验真的… - Gabriela · 2026-07-31 这次体验从头到尾都非常棒。沙发很精美，面料选择也很好。Page和Kaylei的行政支持：太出色了！我们的安装师Aquarius和Evan非常专业，总是准时到达，高效完成工作。我们衷心推荐这家公司和他们的优秀团队 > 商家回复 (2026-07-31): 非常感谢你们这些温暖的话语！ 我们一定会把你们的赞扬转达给 Page 和 Kaylei，感谢他们的支持，以及 Aquarius 和 Evan，感谢他们在安装过程中的专业性和守时。听到整个体验如此顺利，对我们意义重大。 感谢你们推荐 7th Avenue。 ### ★★★★☆ 7th Avenue 和团队很棒——FedEx 就一般了 - Tyler Holland · 2026-07-31 7th Avenue的整个流程都非常出色，我的专业组装师Erick在搬箱子、按我想要的地方摆放沙发方面提供了极大的帮助，甚至在我原色到货时还提供了一些更换套罩的建议。唯一可以改进的是与FedEx合作进行运输和配送物流。FedEx的配送安排简直是噩梦，我希望7th Avenue能找到更好的合作伙伴来完成最后一段。 我的7th Avenue支持团队非常热情，在解决FedEx的错误方面提供了极大的帮助，Erick的组装也非常专业和高效。如果FedEx不在其中，这绝对是5星。7th Avenue团队5星，FedEx 2星。 > 商家回复 (2026-07-31): 非常感谢你们如此用心的评论！我们很高兴 Erick 对你们如此照顾！我们一定会把你们的赞美之词转达给他和支持团队。 关于 FedEx 的体验，我们听得很清楚，很抱歉它给原本很好的流程增添了压力。这样的反馈正是帮助我们评估配送合作伙伴的依据，我们非常重视。 感谢你们在配送问题上的耐心，以及认可帮助解决问题的团队成员。我们很高兴沙发——以及 Erick——都达到了你们的期望！ ### ★★★★★ Erick 表现出色，很专业 - Tony Lima · 2026-07-28 Erick非常出色且专业。他按时完成了组装，非常细心。强烈推荐他。 > 商家回复 (2026-07-31): 感谢您的精彩评价！我们很高兴Erick在您的组装过程中非常用心，以及时、专业地完成了所有设置。我们一定会将您的美言转达给他！ 感谢您推荐他和7th Avenue！ ### ★★★☆☆ 我们在 7th…买了个模块化沙发 - Rocio · 2026-07-28 我们在7th Avenue购买了一款模块化沙发，之前听过很多好评。我们去了展厅，很喜欢这款产品，决定花8000多美元，期待获得高端体验。 不幸的是，客户体验与高端完全不沾边。 首先，这个价位的沙发，交付并不包含把部件搬进屋内或组装。沙发分多个FedEx包裹送达，需要你自己搬。我们接受了这一点，还额外付了200美元的安装服务费。 对方说安装工会在24-48小时内联系我们。我在周六打电话预约，但始终没人联系。等了很久之后，我再次致电公司，结果被告知安装请求似乎从未传达给安装工。换句话说，就是被直接忽略了。 安装工终于在周二联系了我，但说最早能来的时间是周五——距离我最初请求已经快整整一周了。 出错难免，但最让人失望的是公司的处理方式。没有道歉，没有担责，尽管是他们自己的排期失误，也从未提出退还200美元安装费。 客户花8000多美元买沙发，买的不仅仅是产品，还有整体体验。奢侈品牌应该像守护家具一样守护自己的服务。我仍希望这款沙发能不负期待，但到目前为止，客户服务实在令人极度失望。 > 商家回复 (2026-07-28): 很抱歉听到你们的体验——这不是我们希望任何选择我们的人，尤其是为家中重要家具做出选择的人所经历的。 安装安排的延误本不该发生，我们为由此带来的困扰深表歉意。我们很高兴能够退还安装费，尽管我们知道这无法抹去等待的不快。 你们值得从始至终都享受到优质服务，而不仅仅是一张优质沙发。感谢你们的耐心，我们真心希望这件成品能为你们带来多年的喜悦。 ### ★★★★★ 安装工 Aquarius 很棒！ - Roxanne Smith · 2026-07-16 安装工Aquarius很棒。他准时到达，非常专业，组装我的组合沙发时很用心，完全按照我指定的位置摆放。 > 商家回复 (2026-07-16): 非常感谢您的精彩反馈！我们非常高兴听到Aquarius为您提供了如此棒的体验。准时到达、花时间将您的组合沙发精确放置在您想要的位置，并小心处理一切，这正是我们努力追求的目标。我们一定会将您的美言转达给Aquarius。感谢您选择7th Avenue，希望您喜欢您的新组合沙发！ ### ★★★★★ 太棒了！ - M L · 2026-07-10 体验太棒了！从在线购买、在线预约系统、客户服务到送货人员，一切都完美！强烈推荐！！！ > 商家回复 (2026-07-10): 非常感谢您的精彩评价！我们很高兴听到您从在线购买、预约、客户服务到配送的整个体验都非常顺畅。从头到尾提供流畅的体验正是我们努力追求的目标。我们非常感谢您的推荐，感谢您选择7th Avenue！ ### ★★★★★ 安装师傅们太好了 - Sandy Kay · 2026-07-09 安装工太棒了！他们真的尽力把一切都做到完美。感谢Andres和Santi帮我安装漂亮的沙发 > 商家回复 (2026-07-10): 非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到Andres和Santi给您留下了如此好的印象。他们的细心、对细节的关注以及确保一切完美的承诺，正是我们白手套服务所追求的目标。我们一定会将您的美言转达给他们。感谢您选择7th Avenue，希望您喜欢您的新沙发！ ### ★★★★★ 从开始到结束我们都有很棒的体验… - Tyler Carrillo · 2026-07-09 我们从头到尾都有很好的体验。下单流程顺畅，沟通清晰，一切如期送达。两位送货工人表现突出，他们友好、专业，清楚地解释了所有事项，回答了我们的所有问题，送货过程中非常卖力。他们积极的态度和对细节的关注令人印象深刻。看到员工以自己的工作为荣，真是令人耳目一新。总的来说，是一次很棒的体验，我一定会向别人推荐这家公司。 > 商家回复 (2026-07-10): 非常感谢您花时间分享您的体验！我们很高兴听到从下单到配送一切都很顺利。特别令人高兴的是，我们的配送团队以他们的专业性、对细节的关注以及愿意回答您的所有问题给您留下了如此好的印象。 我们不仅提供优质的产品，还致力于提供卓越的体验，听到我们团队的辛勤工作和积极态度脱颖而出，这对我们意义重大。 ### ★★★★★ 一流的客户服务！ - Genuine Customer · 2026-07-08 沙发看起来非常棒，做工也很扎实（比我们最初看过的同类竞品品牌好得多），完全符合我们的期望。不过……客户服务超出了我们的预期——这让人欣慰地想起，优质服务并非过去式！Hollywood分店的Nick Baker和Nick Adams简直无可挑剔，事实上整个过程中我们接触了很多人，他们都很棒！ > 商家回复 (2026-07-08): 非常感谢您如此精彩的评论！我们很高兴听到您的沙发符合您的期望，而且质量从一开始就脱颖而出。 对我们来说更重要的是听到我们的团队超出了您的期望。提供周到、专注的服务是我们引以为豪的事情，我们非常高兴 Nick Baker、Nick Adams 和我们好莱坞团队的其余成员让这次体验如此积极。我们一定会将您的美言转达给他们。 感谢您选择 7th Avenue。我们真诚感谢您的信任，希望您能多年享受您的新沙发！ ### ★★★★★ 服务很棒，产品也很棒 - jessicacb · 2026-07-07 Aaron太棒了——组装非常细致、谨慎、有条不紊。他把所有东西都熨烫过，对工作成果充满自豪感。非常感谢，我们很喜欢这款漂亮又舒适的新组合沙发！ > 商家回复 (2026-07-08): 非常感谢您的精彩评价！我们很高兴听到您喜欢您的新组合沙发，Aaron给您留下了如此好的印象。他对细节的关注、组装时的细心，以及提供真正白手套服务的自豪感，正是我们努力追求的目标。我们很高兴您正在享受您美丽舒适的新沙发。感谢您选择7th Avenue！ ### ★★☆☆☆ 我对配送服务不太满意… - Michaela Grob · 2026-06-03 目前的履约体验让我很失望。 我们二月份订了这款沙发，因为一直在装修，请7th Avenue把订单保留到五月底。五月中旬，我联系安排六月的送货。一周后，我收到一封邮件，说某些部件缺失，要到六月中旬才能到货，结尾只有一句「感谢理解」。如果能打个电话解释情况并提供可能的解决方案，会合适得多。 我亲自打了客服电话，问了到底缺什么，最终协商出了一个解决方案。我以为问题解决了。第二天我跟进询问订单何时发货，得到的回复是「好的，到时候通知你」。我又发了一封邮件，仍然石沉大海，于是再次打电话，结果发现又出了差错，订单仍然没有发货。 现在被告知今天应该发货。由于我们在东海岸，送货还需要好几天，之后还要通过Taskrabbit另行安排组装。这样一来，从五月中旬要求送货到现在，要到六月中旬才能用上这款沙发。 考虑到我们二月份就下单并付款了，缺乏沟通、两次独立的履约错误，以及整体敷衍的处理方式，让这次体验非常失望。目前我只能希望沙发本身能不负期待。 > 商家回复 (2026-06-03): 感谢您花时间分享您的体验。对于延误造成的不便，我们深表歉意。我们完全理解，几个月前订购并支付了沙发费用，却在准备收货时遇到多次挫折，这是多么令人失望。 虽然我们感谢您在新居装修期间灵活安排配送时间，但我们认识到我们可以更好地处理这种情况。我们同意，如果我们的团队能够更清晰地沟通并更主动地联系，体验会更好。 我们感谢您在此过程中的耐心，对于未能达到您期望的标准，我们深表歉意。我们正在内部审查您的反馈，因为像您这样的经历帮助我们识别需要改进的地方。我们希望您的沙发到达后能够满足我们的服务目前未能满足的期望。感谢您给我们改正的机会。 --- - 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