# 800.com 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/800.com - 域名: 800.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 4.1 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 70% / 9% / 2% / 2% / 18% - 所在地: United States · NY - 数据更新: 2026-08-11 800.com（800.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 看起来像是一个骗局 - RB LLC · 2026-08-01 这似乎是一个骗局。一开始很划算，但后来就变成了狗屎。购买之前先看看他们的竞争对手。 > 商家回复 (2026-08-03): Hi RB, unfortunately we have no record of you as a customer and I cannot locate a related account to look into, to try and help. Do you have an account with us? Reach out to us anytime at support@800.com so we can learn more about what you are experiencing and help. ### ★☆☆☆☆ 我支付了一整年的服务费用并且…… - Seyli Moya · 2026-07-28 我支付了一整年的服务费，但四个月后我仍然无法使用我的号码。 A2P短信配置极其复杂，无论我按照说明操作多少次，平台都会拒绝我的设置。我多次联系支持人员，但从未收到真正的解决方案。此时，我支付的号码无法使用，该服务完全是浪费时间和金钱。非常令人失望的经历。 ### ★★★★★ 更新：800.com 正在尝试阻止或延迟我的号码端口 - Lance · 2026-06-29 更新： 800.com 在我最初的审核和 FCC 投诉后做出了回应。 800.com 的 Matthew 澄清了他们的转出流程，解释了 100 美元的管理转出费用，并提出通过电子邮件进行转出授权，而不需要原始签名的付款表格。 我感谢他们直接回应并努力解决问题。我已授权转出费用，并要求他们继续将我的 855 免费电话号码转移到 Zoom Phone。 我最初担心的是在收到并清算付款之前不会处理转出请求的措辞，我觉得这令人困惑和担忧。 800.com 此后澄清了他们的立场，并正在与我合作推动移植工作的进展。 --------------------------------- 原文： 800.com 试图阻止或延迟转出我的 855 免费电话号码，除非我提前支付转出费用。 他们所需的转出协议规定，转出请求“在收到并清算付款之前不会得到处理”。我对此提出异议，因为 FCC 指南规定，公司可能会收取移植费用，但不得因为客户未支付移植费用而拒绝移植号码。 当我对此提出质疑时，800.com 支持人员回应称，800.com 仍然是客户帐户中号码的“记录客户（所有者）”/“记录订户”，并声称该号码因此不受 FCC 限制。然而，他们自己的条款第 3.5 条规定，任何一方都不能拥有免费电话号码，免费电话号码受 FCC 监管，该号码已分配给我的客户帐户，并且我可以随时请求将分配的号码转接到其他提供商。 我已就此问题向 FCC 提出投诉。 我并不质疑公司可以收取管理费。我的问题是，800.com 似乎在劫持该号码，拒绝处理该端口，直到付款结清。在我看来，这是一种反客户且值得怀疑的移植做法。 如果您可能需要将免费电话号码转移到其他提供商，我不建议您使用 800.com。 > 商家回复 (2026-07-10): Thank you for updating your experience with 800.com and we are glad to hear that our support team could address your original porting concerns. If you ever have any questions or need additional assistance, please don't hesitate to reach out. ### ★★☆☆☆ 服务对我来说毫无用处 - LBcustomer · 2026-06-18 · 已验证 服务对我来说毫无用处。购买并运行所购买的服务太困难了。需要漫长而艰难的程序来遵循。不值得花时间。客户服务没有提供令人满意的帮助。最后6个月后，我取消了我的帐户。 > 商家回复 (2026-07-10): Hi there, thank you for sharing your feedback with us and we are sorry you did not have the experience you were looking for. After reviewing all of the support tickets, it looks like the main challenge was getting verified to send SMS messages and using the mobile app for your main source of outgoing communication. I completely understand your frustration and we are actively improving our sms process as well as our mobile app features and capabilities. Thank you for your feedback. ### ★★★★★ 由于这段经历，我将把它们用于我今后的其他业务。 - Justin Parker · 2026-06-17 我注册了一个 800 号码，作为首次用户，我肯定有一些问题，并且一路上遇到了一些坎坷。也就是说，该平台易于使用，而且客户服务非常出色。 克里斯蒂娜真是太棒了。她很有耐心，知识渊博，感觉自己是一个真正想要提供帮助的人。在我看来，她代表了一个客户服务团队应有的一切。 由于这段经历，我将把它们用于我今后的其他业务。 谢谢克里斯蒂娜，也谢谢800.com！ > 商家回复 (2026-07-10): Thank you for sharing your feedback on your experience with 800.com! We are thrilled to hear that you had such a positive experience with Christina and our team and that you trust us with your business. If you ever need further assistance, please feel free to reach out to support@800.com. We are here to support you every step of the way! ### ★☆☆☆☆ 他们的网站上打着“购买免费电话号码”的广告 - Jim Boudreau · 2026-06-16 在 800.com 的网站明确将免费电话号码显示为您购买和拥有的东西后，我注册了 800.com。营销语言和整体演示没有表明我正在签订一项服务协议，其中该号码仍由 800.com 控制，或者将该号码转移到另一个提供商需要向他们支付额外费用。 在获取我的号码并尝试将其移植到我首选的电话系统提供商后，我接到了 800.com 主动打来的电话。该代表明确告诉我，该号码是他们的财产，如果不与他们保持付费服务，我无法将其转移，如果我想转移它，我需要向他们支付 341 美元来“购买”它——我已经通过他们的平台支付了该号码。 这是具有欺骗性的，而且在我看来，这可能是非法的。 FCC 法规禁止运营商阻止或延迟合法的端口请求。 800.com 保留 RespOrg（责任组织）对号码的控制权，并利用该控制权在释放号码之前要求额外付款，这一事实在购买过程中没有明确或突出地披露。 我已向 FCC 和 FTC 提出投诉。我还根据第 93A 章向马萨诸塞州总检察长提出投诉，该章涵盖了不公平和欺骗性的商业行为。 如果您是一位小企业主，正在考虑使用 800.com 拨打免费电话，请注意：您可能购买的并不是您认为购买的东西。在支付任何费用之前，请仔细阅读他们的服务条款，并了解转移您的号码可能会花费您数百美元，他们从未提前告诉过您。 阅读他们的回复后，我坚持我的评论。 该网站具有很大的误导性，再多的“引用细则”也无法克服这一点。 > 商家回复 (2026-06-17): Hi Jim, I spoke with support and completely understand your frustration with porting out the number. Purchasing a service with 800.com comes with a phone number while using the service. In some cases, this involves us paying for the phone number upfront, which we do not charge for while you have our service. We do share this information in our Terms and services In cases where you want to simply transfer the number to your other service provider, and not have the 800.com service, we give the option to transfer the number. You are correct, depending on the number there is a cost to transfer the number and update the caller of record. After receiving your permission over the phone as well as the signed document, we went through with that process and released the number to your new provider immediately. We certainly apologize for any confusion with the plan purchase. I will look into our user experience and see how we can be more clear about this in the future. We wish you the best of luck in your business. ### ★☆☆☆☆ 非常不专业 - Paramjit Girn · 2026-06-10 非常阴暗，他们每个月都会向你收取额外的钱。我尝试了他们的服务 6 个月，但每个月他们的额外费用都会上涨。 潜在的新客户，请远离他们 > 商家回复 (2026-06-17): Hi Paramjit, I was able to look into your account and I cannot seem to find any transactions that reflect this experience. It looks like you were on the $59/mo package for 2 months and were billed the exact same both months. Please reach out to us at Support@800.com to share any additional details that may help. Thank you! ### ★☆☆☆☆ 避开这家公司！ - Cryo Sculpting Lab · 2026-05-20 刚刚发现这家公司在过去 3 年里每年向我收取超过 1,000 美元的年度服务费，但我没有使用他们的服务。我多次联系他们的公司，但他们没有回复。避开这家公司！ > 商家回复 (2026-05-26): Hi there, if you signed up for an annual subscription it will recur continually until you cancel. You can cancel anytime and reach us anytime at Support@800.com or by calling us at 1-800-800-4321 to address this. ### ★★★★☆ 一切都很好。 - Peniteo · 2026-05-16 · 已验证 > 商家回复 (2026-05-18): Thank you Peniteo! ### ★☆☆☆☆ 最差的应用程序和服务 - London Bus · 2026-05-04 > 商家回复 (2026-05-18): Hi there London, we are sorry to hear you are having a hard time with our service and app. If you can reach out to us at Support@800.com we would really like to learn more about what is going on and help find a solution. Thank you! ### ★★★★☆ 它为我们提供了一种很好的住宿方式…… - Anna King · 2026-04-29 · 已验证 它为我们提供了一种通过电话与潜在客户保持联系的好方法 > 商家回复 (2026-05-04): Thank you for the positive review Anna! ### ★☆☆☆☆ 虚假信息 - ali reza najafiyan razavi · 2026-04-22 他们要求我对一张 50 美元的礼品卡进行评论，即使评论得到验证，他们也从未给过我礼品卡。 > 商家回复 (2026-05-04): Hi Ali, we do offer incentivized reviews though the G2 platform and they will send your gift card directly to you, via email. I am happy to get this over to support to ensure you get your gift card. Please reach out to us directly at Support@800.com ### ★★★★★ 提供最好的服务和代理是...... - Asad · 2026-04-08 · 已验证 提供最好的服务，代理商非常支持并且易于管理所有事情。 > 商家回复 (2026-05-04): Thank you Asad! We are so happy you have had the best experience with our service and support team. We think they are pretty awesome also :) ### ★★★★★ 他们让卡尔在那里，他正在做…… - Jimmell Clarke · 2026-04-08 · 已验证 他们有卡尔在那里，他做得很好，他帮我打商务电话。 > 商家回复 (2026-05-04): Thank you Jimmell! We are so happy to hear that Carl was able to help. We agree he is the best :) ### ★★★★★ 极好的 - KDF · 2026-04-06 · 已验证 这里的客户服务非常棒！ > 商家回复 (2026-05-04): Thank you for the positive comment about our support team! We are so happy they could help :) ### ★★★★★ 非常有帮助的支持使… - Wesley Williams · 2026-03-24 非常有帮助 支持让这个过程变得简单 花时间解释一切是如何运作的。 > 商家回复 (2026-05-04): Thank you for this positive review and feedback Wesley! We pride ourselves on having an amazing support team and are happy to hear they are exceeding expectations :) ### ★★★★★ 令人惊叹的客户服务和产品！ - Shaine · 2026-03-18 · 已验证 这是一家出色的公司，提供优质的客户服务！我和他们有 5 个免费电话号码，他们总是像对待首席执行官一样对待你！强烈推荐的公司！ > 商家回复 (2026-03-24): Thank you so much Shaine! We are so happy our product and service have been so amazing for you and congrats on getting 5 numbers with us that fit your business! ### ★★★★★ 该软件非常棒并且易于使用... - Brian · 2026-03-16 · 已验证 该软件非常棒并且易于使用。非常清晰和专业。如果您需要企业的免费电话号码，这是一个绝佳的选择。 > 商家回复 (2026-03-16): Thank you so much for this positive review Brian! We are so happy to hear how awesome and easy the platform and service has been to use. Thank you for the recommendation! ### ★★★★★ 800.com 团队回复了我的…… - Thomas · 2026-03-13 · 已验证 800.com 团队回应了我的请求，并提供了有关推进其产品的所有答案。 谢谢 > 商家回复 (2026-03-16): Thank you for sharing your positive experience Thomas! We happy to hear that our customer service team was able to help :) ### ★★★★☆ 我真的没有遇到任何问题... - Moncella · 2026-03-07 · 已验证 我真的没有遇到任何问题，而且我接受服务的时间还不够长，无法发表意见。谢谢。 > 商家回复 (2026-03-12): Thank you Moncella! --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/800.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/800.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/