# Alivemoment 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/alivemoment.com

- 域名: alivemoment.com
- 分类: 媒体与出版
- 综合评分: 3.9 / 5 (208 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 57% / 15% / 4% / 2% / 21%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-31

Alivemoment（alivemoment.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 208 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-31。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★★★★★ 有多逼真
- John · 2026-08-31

拍起来多简单多真实。我也很享受让静态照片活起来。

### ★☆☆☆☆ Alivemoment 没有任何回复，对我的咨询也置之不理
- customerKaren Lawton · 2026-08-29

我使用他们的服务39天。在此期间，我申请取消账户。我从未收到任何回复，他们仍然每月向我收费68美元。我尝试过他们的联系功能，但从未得到任何答复。

> 商家回复 (2026-08-29): 你好 Karen，

非常抱歉得知您已申请取消但尚未收到回复，且仍在被扣费。我们理解这一定让您感到非常沮丧和担忧。

我们希望查看您的账户、取消请求和账单详情。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，并提供您的账户和付款信息，以便我们进一步调查并为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★★★★★ 非常逼真且神秘
- Francisco Fontano Aedo · 2026-08-29

> 商家回复 (2026-08-30): 嘿 Francisco，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

### ★★★★★ Alivemoment 做其中一个的时候我哭了…
- katebrann · 2026-08-28

当 Alivemoment 把我已故丈夫和我的最后一张照片做活时，我哭了。真的很特别。既梦幻又真实。

> 商家回复 (2026-08-28): 嘿 Kate，

感谢您抽出时间分享您的反馈。我们真的很感激您与我们分享您的经历。

祝好，
Amelie

### ★★★★★ 玩起来挺有意思的。
- Robert Pizzutiello · 2026-08-28

挺好玩的，而且这次没把我的脸完全变样。

> 商家回复 (2026-08-28): 嘿 Robert，

感谢您抽出时间分享您的反馈。我们真的很感激您与我们分享您的经历。

祝好，
Amelie

### ★★★★★ 客服团队不错。
- Felicia · 2026-08-28 · 已验证

客服很棒！他们的团队响应非常快，而且很友善地帮我解决了问题。

> 商家回复 (2026-08-28): 嘿 Felicia，

感谢您抽出时间分享您的反馈。我们真的很感激您与我们分享您的经历。

祝好，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 他们说话不算数
- Mandy Luthey · 2026-08-28

我收到邮件说会给我一些过期硬币的积分，但我一直没收到，现在他们只是发些通用的回复，不遵守承诺。首先硬币会过期就很离谱，其次我不想把钱给任何说话不算数的服务。

> 商家回复 (2026-08-29): 你好 Mandy，

很抱歉听到您的经历，我们理解您对过期金币和预期收到的积分感到沮丧。

我们希望查看您收到的邮件并调查您的账户，以了解发生了什么。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，并提供您的账户详情和之前的沟通记录，以便我们进一步为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★★★☆☆ 错误很多，而且一旦消耗了积分就无法重新编辑
- Roger · 2026-08-27

我买了积分套餐，买多了本来用不完，结果最后全用上了。总体来说还行，但有几张照片它做了些很奇怪的改动，比如视频做到一半脸完全变了，还有手部和动作的一些奇怪错误。我不得不反复重做几个视频，消耗了大量积分，而且没有办法重新提交同一张照片或进行编辑。总的来说，我会选择其他工具，因为我大部分照片和积分使用都完全没法用。

> 商家回复 (2026-08-27): 你好 Roger，

感谢你分享如此详细的反馈。很抱歉你的部分结果出现了面部、手部及动作的变化，并且多次尝试消耗了你的积分。

我们理解这有多令人沮丧，尤其是当没有简便的方法来编辑或重新提交结果时。你的反馈很有价值，帮助我们识别在AI结果和用户体验方面可以改进的地方。

此致，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 千万别用这家公司
- Ilka Stone · 2026-08-27

DO NOT USE THIS COMPANY - They prey on peoples vulnerabilities, so upsetting.
I found Alive Moments shortly after my mother-in-law died unexpectedly. We were incredibly close, and I paid $39.17 to bring two treasured photographs of her to life for our grieving family.

In a time of grief I didn’t realise was that I had apparently been enrolled in recurring payments of approximately $151. Over eight months, $526.26 was taken, despite me never using the service beyond those original two photos.

I explained the heartbreaking circumstances and asked for compassion and a full refund of the automatic payments. After initially receiving impersonal AI responses, Alive Moments refunded only $151 and did not respond to my request regarding the remaining $375.26.

A company built around preserving memories of loved ones should understand grief, vulnerability and compassion. What began as a loving tribute has instead become another painful experience connected to our loss. I am still asking Alive Moments to do the right thing and refund the remaining automatic payments.

UPDATE FOLLOWING THE COMPANY’S PUBLIC RESPONSE:

AliveMoment has publicly asked me to contact them so they can “review” my case. To be completely clear, I have already contacted the company repeatedly (11 emails) and provided my account details, the amount being disputed and the full circumstances.

After reviewing my case, AliveMoment confirmed to me in writing—more than once—that it would not refund the remaining $375.26 because its policy only permits a refund of the most recent subscription payment.

I even sent another email after posting my trustpilot review and their position remained unchanged. Suggesting publicly that I simply need to contact them again is extremely frustrating and gives readers a misleading impression that my case has not already been fully discussed and refused.

AliveMoment already has my details and complete correspondence. If the company genuinely wishes to assist me, it can reconsider its written refusal and refund the outstanding $375.26.

> 商家回复 (2026-08-27): 你好 Ilka，

我们非常抱歉得知您婆婆的离世，以及这一情况给您和家人带来的额外痛苦。我们理解这些照片和回忆对您来说意义非凡，对于我们的服务在如此艰难的时刻给您增添了更多烦恼，我们深表歉意。

我们希望查看您的案件和您提到的剩余退款金额。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，并提供您的账户详情和之前的沟通记录，以便我们的团队进一步调查您的案件并为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★★★★★ 谢谢你帮我弄清楚了…
- Cissie Bragan · 2026-08-25 · 已验证

谢谢你帮我澄清了误会。

> 商家回复 (2026-08-27): 嘿 Cissie，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间分享您的经历。

祝好，
Amelie

### ★★★★★ 我只用了一次
- mikebonelloicloud.com · 2026-08-25 · 已验证

我只用了一次。我在医院待了很久。但真的很棒！

> 商家回复 (2026-08-27): 嘿 Mike，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间分享您的经历。

祝好，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 无法取消会员
- Leigh T · 2026-08-25

我三月份注册了 Alivemoment，用了一个月，四月份尝试取消会员。你根本联系不上真人，只能靠他们的聊天机器人来取消。他们回复我说会员已取消……但根本没取消，从那以后我每个月还在被扣费。我每个月都尝试取消，但都没成功。完全是骗局！他们欠我 180 美元。

> 商家回复 (2026-08-26): 你好 Leigh，

非常抱歉得知您在收到会员取消确认通知后仍继续被扣费。我们理解这一定让您感到非常沮丧和担忧。

我们希望查看您的账户、取消历史和您提到的扣费情况。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，并提供您的账户和付款信息，以便我们进一步调查并为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 他们毫无底线，会设陷阱坑你…
- anne raulston · 2026-08-24

他们毫无诚信，会诱骗你订阅100美元的服务。小心！！！不要用这个应用。我被骗了400多美元。

> 商家回复 (2026-08-24): 你好 Anne，

很抱歉得知您对订阅的担忧，我们理解您的沮丧。这不是我们希望为用户提供的体验。

我们希望查看您的账户并澄清订阅和账单详情。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，并提供您的账户信息，以便我们进一步为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 我有一笔来自 alive moment 的 99.99 收费……
- Michelle Murguia · 2026-08-23

我这边被alive moment扣了99.99，但我明明只用了一次。这什么情况？我本来以为价格挺合理的。我已经取消订单了，看看后续会怎样？？
  

> 商家回复 (2026-08-23): 你好 Michelle，

很抱歉听到您对 99.99 美元的收费有疑问。我们理解您希望得到解释，尤其是您只使用过一次服务之后。

我们很乐意查看您的账户和账单详情，以澄清该笔收费并确认您的取消状态。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，附上您的账户和付款信息，以便我们进一步协助您。

此致，
Amelie

### ★★★★★ 在我所有的……过程中，你真的太有耐心了
- Linda AuBuchon · 2026-08-23 · 已验证

我提了那么多问题，你一直那么耐心，能看出来你真的很专业。

> 商家回复 (2026-08-24): 嘿 Linda，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

### ★★★★★ 静态照片动起来，让人……
- Patty · 2026-08-22

静态照片加上动态效果，让画面活了起来

> 商家回复 (2026-08-24): 嘿 Patty，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

### ★★★★☆ 这让亲爱的家人们栩栩如生
- Tracy Eslinger · 2026-08-22

让已故的亲人重新「活」了过来，他们都是我们深爱的人，也都是了不起的人。
看到这张照片动起来真的很开心。但突然冒出来62美元的费用，我拒绝了，因为感觉太贵了，而且事先也没提醒我。

> 商家回复 (2026-08-24): 嘿 Tracy，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

### ★☆☆☆☆ 我无法为我的……购买更多金币
- Ross Lindberg · 2026-08-21 · 已验证

我无法给账户充值更多积分。我联系过客服很多次了，但问题一直没解决。

> 商家回复 (2026-08-21): 你好 Ross，

很抱歉听到您在多次联系支持团队后仍然无法购买更多积分。我们理解问题迟迟未解决有多令人沮丧。

我们希望查看您的账户并进一步调查该问题。请再次通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们，附上您的账户信息和之前的支持沟通记录，以便我们为您提供帮助。

此致，
Amelie

### ★★★★★ 问题已解决
- allan greenacre · 2026-08-21 · 已验证

问题解决了 

> 商家回复 (2026-08-24): 嘿 Allan，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

### ★★★★☆ 非常逼真，也很温馨
- Ellie J Ellie · 2026-08-21

非常逼真。多年以后又能「拥抱」妈妈，真好。 

> 商家回复 (2026-08-24): 嘿 Ellie，

非常感谢您的好评！我们真的很感激您抽出时间与我们分享。

祝好，
Amelie

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