# Alpha Futures 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/alpha-futures.com

- 域名: alpha-futures.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 3.8 / 5 (194 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 64% / 4% / 2% / 2% / 28%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-09-01

Alpha Futures（alpha-futures.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：68% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 34% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★★★★★ 我仍然信任Alpha，他们只是有问题……
- Miłosz Bielecki · 2026-08-27

我仍然信任 Alpha，他们现在提现有点慢，但别担心，钱会到账的。特别感谢 Tobi 总是及时回复和帮助我。😀

### ★★★★★ 放心去用吧
- Filipp Madman petaroudis · 2026-08-22

2026年1月21日，我决定购买第一个账户。当时我很紧张。但 Alpha Futures 的客服和解决方案团队让我安心，确保我在这段经历中受到尊重并获得正确指导。如果你是新手，担心是否值得信任一家公司，我可以告诉你，我经历过你的担忧，过去8个月他们在所有方面都提供了优质服务。

### ★★★★★ 谢谢你这么有耐心，Jack
- Arohi Thakur · 2026-08-20

谢谢你这么有耐心，Jack。我喜欢的是，即使我动作慢，你也一直陪着我。

### ★★★★★ 规则简单，平台流畅，希望…
- Oussama Kadi · 2026-08-20

规则简单，平台流畅，希望现在还有其他功能和更新在路上

### ★☆☆☆☆ 我的问题没人回答
- customer · 2026-08-20 · 已验证

我的问题没人回答，提现要2周，明明说1-2天，这是我用过最烂的公司之一

### ★☆☆☆☆ 提现被延迟了！！！
- Israel Alalibo · 2026-08-20 · 已验证

说实话我不推荐。我通过了免费评估并申请了提现，结果等了将近一个月，我 literally 不得不求着对方，还威胁要把聊天截图发出去，才终于拿到钱。你想想看，申请了提现却对进度一无所知

我完全不推荐。我很庆幸我从免费账户拿到了提现，所以那个的ROI还算不错，但Alpha Futures就别想了。一家公司拖延提现却立即收取评估费用，这合理吗！！！！

### ★★★★☆ 付款花了10个工作日，不过算了，Alpha…
- RONALD · 2026-08-20 · 已验证

付款花了10个工作日，但确定是 Alpha Futures 处理的。我知道会恢复正常。感谢 AF Team！！！

### ★☆☆☆☆ 欺骗性操作与违背承诺：强制终止CN地区服务后扣留购买费用退款
- xiaowei · 2026-08-19

我写这篇评价是为了记录 Alpha Futures 在终止中国客户服务的决定后，存在的明显违约和欺骗性退款行为。

背景与违约承诺：

2026年7月6日，Alpha Futures 发送正式通知，终止所有中国客户的服务访问权限，并明确书面声明：

"如果您在此通知时持有有效账户，您有资格获得最近一次购买的全额退款。"以及"您账户中任何进行中的评估或 QA 也将全额退款。"

在此突然终止服务时，我持有两个状态良好的活跃账户（150K Advanced Plan 和 50K Zero Plan），无任何违规记录。

矛盾陈述与借口：

1. 初始误导：7月24日，客服代表 Furqan 明确书面确认"剩余符合条件的购买费退款也已处理。"

2. 未能兑现：尽管已超过7个工作日，仅退回了149美元激活费。评估账户的购买费用（约299美元）从未退还。

3. 伪造证明与反复无常：在被要求提供证明时，客服提供了一张7月6日的旧收据（激活费）。在我提供官方银行对账单证明第二笔退款从未收到后，代表 Hamza 完全改变了说法——声称购买费用突然"不符合退款条件"，因为评估已完成。

不公平待遇：

Alpha Futures 单方面关闭了我的活跃账户——剥夺了它们的交易潜力和我投入的时间精力——现在又拒绝退还预付款购买费。面对银行证据时不断更改退款理由，这对一家声誉良好的 prop firm 来说完全不可接受。

已采取的行动：

我已通过发卡银行正式发起了 Mastercard 争议（原因代码 4853：服务未提供/商家合同终止），针对其支付处理商（Checkout.com），提交了所有冲突的邮件记录、时间戳和银行对账单作为证据。

如果 Alpha Futures 希望体面地解决此事，我要求立即退还剩余的购买费退款。否则，我将让卡组织争议流程继续下去。

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更新 [2026年8月]：回应 Alpha Futures 的公开回复

Alpha Futures 的上述公开回复完全具有误导性，回避了核心问题。

他们声称"受限地区的受影响客户已收到退款"。这是事实错误的。

事实：我只收到了149美元激活费的部分退款。

事实：我两个活跃账户的评估账户购买费用（约299美元）仍未退款。

事实：他们的客服代表 Furqan 在7月24日书面确认购买费退款已处理，但在我提供官方银行对账单证明钱从未到账后，另一位代理 Hamza 又推翻了这个承诺。

别再拿关于"平台安全"的通用公关模板来为扣留属于严格遵守规则的交易者资金的行为辩解。我已通过 Trustpilot 的验证门户提供了我的完整交易账户 ID（#2026052246247、#202603312497）。

我的 Mastercard 争议流程仍在进行中。

> 商家回复 (2026-08-20): 你好，

感谢你的反馈，很抱歉给你带来了这样的体验。

我们希望就此事向所有客户保持透明。

限制某些地区访问的决定并非针对任何个别交易员的行为。经过彻底的合规审查，我们的团队发现来自特定地区的高风险活动模式对我们的平台完整性和更广泛的交易员社区构成了重大风险。

这一决定是为了保护平台和每天合法使用它的数千名交易员。

我们希望明确说明，受影响地区的客户已收到退款。

我们理解这对受影响的人来说是令人失望的消息，我们对此深表同情。然而，平台的安全和完整性必须放在首位。

Alpha Futures 团队。

### ★★★★★ Zehra解答了我所有的疑问……
- mark · 2026-08-19

Zehra 专业地解答了我所有的疑问

### ★☆☆☆☆ 与Alpha Futures的合作体验极其令人失望——付款延迟且沟通不畅
- RAASI N · 2026-08-19

我写这篇评价是基于我在Alpha Futures的个人体验，特别是关于我待处理的提现以及他们处理问题的方式。

我购买了一个Premium账户，按规则进行交易，成功赚了钱并申请了提现。我的提现已经获批，但尽管获批了，我却等了超级久才收到钱。

最让人沮丧的是，他们给不出一个清晰一致的说明。关于我的待处理提现，我多次联系过客服，但每次收到的回复基本上都一样——团队正在“持续处理中”，让我耐心等等。

到这个时候了，光重复同样的话可回答不了核心问题：我获批的提现到底什么时候能到账？

沟通和透明度方面也反复出问题。之前关于提现时间和预期的说法和现在不一样，但现在似乎连个明确的预计时间都没有。作为交易者，一旦提现获批，我就指望一家专业公司能在有延误时给出清晰说明，并告知客户资金大概什么时候能到账。

另一件严重打击我信心的事是，我看到其他交易者提出了类似的担忧，但关于提现延迟的讨论似乎被审核或删除了。我在询问待处理提现后也被封号了。我觉得这非常令人失望。就逾期提现问些合理的问题，不该导致客户被封号。

我理解公司可能会遇到运营问题、增长带来的压力或支付处理延迟。但客户不应该被晾着等上几周，没有任何实质性的更新，还反复收到复制粘贴的回复。

我原本对Alpha Futures是有信心的，但这次经历彻底改变了我的看法。对于prop firm来说，最重要的是信任，而提现处理和透明沟通是这种信任的重要组成部分。

我没提什么不合理的要求。我只希望获批的提现能被处理，以及关于延迟原因给出一个清晰、诚实的说明。

我希望Alpha Futures能妥善解决这些问题，改善与受影响交易者的沟通。我也希望我的待处理提现最终能得到解决。

我给任何考虑购买账户的人的建议：自己做足功课，特别是关于最近的提现体验、处理时间、政策变化，以及公司出问题时会怎么对待客户。

### ★★★★★ Ares是很棒的客服
- bdulrahman · 2026-08-19

### ★★★★★ 客服响应快
- lilfida _ · 2026-08-19

客服速度超快。不到5分钟。你再也找不到这么快的客服了。也非常热心。员工Ahmad在2分钟内就帮到了我。

### ★★★★★ Ares很棒。
- Mojtaba · 2026-08-19

Ares 很棒。
帮了我很多，我的疑问都清楚了。
谢了哥们

### ★★★★★ Ares在回答任何…方面非常有帮助
- aang fire · 2026-08-19

Ares 在回答我的任何问题上都超有帮助！

### ★☆☆☆☆ 今天因为对冲被禁了，而且没…
- Alvin · 2026-08-19

Got banned today for hedging and not true, had 22k in approved for payouts and what’s weird is that it’s not just me and multiple people that got banned for”hedging” most of these people had payout spending request over 18k so this is about liquidity issues this firm will go down 

### ★★★★★ Jack是最好的客服，在这里…
- Oscar · 2026-08-19

Jack 是目前这里最好的支持客服。W Jack

### ★★★★☆ 我的体验
- customer · 2026-08-19

我真的很喜欢通过这个平台交易。你们有一些非常好的挑战。唯一没给五星的原因是，与其他prop firm相比，你们的出金流程相当慢。但还是在规定时间内完成的。

### ★☆☆☆☆ 多个高级账户还在排队中…
- Pedro Arronte · 2026-08-18

多个 Premium 账户的提现和退款都在处理中，总共约3000美元，至今没有动静

更新：他们要求提供更多资料审核我的案件，完成后我会相应更新评价

### ★★★★★ Leibe 真的很热心帮忙
- Pro Zx · 2026-08-18

Leibe 非常热心！用友善专业的态度帮我解决了问题。

### ★☆☆☆☆ 千万别考虑……
- Mohd Fahim · 2026-08-18

千万别选他们。多次拒绝我的提现。推出了 Premium 计划但一分没出。承诺退款，结果还是没出。按照他们的政策，他们可以取消计划并拒绝提现，理由不是违规，而是"资金不足"。

> 商家回复 (2026-08-20): 你好 Mohd，

感谢你的反馈，很抱歉你有了不好的体验。

我们会坦诚说明主要问题，因为这根本不符合我们的经营方式——我们不会因资金不足而拒绝付款，我们的政策中也没有这样的规定。我们依据公布的交易规则来做出付款决定，如果请求被拒绝，是因为规则如此，而非我们的财务状况。

至于你的请求为何以这种方式处理，这与你的账户详情有关。联系我们，我们会为你详细说明。

如有任何其他问题，请随时联系 support@alpha-futures.com。

Alpha Futures 团队

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