# Alpha Warranty Services 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/alphawarranty.com - 域名: alphawarranty.com - 分类: 公共及地方服务 - 综合评分: 3.5 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 59% / 4% / 0% / 2% / 35% - 所在地: United States · South Jordan - 数据更新: 2026-08-12 Alpha Warranty Services（alphawarranty.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ Alpha是一家糟糕的保修公司 - Grant Teasley · 2026-08-10 Alpha 是一家糟糕的保修公司。 不要使用这家公司。 他们否认了我关于结构性机械故障的主张，因为该组件未列出......不排除。只是没有列出来。 当我告诉他们 我想取消保单并获得退款，Alpha 告诉我，退款将根据时间和里程按比例分配！ 这是一项无限里程政策。 我会抓住一切机会对这家公司的骗局发表可怕的评论。 在汽车行业工作了 38 年之后，我拥有足够的人脉，至少可以对他们的业务产生像他们对我的钱包产生的影响一样。 > 商家回复 (2026-08-11): Hi Grant, Thank you for sharing your feedback. We understand your frustration with the outcome of your claim and cancellation request. Alpha Warranty Services has reviewed the details of your contract and claim, including the reason for the coverage decision. Your A+ contract is an itemized coverage plan that states, “Only the parts listed in the PLAN COVERAGE you selected are included.” The claim involved an oil filter housing leaking coolant, and the oil filter housing is not listed as a covered component under sections A1–A12. Line 1 of the “What Is Not Covered” section also excludes “Any part not listed in the PLAN COVERAGE YOU selected.” Based on these provisions, the claim was denied according to the terms of the contract. Regarding your cancellation, while your contract does provide unlimited mileage coverage, the cancellation provision states that refunds after the first 30 days are calculated on a pro rata basis using the number of days the contract was in force, less any claims paid and the applicable cancellation fee. An odometer statement is also required as part of the cancellation process. We understand you may disagree with these provisions, but the claim and cancellation terms are outlined in the contract provided at the time of purchase. Our team remains available at 800-662-5519 if you have additional questions. -Alpha Warranty Services ### ★★★★★ 很好的保修，除了…… - CR · 2026-08-06 良好的保修，除了易于使用之外，每项索赔都得到了快速处理。真的很感激！ ### ★☆☆☆☆ 绝对最差的 - carlos norris · 2026-07-31 绝对是最糟糕的。我一个月前买了这辆卡车，由于冷凝器安装座脱落，冷凝器背面有一个洞，索赔因“道路碎片”而被拒绝，保修告诉经销商“无论是否是道路碎片，我们都不会覆盖它”。我支付了  的高级保修，但根本不涵盖任何内容……。省下你的钱，从别人那里得到它编辑…阿尔法保修试图责怪维修机构说这是道路碎片，而事实上我的保险理算员和维修机构都说这是机械故障，唯一说这是道路碎片的人是唯一一个没有看它的人，这是阿尔法保修编辑，因为我无法回复。你又在撒谎，因为维修机构说它是机械的，保险理算员说它是机械的。唯一说这是道路碎片的人是那个没有看它的人，那就是你。他打电话时我就站在那里。看看你试图撒谎 > 商家回复 (2026-08-05): Hi Carlos, Thank you for sharing this feedback. We apologize for the frustration you have experienced with this situation. Alpha Warranty has reviewed your claim, including the original coverage call between the adjuster and the repair facility. During that call, the repair facility's contact stated that the condenser had a hole caused by road debris. Based on that information, the claim was correctly denied, as road debris is an excluded cause under the contract. If the repair facility can provide documentation showing the condenser did not fail due to road debris, along with an explanation of how the hole occurred, we will review that information and reassess coverage. Please have the repair facility send this documentation to us or call 800-662-5519 for additional information. -Alpha Warranty Services ### ★☆☆☆☆ Alpha 保修是一个骗局 - Beau Anderson · 2026-07-23 Alpha 保修是一个骗局。 他们没有支付应有的索赔。他们缩短了程序，例如当必须更换 MB GLS 450 上的空调压缩机时，他们排除了干燥器和膨胀阀。 ASA 更换程序始终要求更换干燥器和膨胀阀。现在系统还没修好。保修首先说保修范围内的内容，然后在保修中进一步说明它们从刚才所说的保修范围中的段落中“解锁”自己。它是用“嘴里胡言乱语”的语言写的。完全是骗人的骗局。所有出售 Alpha 垃圾的经销商也是罪魁祸首，因为他们帮助和教唆了这些骗子。更新；联系人是 Pleas D Anderson II。这辆车在德克萨斯州 Schetrz 的 Sowell MB。嘿，Alpha Rip Off 保修的骗子 - 只需致电德克萨斯州圣安东尼奥的麻木螺母调节员即可。Alpha没有遵循 ASE 标准压缩机更换协议。当他们授权更换空调压缩机时，他们选择跳过干燥机和膨胀阀更换协议，结果它反过来咬住了他们，不要购买任何 ALPHA 保修！ > 商家回复 (2026-07-29): Beau, We're sorry to hear that you were disappointed with your experience. After reviewing the information provided, we were unable to locate a matching contract or claim in our records. To better understand your concerns and verify the details of your coverage, we requested additional identifying information through Trustpilot but did not receive a contract or claim number. Without being able to identify your contract, we are unable to review the circumstances surrounding your experience or address the specific coverage concerns you mentioned. We would still welcome the opportunity to look into this matter further. Please contact our team at 800-662-5519 with your contract or claim information so we can review your file and provide accurate assistance. Thank you for bringing your concerns to our attention. -Alpha Warranty Services ### ★★★★★ 快速响应强烈推荐... - Christopher Fleming · 2026-07-22 快速反应强烈推荐Alpha ### ★★★★★ Alp 是一家伟大的保险公司，他们…… - Ruben Martinez · 2026-07-16 Alpha 是一家很棒的保险公司，他们为我的车辆提供所有维修服务。我100%推荐保险延长保修 ### ★★★★★ 自从……以来我们的车就出现了问题。 - Karrie Jones · 2026-07-15 自六月初以来，我们的车就出现了问题。 你为我们的汽车提供了很多帮助。您已经支付了大部分费用。我们非常感激。 ### ★★★★★ Alpha 保修确实是一个救星…… - Andrew Schreiber · 2026-07-10 对于我们刚买的二手车来说，阿尔法保修确实是一个救星。强烈推荐他们！ ### ★★★★★ 这是一次如此简单的经历 - Roger Waldeck · 2026-07-09 这是一次如此轻松的经历。我把它带到了经销商处，他们与阿尔帕保修服务协调了一切。 ### ★★★★★ 我很欣赏 ALPHA 保修服务 - Anita Moreno · 2026-07-09 我感谢 ALPHA Warrenty Services 在我需要时为我提供帮助。通过保养我的车辆，现在正在进行维修。这样我就可以得到在这个压力时期我迫切需要的内心的平静。 太感谢了！感谢您的出现并解决了我的问题。 ### ★★★★★ 简单易行。 - Cory Jenson · 2026-07-07 ### ★★★★★ 涵盖了一切，没有任何问题。 - Claude · 2026-07-07 ### ★★★★★ 出色的支持，值得每一分钱！ - Gina W · 2026-06-30 ### ★★★★☆ 覆盖式转向总成修理 - Raymond Van Hoven · 2026-06-30 全面覆盖，有行动支撑。我的机械师报告说，理赔员反应灵敏且易于合作 ### ★☆☆☆☆ 阀门损坏索赔被驳回 - J.R. Hiser · 2026-06-29 我的发动机的一个气缸上开了一个小孔。 发动机故障属于保修范围，但阿尔法否认了这一说法，称损坏是由阀门烧毁造成的。 当阀门破裂时（由机械师诊断），可以在阀座或燃烧室中找到碎片。这些碎片可能具有径向裂纹图案或弦状疲劳痕迹，类似于烧毁的阀门中所见的热致裂纹。 如果没有仔细检查（Alpha 从未进行过检查），查看照片的人员经常会将这些痕迹误认为是烧伤，而实际上这些痕迹是由阀门部件损坏造成的。 损坏的阀门还显示出烧焦或凹坑的阀门表面，如果不仔细检查，这些表面可能看起来像是烧毁的阀门造成的表面损坏。 值得注意的是，如果故障是由阀门烧毁引起的，那么所有四个阀门的证据都是一致的。 然而，仅在 1、3 和 4 号气缸中发现了类似烧伤的症状。当部件断裂时，#2 气缸立即失去了压缩，因此在其中没有发现类似烧伤的症状。 大量证据表明阀门损坏，但阿尔法以阀门烧毁为借口，否认了最初的索赔和上诉。 更胆怯的是，他们不让我和主管谈话。 他们躲在客户服务代理后面。 如果我必须信任伊朗或阿尔法的领导层，我会选择伊朗。 26 年 7 月 6 日更新： Alpha 加倍强调其烧坏阀门的理论，并向所有人保证它进行了“彻底的审查”。显然，在阿尔法的世界里，彻底的工程调查包括查看几张照片和咨询谷歌。与此同时，站在发动机旁边的机械师——那些实际拆卸发动机、检查部件并亲眼观察故障的人——得出的结论是，损坏是由阀门损坏造成的。但是，当可以进行互联网搜索时，为什么还要依赖直接的物证呢？ Alpha 还将失败归因于“与热相关的退化”和“热应力”。突破性的发现。事实上，内燃机很热。在正常运行期间，阀门温度通常会达到数百度，这就是为什么发动机采用专为这些条件设计的合金、冷却系统、润滑和运行公差进行设计的原因。将正在运行的发动机中的热量识别为故障证据大致相当于将水识别为游泳池事故的促成因素。 Alpha 不满足于一种解释，现在已将碳堆积添加到其嫌疑人名单中。随着时间的推移，每台内燃机都会积累一定程度的积碳。这不是诊断结果；而是诊断结果。它描述了引擎如何工作。按照这种逻辑，也许下一次根本原因分析会提到机油、火花塞或大气中氧气的存在。 尤其引人注目的是，每一种新理论似乎都是在前一种理论经不起推敲之后才出现的。首先，阀门“烧毁”。那么热量就成了罪魁祸首。现在，碳堆积已成为人们讨论的焦点。按照这个速度，我预计阿尔法的下一份报告会得出这样的结论：失败是由于过度暴露在重力下造成的。 事实很简单：对发动机进行物理检查的机械师发现阀门损坏了。阿尔法的专家从远处审查了照片，并就为什么他们不必支付索赔提出了一系列越来越有创意的解释。如果该公司打算否认报道，那么直接简单地陈述该结论会更令人耳目一新，也更诚实，而不是寻找恰好支持相同结果的替代理论。 毕竟，如果 4,000 美元的维修索赔需要如此富有想象力的工程，人们不得不怀疑目标是确定故障原因，还是找到任何可以想象到的理由来避免支付费用。 > 商家回复 (2026-07-02): Thanks for sharing your feedback, Edward. We apologize for the frustration you've experienced. After a thorough review, multiple adjusters and our resolutions team independently examined the inspection photos and repair facility findings. Based on the documented evidence, they consistently determined the valve showed signs of burning, carbon buildup, and heat-related degradation. While the repair facility believed a broken valve component caused the engine damage, the inspection findings indicated the valve had been weakened by thermal stress before the secondary failure occurred. Because the failure was determined to have originated from a burnt valve, which is excluded under the terms of the service contract, the claim denial was upheld. If you or your repair facility have additional diagnostic documentation that has not yet been submitted, we remain willing to review any new information through our escalation process. ### ★★★★★ 一通电话搞定 - Jamie Campbell · 2026-06-26 一个电话就搞定了。这8s应该是这样的。 ### ★★★★★ Parkway立即提交了索赔... - James · 2026-06-25 Parkway 立即提交了索赔，我们当天就收到了回复。他们订购了零件，应该会在下周安装。 ### ★★★★★ 快速响应以批准所需的服务。 - Roger & Linda Bush · 2026-06-23 当我解释问题时，安娜非常耐心，并且非常放心，问题会得到解决。 ### ★★★★★ 来自信誉良好的无缝批准... - Joe Davis · 2026-06-23 来自信誉良好的经销商的无缝批准。 零麻烦。 ### ★☆☆☆☆ 一块石头击中了我的挡风玻璃，裂开了一条缝…… - Glenn Campanile · 2026-06-22 一块石头击中了我的挡风玻璃，几分钟之内就形成了裂缝。当我向 Alpha 提出索赔时，他们否认了这一说法，称裂缝太大。糟糕的。不要买他们的保修，这是骗人的。 > 商家回复 (2026-06-23): Hi Glenn, We are sorry to hear about your experience and understand how frustrating windshield damage can be. After reviewing your claim, our team determined that the damage reported exceeded the coverage limits outlined in your ElevateCare ancillary contract. Specifically, the contract excludes coverage for windshield cracks larger than six inches in length. Because the reported crack exceeded this limitation, we were unable to approve the claim. We understand this was not the outcome you were hoping for, especially when dealing with unexpected vehicle damage. While we strive to provide coverage whenever possible, all claims must be administered according to the terms and conditions of the service contract. If you have any questions about your coverage or would like to review your contract in more detail, our team would be happy to assist and can be reached at 800-662-5519. -Alpha Warranty Services --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/alphawarranty.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/alphawarranty.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/