# Anthony & Sylvan Pools 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/anthonysylvan.com - 域名: anthonysylvan.com - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 4.7 / 5 (60 条评价) - 评分分布 5→1 星: 92% / 0% / 0% / 2% / 7% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Anthony & Sylvan Pools（anthonysylvan.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 60% 的差评；近 12 个月新增 59 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★★☆☆☆ 失望的 - Marylu Trenery · 2026-06-20 我们向他们支付了高额费用，但换来的却是一份马虎的工作、对我们财产的漠视以及沟通不畅。 他们承诺但未能交付的供水退款也等待了近一个月。我们答应在阵亡将士纪念日周末之前去游泳，但实际上已经过去了近三周，所以我们不得不取消阵亡将士纪念日计划。 三个星期以来，我们每天都会收到一封电子邮件，告诉我们有逾期余额，该余额已于前一个月支付，支票立即结清，但没有提及他们欠我们的 2000 多美元退款，我们已支付。 我不会推荐这家公司！ ### ★☆☆☆☆ 安东尼和西尔万对我的泳池造成了严重损坏 - Nelly Trandafir · 2026-05-15 我们与 Anthony & Sylvan 签订了合同，泳池重铺工程于 2022 年 4 月完成。起初，我们新重铺的泳池看起来很漂亮。然而，2022年5月，当我们泳池维护公司来开放泳池时，我们发现了一个严重的问题。由于重铺工程中的灰泥渗漏，游泳池和水疗中心的底部排水管线被堵塞。结果，负责从泳池和水疗中心底部抽水和循环水的泵不再正常工作。安东尼和西尔万重新铺设了我们的游泳池，但在此过程中，他们损坏了排水系统。我们就此问题多次联系 Anthony & Sylvan，但他们拒绝承担责任或提供适当的解决方案。我们获悉，维修费用约为 20,000 美元至 25,000 美元，可能需要几个月的时间才能完成。修复过程包括挖掘 9 至 12 英尺的竖井、切开露台石头、切入泳池和水疗中心的底部、更换损坏的管道以及随后修复所有东西。这是一项极其复杂且昂贵的维修。 所以，要小心这家公司，不惜一切代价避开他们。他们不负责任，雇用不合格的工人，并提供糟糕的客户服务。雇用一家可靠的公司，可以避免不必要的压力和经济损失。 最近，Anthony & Sylvan Pools 的一位客户服务代表联系了我并提供了 1,600 美元的报价。我无法理解该公司为何认为 1,600 美元对于总计 20,000 至 25,000 美元的损害赔偿是可以接受的。 再次强调，请远离 Anthony & Sylvan 进行泳池维修和新泳池建设。他们的营销可能看起来令人印象深刻，但他们的工作质量和责任却极其令人失望。 远离！ ### ★★★★★ 杰夫很棒 - AR-Jackson · 2026-04-16 杰夫很棒。 对他的服务非常满意。 我将使用 A&S 进行所有泳池维修和后续服务 ### ★★★★★ 与 Tara R 一起度过的很棒的泳池学校体验 - Justin Carr · 2026-04-15 塔拉·R. 今天参加了我们的台球学校。她知识渊博，知识渊博。她很详细地解释了一切，我对操作和维护泳池设备更有信心了。 ### ★★★★★ 塔拉绝对是最棒的 - Ellis Espy · 2026-04-13 塔拉绝对是最棒的。在管理和维护泳池方面，她是我见过的反应最快的人。 ### ★☆☆☆☆ 不推荐 - 远离 - Taylor H · 2026-04-08 德克萨斯州 - 我们现在与这家公司合作了 8 个月，但我们的人才库仍未完成。这无疑是我们与承包商经历过的最糟糕的经历。 一旦他们拿走了你的钱，沟通就基本上停止了。我们的销售人员完全联系不上，几乎不可能得到任何回复。项目经理很少到现场，根本没有对承包商进行妥善管理。 整个项目的主要问题包括： • 两次安装错误的瓷砖，需要将其撕掉并重做 • 关于甲板的沟通不畅，导致多次回访 • 尽管已“安排好”，承包商却经常缺席 • 多次延误且无有效解释（与天气无关） 我们非常有耐心，但我们必须不断地跟进和推动项目经理才能取得基本进展。即便如此，人们的担忧还是被忽视或忽视了。在解决任何问题之前，我们经常不得不一遍又一遍地重复相同的问题。 当我们将问题上报给销售人员、调度员、项目经理甚至区域经理时，我们得到了同样的答复：“已经安排好了。”我们会请假去现场——但结果却没有人出现。 有一次，我们甚至要求召开面对面会议来解决持续存在的问题，但几周过去了，却没有任何安排。只有反复提醒才会有结果。 我们之前建过一个泳池，只用了不到3个月的时间。这次经历完全相反。 随着夏季的临近，令人难以置信的是，我们可能无法及时拥有一个完整的泳池。我们甚至不得不推迟假期，只是为了让这个项目继续进行。 我们没有信心该公司能够正确完成工作或支持他们的工作。如果你正在考虑，那就多花点钱和其他人一起去——这会节省你的时间、压力和失望。 我们目前正在咨询律师并探索我们的选择。 > 商家回复 (2026-04-08): Hi Taylor, Thank you for your feedback and I’m really sorry to hear this. I’d like to help. Unfortunately, I’ve been unable to locate an account based on the feedback provided. Please send me an email, customercare@anthonysylvan.com, with the address on your account and best phone # to reach you. I hope to speak with you soon. Very Sincerely, Owen Customer Care ### ★★★★★ 史蒂文非常尊重 - Audrey · 2026-04-07 史蒂文非常有礼貌、令人愉快，并且为我们的泳池提供了彻底的服务。他超越了一切。 ### ★★★★★ 史蒂文·拉克 (Steven Rucker) 是一名技术人员…… - Marie Davis · 2026-04-05 史蒂文·拉克（Steven Rucker）是上周为我提供泳池服务的技术人员。他非常善于沟通，提供了我以前不知道的信息，并且为我的泳池服务做得非常出色。谢谢史蒂文！ ### ★☆☆☆☆ 绝对的噩梦 - Sabrina Menck · 2026-04-04 说整个项目是一场噩梦实在是太轻描淡写了。 很多事情都没有得到解决，而是做得不当，然后变得更糟。 总经理本人将我的石膏描述为“可怕”，但拒绝更换它，因为他需要与石膏公司交谈。 （这种情况已经持续了两年。）我的纯粹下降（泳池的焦点）从未正常运行，完全无法使用。他们最近正在“修复”顶部的问题，最终拆除并更换了水疗中心的所有瓷砖。水疗中心现在完全被毁了。瓷砖是波浪形的，溢洪道是波浪形的，甚至水疗中心的墙壁也是波浪形的。甲板在安装后就被毁了（酸洗中的酸太多）并且仍然没有被更换。我非常耐心，给了他们时间来修复/更换所有东西，但他们只是拖延修复，或者让情况变得更糟。我现在必须聘请律师并寻求解决方案，因为我不想让他们再次出现在我家附近。 > 商家回复 (2026-04-04): Hi Sabrina, Thank you for your ongoing feedback. Following up on my previous outreach, I would welcome the opportunity to speak with you to better understand your overall experience and to work with you directly to try to find a positive resolution to your concerns. Very Sincerely, Owen Customer Care ### ★★★★★ 我强烈推荐安东尼&… - Darlene Loucks · 2026-04-02 我强烈推荐安东尼和西尔万。 这是我的第一个泳池建设。 我采访了很多公司，他们的声誉不负众望。 他们对质量感到自豪，并确保事情按计划进行。 这个设计正是我想要的；我收到每个看到它的人的称赞。 从我接手公司到现在一整年，这项服务一直很棒。 杰夫·范利尔（Geoff VanLeer）非常棒。 当我提交问题时，他不仅会采取个人方式回答，还会帮助我继续学习，以便我能够在未来的许多年里充分享受泳池的乐趣。 ### ★★★★★ 使命伟大 - Jen Taylor · 2026-04-02 与 Mission 合作总是令人惊叹 - 总是超级乐于助人且反应灵敏！ ### ★★★★★ 亚历山大·莱斯（Alexander Lais）在……期间提供了巨大的帮助。 - Angela Dudley · 2026-04-02 亚历山大·莱斯 (Alexander Lais) 在我们的泳池启动过程中提供了巨大的帮助。他知识渊博，对培训非常周到，并帮助回答了我所有的问题。 ### ★★★★★ Brian T. - 5 星技术 - Linda Sarber · 2026-04-02 A & S 安装了我们的泳池并负责每周的所有维护工作。 Brian T. 是我常用的技术人员，我对他赞不绝口。他知识渊博、友善并且总是乐于回答问题。 ### ★★★★★ 安东尼和西尔万泳池服务 - Ryan Estes · 2026-04-01 安东尼和西尔万的合作非常愉快。我们报名参加了每周维护套餐，并被指派了史蒂夫·拉克（Steve Rucker），他非常棒。他解释了他在访问期间所做的事情，并帮助我们更好地了解我们泳池的长期利益。正是像史蒂夫这样的人让我们感激我们所做的投资以及我们选择与之开展业务的公司。 ### ★★★★★ 我们著名的台球运动员史蒂文·拉克（Steven Rucker）一直保持着...... - Louis Romero · 2026-04-01 Steven Rucker 我们著名的台球员让我们保持正常运转！泳池总是很干净而且清澈见底！ ### ★★★★★ 杰夫（Geoff）在做……方面非常有帮助。 - MW · 2026-04-01 杰夫在进行系统检查和解决我们的问题方面非常有帮助。非常有见识！ ### ★★★★★ 史蒂夫·洛克是一位伟大的人 - benny locklear Jr · 2026-04-01 史蒂夫·拉克（Steve Rucker）是一位伟大的人。 他每周都保持游泳池清洁。他没有留下任何肮脏的东西。 他应该在公司内担任某种领导职务 ### ★★★★★ 很棒的服务 - David · 2026-04-01 史蒂文（Steven）很彻底，并且总是对我们的泳池提出有用的建议！ ### ★★★★★ 史蒂文·拉克（Steven Rucker）总是把我们的游泳池放在…… - kristien boyle · 2026-03-31 Steven Rucker 始终让我们的泳池始终处于最佳状态 - 每次 ### ★★★★★ 亚历克斯（Alex）非常平易近人并且…… - JG · 2026-03-31 亚历克斯非常平易近人，确实帮助我们回答了问题。 知识渊博，乐于助人。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/anthonysylvan.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/anthonysylvan.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/