# Aon Affinity Travel Practice 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/aontravelclaim.com

- 域名: aontravelclaim.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 4.3 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 78% / 6% / 0% / 4% / 12%
- 所在地: United States · Plainview
- 数据更新: 2026-08-29

Aon Affinity Travel Practice（aontravelclaim.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕退款、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★★★★ 每次我联系客户服务
- Ruth Heiss · 2026-08-07

每次联系客服，他们都很礼貌、专业且乐于助人。网站操作简单，跟踪理赔也很方便。一旦我备齐了理赔所需的所有文件，他们很快就处理完毕，我还能选择想要的报销方式。我选了直接打到我的支票账户，很快就收到了。我想这跟我31年健康保险从业经验有关，但即使没有这些经验，整个过程也相当简单。

> 商家回复 (2026-08-07): 谢谢你分享你的体验 Ruth。

### ★★★★★ 一切都处理得很好。
- John Robers · 2026-08-06

从第一次和代理人沟通到提交所有所需文件，整个过程处理得很好。网站上清楚列出了申请机票退款需要完成的步骤——我因为腿和脚踝骨折不得不取消行程。唯一的问题是，我尝试提交航空公司的好几页文件时，AON网站只接受第一页。后来AON要求补充信息时，我提交了其余页面，这次就顺利通过了。

> 商家回复 (2026-08-06): 谢谢你的反馈 John。

### ★★★★★ 客服很棒
- Bill Coffey · 2026-08-05

客户服务出色，流程顺畅，报销款到账很快。

> 商家回复 (2026-08-05): 谢谢，Bill。

### ★★★★★ 客服很棒
- Helen · 2026-08-05

客户服务很棒！响应迅速、效率高！非常满意！感谢这些友善贴心的人。谢谢！！！

> 商家回复 (2026-08-05): 谢谢，Helen。

### ★★★★★ 提交索赔很方便，流程清晰…
- Johnnycd · 2026-08-05

提交理赔很方便，所需的支持文件要求也很清晰。咨询回复及时，查询理赔状态也容易。退款很快就收到了。

> 商家回复 (2026-08-05): 谢谢，Johnny。

### ★★★★★ 我们的退款快速且简单
- Nancy Harbison · 2026-08-05

退款流程快速简便。我们只需要医生签署一份证明，说明当时不建议我伴侣出行，然后填写理赔表提交即可。Aon立即确认收到并会评估理赔，几周后审批通过，我们就收到了退款。

> 商家回复 (2026-08-05): 谢谢你花时间分享你的体验 Nancy。

### ★★★★★ 不幸的是我在邮轮上生病了…
- Sophia Pace · 2026-08-05

不幸的是我在邮轮上生病了，需要输液和多项检查。当我们向随船护士说明旅行保险的情况后，她非常热心地提供了详细信息，并告诉我们接下来会怎样处理——贵公司也确实是这样做的。理赔处理及时准确，整个过程让我和我丈夫都非常满意！

> 商家回复 (2026-08-05): 谢谢 Sophia。

### ★★★★★ 我对服务很满意 
- Connie Martin · 2026-08-05

我对服务质量和响应速度都很满意。从开始理赔流程起，他们就一直保持沟通。我需要先向主要保险公司提交理赔，收到他们的赔付说明后，再转交给Aon。48小时内我就收到通知，确认他们批准报销我自付的差额部分。他们提供支票或银行转账两种方式，3天内钱就打到我的个人账户了。通过主要保险公司和Aon的联合赔付，我自付的费用全部得到了补偿。

> 商家回复 (2026-08-06): 感谢Connie分享您的体验。

### ★★★★★ 我无法参加Trafalgar的旅行
- Thomas Fisher · 2026-08-05

我差点最后一刻才取消Trafalgar的行程，但及时提交了理赔申请和相关文件，几周后就收到了退款。

> 商家回复 (2026-08-06): 谢谢，Thomas。

### ★★★★★ 公司反应迅速，响应很快
- Lessing Gold · 2026-08-05

公司反应迅速，理赔处理高效，没有任何麻烦。

> 商家回复 (2026-08-06): 谢谢。

### ★☆☆☆☆ 这家公司完全是骗局
- C IB · 2026-07-31

这家公司完全是骗局！立刻停止，不要购买他们的欺诈性保险。我从NCL网站购买的保险就是个彻头彻尾的骗局！

> 商家回复 (2026-07-31): 我们已要求提供额外信息以便审核你的索赔。谢谢。

### ★☆☆☆☆ 不要用这家保险公司！
- Mark Goldfarb · 2026-07-29

别用这个保险！最近一次邮轮旅行中我们遭遇了悲剧——我母亲在巴黎短途旅行期间去世。我们花了几天时间处理火化和遗体运送的安排。产生了住宿、餐饮和当地交通费用，Aon都认定为'合理费用'。但因为母亲没有在医院停留，Aon拒绝赔付这些合理费用。发完这条评论后Aon联系了我，要求补充理赔信息。我提供了所需资料。更新：自Aon首次要求补充信息后，再也没收到任何回复。我的评分不变——以后有邮轮计划也绝不会再使用Aon。

> 商家回复 (2026-07-29): 我们已要求提供额外信息以便调查你的索赔。

感谢你提供额外信息。我们会直接与你联系。

### ★★★★★ 我的索赔过程很困难
- Marilyn Gayle · 2026-07-22

我的理赔花了不少时间，我的情况非常特殊，配偶在长期患病后离世，但AON最终帮到了我。谢谢AON 😊 Marilyn Gayle Thompson

> 商家回复 (2026-07-30): 谢谢。

### ★☆☆☆☆ 远离！！！！！
- Kaytlin Alexander · 2026-07-17

远离！！！！
毫无疑问，这是我经历过的最糟糕的保险理赔体验。
当我们为公婆预订邮轮时，购买了旅行保险，因为我婆婆患有痴呆症和阿尔茨海默病。我们知道她可能无法出行，即使当时她已获医生批准，我们每天也照顾她。
不幸的是，她的病情在旅行前恶化了，我们做出了取消邮轮的艰难决定。幸运的是，邮轮公司很理解，给我们发了100%的未来邮轮积分，金额为我们已支付的1000美元。
但保险公司完全是另一回事。
我从4月29日开始理赔，直到7月16日才最终解决——将近三个月。他们没有一次性告知所需的全部材料，而是每次只要求一份文件。
首先，他们要求医生证明。我们提交了，然后杳无音信。等了大约一个月后，我打电话查询理赔进度，结果他们似乎完全不知道我在说什么。我们基本上得重新开始。
然后他们要求我们填写他们自己的医生表格。提交后，我们以为终于完成了。不，接下来他们决定要直接联系医生——不是打电话或发邮件，而是通过普通邮政邮寄表格。而且不止一位医生，而是多位。
每一步都涉及更多的等待、更多的文件，以及本可以一开始就告知的要求。
经过将近三个月的来回折腾，所有这些努力最终只获得了688美元保费中的250美元报销。
整个经历让我真的想重新考虑是否还要坐邮轮，如果邮轮公司选择合作的保险公司是这样的。
省省麻烦吧。理赔流程过于复杂，沟通差，客户服务始终令人沮丧。基于我的经验，我再也不会从这家公司购买保险了。

> 商家回复 (2026-07-18): 我们正在调查此事。谢谢你告知我们。

### ★★★★★ AON旅游保险物有所值…
- Ray Sterling · 2026-07-09

AON旅行保险物超所值，邮轮公司无视我们的行李损坏索赔时，是AON给我们报了赔。

> 商家回复 (2026-07-09): 谢谢Ray，感谢你分享你的正面体验。

### ★★★★★ AON travel 响应迅速且细致周到…
- Dennis · 2026-07-07

AON旅行在我们因医疗原因提前结束基韦斯特邮轮之旅后，对我们的服务请求响应迅速且处理周全。他们对材料要求明确，对我们的进度询问也及时回复。体验比我预期的要好。

> 商家回复 (2026-07-07): 谢谢Dennis！

### ★★★★★ 体验很棒！
- ZP Group · 2026-07-06

他们响应迅速，提供了清晰的指引。理赔全额结算，毫无麻烦。我很高兴通过直接存款收到款项，而不是支票。

> 商家回复 (2026-07-06): 听到这个太好了。谢谢！

### ★★★★★ AON 表现很棒
- Anne Friend · 2026-07-06

AON非常出色。由于他们是 secondary insurance，我必须先将理赔提交给 primary insurance。我的 primary insurance 花了4个月才支付了理赔的一小部分。一旦AON收到我 primary insurance 的信息，他们立即支付了理赔。他们比我的 primary 好太多了，我很庆幸购买了额外保险。

> 商家回复 (2026-07-06): 感谢您分享您的体验，Anne。

### ★★★★★ 实际处理花了很长时间…
- ColetteCB · 2026-07-06

实际提交理赔申请花了不少时间，但提交后我们很快就收到了自动存款。

> 商家回复 (2026-07-06): 感谢您的反馈，Colette。

### ★★★★★ 保障内容很容易确认
- Diane Broze · 2026-07-06

保障范围很容易确认。我们购买是因为票价相当昂贵且不可退款。幸运的是，我们最终成行，没有用到保险。

> 商家回复 (2026-07-06): 谢谢 Diane。

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