# Auto Lenders 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/autolenders.com - 域名: autolenders.com - 分类: 车辆与交通 - 综合评分: 3.8 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 60% / 11% / 1% / 3% / 25% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Auto Lenders（autolenders.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 8 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ 我得到了我那辆令人惊叹的吉普切诺基…… - ANGELA PRESNER · 2026-06-07 我通过雷吉在沃里斯的汽车贷款公司得到了我那辆令人惊叹的吉普切诺基。我走进去知道我想要的确切车辆。雷吉并没有试图强迫我去寻找其他车辆，他听从了我的引导。我有一个复杂的财务状况需要解决，雷吉努力让我获得批准并上路。我强烈推荐汽车贷款人和雷吉！我将来会去那里购买。 ### ★☆☆☆☆ 到处都是糟糕的经历…… - Tammy · 2026-06-01 从寻找汽车和购买汽车的过程到现在处理其他问题的过程，他们从一开始就很糟糕。我希望我的生意没有让他们感到荣幸。不相信他们就不要去那里。还有很多其他的好东西。别犯我的错误。 ### ★☆☆☆☆ 狗屎的售后体验。 - Hai Feng Geng · 2026-05-27 销售期间非常好，但售后，他们非常缺席，并试图将任何保修索赔推给买家。 他们的保险杠保修说它涵盖刹车和电气问题，但他们的总经理说他不知道它是否涵盖这些问题。问题是当车速超过 80 英里/小时时，会出现刹车杂音和驾驶员侧立体声音响发出的静态噪音，这两个问题都在保修范围内。 Carfax 表示，据报道汽车前部有损坏，在向他们询问此事后，他们装作不知道似的。我的医生从 5 英尺外就看到了它，甚至不需要爬到下面。需要注意的是，我在发货前特意向他们要了车底的照片，出于礼貌，我对拍照的人说了谢谢，尽管他没有按照我的要求去做，并在电话里责怪我没有跟进。 他们提供的其他保证也是废话。 Allstate 的全面护理保修说它涵盖外观损坏，或者至少是您在购买时被告知的，但 AutoLender 经理告诉我，它可能不涵盖任何车身面板或保险杠的实际损坏，而仅涵盖凹痕和凹痕。 另一个提醒，除非你住在 AutoLender 附近，否则他们对发动机的终身保修也是废话。您需要每 6 个月将车辆送来检查一次，以保留保修期。 ### ★★★★★ 优质的服务和友好的 - Mark Lentz · 2026-05-02 ### ★☆☆☆☆ 服务部门误诊了…… - Doug Scholder · 2026-04-23 服务部门错误地诊断了我的车的问题，我花了 800 美元才把一辆没有修好的车拿回来。他们依靠你从他们那里购买汽车，然后将维修费用用于在汽车贷款机构购买汽车。他们将支付高达 1000 美元的维修费用来购买。我最终没有找到任何东西可以购买，所以我不得不付钱让他们不修我的车。我永远不会回到这个机构。 ### ★★★★★ 啊啊啊+++++ - Vin D · 2026-02-12 五星级救赎——从沮丧到一流的解决方案 更新日期：2026 年 2 月 14 日 根据我对重复悬挂问题的最初评论，我想在提车后提供一个公平的——现在非常积极的——更新。 公司的迪伦亲自联系我，向我保证我是一位尊贵的客户，他们将在幕后努力推动正确的解决方案。这次外展立即改变了基调。商店经理罗恩向我详细介绍了诊断过程，服务经理布兰登和机械师乔在与我一起试驾后亲自发现并纠正了问题。 我很高兴地告诉大家，现在的修复感觉完全到位了。乘坐和操控性都完全恢复了——在 161K 英里的情况下，这辆车的驾驶性能与我以 16K 英里的价格购买时一样好，甚至更好。这可不是一件小事。感谢机械师们真正将这款车从公园中淘汰出来。 作为对困难的礼貌，汽车贷款公司承担了额外零件、劳动力和所需调整的成本——这一解决方案既慷慨又令人赞赏。 我还想表彰公司团队介入并将客户满意度转化为真正、有意义的行动。作为一个实体，事实证明，汽车贷款公司不仅仅是其各个部分的总和。他们不仅解决了问题，而且在解决问题的每一个环节都超出了我的预期。 由于最终的处理方式，我有信心将这种体验升级为完整的 5 星评级。这是一次真正的救赎，也是支持工作和客户的有力例子。⚠️消费者警告 - 不要使用这家商店 更新：2/2026 这对我的本田思域来说是一场令人筋疲力尽、持续不断的噩梦，第一次悬架维修可以追溯到 2023 年 11 月，但问题仍然没有解决。 商店用不符合要求规格的廉价售后零件更换了我的后减震器和前减震器。这些部件屡次失败。 自从汽车贷款服务公司开始解决这个问题以来，我的车辆已经在他们的两个维修设施中进行了六次单独的访问。截至今天，这标志着因同一悬架故障而进行的第八次减震器/支柱更换。 今天我还要支付 600 美元，这样我的自付费用总额就超过 2,000 美元，用于重复维修，而这些维修本来应该在第一次就得到正确纠正。 公平地说，汽车贷款人确实覆盖了 8 个故障部件中的 3 个——一次是在保修期内，一次是出于礼貌。然而，部分覆盖并不能抵消由此造成的持续不便、时间损失和持续中断。 更重要的是——这是一个安全问题。 悬架问题未解决的情况下驾驶会影响制动稳定性、轮胎磨损、转向控制和整体道路安全。任何客户都不应该重复返回进行相同的关键悬架维修，同时继续在受损状态下操作车辆。 我之所以来到汽车贷款服务公司，是因为我通过该公司购买了车辆，并期望获得责任感和高品质的工艺。这一期望尚未实现。 让买家当心——我将用我的钱包投票，并将我未来的车辆购买和所有服务工作交给不同的供应商。 ### ★★★★★ 普林斯顿的服务办公室是…… - Joazile Duplex · 2025-12-19 普林斯顿的服务办公室非常友善和乐于助人。 ### ★★☆☆☆ 第一次和最后一次换油 89 美元…… - John k · 2025-10-30 第一次和最后一次换油 89 美元再见。 ### ★★★★★ 他们的服务部门值得…… - Cheryl Fotiou · 2025-05-06 他们的服务部门值得⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 奥迪非常乐于助人，满足了我的汽车维修需求。他倾听我的问题，对我的处境充满同情心。 ### ★☆☆☆☆ 对汽车贷款人埃克斯顿感到失望 - Josh Smith · 2025-04-27 对汽车贷款人埃克斯顿感到失望 在过去的八个月里，我从 Auto Lenders Exton 购买了两辆车——一辆 2021 年款 Ram 1500 和一辆 2022 年款 Ram 1500——但这两辆车都遇到了严重问题，客户服务也令人失望。 2021 年的 Ram 最初一切都很棒。然而，在经销商进行例行换油后，我的检查发动机灯亮了。一位公羊经销商后来证实使用了错误的机油或过滤器。尽管我的销售人员做出了保证，但还是需要多次跟进和打电话才能检查问题。尽管他们声称没有造成任何损坏，但我对这辆车不再有信心并以旧换新。 在 2022 Ram 上，20 天内，我发现后窗漏水，导致卡车内部水渍和发霉。同样，最初寻求帮助的尝试也令人沮丧——销售经理几乎没有提供任何支持，直到我向总经理上报后，他们才提供了租赁服务并安排了维修。即使经过霉菌修复后，卡车仍然有强烈的气味，影响其使用性。 总体而言，汽车贷款公司埃克斯顿未能提供基本的客户服务和问责制，根据我的经验，我不会推荐他们。 ### ★☆☆☆☆ 永远不会从他们那里购买另一辆车 - Mr Sweis · 2025-01-15 我再也不会从汽车贷款人那里购买另一辆车了。从他们那里买了一辆车，把它开到车库，发现各种各样的问题。电气问题、电池尺寸错误、从未检查过任何液体、立体声音响主机停止工作。他们声称他们检查了汽车。没有办法啊！ ### ★☆☆☆☆ 买家小心 - Jesse Heffernan · 2024-11-19 买家小心 作为我在汽车贷款公司已经很糟糕的经历的后续，我可以自信地说这是我从任何企业收到过的最糟糕的服务。在故意卖给我一辆柠檬车（一辆据称“经过安全认证”的汽车）后，这辆车在行驶了 25 英里后就完全抛锚了。它已报废并需要新的发动机。 两周来，我在与公司打交道时没有车辆。他们最终告诉我我可以换另一辆车，但当我去看一辆类似的车（同年，相同型号，更少的里程，只是稍微贵一点）时，事情变得更糟了。在经历了这些之后，他们不仅几乎没有给我任何折扣，而且由于一个明显的问题，我什至无法让自己试驾这辆车。 关键在于：经销商的贴纸通常贴在车辆的左下角，但被故意贴在了左上角。为什么？掩盖油漆和车身损坏。这是故意欺骗潜在买家的行为。这样的企业怎么能信任呢？你根本做不到。他们积极试图隐藏损坏，清除发动机代码，并以“认证”为幌子向您出售危险车辆。 从10月17日到11月19日，还车后才拿到首付，就花了一个多月的时间。这次经历不仅令人沮丧，而且令人沮丧。这太令人愤慨了。既然交易已经取消，我可以向您保证，我不会让这种情况发生在其他消费者身上。 我将把我的故事上新闻、商业改善局和总检察长办公室消费者保护局，揭露汽车贷款机构不道德和不安全的做法。 不惜一切代价避免这项业务。他们不值得信任，他们的做法非常危险。保护你自己和你的钱包。 第一次审查 我最近从埃克斯顿的 Auto Lenders 购买了一辆 2021 年 Ram 1500，虽然与推销员 Mike 的初步体验顺利高效，但仅仅 18 小时后一切就崩溃了。第二天早上，卡车仅行驶了 25 英里，检查发动机灯就亮了，表明发动机出现问题。当我回到经销店时，我与服务技术人员交谈，他漫不经心地承认，“那是需要返回经销店的卡车。”他接着解释说，他们已经清除了代码，并希望问题能够“自行解决”——完全不可接受！ 我无法理解为什么任何信誉良好的经销商会故意出售有发动机问题的车辆。经理约翰·施瓦茨（John Schwartz）也无济于事。他基本上把问题又交到了我手里，说经销商的部门之间不互相沟通，所以销售人员不会知道这个问题。这种混乱程度令人震惊，这让我想知道他们还售出了多少有类似问题的车辆。 更糟糕的是，约翰告诉我，我需要预约拉姆经销商来解决问题，但没有提供任何帮助，没有礼宾车，也没有借用汽车。我永远不会再与汽车贷款公司埃克斯顿做生意，并强烈建议其他人也避免与他们合作。这种程度的疏忽和缺乏责任感是可耻的。 ### ★☆☆☆☆ 我得到了我的交易的在线估算...... - Renee · 2024-09-05 我在网上估算了我的交易价值，然后接到汽车贷款人的电话，询问我什么时候愿意进来。我告诉他们，我认为报价太低了，我不感兴趣。他们告诉我把车开进来，他们可能会根据情况提高报价。 我还收到了一封电子邮件、一封语音邮件和一条短信，内容相同。 我开车 35 分钟到达最近的商店（新泽西州莱克伍德）。 我和销售代表坐下来。 他拿走了我的信息并查看了他的电脑。 他对我说的第一句话是，“我看到你已经有了我们的在线 UP TO Offer”。 然后他告诉我，这是他们所能提出的最高报价。 我告诉他我之前被告知的事情，他只是重复说他们不会再走得更高。 这是对我时间的极大浪费，也是一种相当阴暗的商业行为。 我以前从他们那里购买过汽车，但请放心，那里还有很多其他汽车经销商。 将来我不会在汽车贷款公司浪费时间和汽油。 ### ★★★★★ 2021 道奇 Charger - mikeyp53 · 2024-08-21 我们心中有一辆特定的汽车并在互联网上进行了搜索。 在查看了包括全新车型在内的一些车型后，我们在汽车贷款公司找到了一辆二手车。 我在新泽西生活了很多年，之前也和AL打过交道，效果很好。 他们的棕榈港团队没有让人失望，以合理的价格提供了合适的汽车，而且状况良好。 我们没有贸易，所以只需做完文书工作然后开车离开。 迈克·卡什（Mike Cash）出色地展示了汽车并带领我们完成了整个过程。 与大多数经销商不同，这个过程没有压力，也没有来回的废话。 ### ★★★★★ 销量非常好 - bob march · 2024-08-20 销量非常好。带我进出，价格也很优惠。 ### ★★★★★ 这是在 Egg Harbor Twp 地点 - Robert Vargo · 2024-06-28 这是在新泽西州 Egg Harbor Twp 的地点。瑞安和他的经理都很风度翩翩、和蔼可亲，并尽力满足我的担忧。他们的态度和愿意提供帮助使我从“也许”到购买了这辆车。非常高兴并且强烈推荐。 ### ★★★★★ 我的女儿和女婿购买了...... - Tom Norton · 2024-06-12 我的女儿和女婿从威廉斯敦的 Autolenders 购买了一辆丰田汉兰达。在拜访了其他多家经销商寻找家用车辆后，他们得到了戴夫·麦克纳尔蒂（Dave McNulty）的帮助，他说“我会给你找一辆”。他们已经决定购买汉兰达，但没有一款符合他们的标准。当戴夫打电话提出几种可能性后，我们搭车去了威廉斯敦。 戴夫（Dave）准确地找到了他们想要的东西，并使整个过程变得透明和简单。 我非常感谢 Autolenders 和戴夫·麦克纳尔蒂对待我的家人就像对待自己的家人一样。 请联系 DAVE 来满足您的任何交通需求。 他是最棒的！ 汤姆·诺顿 ### ★☆☆☆☆ 服务部门最糟糕的经历 - Muhamed Mehmedagic · 2024-04-26 主题：关于宾夕法尼亚州费尔利斯山汽车贷款公司服务体验的紧急投诉 亲爱的汽车贷款公司团队， 我写这封信是为了提请您注意我和丈夫在宾夕法尼亚州费尔利斯山的服务部门的一次令人深感担忧的经历。我们最近从汽车贷款人那里购买了一辆二手车，需要返回进行国家检查。在这次访问中，我们重点关注了车辆在高速公路上减速时剧烈脉动的情况，这是制动盘翘曲的常见症状。 遗憾的是，服务部门驳回了我们的担忧，将问题归咎于刹车片，并更换了刹车片。尽管他们付出了努力，汽车在高速公路上行驶时仍然剧烈跳动，这表明根本原因不在于刹车片。我的丈夫是一位拥有 15 年以上经验的机械师，他确信刹车片不是问题的根源。 我们试图将此事上报给 Fairless Hills 地点的经理寻求解决方案，但令人震惊的是缺乏回应和问责。这种长期缺乏关注和未解决的问题使我们对汽车贷款人提供的服务感到非常失望。 作为首次客户，这种经历无疑玷污了我们对汽车贷款人的看法。对我们的担忧的忽视以及解决根本问题的失败尝试使我们对你们服务部门的诚信度和你们所提供的服务的整体质量产生了质疑。 我们敦促您立即调查此事，并向我们提供令人满意的解决方案，以纠正我们车辆持续出现的问题。此外，我们希望能够采取措施，防止未来在客户服务和技术专业知识方面出现类似的失误。 感谢您对此事的关注。我们期待您的及时回复和快速解决。 ### ★★★★★ 很棒的经历 - Katherine Kelly · 2024-04-23 很棒的经历。工作人员非常乐于助人。 ### ★★★★★ 简单直接的销售 - Ruth Anne Kurtz · 2024-04-23 Paul Puglisi 非常专业而且脚踏实地。即使存在一些运输问题，销售也“没有什么戏剧性”。强烈推荐自动贷款人 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/autolenders.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/autolenders.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/