# AutoProtect USA 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/autoprotectusa.com

- 域名: autoprotectusa.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 4.3 / 5 (101 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 77% / 4% / 2% / 1% / 16%
- 所在地: United States · Maryland Heights
- 数据更新: 2026-08-29

AutoProtect USA（autoprotectusa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-29。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★☆ 我搞不懂
- Deb Wetmore · 2026-07-21

一次性给客户提供这么多信息，要在一个电话里消化并做出财务决定，太难了。

### ★★★★★ 流程简单
- Andrew Hernandez NTD-Nandez · 2026-07-08

流程很简单。给我的2022 M4买了保障。人很友好。

### ★☆☆☆☆ Auto Protect 就是个骗子公司
- Cynthia Hamilton · 2025-05-02

Auto Protect就是个独狼公司。大家小心。我几乎付了将近3000美元的费用给这家公司，至今我只提过1次小理赔：2025年5月1日。我要取消。Nissan经销商服务部门无法获得理赔的批准或拒绝。Nissan经销商查出我的卡车的问题：需要换新的节温器，但打了无数次电话给Auto Protect，批准或拒绝始终没有回应。我也试着打电话给他们，结果被Auto Protect刁难。他们不停地问我"您正在被录音"之类的问题。他们想找出任何漏洞来拒绝我的小额理赔，尽管我几乎已经付清了。我当时气疯了……问题问题问题！！！！！！我只打了一个电话要一个简单的"答复"：你们到底批不批准经销商的理赔？？？？？他们的回答是"你得等2-3天让我们审核经销商提交的理赔"。我的卡车已经在经销商那里放了一周了，AUTO PROTECT仍然没有任何消息！！！！我需要取消这份糟糕的保单。客户服务会试图逃避赔付理赔。你永远不会得到经销商提交的维修理赔的答复。我打了很多次电话，只被挂起等待。经销商从未收到答复，也从未收到付款。我相信保险……但保险不相信我，也不相信Nissan经销商。大家千万别付钱给这些独狼！！！！！！他们只在招揽你入会收钱时接电话，理赔时永远不赔。

### ★☆☆☆☆ BBB网站上的评价完全相反……
- J&B · 2025-02-06

BBB网站跟你们的评级完全不符。我收到一封所谓的"最终通知"信后才去查的——我们这辈子从来没拥有过那款车！

### ★☆☆☆☆ 能给负分我绝对给
- Rivkah · 2025-01-12

如果可以给负分，我一定给-0！感觉这家公司在用恐吓手段骚扰/霸凌我！我不需要一个我根本不认识的公司来告诉我我在疏忽大意。我已经好几次向BBB和FTC举报他们了，但他们还是继续发那种"请立即回复此通知"的表格。我打算再次举报！这是明目张胆的骚扰和侵犯隐私！他们声称会在特定日期删除你车子的信息，他们是怎么一开始就搞到我的车子信息的？有意思的是，他们每年都在发同样的表格，有时候一年发好几次！他们必须被制止！

### ★☆☆☆☆ 做好你的尽职调查！！打电话给你的经销商或ASE认证技师！
- Nancy Elizabeth Zertuche · 2025-01-06

是的，非常有礼貌，专业，客气。但经销商不跟他们做生意。不同意向他们提交理赔。我主动联系了我的经销商做尽职调查。另一位ASE也拒绝向他们或其他公司提交理赔，因为存在大量诈骗。如果需要维修，所有费用都由我承担。没有退款保证。另外，他们到底赔了多少理赔？这里披露的经过验证的维修评价有多少？零！警告我的美国同胞们！骗子到处都是，这种情况下涉及的是我们辛苦赚来的成千上万美元。

### ★☆☆☆☆ 史上最烂的公司……
- Caroline Leandro · 2025-01-06

最差的公司，他们还没给我们退款。他们说要等到一月份，三个月后才能拿回钱，结果一月了，我发现还要再等至少两周才能拿到退款，因为他们要计算里程等等，真是笑话。他们太糟糕了，经过他们所谓的计算之后，我们可能一分钱退款都拿不到。我们从来没用过他们的服务，所以没什么可计算的。

### ★☆☆☆☆ 花钱做保修维修，纯浪费（骗子）
- Jerry Pence · 2024-12-16

我妻子把车开到经销商那里做换机油和常规保养检查。经销商发现两侧的后轮轴承都坏了。我从AutoProtect买了延长保修，虽然贵但为了额外的保障还是值得的。经销商给他们打电话，他们开口第一句话就问是不是出过事故或者悬挂有没有改装过。然后他们（AutoProtect）打电话给我妻子，问了一堆关于车子的问题，根本没必要问，轮轴承损坏是因为磨损，我能看出来他们是在找理由拒赔，让我们自掏腰包。结果真的被拒赔了，理由是车子那样已经两个月了，不保。这不是他们第一次这样了，之前有一次维修也是同样的套路。我当时就该取消跟他们的协议，但我以为只是碰到的人不好。这家公司那次维修最终还是赔了，但经过了很多不必要的麻烦。我再也不会跟他们打交道了，他们不可信，是骗子，不会赔你的维修费。这家公司不应该存在，也不应该被允许继续经营，他们太烂了！

### ★☆☆☆☆ 这是骗局
- John Boulay · 2024-11-30

这是诈骗：想在Facebook上卖卡车，这个人看起来像个正经买家，同意见面看车后，我接到了auto detect.com的电话，要求做CV报告。这是个诈骗网站，会索要可能危及个人隐私的个人信息。我花了30分钟来回交涉，说我不打算填这个报告！那人一直劝我说没问题，因为他对Carfax有问题，不接受他们的评论。最后我告诉那人我强烈认为这是诈骗。之后他不再提这事，后来他把Facebook上的对话删了，让别人看不到。建议：别被这诈骗骗了！

### ★☆☆☆☆ 这是一家欺诈公司
- Jud Eastwood · 2024-07-11

这是一家欺诈公司。我全额支付了保费，但尝试使用两次时，他们设置了重重障碍，不肯赔付他们应该赔的。我取消了保单，4个月后还没收到退款。每个"客户服务"代表都在撒谎，态度恶劣。别给这家公司付钱。

### ★★☆☆☆ 保障范围是否准确未披露
- Cheryl · 2024-05-30

有人告诉我保障范围会包含我的悬挂系统，但实际上不包含。我直到不得不打电话要求寄送合同才得知此事，我当时以为签约后10天内就能收到合同。

### ★☆☆☆☆ 不要信任
- Delaney Hooper · 2024-05-04

千万别信

我刚买了一辆2020年的车，想着还是打个电话确认一下比较稳妥，因为我不确定车的保修期什么时候结束。既然是KIA，我以为还有经销商保修到10万英里，我记得买车时是这么说的，我的车才8万英里……但话说回来，稳妥起见嘛，对吧？错。

一月份还是二月份我第一次打电话过去，客服代表特别热情，但别被迷惑了，那是操控手段。我拒绝了他们好几次，最后那个'头儿'把我的方案从1000多美元首付加每月400美元改成了0首付、0利息、每月215美元，期限一样（36或48个月，我记不清了）。我第一反应是这账不对啊，总费用根本算不出来……但转念一想，每月215美元说不定也还行。

第二个红旗是我的信用卡在交易发生时直接标记为欺诈。100%是我的错，一开始就该直接怼回去，不该让事情发展到那一步。欺诈警报一出，我去深挖了这家公司，结果到了你们现在可能也在的地方——看到一堆虚假好评盖过了真实评价，试图揭穿这家骗子公司。我立刻取消了信用卡，办了一张新的。我以为这就结束了。

他们还是继续打， borderline骚扰我。不知怎么的他们有了我新卡的卡号，又一次扣款成功了。到底他妈的怎么搞的？？？

别信。别浪费时间。这家公司就是一坨垃圾。

### ★★★★★ Tippy
- Virgil Rabine · 2024-04-11

和Spencer及Brittany合作延长我的2016款Sienna保单，体验非常愉快！

### ★★★★★ 两位代表都非常…
- Qwintona Jones · 2024-04-04

两位代表都非常专业且有礼貌。他们让我对自己的决定感到安心和自信。他们认真倾听，向我解释保单内容，表达也很清晰易懂。他们在处理付款前确认我对月供没有问题。他们还为我这个高里程的车安排了最合适的方案。

### ★★★★★ 客户服务很棒！
- Nicole · 2024-03-22

Anthony和Greg都非常友善、耐心，帮我拿到了比最初报价更好的方案。客服很棒，现在我可以放心了，万一有紧急情况，我能得到经济上的帮助。

### ★★★★★ 我很感激Todd花时间…
- Eugene · 2024-03-13

我很感激Todd花时间详细向我解释这份保单的保障范围。电话挂断后他主动回拨，我这边信号时好时坏，他打了好几次直到重新接通，这点我非常感激，因为有时候不得不向全新的客服重新解释一遍真的很让人抓狂，所以他这样做真的帮了大忙。

### ★★★★★ Dustin帮了我大忙！
- BRENDA KNIGHT · 2024-03-12

Dustin帮了我大忙，还向我解释了Evercare的情况。非常感谢Dustin！

### ★★★★★ 很棒的客服代表
- fred · 2024-03-12

客服代表很棒

### ★★★★★ 很棒的客户服务！！
- Tisha Walker · 2024-03-08

客服太棒了！！！Spencer、Scott和我联系的其他人都竭尽全力帮我以最好的保障获批我的车辆！

### ★★★★★ 体验不错
- Jennifer Silbaugh · 2024-03-05

Eric 很专业，但他说我们的报价已经到期了，把我转给了 Dominic。

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