# Avail 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/avail.com - 域名: avail.com - 分类: 建筑与制造 - 综合评分: 3.7 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 52% / 11% / 7% / 12% / 19% - 所在地: United States · Austin - 数据更新: 2026-09-04 Avail （avail.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。63% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★☆☆☆ Avail 营销做得好，但交付很糟糕……还试图让你相信是别人的错！ - M. Garcia · 2026-09-02 我最近注册了Avail来简化我的整体租赁管理。我用他们列了一处房产试试水，一开始对创建租约的便捷性很满意（这处房产已经租出去了）。但到了付款部分就出问题了。更糟的是他们的客服，我觉得他们只是说些场面话来敷衍你。 我的租客（我很了解她）安排她在8月31日从账户扣款付第一笔租金。8月31日那天Avail要求提供信息来验证账户和账户持有人，我当天就发回去了，还收到了一封确认收到信息的邮件。之后就什么都没发生了，我的租客查看她的仪表盘发现付款日期被改到了9月2日，所以她打电话告诉我这个未知的延迟。我查看我的后台发现钱要9月4日才会从她账户扣走，9月10日才会到我的账户。Avail没有要求或分享任何其他信息。我打电话给客服，被告知付款每天延迟一天是因为所需信息提交晚了……直到信息被收到为止，因为他们那边显示信息还没提交。我打电话给我的租客让她把8月31日的确认邮件发给我。然后我打回去找了另一个客服代表，态度不错，但说了些和之前代表类似的话，直到我拿出那封确认邮件。她说那封邮件是他们用的第三方验证公司发的，不是Avail发的，所以没什么用。她查了一下说他们收到了所有需要的信息，验证流程8月31日就开始了但还没完成。这和之前第一个代表说的完全不一样。但现在问题被转给了别人，他们也不知道什么时候能完成，或者我什么时候能在账户里收到租金。 这就是他们能做的最好的了……说些你需要的话来敷衍你，然后什么都不给你。我敢打赌我的房贷公司会笑着说没关系，我什么时候有钱什么时候再付！给自己一个好处，避免麻烦和错误信息，去别处做生意吧。我打这篇评论的时候正在找另一个选项，在他们从我租客账户扣钱之前，因为我知道他们会找各种借口/理由说不能及时退款。 > 商家回复 (2026-09-03): 你好， 我们之前通过电话沟通，帮你理清了验证审核流程和ACH处理时间线。我们知道之前收到的不同说法让你很难搞清楚租金什么时候能到账。验证和ACH处理是两个独立的步骤。希望现在你能更清楚地了解接下来会发生什么。如果还有其他问题，请随时联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 账户被锁定了好几周；每次回复超过10天，这完全不可接受。 - NA · 2026-08-22 我的账户被锁了好几个星期。每封邮件回复花了超过10天。电话也打不通正确的人。非常不专业。但客服态度不错；即使他们能做的也只是把信息转给相关部门。另外，我对ID验证流程感到不舒服。真实的ID、真实照片、SSN号码和所有权文件。所有这些让不专业的客服代表让我感到很不安全。 > 商家回复 (2026-08-25): 您好， 很高兴我们通过邮件与您解决了这个问题，并恢复了您两个账户的访问权限。我们知道等待和来回沟通让这个过程对您来说很困难。不过，我们感谢您的耐心。验证审核是为了确认账户所有权，帮助保护平台对所有用户的安全。 如果您有任何问题或需要关于账户的进一步帮助，请随时致电 312-292-9347 联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 这家公司根本…… - Duvall · 2026-08-15 这家公司完全没理顺！他们让出租房产变得如此困难！我通常用Zillow或Turbo Tenant，我会给它们高分，觉得易用！Avail想知道我的一切，就像我要去五角大楼做安全审查一样！唯一没问我的就是我的DNA。有趣的是，这家公司是Realtor.com旗下的，你以为他们会有更好的流程，更用户友好。 > 商家回复 (2026-08-19): 我们希望让发布您的出租房源变得更简单。我们知道，被要求提供超出预期的信息可能会让这个过程显得过于侵入性。账户和房源审核有助于保持Avail的安全性，但流程仍应感觉顺畅直接。我们的客服团队在 (312) 292-9347 可以带您了解房源发布流程，并澄清所需内容。 ### ★★★☆☆ Avail 付款慢，就是为了让你报名…… - Dave · 2026-08-14 Avail故意慢付款来让你注册FastPay。这不是好做法。如果不是因为这个，我会给4或5星。除此之外是个相当不错的应用。 > 商家回复 (2026-08-25): 嗨 Dave 很高兴看到Avail的其他功能一直在为您正常工作。通过Avail的付款通常在3个工作日内处理，而许多其他租赁网站需要5到7个工作日。FastPay是Unlimited Plus Plan的一项功能，可以帮助您更快收到款项。如果您想了解更多，请随时致电 312-292-9347 联系我们。感谢您分享您的看法。 ### ★★★★★ 非常顺畅 - Adriel Cisneros · 2026-08-09 无缝。易用。最重要的是——房东和租户都容易上手。 > 商家回复 (2026-08-25): 你好Adriel， 很高兴Avail对你和你的租客来说都使用顺畅。这正是我们追求的体验。谢谢你的好评！ ### ★★★★★ 客服人员立刻就知道…… - Lottie A Dixon · 2026-08-07 客服代表立刻就知道我的问题涉及什么，并迅速调整来解决问题。 > 商家回复 (2026-08-25): 你好Lottie， 很高兴我们的代表迅速理解你的需求并做出调整解决了问题。得知你从一开始就感受到支持，我们也很高兴。如果需要进一步帮助，我们随时在这里。 ### ★☆☆☆☆ 严重的隐私问题 - Hallie Crow · 2026-08-01 我不是Avail客户，但我不断收到他们关于另一个和我同名的人的邮件。我自己没有账户，所以无法退订。我被告知他们的客服代表说他们无法停止给我发送他们客户的个人信息，我从未见过这个人。我通过电话和邮件和他们的客服代表谈了很多次，他们拒绝解决问题。他们声称我们的邮件相似是问题所在，这没有意义，因为没有其他公司给我发她的邮件。他们不配拥有个人数据，因为他们没有能力保护隐私。我甚至不知道那个女人是否能收到她自己的邮件，但我不能停止收到她的邮件，直到我屏蔽Avail。 > 商家回复 (2026-08-03): Hi Hallie， 我们希望解决这个问题，所以已将您邮箱地址的所有变体添加到我们的退订列表中。对于造成的困扰我们深表歉意。这是由于另一位用户注册时使用了不准确的邮箱地址，Gmail 将其路由到了您的收件箱。我们这边已经处理好了，不会再发生这种情况。谢谢。 ### ★☆☆☆☆ 这家公司就是个大型诈骗…… - Amy Eades · 2026-07-24 这家公司就是个大型敲诈诈骗团伙。对有钱人来说这可能是交房租的好方法。但如果你像我们数百万人一样，在这个MAGA世界里勉强糊口，那就是噩梦。他们总试图在租金到期前一天就扣款。这已经发生好几次了。结果导致租金跳票，然后他们又 conveniently 加收更多费用。我和另外四个人目前正在咨询免费律师办公室，讨论这给我们造成的种种困难。今天的经济已经够糟糕了，数百万美国人已经挣扎得够惨，这家公司太恶劣了！ > 商家回复 (2026-07-27): 很抱歉听到你的经历。我们无法公开讨论账户详情，但我们的支持团队很乐意帮助你——请直接联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 账户意外被锁定，客服响应缓慢 - Nelson G. · 2026-07-24 我经历了添加房产、为租客创建新租约、为租客设置付款的流程。然而第二天他们毫无预兆地锁定了我的账户（没有邮件、没有短信、什么都没有）。不得不打电话问为什么。他们声称需要验证身份和房产所有权，必须将工单升级到验证流程，被告知需要72小时！而且，在我做这一切的时候，我的租客无法付款，尽管他们向我保证不会这样。总之，@Avail，如果你们需要这种验证，在创建账户时就做，不要在我背后第二天偷偷做！我的租客是告诉我她无法付款的人；很尴尬。另外，他们在验证方面真的需要改进；当证明几乎立即发送时，没有理由需要72小时。 > 商家回复 (2026-07-27): 你好Nelson， 感谢你花时间与我们分享你的经历。对于延误、挫败感以及这在你和租客之间造成的尴尬局面，我们真诚道歉。无法立即获得明确信息就被锁定在外，这确实非常令人沮丧——尤其是当你正在努力完成租赁协议和收取租金的时候。 我们很高兴地告诉你，我们的团队已完成对你信息的审核，你的账户和房源现已完全验证并发布。你和你的租客可以继续进行付款了。 虽然我们始终追求无缝的入驻体验，但严格的身份和房产验证检查是保障Avail对所有房东和租客安全的重要环节。保护我们的社区免受欺诈是我们的首要任务，尽管我们确实认识到在你的案例中，我们的沟通和时间线本可以处理得更好。我们将你的反馈铭记于心，努力让未来的流程更顺畅、更透明。 感谢你在验证过程中的耐心。如果你或你的租客后续需要任何帮助，请随时直接联系我们。 ### ★★☆☆☆ 用手机填写申请表…… - Victor Barrera · 2026-07-19 通过手机填写申请非常麻烦，因为输入年份时必须一次滑动一个月，这完全不合理（2026-1958）！我的第二个问题是，收到背景检查后就没有任何后续沟通了，无论是Avail还是房东都没再联系。所以我完全不知道自己的申请状态。即使我尝试联系未来的房东也一样。 > 商家回复 (2026-07-22): 嗨 Victor， 感谢您与我们分享您的体验。我们完全理解您对申请流程的挫败感——在移动屏幕上按月逐月回滚几十年确实不是流畅的体验，感谢您对那个日期选择器功能的反馈。我们松了一口气的是，尽管遇到这些障碍，您最终还是成功完成并提交了申请，也很高兴我们的客户关怀代理能在过程中为您提供帮助。 为了澄清我们的服务方式，Avail 提供用于提交申请和运行背景调查报告的软件平台，但 individual landlords 和 property managers 全权负责审核申请、沟通更新和做出最终租赁决定。为了帮助您了解申请进度，我们已通过邮件直接与您联系，提供了您申请物业的联系方式，以便您直接与他们沟通。 祝您在该房源和寻找新家的过程中一切顺利！ ### ★★☆☆☆ 我一直在尝试登录我的…… - Tonika Jones · 2026-07-15 我一直在尝试登录账户，但一直登不进去。我已经提交了他们要求的所有材料，重置密码六次了，还是提示信息不正确。我这边有人准备提交申请，但我无法发送，因为我登不进去。 > 商家回复 (2026-07-20): 嗨 Tonika， 感谢您联系我们并分享您的反馈。我们完全理解您在登录循环和密码重置问题上遇到的挫败感，尤其是在您有申请人准备推进的关键时刻。我们非常高兴看到问题已解决，您的房源现已正式发布！ 虽然我们知道这些步骤在当时可能非常不便，但通过Avail验证所有用户和房源是保持我们社区安全的重要环节。这一彻底的验证流程对于防止欺诈和确保房东与租户都能拥有安全、可信赖的市场至关重要。我们真诚感谢您的耐心和理解。 祝您新房源一切顺利！如果您对Avail网站有任何问题，请随时联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 经历了申请流程…… - mark · 2026-07-15 走完了申请流程，然后他们锁定账户说需要更多文件。我发了信息，现在又让我重新发送。在客服等待上花了好几个小时。他们根本没有客服，别浪费时间了。 > 商家回复 (2026-07-20): 你好Mark， 感谢你花时间与我们分享你的经历。我完全理解面对账户锁定、要求重新发送文件以及长时间等待时，你只是想推进事情时的沮丧。我们知道你的时间很宝贵，对于这个过程给你带来的困扰，我们真诚道歉。话虽如此，我们非常高兴看到一切现已解决，你的房源已正式上线发布！ 虽然我们明白这些安全验证流程在当时可能感觉像是重大障碍，但通过Avail验证所有用户和房源是我们社区的重要防线。这个严格的验证流程对于防止租赁欺诈、确保房东和租客都能在一个安全可信的市场中交易至关重要。 非常感谢你的耐心和理解，明白这些步骤对于成功完成账户设置是必要的。祝你的新发布房源一切顺利！ ### ★★★★★ 他们非常热心，Avail 的体验很棒 - James · 2026-07-03 他们非常热心。会一步步教你填写表格。对消费者很有耐心。感谢帮助我的工作人员。真心感激。Jim Rodak > 商家回复 (2026-07-08): Hi Jim， 非常感谢您抽出时间留下这么棒的评论！ 我们非常高兴听到我们的团队提供了耐心、逐步的指导，帮助您顺利填写表格。确保我们的用户每一步都感到被支持和有信心，正是我们努力的目标，而您的美言对我们的工作人员来说意义非凡。 我们真心感激有您与我们同行。如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们——我们随时乐意帮助您！ ### ★★★★☆ 他们帮我成功招到了新租客…… - Earl Milligan · 2026-06-27 他们帮我录入了一位新租客，还分享了一个以后处理类似情况的简便方法 > 商家回复 (2026-07-08): Hi Earl, 非常感谢您分享反馈并给出4星评价！ 很高兴听到我们的团队帮助您顺利入驻新租客。为您提供合适的工具和信息，让您未来更轻松，正是我们努力的方向。 祝您和新租客一切顺利！如后续有其他问题，请随时联系我们——我们随时乐意为您提供支持！ ### ★★★★★ Avail 让我 100% 成功！ - Lynne Boghossian · 2026-06-22 作为房东，Avail一次又一次证明了自己是全方位的资产。他们的员工专业、礼貌、回复及时，而且非常 knowledgeable。我毫不犹豫地向任何需要此类服务的人推荐AVAIL！ > 商家回复 (2026-07-08): Hi Lynne， 非常感谢您抽出时间留下如此精彩的评论！我们非常高兴听到 Avail 已成为您房东业务的重要资产，并帮助您取得了100%的成功。 我们的团队以提供及时、礼貌和专业的支持为荣，所以听到他们的努力产生了如此积极的影响对我们来说意义非凡。我们感谢您的高度推荐，并很荣幸能支持您管理您的出租房产。 感谢您成为 Avail 社区中宝贵的一员。如果您有任何需要，我们随时在这里帮助您！ ### ★★★★☆ 催租的消息根本停不下来…… - william herb Morrison · 2026-06-17 无法停止租金逾期的提醒消息，尽管已经打了两次客服电话 ### ★★★★★ 非常专业，合作起来很顺畅…… - Angelo Restivo · 2026-06-15 非常专业，合作起来很轻松。值得信赖，没有高压推销。 > 商家回复 (2026-06-18): Hi Angelo, 非常感谢您给予的高度评价！我们很高兴听到您认为我们的团队专业、可信、合作顺畅。打造透明、高质量的体验，不使用高压销售手段，正是我们每天努力的目标。 非常感谢您的信任，期待未来再次为您服务！ ### ★★★★★ Avail 让交租变得超简单 - Joe Mineo · 2026-06-12 AVAIL让按时支付月租变得超级简单。 > 商家回复 (2026-06-18): Hi Joe, 非常感谢您留下评价！我们很高兴听到Avail让交租变得轻松便捷。帮助您保持每月付款快速、简单、无压力，正是我们的目标。 非常感谢您抽出时间分享您的体验！ ### ★★★★☆ 曝光效果不错 - Michele Katina · 2026-06-07 曝光不错——设置时有些困难，但一定会再次使用 > 商家回复 (2026-06-11): 嗨 Michele， 非常感谢您的评价！我们很高兴听到您获得了很好的曝光，并且一定会再次使用Avail。 不过，我们很抱歉听到您在设置过程中遇到了一些挑战。我们希望注册流程尽可能顺畅，所以感谢您坚持完成！如果您需要帮助，或者对如何简化下次设置有任何建议，请随时联系我们的支持团队。 很高兴能为您提供帮助！感谢您使用Avail！ ### ★★★★☆ 我花了 60 美元推广一个房源 - Rockin Robyn · 2026-06-06 我把评分从2星改成了4星，因为写了评论之后，问题得到了应有的关注并着手解决。感谢avail团队在这件事上的帮助。 我支付了60美元通过Avail推广我的出租房。9天后，我关闭了账户，因为Avail带来的潜在客户都不回复，我通过另一个网站找到了租客。 我不介意支付60美元的推广费。我介意的是，在选择了删除账户和所有关联信息后，我的出租房照片仍然在网上显示。 我联系了Avail，最初被告知48小时内会全部删除。现在已经超过一周，列表仍然显示。我再次打电话，被告知我必须自己联系Avail发布列表的每个第三方网站，请求删除。 不幸的是，有些网站不提供电话号码，有些则需要单独创建账户才能提交请求。这经历非常令人沮丧，我对提供的支持水平感到失望。 总的来说，这是一次糟糕的体验，我期望在关闭账户并请求删除信息后能得到更好的帮助。 > 商家回复 (2026-06-10): Hi Robyn， 感谢您向我们反馈这个问题，也恭喜您为出租房产找到了租客！ 话虽如此，对于您在房源方面与我们支持团队遇到的令人沮丧的经历，我深表歉意。让您自行联系第三方网站删除您的照片和房源信息为时过早。在大多数情况下，我们通常会尽力在此事上提供协助，对于支持流程中的沟通不畅，我们真诚道歉。 我们想向您保证，您的房产现已从 Avail 完全删除。我们刚刚已通过邮件直接与您联系，以继续支持您处理此问题，并帮助确保所有合作网站尽快更新信息。 请您尽早查看收件箱，以便我们与您合作推进后续步骤。我们随时乐意在力所能及的范围内帮助您！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/avail.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/avail.com - 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