# Bay Alarm 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/bayalarm.com - 域名: bayalarm.com - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 3.6 / 5 (62 条评价) - 评分分布 5→1 星: 60% / 3% / 5% / 3% / 29% - 所在地: United States · Concord - 数据更新: 2026-08-10 Bay Alarm（bayalarm.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 10% 的差评；近 12 个月新增 3 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★☆☆☆☆ 获取另一个医疗警报系统 - Gil Helland · 2026-07-26 询问医疗警报系统。然后bay Alarm的销售人员开始每天联系我2-3次。当我检查不同网站的评论时 - 我发现了海湾警报投诉 - 很多。 我买了一个不同的系统。我选择退出海湾警报消息，但它们仍然不断出现。 不择手段！ ### ★☆☆☆☆ 可能是我经历过的最糟糕的公司... - Paradise · 2026-01-19 可能是我接触过的最糟糕的公司。 如果你想被骗太多，收费过高，而且这里的服务最差，你就去吧。 请注意，不要雇用 BayAlarm！ 去获取其他估计，你就会看到！ 我被骗太笑了，收费比协议多4倍。 ### ★☆☆☆☆ BAYALARM = 零星 - Alvin Santa ana · 2025-09-06 如果我能给这家糟糕的公司零评价，我会的。首先，即使您无法安装设备，他们也会开始向您收取每月服务费用。在我们的例子中，提供的线路不适用于电话插孔。所以我联系了他们，他们的技术解决方案是在一周内进行连接，以便他们可以测试设备。显然我们无法连接，因为该线路不适用于家里的电话插孔。因此，即使您的设备尚未安装并且他们知道，他们也会向您收取每月的服务费。其次，当您决定将盒子运回给他们时，他们不会提供任何运输标签 - 您必须自己支付运费或为他们的设备支付 299.00 美元。远离这家公司。有几个更好的。已经预先警告过您。 ### ★☆☆☆☆ Bay Alarm 和 DEI 程序。 - Vin D · 2025-03-05 我最近得知 Bay Alarm 决定退出 DEI 项目，这确实令我失望。作为忠实的客户，我相信支持符合多元化和包容性价值观的品牌。因此，我将重新考虑今后的购物选择。我还觉得有必要在我的专业 Facebook 页面上分享这一点，我在该页面上拥有超过 12,000 名关注者，因为我相信让其他人了解这一情况很重要。我希望看到 Bay Alarm 未来重新考虑其对此类重要项目的立场。 ### ★☆☆☆☆ 即使访问 10 次以上，安装仍然不可靠 - Angel Caboy · 2025-01-31 我写此信是为了正式表达我对 Bay Alarm 提供的安装和服务的极度不满。我在贵公司的经历简直令人沮丧且不可靠。 我之前在我以前的家里使用 ADT 已有 20 多年，没有出现过任何问题。然而，我对 Bay Alarm 的体验却完全相反。不仅我原来的报价涨了好几倍，而且你们的团队已经来我家10多次了，系统仍然无法正常运行。仅举几个例子： - 系统在奇怪的时间触发了误报，包括警报器在午夜响起，而我在白天接到了触发门的电话。 - 今天，由于“故障”通知，我无法远程布防系统，当我回到家时，由于另一个问题，警报器响了。 - 我还了解到，Bay Alarm 在全新安装中安装了两个不同的系统（DMP 和 Honeywell），中间有一个转换器，这似乎是不必要且不可靠的设置。 我已经花费了 7,000-8,000 美元，远远超出了我最初的报价，但系统仍然不可靠。如果需要大约 10 次来安装安全系统并排除故障，但仍然无法提供功能设置，我无法理解 Bay Alarm 如何有效运行。 虽然珍妮在事态升级中提供了帮助，但她能做的也有限。当我要求进一步升级此事时，我被简单地告知要等待，因为高层管理人员不在。这种缺乏问责制的情况是完全不可接受的。 出售该系统的 Wylie 已不再在公司工作。 我期待您的紧急回复。由于 Bay 警报无能为力，我的妻子要求我直接去 ADT ### ★☆☆☆☆ 海湾警报服务很糟糕 - Shannon Logan · 2024-10-22 在安装警报器之前，他们没有检查我们是否有“警察警报许可证”，然后我们误报了，并从洛杉矶警察局收到了 267 美元的账单。洛杉矶市政法规第 103.206 节要求报警公司检查是否有许可证，如果没有则获取许可证。我将账单发送到报警电子邮件（这是联系他们的唯一方式，方便），他们不会回复。我已经给客户服务打了 3 次电话，他们说“我们会联系您，今天您会收到回复”......然后......什么也没有。！但我还是准时收到了我的闹钟账单！我肯定会选择另一家报警公司！ ### ★☆☆☆☆ 持续存在的问题 - Noah Guynn · 2024-10-20 我安装了一套全新的海湾警报系统，第一年不需要一次，两次，而是七次技术访问。 就连技术人员也认为这太离谱了，其中一位敦促我升级投诉并要求将保修期延长一年。 没有骰子。 显然，无论产品多么有缺陷，或者多么昂贵，该公司都不会支持他们的产品。 Bay Alarm 价格昂贵，但我想我会得到我所付出的代价。 没有这样的运气。 买家要小心。 ### ★☆☆☆☆ 我请求帮助，他们拒绝了，除非我…… - Tim Diehl · 2024-10-15 我寻求帮助，他们说不行，除非我买了一个昂贵的计划，海湾警报很糟糕，寻找更好的公司 ### ★☆☆☆☆ 我的邻居保安公司 - Jamie Lucy · 2024-07-03 我的邻居保安公司 每次他们都在那里做任何事。该技术使用我的私人财产在我的私人车道上掉头。不考虑隐私、宠物或院子里的孩子。我显然有一个大门显示财产线，但司机懒得从他停车的地方倒车。 ### ★☆☆☆☆ 监测费用高、设备故障、收费不当 - The Zoop · 2023-09-09 Bay Alarm要求客户在安装系统时预先购买设备，然后支付监控费用。设备价格昂贵，客户没有选择的余地。他们的许多标准设备无法工作，或者只能工作很短一段时间。预计会花费大量时间等待对修复问题无济于事的服务呼叫。还需要支付 125 美元/小时或更多的人工费来尝试修复从未工作过的问题，有时还会建议您购买新设备来替换从未工作过的旧设备。在这种情况下，安装人员要求提供网络安全密码才能安装，而不是允许客户将其输入手机中。后来得知，该密码已被记录并传递给其他安装人员。还了解到，在取消时，有人在购买一年期计划数年后进入系统，添加了一份相对较新的开始日期的三年期合同 - 这意味着服务合同无法取消。值得庆幸的是，关闭账户的人能够识别出这是一个错误，并道歉并按照要求关闭了账户。他们可能会被举报，但他们总是道歉并要求有机会修复 - 他们只是永远不会修复它。 他们只是一次又一次地拖延你的时间，试图让你疲惫不堪，同时保留一个闹剧般的借口，说他们正在试图解决问题，而你想取消而不是让他们有机会弥补——而他们却继续收取全额、高得离谱的监控费。这是 Bay Alarm 的第二轮，距第一次终止几年后。不幸的是，由于设备和服务不佳，两次服务都被取消。省去自己学习或确认的麻烦， ### ★★★★☆ 商业销售部门的马克…… - Lily DiMauro · 2023-09-01 当我试图在我的房子里安装玻璃破碎传感器时，商业销售部门的马克确实做得非常出色。他不再从事住宅工作，但不遗余力地为我介绍了一位名叫泰莎（Tessa）的称职的住宅销售助理。然后他将两个月的服务记入我的帐户，因为我不得不等待大约一个月才能安排预约。谢谢你马克！ ### ★☆☆☆☆ 长期客户的极大失望 - Herb Patten · 2023-06-13 25 年来，我们一直是 Bay Alarm 的客户。 1997 年在圣马刁买了一套房子后，我们请了 Bay Alarm 来为整个房子设置警报监控。在 2000 年初的改造过程中，Bay Alarm 出色地完成了为更换的门窗添加安全功能的工作。 然而，最近，安装/维修的服务质量充其量也很差。当我们更换家庭房间门时，我试图安排更换警报触点，以便在框架暴露时海湾警报可以出来，这样他们就可以重复使用现有的接线。我被告知他们无法提前出来。有人告诉我要等到门安装好。当我之后打电话时，当他们出来时，他们说他们不能重复使用电线，必须安装无线触点。这是一个很大的失望。无线联系人并不是最好的，因为我们遇到了一些无线联系人的连接问题。 就在上周，我们计划推出 Bay Alarm 以取代浴室窗户的有线触点。窗户已被更换，但现有的电线仍然可以使用，并且墙壁也没有被板岩覆盖。技术人员出来表示，他们没有钻头来钻穿 2x4 来布线。这怎么可能？我认为这将是一个基本工具。我们不得不重新安排时间并让我们的改造承包商钻孔。我们这样做了，海湾警报回来了，这次技术人员说他无法追踪电线，只是安装了一个丑陋的无线触点。 我打电话给Bay Alarm并要求与服务经理交谈以表达我的沮丧。接下来发生的事情更令人沮丧。当技术人员仍在现场时，服务经理给技术人员打电话，我无意中听到了服务经理与技术人员的对话，其中服务经理贬低了我作为客户的身份。 最大的问题是，技术在此次维修过程中从我们的家庭安全系统中删除了一个区域，因此我们有一扇不再受到监控的外门。在我看来，存在严重的质量问题，而且客户服务很差。 我不再信任 Bay Alarm 提供专业维修，他们也不再是值得信赖的服务提供商。 ### ★☆☆☆☆ 海湾警报不可信 - Quyen Nguyen · 2023-02-14 海湾警报不可信。自过去几个月以来，我们家的警报器在半夜响了两次。由于他们的系统不智能，这只是误报。当它响起并拨打 911 时，我们非常害怕，不幸的是，这只是他们的系统发生了一些问题。我们很厌倦 Bay Alarm 没有解决这个问题。我不认为他们在保护我们的财产。我们正在寻找一家新的值得信赖的报警公司。 > 商家回复 (2023-02-22): Hi Quyen, So, sorry we missed the mark! Can you please give us your account number? We would like to have your branch manager reach out to you to make things right. Thank you, Bay Alarm Customer Service ### ★☆☆☆☆ 虚假信息 - Lisa · 2022-09-22 · 已验证 几天前，我对佩塔卢马的经理约翰进行了评论，因为他帮助解决了电气问题和电池问题。海湾警报面板插入的地方。谈话后，我了解到这次访问不会被收费。 当我注册 Bay Alarm 时，销售人员还告诉我虚假信息，即如果停电，该设备将由电池覆盖。我们在第一次访问时就讨论了这一点，因为这对于决定使用 Bay Alarm 非常重要。当我发现电池只能用3到4小时时。有人告诉我，电池可以在任何停电时为设备提供备份。这可能是 24 到 48 小时。 ### ★☆☆☆☆ 客户服务差 - DAN · 2022-07-01 · 已验证 客户服务差，价格过高 未能正确登记警报导致我们被旧金山市罚款。如果您不想为平庸的服务支付过高的费用，请寻找其他地方。 ### ★☆☆☆☆ 他们向我收取火警警报费用…… - Winning · 2022-05-01 · 已验证 他们向我收取并不存在的火灾报警监视器的费用。他们不退款，所以我不得不向我的信用卡公司提出争议。这是一家大公司。所以去他妈的吧。 ### ★★★★★ 我们的安装人员和教育者 - Tamara Pisors · 2022-04-14 · 已验证 我们的安装人员和教育者弗雷德·厄克特 (Fred Urquhart) 知识渊博且彻底。 我们很高兴他为我们提供优质的服务。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历 - Customer · 2022-04-08 · 已验证 这是我们与服务提供商经历过的最糟糕的经历之一。从一开始就是一个又一个的问题。坦率地说，出现了如此之多的错误、错误和问题，令人震惊。我们是两位非常忙碌的律师，他们现在浪费了无数的时间来处理本来如此简单的过程。请联系我讨论 Bay Alarm 如何解决其销售人员和安装人员引起的所有问题。 ### ★★★★★ 谢谢 - Sergio Lizarraga · 2022-04-06 · 已验证 非常好的服务，非常感谢 ### ★★★★☆ 整体不错 - Beatriz · 2022-04-05 · 已验证 总体不错。 有一些障碍让人沮丧，但总体来说还不错。 我认为，如果我和销售人员能够见面，让整个工作变得更容易，事情会更加愉快和彻底。 这件事一开始是由第三方处理的，最后由我业主处理。 销售人员的一些个人问题似乎也影响了他完成最后一个细节。 SSF 的财务办公室非常有帮助。 他清理了最后付款的整个混乱局面。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/bayalarm.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/bayalarm.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/