# Beautyhouse 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/beautyhouse.com

- 域名: beautyhouse.com
- 分类: 美丽与健康
- 综合评分: 2.3 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 27% / 2% / 4% / 5% / 62%
- 所在地: United States · Hauppauge
- 数据更新: 2026-09-03

Beautyhouse（beautyhouse.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。62% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 零服务！！！
- ALBERT · 2026-09-02 · 已验证

虽然退款已经处理了，我挺感谢的，但我还是给低分，因为我的订单根本没送到，而且我多次询问，客服也没解释清楚到底怎么回事。订单丢失或取消的时候，沟通真的得改进——顾客不该为了搞清楚包裹去哪了而反复追问。

### ★★★★★ 发货很快
- caleb · 2026-09-01 · 已验证

发货快 

### ★★★★★ 对我来说是标志性香味
- Keith Stacey · 2026-09-01 · 已验证

对我来说是一款很容易辨认的标志性香味。发货快，价格很划算。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客服 
- Patricia Marrero · 2026-09-01

如果可以的话我给0分。最差的客服。我的订单完全错误，多次尝试后他们从未回复我。我已经向信用卡公司升级了投诉。建议所有人不要从这个网站购买任何东西。我希望Reyhan和Myconos在美国能找到更好的经销商

### ★☆☆☆☆ 我根本没收到包裹
- Ian Cox · 2026-09-01 · 已验证

我连包裹都没收到，还在Instagram上给你们发了消息，却一点回音都没有，所以我觉得你们做得太差了

### ★☆☆☆☆ 只订了两瓶古龙水…
- Monica · 2026-08-31

下单买了两瓶古龙水，结果只收到一瓶。给客服发了邮件，还附上了快递箱的照片。收据上的联系方式，依然没回复。我打了好多次电话，留了语音留言，还是没回应。这家店真是笑话，大家买的时候小心点，我会向银行申请退款，因为他们多次尝试联系后还是拒绝回应。

### ★☆☆☆☆ 极其失望的体验
- Vazha Jakeli · 2026-08-30

我8月19日通过该平台买了一款香水，但物流状态一直卡在「已创建运单」没动过。我多次联系店铺，只收到两次回复让我等到周末，但问题始终没解决。我到现在也不知道订单发到哪里了、谁签收了、为什么状态一直没变。我要求退款或补发，完全被无视。
作为一家在美国/加拿大香水市场标榜信誉和负责任的网店，用这种疏忽大意的方式对待顾客，实在令人深感羞耻。这次经历充分说明他们完全缺乏对顾客的责任感和尊重。我强烈建议其他人别在这家网站下单，除非他们能证明自己真正负责任、靠谱。

### ★☆☆☆☆ 我买了一款 Loewe Solo Cedro 香水…
- Rhullian Souza · 2026-08-30

我从这家公司购买了一款Loewe Solo Cedro香水，但从未收到。订单显示已送达，但我没有收到香水。

我多次通过电子邮件联系该公司，但没有任何回复或帮助。根据我的经历，这非常令人失望且具有误导性。

我不推荐从这家公司购买。下单前请小心，因为他们可能在没有实际发货的情况下将商品标记为已送达，并且可能不回复客户邮件。我的订单。bh100204561

### ★☆☆☆☆ 下单很简单，但收到货似乎不可能
- Brandon O. · 2026-08-28

8月9日下单订了Cedrus Blanc和Nava Sol的香水套装。8月20号收到包裹，里面只有Nava Sol，Cedrus Blanc的瓶子不见了。

我马上拍了快递箱和收到的物品的照片，联系了Beauty house说明情况并附上证据。直到我直接通过Shop应用投诉流程，他们才回复，之后就没再回应了。我肯定不会再从Beauty House买香水了，他们显然不在乎给客户寄送付款的商品，也不在乎回复咨询的基本礼貌。

### ★☆☆☆☆ 商品从未发货
- vivadiablos · 2026-08-28

下了订单，几天后我收到商品已发货的通知（UPS标签已创建）。一周后，订单仍未被UPS取件。两周后，还是一样。我联系他们，BH推卸给UPS追踪说落后了，但物品已经发货。他们让我再等一周。第三周……仍然只有UPS的"标签已创建"状态。我再次联系，要求BH补发或退款。没有回复。幸好我用AmEx支付，成功拿到了退款。结果你猜怎么着，物流状态变成了已取消。所以他们要么是在运输途中取消了订单……要么是他们根本没有物品所以无法发货。用Jomashop吧，价格更低。

### ★☆☆☆☆ Beauty House 不遵守他们的退货政策。
- ST · 2026-08-27

我买了好些东西，最后留下了大部分。有两件我不需要了，因为我邻居买了同样的东西，我能在拆开我的之前先闻闻香味。知道我不喜欢后我决定退货。他们的"开始退货"链接是无效的。所以我决定发邮件给他们。这是第五封邮件了，没人回复我关于发起退货的事。我打了至少20次客服电话。只有一次打通了，一个男的接的。他记了我的信息，保证我会收到退货标签的邮件。但我到现在还没收到那封邮件。这事已经拖了两周了。他们收你额外费用说是无忧退货，但按他们的政策你根本退不了货，这有什么用？

### ★☆☆☆☆ 客服要是能评的话，我给0/5星
- Matthew Puls · 2026-08-27

我从这家公司买了3次。第一次一切都好，收到了产品，是正品且完好无损。第二次我分了两笔订单，买了Slow Living by Mykonos，因为很抢手，我加入购物车后立即结账。购物车里还有另一件产品但我忘了，但还是完成了交易以确保拿到想要的东西，总共1个Velixir产品和2瓶Slow Living。然后我继续浏览他们有哪些其他Mykonos香水，又下单了2瓶。

最后一笔订单顺利收到了，但包含2瓶Slow Living的那笔订单少了第2瓶。我已经跟他们的客服扯皮4周了，服务烂透了。Shopify上的电话号码从来没人接，邮箱也用不了。然后我去Beauty House网站，在联系方式里用了"发送评论"选项。没人回复，我又试了一次，收到"Dylan"的回复让我发照片。我问了几个问题，没人回应。几天后我发消息，"Russel"回复了同样的复制粘贴要求。我不知道这能证明什么，但我拍了我有的东西的照片：付款凭证、盒子里的Slow Living瓶子、Velixir瓶子。但现在已经2周了，快递盒已经被我回收了。我也解释了现在我没有所有盒子，已经3周了。

到这一步我已经认命了，知道自己也做不了什么，至少只损失了30美元左右。希望Mykonos和Velixir能在北美找到更好的经销商，这样我们就不用受这种气了。

我给任何看这条评价的人的建议是：下单简单点，因为多件商品似乎会让打包的员工搞混。

### ★☆☆☆☆ ⭐ **1/5
- Reginaldo Lopes · 2026-08-27

⭐ **1/5 — 在 Beauty House 的体验非常令人失望**

我在 Beauty House 的经历非常令人沮丧。

我退了一瓶香水，结果没有收到应有的退款，只收到了一张**礼品卡/店铺积分**。还有**另一件商品我从未收到**，Beauty House 在他们的系统中显示已"退款"，但**退款从未通过 Klarna 到账**。

我多次尝试解释，数字根本对不上。在他们系统中标记的退款，和客户实际收到钱是两回事。

客服没有给出明确的解决方案，我仍在追讨本该已经退还的钱。

根据我的经历，我强烈建议顾客在 Beauty House 下单时，仔细记录每一笔付款、退货、退款和 Klarna 交易。

我期待更好的客服和透明度。

### ★☆☆☆☆ 骗子
- Ash Gonzalez · 2026-08-25

买了瓶古龙水，第二天他们就发了发货通知。整整两周过去了UPS还没收到货。我发邮件给他们，没回复。通过Shopify也联系不上。又试了一周还是联系不上。算了，找Chase银行申请了拒付。23天后UPS因为一直没收到货自动作废了快递，但他们还是没回复我，也没回复Chase。幸好银行把钱退给我了。别在这帮蠢货身上浪费时间。

### ★☆☆☆☆ 我订了一套两瓶香水，但…
- Kara · 2026-08-24

我订了一套两瓶的香水，结果只收到一瓶，尽管盒子里的装箱单上写着两种香味都有。我发了2封邮件，还试了好几次"聊天"，全都没人回复。骗子……据我所知是这样的。我看到很多好评，但也注意到差评里缺失商品似乎是个普遍现象。非常失望。

### ★☆☆☆☆ 非常失望
- L Williams · 2026-08-22

我在Beauty House的经历非常令人失望。我花了几百美元购买我认为是全新未使用的香水，但产品状况完全无法接受。

运输箱本身到达时没有任何可见损坏，但里面的香水盒却是另一回事。一款香水的盒子又脏又部分压坏了，另一款香水的盖子是开着的，显然在包装内被喷过，看起来就像我收到的是退货或已使用过的商品。我购买的是新品，没有任何迹象表明我买的是测试装、开箱商品或退货。

我通过电子邮件联系Beauty House报告问题并询问退货事宜。他们的回复只是说产品显示已送达，完全没有回应我对产品状况的担忧或我的退货问题。他们提供的退货链接无法使用，而且我甚至支付了免费退货运费的选项。

我发了多封额外的邮件，但没有任何回复，电话也无人接听。到目前为止，我花了几百美元买到的香水看起来是二手且损坏的，却找不到任何人帮我处理退货。

我强烈建议大家在没有其他选择的情况下从别处购买。产品状况，尤其是售后客户服务的缺失，都是不可接受的。我期望得到新品和基本的客户支持，但不幸的是，我两者都没得到。

### ★☆☆☆☆ 服务态度差 
- Jose Tello · 2026-08-22

他们的TikTok店铺客服烂透了，让我极度失望。我收到的香水尺寸不对，然后被告知"缺货"，也没给什么好的补偿方案。我上个月在他们网站和TikTok店铺花了超过1000美元。这次之后可能不会再买了。我跟客服来回沟通了很多次。因为10美元的分歧就丢了一个客户。买家 beware，虽然他们产品不错，但客服太烂了。
他们对自己的错误什么都不做来弥补。而且产品实际上是有货的。他们本可以给我发货，但明明是他们自己的错，却选择不当处理。

### ★★☆☆☆ 有时候商家的做法真不怎么样…
- Lonzo · 2026-08-22

我花了不少钱买了些东西，付的是正装的价格。结果只收到半瓶，而且这是限量款，已经卖断了。他们给我的选择是全额退款然后我什么都拿不到，而不是退我付的一半或部分的钱。现在我看到不是只有我一个人遇到这种事。通常非限量或非断货的产品我体验都还不错。他们大概一周左右发货，比大多数店慢，但忙的话也能理解。犯错可以理解，但因为他们的错不跟你商量更好的解决方案，这就很坑了。所以我不会再跟他们买任何东西了。

### ★☆☆☆☆ 发货花了他们超过一周的时间…
- Jer Brown · 2026-08-21

发货花了一周多的时间。两周后收到订单，但缺少一件商品。尝试拨打客服电话17次，始终无人接听。去他们的网站提交索赔，却跳转到一个无法访问的页面。至今仍在等待他们的回复。永远不会再从这家公司购买。

### ★☆☆☆☆ 买香水最坑的网站
- Rob · 2026-08-20

买香水最别来这网站。我每次下单，瓶子不是碎了就是有毛病，干脆连瓶子都没在包裹里。而且退款还得发邮件催，感觉我不去要他们就打算吞我钱似的……更离谱的是，客服还跟我争辩说雾化器有缺陷是快递的锅，想把责任推给物流公司。听我一句劝，去Jomashop、Aura fragrance那些店买吧，这地方真是最差供应商。

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