Bespoke India Travel

亲爱的 Mark 和 Alison， 见到你们二位并协助规划你们的旅程，是我们莫大的荣幸。我们始终坚持每次旅行都是一次协作体验——从不采用千篇一律的模式——而当客人归来时，感受到假期 truly exceptional，这让我们深感欣慰。 听到你们的旅程堪称“我们最棒的假期之一”，我们无比喜悦，这也是我们作为旅行策划师不断前行的动力。 我们真诚期待未来能再次与你们合作。 此致问候， Sanjay

Thank you Ian - it's so lovely to share these lovely words and we will certainly be passing on your very kind comments to the team on the ground who always get so encouraged to do more or the same but also to learn how to be better in every department - of course we rely on our guests to help us improve to offer an even better experience with some small but worthwhile enhancements.

Thank you Hazel - Anil will be thrilled to know you mentioned him.

谢谢 Paul - 和你一起聊天，聊聊印度以及更多话题真的很愉快 - 你分享了旅行中的快乐经历，这也是我们一直鼓励的，知道大家度过最美好的时光总是让我们团队倍感振奋 - 谢谢你，期待再次为你服务。

亲爱的Andy。 与您的团队共事非常愉快，他们总是乐于接受建议。让客人在这个美妙的国家获得最好的体验始终是我们的主要目标之一，我们期待在未来几年继续帮助您探索更多。 再次感谢您的信任。 Sanjay

谢谢 Bina 和 Tony。 非常感谢您们的赞美——现场的团队真的很喜欢和您们聊天。 客人入住期间分享意见和反馈时，我总是特别高兴，因为这能让我们立即做出改进，几乎几分钟内就能提升体验，这正是我们一直追求的目标——尽可能让客人完全满意。我们总是告诉客人，随时都可以联系我们。 一如既往，期待与您们交流，共同努力让每一次体验都尽可能完美。

再次与您合作真是愉快，我一直很享受我们的合作与交流。 期待在未来一两年内继续为您提供更多帮助——再次感谢您的信任。

非常感谢您抽出时间！我们知道您有无数选择，所以我们的责任就是给您最棒的体验，这需要和客人合作，学习如何让您这样的冒险经历变得更好——我们真的很享受与您合作，已经迫不及待期待第二部分了！

亲爱的Michelle， 感谢您抽出时间留下评价。听到您的体验让您如此失望，我们深感抱歉——这从来不是我们希望看到的结果。 我们极少遇到住宿合作伙伴对客人关系表达严重担忧的情况。然而，由于我们长期的合作关系和相互尊重，他们同意暂停任何行动，让我们能够在当地迅速而谨慎地解决问题。 如您所知，我们在您整个旅程期间都保持了清晰详细的沟通记录。我们也已直接与您分享了这些内容，因为我们认为以透明和公平的方式处理此类事项很重要。 虽然我们觉得在这样的公共场合展示我们和合作伙伴的完整观点并不合适，但请您放心，我们已经仔细认真地审查了一切。 我们仍致力于从所有反馈中学习，并继续维持我们所知的高标准服务。 此致问候， Sanjay

太感谢了 - 我们和您合作得很愉快，我会把您的美言转达给Anil。

非常感谢Monica——我们真的很高兴您与我们有美好的体验

非常感谢您——您信任我们把安排托付给我们，这对我们意义重大

谢谢 Kevin，我们大家都完全恢复了健康。