# Bikes Online 评价与评分

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- 域名: bikesonline.com
- 分类: 车辆与交通
- 综合评分: 4.2 / 5 (103 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 73% / 10% / 0% / 1% / 17%
- 所在地: United States · Carlsbad
- 数据更新: 2026-09-06

Bikes Online（bikesonline.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-06。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★☆☆☆ 发错车了，然后跟我说我的尺码没货了
- Joe · 2026-09-04

我从BikesOnline订了一辆Polygon Strattos 7（小号），这是Polygon在美国的独家经销商。结果收到的是Strattos 8（大号），大了两个码。我马上打电话反馈，客服代表开了工单，但之后就再也没联系过我。

后来客服终于跟进，告诉我正确尺码已经彻底断货，我付过款的订单无法履行。我问能不能换同尺码的类似车型，或者加价升级到下一款，都被拒绝了。唯一给出的解决方案是退款，而且一开始还被包装成「善意 gesture」，而不是他们搞错后本该承担的标准处理。

我确实收到了全额退款，包括运费和税费，所以没亏钱。但我没骑成想买的这辆，还白白浪费了拆箱、量车架确认尺码错误、重新打包、协调退货的时间。

公平地说，他们发错的那辆车做工看起来不错，退款最终也全额到账了。但他们仓库的库存显然不准，而且没有任何实际途径让我拿到我付钱买的那辆车。

### ★☆☆☆☆ 客服太烂了
- Curtis  Thompson · 2026-09-01

可惜他们现在是美国买Polygon的唯一渠道。新车有点小问题，客服态度就糟糕透了。Polygon应该在美国找更靠谱的经销商卖车。

### ★★★★★ 这款T8太棒了！
- Tarren Evans · 2026-08-31

很棒，符合我对一辆性价比不错的车的所有期待。我原本想要T7（我爸那辆让我入坑的），但T8实在很难拒绝，而且正好有我要的尺码。操控灵活，相对轻便，骑起来非常顺滑，前叉和后避震都有各种调节。轮胎很棒，12速和SLX的组合在这个价位很难找到对手。真的超满意，入手几周骑了150多英里， honestly 买得一点都不后悔。发货快，包装仔细，车里没损坏！

### ★★★★★ 网站很棒，发货也快
- Eta Benjiman · 2026-08-27

### ★★★★★ 自行车很快就送到我家了
- Nick LeBlanc · 2026-08-26

自行车很快送到我家。客服也不错

### ★★★★★ 购买很方便
- Patrick Starkey · 2026-08-26

购买简单！感谢他们寄来组装所需的配件，很贴心

### ★★★★★ 客服很棒，回答了…
- Cory Ryan · 2026-08-25

客服很棒，详细解答了我的问题，价格还是其他车店的一半！

肯定会再来买，也推荐给大家！

### ★★★★★ 骑车屁股不疼了
- Rick Ocanas Jr. · 2026-08-25

这车真的很不错，骑起来比我想象中舒服多了，是我目前拥有的最好的车👍

### ★★★★★ 商品和描述的一样
- David Askew · 2026-08-25

商品和描述一致，尺码准确，骑起来很舒服

### ★★★★★ 购物方便，灵活的付款选项也很棒
- ELLIOT · 2026-08-25

### ★★★★☆ 毕竟是网购，对于大件商品…
- Trucker. · 2026-08-24

网购大件商品确实让人担心。但FedEx送货，需要签名。组装不难，有点常识就能搞定。他们说到做到。

### ★★★★★ 手套 
- Heidi · 2026-08-22

这家公司有好交易

### ★★★★★ 这车不错
- Curt · 2026-08-22

车不错，完好无损地到了。

### ★★★★★ 我真的很喜欢这辆车，而且…
- Peter Doubek · 2026-08-22

我超爱这辆车，除了座垫有点小问题。客服很棒，我问了一个问题，他们马上回复了。

### ★★★★★ 脚踏按时到了
- Christopher Cook · 2026-08-21

踏板按时到达。效果很棒。

### ★★★★★ 公司很棒 
- Aidan Raschke · 2026-08-21

提供很棒的产品，价格也非常实惠。发货速度也很快。

### ★★★★★ 在这家买了好多年了
- Kyle Reddick · 2026-08-21

我去Bikesonline好几年了。一开始买的是Polygon T7。当时T7的轮辐有点问题。正常骑了几周内就有三根断了。他们让我去本地车店重新辐条，把钱退给我。真的很感激。通过他们换配件也一直很便捷快速。最近花了250刀买了Crankbrothers前后轮组。目前非常满意。强烈推荐，如果他们有你需要的。

### ★★★★★ 评价挺长的，但这家公司太赞了
- Stacey Carver · 2026-08-20

我花了几天时间整理思绪，想好好说说和 BikesOnline 做生意是什么体验。

2025年4月，我们从 BikesOnline 买了一辆电动山地车，确切地说是 Polygon 牌的。这对我爱人来说是笔大开销，但看了很多评价后，我们觉得这就是他要的那辆车。

转眼到了2026年7月，我爱人摔断了变速器吊耳，进一步检查发现车架后摇臂也断了。我联系 BikesOnline 看是买新摇臂还是保修范围内。
这时候我们 BikesOnline 的超级英雄客服 Jeredi 站了出来，我跟你说……她真的是太棒了！！她处理了所有事情，从索要照片到需要提供给 Polygon Bikes 的保修索赔信息。我们很高兴我爱人的车架在保修范围内，本来只期待收到一个新的下摇臂，所以你们可以想象当 Polygon Bikes 和 BikesOnline 寄来一个全新车架时我们有多惊讶（我们都感动哭了）。

说 BikesOnline 提供优质的自行车、配件和出色的客户服务，这都算是轻描淡写了。

我们会成为 BikesOnline 和 Polygon Bikes 的终身顾客。如果你正在寻找任何骑行相关产品，选 BikesOnline 绝不会错，Polygon Bikes 也将是我们下一辆要买的新车。

感谢你们成为一家拥有卓越客户服务的顶级企业。
真诚地，
The Carvers


### ★★★★☆ 体验很棒-  
- Daniel Kissiah · 2026-08-20

体验很棒-发货很顺利。包装里东西齐全-组装简单。骑着到处玩很有趣。

### ★★★★★ 体验不错
- Paul Singer · 2026-08-18

下单简单，配送快

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