# Birchbox 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/birchbox.com

- 域名: birchbox.com
- 分类: 美丽与健康
- 综合评分: 4.2 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 56% / 21% / 15% / 3% / 5%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-11

Birchbox（birchbox.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 63% 的差评；评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★☆☆☆☆ 不要订阅！
- Heather Gaultier · 2026-08-01

我的银行和信用卡显示我在 7 月 2 日购买的不是一盒，而是两盒 8 月盒（并在第二天寄出），并且大约在同一时间从他们的会员市场购买了商品。

现在是 8 月 1 日，尽管有大量的机器人聊天和电子邮件不断告诉我订单正在处理中，但什么也没有到达。

与此同时，他们的网站显示我的两个七月盒子仍然显示“已下订单”。没有发货迹象，没有跟踪号码，什么也没有。

他们有 30 天的时间交付产品。如果没有，我会打电话给我的银行和信用卡，要求撤销费用。

拆开 Birchbox 盒子的 YouTube 用户都没有收到 8 月份的盒子，也没有收到 Birchbox 的消息。这将是他们第三次向顾客和供应商施压，然后就关门了。

我看到了这些迹象，我不应该在 Birchbox 上浪费超过 60 美元，因为他们的历史很糟糕。

不要订阅 Birchbox。

### ★☆☆☆☆ 服务慢不退款请注意
- Rtf · 2026-07-23

每个月都会出现一些问题或延迟。  我是 Birchbox 的原始成员，但现在已经不一样了。  该网站的质量确实很差并且从未更新。他们宣传样品和品牌，但实际上并没有。  他们可能会提供一种全尺寸的产品，以及一种像纱布或海绵这样的物品，但其余的都是小样品。   最大的问题是我预付了一年的费用，这是一个可怕的错误。我的许多产品闻起来都过期了。  油会变得酸败或者只是非常陈旧的气味。每个月都会延迟发货。我并不总是在选定的月份收到我的盒子。  7 月 23 日。  我猜这个月我的盒子仍在被选中。  但当我发送电子邮件查看时，我收到了一封回复电子邮件，说他们将在整个月底运送箱子。我想取消，但没有退款。想象一下，宣传一个主题一个月，但一个月过去了，你甚至还没有拿到盒子。  他们说，当非常有限的“会员市场”开放时，他们会通知，但他们没有，我只是时不时地查看一下现场情况。  当它不上线时，应该有一个倒计时页面，但它并不总是更新，只是有符号，因为没有人更新他们的网站。这家商店本身有非常随意的 TJ Maxx 氛围，有一些漂亮的东西，但没有什么可以从你的盒子里选择的。请注意，如果您碰巧购买了任何东西，运送大约需要三到四个星期。

> 商家回复 (2026-07-23): We are sorry to hear about your experience, and we would appreciate the opportunity to learn more and help make things right. At this time, we have been unable to locate an account or purchase associated with the information provided in your review. As such, we will send you a private message via Trustpilot to attempt to gather additional details and better assist you.

Additionally, we’ve recently started sending monthly product surveys to gather input on the brands and products our customers would most like to see in future boxes. If you’d like to participate, we’d love to hear your suggestions.

Thank you again for sharing your experience and for being part of our community.

xo,

Birchbox

### ★☆☆☆☆ 两盒、多件过期产品和错误物品
- Deb · 2026-07-12

订购了两盒 - 一盒是 2026 年 5 月的，一盒是 2026 年 6 月的。5 月的盒子到达时装有部分使用的香水和 2024 年过期的眼胶。通过电子邮件发送给客户服务。他们自行选择了产品，然后给我寄了一个替换盒，结果又收到了一个过期的产品。决定尝试2026年6月的盒子（给他们最后一搏），结果收到了3个错误的产品，以及一个5年前过期的产品（由品牌自己验证）！我根本不推荐这家公司！

> 商家回复 (2026-07-23): We're sorry to hear about your experience. Please know that all of our products regularly undergo quality control testing, and we take any concerns about product quality very seriously. If you haven't already, we encourage you to contact our Member Support team at info@birchbox.com so we can investigate this further. If appropriate, we'd be happy to provide a replacement or refund as necessary.

We'd also appreciate the opportunity to learn more about your experience. At this time, we haven't been able to locate an account or purchase associated with the information provided in your review. We'll be sending you a private message through Trustpilot to gather a few additional details so we can better assist you.

Thank you again for sharing your experience.

xo,

Birchbox

### ★★★★★ 我喜欢购买新产品，否则我不会尝试。
- Kristin · 2026-05-25 · 已验证

我喜欢期待一份只属于我的礼物。我喜欢它。我成为会员已超过 15 年。

### ★★★★★ 喜欢来自世界各地的新发现，我的皮肤看起来棒极了！
- Rossi's Mom · 2026-05-25 · 已验证

十多年来，我一直是一名快乐且富有冒险精神的 Birchbox ACE 会员。 Birchbox 订阅盒计划的最新版本提供了最可定制的美容盒体验和会员市场，我在其中发现了一些很棒的美容产品。然而，我确实错过了更多的盒装选项。在我极少数需要客户服务的情况下，我得到了同理心、热心的帮助、清晰的答案和沟通以及令人满意的解决方案，所有这些都在可接受的时间范围内，我感觉自己一直是一名尊贵的会员。我非常喜欢桦木盒！

### ★★★★☆ 购买了 3 个月后过期的全尺寸产品
- customerJenny D · 2026-05-23 · 已验证

收到盒子后我非常兴奋，我相信我已经订阅了 13 年！在我的最后一个盒子里，我很高兴收到一个全尺寸的商品，一种精华液，但它八月就过期了！

### ★★★★★ 总是很棒
- customer · 2026-05-20 · 已验证

### ★★★☆☆ 老会员了，不知道是不是……
- MQ · 2026-05-20 · 已验证

长期会员，不知道是否值得继续。重复或不重复我选择的内容。即使对于因中断而成为长期订阅者的人来说，也没有什么特别值得称赞的，也没有动力每年付费。

### ★★★★★ 很棒的产品
- Hannah · 2026-05-18 · 已验证

很棒的产品。每个月都会有一份惊喜小礼物！

### ★★★★★ 好东西
- Sue T · 2026-05-18 · 已验证

我喜欢每个月得到只属于我的好东西！

### ★★★★★ 购买体验良好
- Sonya · 2026-05-17 · 已验证

浏览产品选择很容易。定价非常好。结账过程很简单。订单交付及时、准确且状态良好。  谢谢。

### ★★★★★ 爱每个月都过得快乐充实……
- customer · 2026-05-16 · 已验证

喜欢每个月都开心地尝试各种很棒的新产品🫶

### ★★★★★ 自第一个盒子发货以来就有一位客户
- Pamela · 2026-05-16 · 已验证

我相信从第一个盒子开始我就一直是 Birchbox 的客户，并计划成为客户直到我去世。这些盒子变得越来越好、越来越大。当他们几年前重置一切时，他们添加了定制功能，产品质量非常出色

### ★★★★★ Birchbox 是一个很好的方式......
- Lissa Renee Dotson · 2026-05-16 · 已验证

Birchbox 是我探索许多不同类型和品牌的美容产品的绝佳方式，而我通常没有耐心去购买这些产品！有时，他们会替换与我选择的不同的物品，但这始终是公平交易。我的盒子每月准时到达，并且我总是收到一封电子邮件，提醒我定制我的盒子。

### ★★★★★ 良好的产品系列
- Kamalen · 2026-05-16 · 已验证

### ★★★★★ 当我的订单出现问题时
- customer · 2026-05-16 · 已验证

当我的订单有问题时，可以快速得到答复。

### ★★★★★ 这次来得好快
- Zeline Howard · 2026-05-16 · 已验证

伟大来得快

### ★★★★★ 我喜欢我的每一个盒子
- Kirsten · 2026-05-16 · 已验证

我喜欢我的每一个盒子。  Birchbox 是我所知道的唯一允许客户选择所有选项的订阅盒。  我订阅了 13 年，我期待每个月都能收到我的盒子！

### ★★★★★ 很棒的选择
- Doreena · 2026-05-16 · 已验证

总是对我的选择和选择感到非常满意。

### ★★★★☆ 喜欢选择，但选择卖得很快
- Michelle · 2026-05-16 · 已验证

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