# BisonOffice.com 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/bisonoffice.com - 域名: bisonoffice.com - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 4.4 / 5 (64 条评价) - 评分分布 5→1 星: 80% / 5% / 2% / 0% / 14% - 所在地: United States · North Riverside - 数据更新: 2026-08-10 BisonOffice.com（bisonoffice.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★★★★ 该物品已到达…的窗口 - Raj · 2026-08-04 该物品已到达预计送达窗口。价格比我能找到的网上其他地方都便宜。交货没有问题，物品。 ### ★★★★★ 最优惠的价格 - Steve · 2026-08-04 最优惠的价格，快速交货和描述。 当我不在卡车上时，它们可以很好地支撑我的长矛露营车。 ### ★☆☆☆☆ 客户服务部门无能 - Anthony Lombardo · 2026-08-01 我们从 Bison Furniture 订购了一张桌子。 如果我们的完整订单到达，我会给它 3-4 星，因为交货时间是几周，尽管他们的网站提到“快速运输”。 这与事实相差甚远。 我们于 2026 年 6 月 24 日下了订单。我们住在俄亥俄州代顿地区，它是从加利福尼亚州的一个仓库运送给我们的。 我们的物品原定于 7 月 17 日之前由承运公司交付。 由于出现延误，交货时间被重新安排在 7 月 20 日。 差不多一个月后。 但这实际上是野牛真正的麻烦开始的时候。 就在那时，Bison 证明了他们确实是我们合作过的最无能的零售公司。 他们的客户服务是我们经历过的最糟糕的，我将在下面详细介绍。 如果那天它如期到达，我们就会继续我们的生活，只是对延误感到有点恼火。 但问题是：我们收到了半张桌子。 桌子是用两个盒子运送的，我们只收到了其中一个。 我们立即联系了 Bison，并被告知通过电子邮件发送照片和所发生事件的详细描述。 我们立即这样做了。 7 月 21 日，Bison 回复了我们的电子邮件。 大卫表示，他将“迅速与他的团队和运营商核实”，并尽快分享最新消息。 我们已经两天没有收到他们的消息了。 所以我打电话了。这是我们在下个月给 Bison 打的十个电话中的第二个，试图找出这个问题。 我被告知他们仍在解决这个问题。 7 月 24 日，也就是报告问题三天后，Bison 给我们发了一封电子邮件，通知我们桌子的后半部分在运输过程中丢失了，必须向我们运送一张新桌子。 我们同意了。 但截至昨天7月31日，在报告这个问题一个多月后，我们仍然没有收到我们的办公桌。 事实上，我们昨天得知我们的替换品尚未发货。 但还有更多！ 7月30日，再次打电话给Bison投诉并询问我们办公桌的下落后，我们被告知办公桌还没发货，要求经理介入。 然后我们收到经理 David 发来的电子邮件，告诉我们“经检查，替换订单已于今天离开我们的设施。其跟踪号码应该很快就会提供。” 我们松了一口气，但回复大卫并告诉他我们需要在第二天之前获得跟踪号码，否则我们将取消订单并要求退款。 我们很困惑，因为这与其他电话代表告诉我们的内容（尚未发货）直接矛盾。 但我们很高兴也许这场噩梦终于结束了。 但该追踪号码并未到达。 我们又发了一封电子邮件询问此事。 我们收到回复，告诉我们桌子要到下周末才会发货。 另一个与另一位员工告诉我们的直接矛盾。 我们回答了很多问题（这是怎么发生的，新的预计到达日期是多少，是否是同一家货运公司丢失了我们的订单，等等）。 Bison 没有表现出任何紧迫的回应，所以 6 小时后，我打电话要求与经理（David）通话。 大卫告诉我，他把我们的订单与另一份订单混淆了，所以我们被告知我们的替换办公桌已经离开了该设施。 严重地？ 完全无能。 他告诉我，我们的办公桌要到下周末才会发货。 加上至少一周的运输时间，再加上必须等待代顿的服务与我们安排交货时间，这意味着我们将至少再等待 3 周才能收到我们的办公桌。请记住，前半部分桌子在订购后大约需要一个月的时间才能到达我们手中。 我得到了 200 美元的折扣作为补偿。 在我们经历了时间和麻烦之后，我发现这是一种侮辱。 他将报价提高到 400 美元，但那时我已经达到了沸点。 我告诉他取消订单，我们会从其他地方购买办公桌。 在整个过程中，需要注意的是，Bison 有一项不发起电话的政策。 所以我们要求更新，但他们拒绝打电话。 我们必须等待电子邮件然后打电话给他们。 每次我们打电话（记住，10次！），我们都必须向电话代表重新解释我们的情况。 似乎没有人被指派来帮助尽快解决我们的案件。 野牛在解决我们的问题时没有表现出任何紧迫感。 他们还告诉我们，加快更换不是一个选择。 再说一遍，如果您不介意等待几周才能收到订单，并且订单已全部送达……您从 Bison 订购可能不会有任何问题。 但如果您的订单出现问题，客户服务只会让您失望、沮丧。 我强烈建议不要从 Bison 订购。 *注意：我会提供更多详细信息，但我已经用完了字符！ ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - GZ · 2026-07-30 优秀的客户服务！您可以看出这家公司真正重视其客户。该团队反应灵敏、专业，并真诚地关心快速有效地解决任何问题、疑虑或交付问题。与一家如此致力于客户满意度的公司合作令人耳目一新。强烈推荐！ ### ★☆☆☆☆ 我正在提交关于……诱饵和开关的投诉。 - Robert · 2026-07-29 我提出此投诉是关于 Bison 对我的订单的处理，以及似乎试图强迫我以大约原价两倍的价格重新购买同一商品。 Bison 按广告价格接受了我的订单，然后取消了订单。该商品仍然可以购买，但价格大约是我最初同意支付的两倍。根据时间和情况，我的订单似乎已被取消，因此公司不必遵守原价。我检查了我的信用卡，退款肯定是来自公司。 我发现这种商业行为令人深感担忧且无法接受。公司不应接受客户的订单，在没有合理解释的情况下取消订单，然后邀请客户以高得多的价格购买相同的产品。这反映了糟糕的客户服务并损害了消费者的信任。 一位名叫April的代表提出询问我是否还能收到原价，但我被告知他们不会接受折扣价，理由是价格波动且无法控制。 请注意。在其他地方购买装修用的物品。 ### ★★★★★ 家具订购 - Valued Customer · 2026-07-25 我订购了一个床头柜，交付时状况良好，如描述的那样。网上最低价格。 ### ★★★★★ 对我的产品非常满意 - NW · 2026-07-22 对我的产品非常满意！ 在准时交货方面遇到了一些问题，但客户服务非常有帮助，并立即解决了我的问题。他们有惊人的价格和更好的质量。强烈推荐！！ ### ★★★★★ Hooker品牌梳妆台 - Beth Allphin · 2026-07-22 在选购流行的 Hooker 品牌梳妆台时，发现 Bison 的价格最优惠。 他们的第三方托运人很专业，在整个调度和交付过程中与我进行了沟通。野牛回来检查以确保梳妆台交付没有问题。 我肯定会再次从他们那里购买，总的来说这是一次很棒的体验。 ### ★★★★★ 交货快价格优惠 - Connie Leahy · 2026-07-21 快速交货，优惠的价格和优质的产品。我们喜欢我们的新椅子。 ### ★★★★☆ 城堡沙发深棕色 - Timothy Ross · 2026-07-21 实际产品、价格和运输都很棒。 我在交易中遇到的唯一问题是，我在运输过程中被告知货物是路边交货而不是白手套交货。 我建议对于像沙发这样的大件物品，您可以提供白手套送货服务。 直到物品发货后我才知道。 ### ★★★★★ 价格很好，而且到了很多… - Montana · 2026-07-19 价格很好，而且比预期的要早到达，所以对我们的访客来说很准时。 ### ★★★★★ 快速运输 - dmartinyes · 2026-07-15 快速的运输、最优惠的价格和良好的沟通。 ### ★★★★★ 喜欢我实际购买的躺椅…… - kaylin m · 2026-07-13 喜欢我为我的托儿所购买的躺椅！准时出现并且没有损坏。服务很棒！ ### ★★★★★ 椅子很漂亮 - Terry Ferrari · 2026-07-13 椅子很漂亮！我比较了几个地方的价格，Bison Office 击败了所有这些地方。我买了 4 个，所以我节省了很多！通过签约货运公司交付。他们非常友好和专业。到处都是很棒的体验。 ### ★★★★★ 爱 - Shelia · 2026-07-02 爱，爱，爱我的衣柜。 ### ★★★★★ 订单很快就发货了 - BARBARA B · 2026-06-29 订单很快就发货了。玻璃烛台经过精心包装，到达时是一件漂亮的作品。 ### ★★★★★ 家具价格优惠 - Richard Regalbuto · 2026-06-29 家具价格优惠！快速运输......产品到达时状况良好。 ### ★☆☆☆☆ ***买家注意*** - Tony & Debbie Gorman · 2026-06-29 ***买家注意*** 我于 2026 年 5 月以 1106 美元购买了一张升降椅躺椅。 我是一位年长且残疾的老人，所以我们的勤杂工在它交付后的第二天就来拆箱并将其从车库带进我们的房子。检查盒子和椅子后，发现椅子扶手明显损坏，椅子也不是新的。电源线之前已打开，塑料扎带松动。底座没有保护性包装，盒子也没有填充物。他拍下了所有问题的照片，我将它们发送给 Bison 客户服务并要求退货。第二天，我收到了批准退货的回复，其中包含 RMA 和地址，但没有联系人姓名。然后我被告知我负责退货费用。经过多次来回向 BBB 投诉后，我决定退货。 我收到了退款，减去 15% 的“进货费”。 然后我了解到，即使您收到损坏的商品，退货费用和重新进货费用也适用。忠告，请务必阅读他们的退货政策的细则。 这是我经历过的最糟糕的购买经历。 不要被正面评论所迷惑……密切关注负面评论。这样你就不会落入我同样的陷阱了。托尼·G. > 商家回复 (2026-07-15): Hello Tony, Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear about the frustration and difficulties you experienced with your lift chair purchase, especially given your circumstances. Our goal is always to provide our customers with high-quality products and a smooth, hassle-free experience, and we deeply regret that we fell short in this instance. We take your comments regarding the condition of the packaging and the chair upon delivery very seriously, as this does not reflect our standard quality controls. Regarding our return and restocking policies, we understand how frustrating these fees can be—particularly when dealing with an item that did not arrive in the expected condition. We are continuously reviewing our policies to ensure they remain fair and transparent for our customers. Sincerely, Bison Commerce ### ★★★★★ 沙发床甚至比……还早发货。 - Jane Kowalski · 2026-06-23 沙发床的发货比预期还要早，而且质量非常出色！非常简单直接的说明，放在卧室里看起来很棒。正是我一直在寻找的东西！ ### ★☆☆☆☆ 不要与 Bison Commerce 做生意！ - Claire M · 2026-06-23 购买的床头柜到达时有缺陷。退货/退款已获批准，但现在卖家在看到图片后就退出了。经过一周的反复沟通和大量拍照，导致卖家拒不退货。最初他们想让我支付退货费用，这个沉重的包裹要花费 307 美元，现在他们不想与它有任何关系。糟糕的客户服务。糟糕的沟通。糟糕的第三方卖家，沃尔玛和亚马逊应该保护他们的客户免受这些人的侵害。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/bisonoffice.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/bisonoffice.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/