# Cakes & Bakes 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/cakesandbakes.co.uk

- 域名: cakesandbakes.co.uk
- 分类: 食品、饮料和烟草
- 综合评分: 3.2 / 5 (200 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 45% / 7% / 6% / 6% / 37%
- 所在地: United States · London
- 数据更新: 2026-08-31

Cakes & Bakes（cakesandbakes.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 124 条。数据最后更新于 2026-08-31。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★☆☆☆☆ 我不推荐从这家店下单…
- Dot Hodgson · 2026-08-28

我不推荐从这家公司订购。我提前三周为女儿30岁生日订了一个纯素红丝绒生日蛋糕。取货当天却被告知蛋糕没有货，他们只能提供 plain 或 chocolate sponge cake。因为时间紧迫、当天就要用，我们只好接受了 plain sponge。后续服务也很差，没有道歉也没有补偿，只退了10英镑的差价。服务非常糟糕。

> 商家回复 (2026-08-28): 您好，

感谢您与我们分享您的体验。我们非常抱歉听到这未能达到您的期望。

我们很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决此事。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的问题。

此致问候，
Cakes & Bakes 客服团队

### ★☆☆☆☆ 芒果方块蛋糕让人失望。
- Paulo Morgado · 2026-08-27

我们周四收到的芒果方形蛋糕非常失望。蛋糕层几乎没有，大部分是奶油。我们作为VIP会员和忠诚顾客，过去一年一直订这款蛋糕，从未遇到过这样的问题。这次的质量让我们特别失望。希望你们能调查一下到底哪里出了问题。

> 商家回复 (2026-08-28): 亲爱的Paulo，

感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到它未能达到您的期望。

请放心，我们的客服团队成员将很快与您取得联系，以解决您的关切并提供进一步帮助。

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### ★☆☆☆☆ 服务糟糕，避而远之
- Caroline bishton · 2026-08-26

服务简直糟透了，我的建议是别浪费时间。7月底我为侄女订了一个40岁生日蛋糕，要8月7日上午9点到下午3点之间送到我们酒店，因为我们中午在萨沃伊餐厅用餐，之后直接去看演出，所以我付了额外费用选择提前送达。我们尽量等到最后时刻想给她最后一个惊喜，但到下午3点还没送到，我们不得不离开。晚上11点半回到酒店去前台问蛋糕是否送达，被告知下午4点就已经送到了。我侄女当时已经睡着，蛋糕直到她生日第二天才拿到。我对这家完全不在乎的公司感到极度恶心，服务太糟糕了，没人有基本礼貌打个电话告知会迟到。我付了89英镑，包括12.99英镑的提前配送费和19.99英镑的拥堵费。投诉了好几次电话和邮件，他们只愿意退5英镑，简直是笑话，我侄女的40岁生日惊喜被彻底毁了。

> 商家回复 (2026-08-28): 亲爱的 Caroline，

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### ★☆☆☆☆ 我对我的…非常失望
- Aamer Syed · 2026-08-20

我对这次体验非常失望。我第一次选择这家而不是 Cake Box，为女儿生日买了一个巧克力 ganache 蛋糕。不幸的是，蛋糕尝起来就像只用生可可粉做的，味道极其难以下咽。几乎没法吃，最后只能扔掉。我花了不少钱，还开了半小时车去取，结果却大失所望。这是我第一次把重要场合托付给他们，非常不满意。不过店员态度还算热心友善。

> 商家回复 (2026-08-24): 亲爱的 Aamer，

我们很抱歉听到您的体验，也非常重视您的反馈。为了帮助我们解决此事，我们希望直接与您联系。

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### ★☆☆☆☆ 再次失望！
- Antonella Ammendola · 2026-08-13

Cakes & Bakes 送来的生日蛋糕让我非常失望，实物和广告图片上的装饰和配料完全不符。蛋糕属于 Finest 系列，广告说是 Kinder Buenos，结果换成了 Kit Kats。水果也说是满满的新鲜夏季水果包括樱桃，但蛋糕上几乎没有水果，樱桃还换成了糖渍樱桃——正值樱桃季，尤其让人失望。最让我 frustrated 的是，他们事先没有联系我告知广告上的配料缺货，也没有问我要不要接受替换。如果给我选择，我可以决定是接受替代品还是换别的。这次是生日蛋糕，我期待它看起来和我订的一样，结果却大失所望。又一次失望……

> 商家回复 (2026-08-19): 亲爱的 Antonella，

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### ★★★★★ 看起来和吃起来都很棒，真的…
- Vanessa · 2026-08-09 · 已验证

外观和味道都很棒，而且真的很大。

### ★★★★★ 美味的蛋糕
- sanchaita ghosh · 2026-08-03 · 已验证

美味的蛋糕。良好的客户服务

### ★★★★★ 没有任何问题
- Katie Davies · 2026-08-02 · 已验证

没问题，蛋糕质量好，收藏方便

### ★★☆☆☆ 送货体验非常不好
- Puja Kumari · 2026-07-28

> 商家回复 (2026-07-29): 亲爱的 Paja，

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### ★☆☆☆☆ 所以我们买了一块更友善的饼干馅饼片......
- serena rathband · 2026-07-25

所以今天晚上我们从你提供的商店买了一个更友善的饼干派片和一个更友善的芝士蛋糕……你如何定制是超出我的范围了，芝士蛋糕尝起来像酸奶油，不轻又蓬松（我自己做的，所以知道，但我们要离开，所以需要糖修复）它太糟糕了，无味，饼干底很少，甚至没有压实，饼干派太甜了，就像一勺装满混合物的东西，你处于糖昏迷状态，我永远不会再从这个品牌购买它了我本可以向当地无家可归者收容所捐赠 8 英镑

> 商家回复 (2026-07-29): 亲爱的 Serena，

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### ★★☆☆☆ 我订了芒果天堂蛋糕…
- M Qureshi · 2026-07-21

我点了芒果天堂蛋糕，应该有芒果片，但与芒果无关，甚至连一块都没有，从任何角度看都不像芒果。令我惊讶的是，蛋糕上有最便宜的水果，而且没有像网站上所说的那样。味道非常低于平均水平。我不介意商家收费过高，但他们应该提供质量和品味。总体来说很失望。

> 商家回复 (2026-07-29): 亲爱的 M Qureshi，

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### ★★★★★ 五星级及以上
- Lisa Demetriou · 2026-07-20

我希望在切蛋糕之前先拍张照片。这家餐厅的厨师不仅制作了两款味道极佳的蛋糕。
每个人的口味都有很多选择，蛋糕的颜色超出了我的预期。 
整个商店非常干净。工作人员也非常好。我问的任何问题对厨师来说似乎都不是问题。 
我百分百推荐这些无蛋蛋糕和蛋糕店。

### ★★★★★ 我们为我们订了一个特别的蛋糕。
- Siham · 2026-07-18

我们为我们的 deekha daman 点了一个特别的蛋糕，我们吃了一个可爱的蛋糕，非常蓬松，非常清淡，芒果的味道也很棒。
我们拥有出色的客户服务，工作人员非常有礼貌，他们对变化非常敏感
 我们还为此场合添加了一些小细节，无需额外付费。

肯定会再次从他们那里订购，他们是卢顿最好的

### ★★★★★ 萨顿店的完美红色天鹅绒脆饼
- Olivia · 2026-07-12 · 已验证

我们为我的生日准备了一个非常可爱的蛋糕，味道新鲜，非常讨人喜欢。搭配奶油、糖霜、新鲜水果看起来也很棒。不幸的是，当我们第一次去取蛋糕时，它没有我们要求的文字，但很快就被分类并且做得非常整齐。它包装得很好，在 35 度的热浪中乘火车穿越了伦敦！肯定会再次购买。

### ★☆☆☆☆ 我最近买了一个黑森林蛋糕…
- Roshan · 2026-07-12 · 已验证

我最近买了一个黑森林蛋糕，不幸的是它令人失望。海绵很干，影响了整体的味道和质地。当我下订单时，我特意选择了黄油奶油选项，但它配有奶油和果酱，我的孩子不喜欢果酱，所以这不是我们所期望的。总的来说，蛋糕没有达到我们的期望，我们对质量和不正确的定制感到失望。

> 商家回复 (2026-07-17): 亲爱的 Roshan，

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### ★☆☆☆☆ 定期参观蛋糕和烘焙……
- eesa rashid · 2026-07-11

参观了长桥路上的蛋糕和烘焙店，老顾客买了一些蛋糕，有买 4 片蛋糕送 5 片免费的优惠。当我到达工作地点时，发现蛋糕上有一些霉菌。一点也不高兴。不会回去

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### ★☆☆☆☆ 看起来不错，味道不太好
- James · 2026-07-10 · 已验证

我总共从蛋糕和烘焙中得到了 5 个蛋糕，它们看起来都很漂亮，但我预购的那个甚至还没有准备好，总的来说所有的蛋糕味道都很糟糕，主要的一个我尝起来已经过时了，像酸香水一样，我得到的其他迷你蛋糕又干又无味

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### ★☆☆☆☆ 避免避免避免！！！！
- Disappointed customer · 2026-07-09 · 已验证

不要从这里订购！蛋糕与网站上显示的图片完全不同。个性化消息被搞乱了。售后服务比蛋糕还差！请节省您的金钱和精力，以免失望。

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### ★★★☆☆ 蛋糕的海绵已经干了
- Cathy · 2026-07-06 · 已验证

蛋糕的海绵是干的。不过，送货和我们打电话时的服务都很好。

### ★★★☆☆ 可爱的蛋糕
- Pratixa Amin · 2026-07-04 · 已验证

蛋糕很可爱，到的很及时。包装得当。唯一的缺点是外面和里面的奶油太多了。

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