# Caroll 评价与评分

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- 域名: caroll.com
- 分类: 购物与时尚
- 综合评分: 3.3 / 5 (32 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 50% / 6% / 3% / 0% / 41%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-11

Caroll（caroll.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 32 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：56% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 18 条。数据最后更新于 2026-08-11。

## 最新评价(第 1/2 页)

### ★☆☆☆☆ 如果可以的话我会给他们零分！
- Sara Meireles · 2026-08-10

如果可以的话我会给他们零分！
7月6日退货，我还在等待退款！他们从来不回复我的联系方式或回复我的电子邮件！ 
我曾经有过更糟糕的购买经历！

### ★☆☆☆☆ 误导性的促销和不存在的……
- SEsteves · 2026-08-07

误导性促销和不存在的客户服务
我和卡罗尔的经历非常令人失望。
上周末，卡罗尔宣传购买两件特价商品可额外享受 10% 的折扣。尽管满足所有促销条件，但结帐时从未应用折扣。在我看来，这相当于误导性广告，因为该优惠根本不起作用。
由于卡罗尔葡萄牙没有可用的客户服务电子邮件地址或电话号码，我通过在线联系表联系了该公司。我现在已经发送了三条单独的消息，包括显示该问题的屏幕截图。
整整一周过去了，我仍然没有收到任何回复或确认。
对于一个知名品牌来说，宣传无效的促销活动，又没有为顾客提供有效的帮助途径，这是非常令人失望的。完全缺乏客户支持让我对再次从卡罗尔的在线商店购买商品缺乏信心。

### ★☆☆☆☆ 买家当心
- Mrs T Wynne · 2026-07-30

买家要小心。我在网上从这家公司订购了一件衣服。未生成订单号。没有确认电子邮件。钱被拿走了。客户服务部门没有回复。立即发送付款证明。
唯一的确认是投诉编号 DM_1240319 登记了许多类似的投诉。

### ★★★★★ 博纳体验
- Laís · 2026-07-10

### ★★★★★ 满意度总计
- Nl · 2026-06-28

### ★★★★★ 非常满意快速交货。
- Jolanta Ortman · 2026-06-11

### ★★★★★ 贝尔文章
- Blanc Martin Brigitte · 2026-03-17

### ★★★★☆ 当我拿到外套时我很高兴，但我……
- Shufeng Wei · 2026-03-13

当我拿到外套的时候我很高兴，但是两天后我就看到了更大的促销活动，还额外扣了10欧元，这对我来说有点失望。

### ★★★★★ 完美❤️
- Carole Leuci · 2026-02-19

### ★☆☆☆☆ 网上订购的商品无法退货
- MM · 2026-02-17

网上订购的商品，分三包交付，网站不承认交付已完成。因此，它不允许我退货。向客户服务发送了多条消息和电子邮件，但没有回复。订单号 502433225 和投诉 DM_1113802。

### ★☆☆☆☆ 我绝对不能推荐这个……
- Natalia Raz · 2026-02-16

我绝对不能推荐这家店。他们基本上偷了我的钱。我向卡罗尔商店下了订单，并于当天寄回了一些商品。店员登记了退货，但告诉我她不能给我任何证据（但要求我签署一份我已收到物品的证明）。她说会立即退款，那是19天前的事情了。我写信给他们的客户服务，但一周多了没有得到任何回复。没有号码可以拨打，订单从我的客户帐户中消失了。

一家非常混乱的商店，我的全部订单甚至还没有交付，他们将其分成七个单独的包裹发送，其中一些我必须与店员一起在店里寻找。没有我回来的痕迹，也没有人可以交谈。 

不惜一切代价避免！！

### ★★★☆☆ 客户服务令人失望:(
- Antonia Maier · 2026-02-13

我非常喜欢Caroll，但是上次我遇到了送货问题并且无法解决。我于 2026 年 1 月 30 日订购了这件外套作为我母亲的生日礼物，并收到了相应的订单确认信息。一周后，我联系了服务人员并询问为什么交货状态仍在处理中。答案是：我们会尽快向您发送您的订单。 14天后我再次联系，得到的答复是：请耐心等待，我们正在处理……18天后我得到的答复是我的订单偶尔会在系统中删除。打折时间已经过去了，没有机会再订购了。卡罗尔的经历非常令人失望:(

### ★★★★★ 物品质量和快速交货
- Ramona · 2026-01-26

### ★★★★★ 非常感谢
- Lena Dess · 2026-01-15

非常感谢！ 👌

### ★☆☆☆☆ 不存在的客户服务
- Joana · 2025-12-30

我买了一台卡罗尔的电动机器，用于去除衣服上的羊毛/卡米尔球。机器到达时有缺陷，几分钟后就停止运行。在过去的两周里，我写了 3 次（参考号：DM_1042416），但回复绝对为零。

### ★★★★★ 我爱卡罗尔很多年了
- Helena Vidovic · 2025-12-29

我喜欢卡罗尔很多年了，因为它漂亮的款式和优良的品质。今天，我收到了卡罗尔在线商店的订单，完全在网站规定的时间内交付。我的新外套在现实生活中看起来更好。

### ★★★★★ 品质好
- Santa Moralesa · 2025-12-22

我已经离开卡罗尔很多年了。我喜欢我买的一切

### ★★★★☆ 有一件商品不符合我的尺码，所以我……
- MUN · 2025-11-18

有一件商品不符合我的尺码，所以我想在 Woluwe 购物中心的商店退货，但我不能，所以我不得不购买不同款式的商品。

### ★★★★★ Accueil 顶级文章通讯员 à mes...
- Nathalie · 2025-04-19

Accueil 顶级文章通讯员 à mes attentes

### ★★★★★ 一切都井然有序
- vera laenen · 2025-04-13

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