# Cash App 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/cash.app - 域名: cash.app - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 1.7 / 5 (207 条评价) - 评分分布 5→1 星: 14% / 2% / 3% / 5% / 76% - 所在地: United States · San Francisco - 数据更新: 2026-08-10 Cash App（cash.app）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。76% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★☆☆☆☆ 他们告诉我我会得到比特币...... - Tyler Gallant tytyx · 2026-08-09 他们告诉我，如果有人撤销交易，我会得到比特币，而我的钱现在不见了，支持非常糟糕 > 商家回复 (2026-08-09): Hi Tyler, we'd like to know more about the issue you're experiencing with your Bitcoin transaction, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Our team wants to take a deeper look into this and help clarify what happened. 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Can you please get in touch with us? http://help.cash.app/3128. ### ★☆☆☆☆ 无缘无故把我禁言！！！ - Mike Chacon · 2026-08-07 我已经使用现金应用程序一段时间来接收客户的付款。我从事体育收藏品买卖和贸易工作，他们停用了我的帐户，说我违反了他们的条款或其他什么。我尝试与某人交谈，看看我做错了什么，但没有人能给出答案，他们只是不断告诉我同样的事情，然后我将永远无法使用我的帐户。我现在使用 Venmo，从来没有遇到过任何问题。希望我能找出我违反了哪些条款？无论如何，我不会费心使用现金应用程序！ Venmo 太棒了！ > 商家回复 (2026-08-07): We definitely know that having your account closed is troubling, Mike. If you'd like more information about why this happened, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos, thank you for understanding. Feel free to reach out to us here as well if you have more questions: https://help.cash.app/3Sgg2tP ### ★★★★★ 很棒的银行！！！ - Bobby Rohrer · 2026-08-06 Cashapp 很棒。我失业了一段时间，他们给予了我支持和尊重。我会把它们推荐给任何人！鲍比·罗勒。 > 商家回复 (2026-08-06): We are so happy to hear that Cash App has been great, Bobby! Thank you for taking the time to leave us this wonderful feedback. If there is anything we can ever do to keep things running smoothly for you, we are just a message away: https://help.cash.app/4g0QAjV. ### ★☆☆☆☆ 代表……的不可接受的行为 - Nelson Nichols · 2026-08-06 代表客户支持并解决我的争议的行为是不可接受的。不应该花这么长时间来解决争议并退还我被拿走的钱。需要尽快解决我的争议并将我的钱退回我的帐户。到目前为止，我从未有过使用 cashapp 的糟糕经历。不断从客户服务聊天机器人那里得到相同的响应。 > 商家回复 (2026-08-06): We totally understand how troublesome it can be to have issues with your dispute and how important it is to get your money back, Nelson. This is not the experience we want you to have. We want to ensure you get the assistance you need, and take a closer look at what's going on. You can find all the different ways to reach out here: https://help.cash.app/45dcUBT ### ★☆☆☆☆ 现金应用程序审查/专业团队诈骗 - Jessica Gonzalez · 2026-08-06 Cash App 一直在“审查”我 15 天前进行的个人对个人付款的待处理交易。他们说它已发送给他们的安全/专业部门进行进一步审查，我将在 2 天内收到一封包含进一步说明的电子邮件。 那是15天前的事了。我已经打过四次电话了，每次都被告知同样的事情。在线虚拟助理告诉我，14 天后，钱会自动退还给我，但这还没有发生。我无法与任何团队经理或部门主管交谈，这非常令人沮丧。我希望我的 100.00 美元尽快退还给我，但这似乎是 cashapp 端的一个骗局。如果我很快没有收到任何回复，我会将其报告给 BBB 和 Consumer Finance Corp.。我不会使用 cashapp 进行进一步交易，并警告其他人也远离。 😤 > 商家回复 (2026-08-07): We understand that this is not the experience you want to have with Cash App, Jessica. We’re glad to help. Could you please provide more details about this money matter with our team? Feel free to contact us so that we can investigate this issue ASAP: https://help.cash.app/4xll1Z0. ### ★☆☆☆☆ 从我儿子的账户里拿了更多的钱...... - Michelle Stabile · 2026-08-05 从我儿子的帐户中取出了更多的钱，并且不会归还，因为帐户已关闭。告诉他们关门了，因为你拿钱买了我没有的会员资格。拒绝退还资金。 > 商家回复 (2026-08-05): Hi Michelle, we know it’s important for you to resolve this issue, however for privacy reasons, we're unable to share any account information to anyone other than the owner of the account, to move forward your son needs to reach out to us. We can be reached here: https://help.cash.app/4yYR3LX. ### ★★★☆☆ 很好 - louie · 2026-08-05 喜欢就不用担心 > 商家回复 (2026-08-05): It is nice to know you like the app, and we appreciate you taking the time to leave this review! If you need us, we’ll be here to assist you at: https://help.cash.app/3128. ### ★☆☆☆☆ 避免这种骗局！ - Emma Jessop · 2026-08-04 我一直在和某人谈论钢琴的事情，有人向我提出了要钱的请求。该应用程序警告我这看起来像是一个骗局。我放下手机，做了一些研究，并同意这是一个骗局。我拿起电话按下取消而不是接受。该应用程序已锁定，当我输入代码再次访问该应用程序时，它显示“发送成功”。我要求退款，因为这是系统错误。他们拒绝了。我对这个决定提出上诉，但他们仍然拒绝。这个应用程序本身就是一个骗局。请避开！ ### ★☆☆☆☆ 如果不是我生命中的人…… - T Turner · 2026-08-04 如果不是我生命中的人使用 Cash App，我永远不会使用它。我有两个独立的 Cash App 帐户，并且两个帐户都遇到过问题。 我最初创建了第一个账户，这样我就可以从法庭案件中接收资金，在该案件中，有人被命令向我付款。不幸的是，我犯了一个错误，将该账户链接到我的主要支票账户，这很快就变成了一场噩梦。 我发现我无法兑现，这促使我检查我的银行信息。就在那时，我发现我的路由和帐号已更改为另一个州的金融机构。我立即尝试更新信息，但没有成功。然后我联系了 Cash App，因为我相信我的帐户已被盗用。 尽管客户支持可以清楚地看到我的帐户与俄亥俄州的一家银行相关联（尽管我是俄克拉荷马州居民，最初使用当地金融机构的路由号码进行注册），但他们坚称该信息是正确的。结果，我不得不要求发件人取消付款，因为我无法通过 Cash App 访问或转账资金。 大约一年后，我专门为 Cash App 开设了一个单独的支票账户，现在里面只存了很少的钱。每当有人需要向我借钱时，从我的主账户转账很不方便，但我觉得我没有太多选择。 直到最近，我的第二个 Cash App 帐户才出现任何问题。我再一次与客户支持来回联系，但他们再次没有提供任何帮助。这一次，我被排除在身份验证过程之外。我承认最初的问题是我造成的，但我立即联系了客户支持以重置验证过程。我提供了所有要求的文件，完成了他们要求我执行的每个故障排除步骤，然而，一个多星期后，我仍然被拒之门外。 除了告诉我“等待它重置”之外，没有人能够提供明确的答案，但他们无法告诉我这需要多长时间。与此同时，我的资金仍然无法使用。他们甚至要求提供更多信息，我立即提供了这些信息，但什么都没有解决。 根据我的经验，我在任何情况下都不推荐Cash App。除了技术问题之外，我发现他们的客户支持效率低下，训练不足，甚至无法解决简单的帐户问题。 ### ★☆☆☆☆ 其商家之一的付款计划对消费者提供零保护 - Cathy · 2026-08-03 针对损坏的商品的付款计划的消费者零保护 我对 Cash App 完全缺乏客户保护感到非常失望。我使用他们的付款计划功能从认可的商家处购买了商品。该物品到达时带有破损的部件，该部件焊接在一辆机动踏板车的车身上。使用它可能会使滑板车失去平衡。 当我向 Cash App 支持人员寻求解决纠纷的帮助时，他们完全没有用。他们拒绝调查或暂停我的付款，将100%的责任转嫁给商家。即使使用官方支付合作伙伴，他们的系统也提供零买家安全。除非您愿意冒险为破碎的垃圾付费，否则请勿使用他们的融资方案。 ### ★☆☆☆☆ 拒绝书面承诺的退款。 - Mindy Cox · 2026-08-02 我犯了一个错误，将 25 美元发送到现金标签而不是 venmo。那个人收到了钱。告诉我他们的现金应用程序搞砸了，他们没有得到它。他们从跳跃开始就对我撒谎。把钱装进口袋了现金应用程序拒绝了我的退款请求。即使在照片通信中，该人表示现金应用程序有问题，因为他没有收到钱，但他多次承诺还钱。我的经历太可怕了。我的建议总是要仔细检查，因为如果有机会，人们会利用任何借口来利用。现金应用程序为他们这样做打开了大门。 > 商家回复 (2026-08-03): We understand how inconvenient it is for you to have sent this payment to the wrong account, Mindy, and we can certainly take a look here. To prevent this in the future, verify the correct info of the person and double-check their $cashtag. Our team would be glad to take a second look at this with you, just write in here: https://help.cash.app/4yWutn8 - we’ll investigate right away. ### ★☆☆☆☆ 我订购了一张新卡，在打电话时…… - Diana · 2026-08-01 我在打电话时使用现金应用程序订购了一张新卡。它应该是一张弹性卡。我确信这是弹性卡。当我收到卡并激活它时。我发现这不是弹性卡。这不是我想要或不应该订购的。我与客户支持人员交谈，他们说他们订购了一张新卡，并且没有额外费用。我问为什么没有显示已订购。我会挂断电话吗？再次与客户服务部通电话，他们正在查看是否已下订单。然后我就挂断了。再次与客户服务部通电话。我被告知没有下订单，而且还发现我必须再次支付新卡的弹性支出。虽然我已经付款了，但显然收到了错误的卡。我与主管/经理交谈，她告诉我我必须重新订购新卡。再付钱。如果卡错了，则不会退款或发生任何事情。不管客服是否引导你完成并说你很好，总是要收费的。重点是客户服务会告诉你任何可以从你身上得到额外钱的事情。让您订购不需要的东西，并让您订购之后需要的东西。我还被客服嘲笑过。客户服务并不关心你是否正确或其他什么。他们不专业地处理业务并解决问题。相反，他们会尽其所能地榨干你的口袋。 > 商家回复 (2026-08-02): Hello Diana, thanks for the feedback around this. We understand you didn’t have a good experience when you sought out support, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Having said that, we'd like to investigate further this issue you're referencing with your Cash App Card. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? Please reach us out, so we can have another chance to provide support: https://help.cash.app/4fP7CRO. ### ★★★★★ 日常货币工具，没有不必要的复杂性 - Kilian Pouille · 2026-07-31 Cash App 将日常财务任务集中在一处，从即时个人对个人付款和直接存款到可定制的 Visa 借记卡。实时警报、持续欺诈监控以及可选的生物识别或 PIN 保护增加了实用的安全性，而不会使应用程序难以使用。 > 商家回复 (2026-07-31): Thank you for being part of the Cash family, Kilian, we appreciate your feedback. If there is anything we can ever do to keep things running smoothly for you, please find all the different ways to contact us here: https://help.cash.app/4h8vodT. ### ★☆☆☆☆ 7 月 25 日我去了北卡罗来纳州切罗基，然后…… - Walter Humphrey · 2026-07-31 我于 7 月 25 日至 26 日前往北卡罗来纳州切罗基与家人一起度过了一个小假期，我在 Booking.com 上在切罗基的 ECONOLODGE 预订了一个房间，那里的房间价格为 148.35 美元，所以我在预订中输入了我的信息和卡，然后向我发送了一条短信，告诉我到达酒店时必须支付押金。所以我对此很冷静，因为它说我的卡不会被扣款，但 6 天后，我仍然没有明确的答案，关于我的 148.35 在哪里、何时以及如何在哪里，我知道它不在我的现金应用程序帐户中。 > 商家回复 (2026-07-31): Hi Walter, we understand how inconvenient this can be. We’d love to have someone on our team investigate for you. Mind contacting us, so we can take a closer look? You can get in contact here: https://help.cash.app/4wbFkY8. ### ★☆☆☆☆ 不值得信任 - Blizzard Effect · 2026-07-30 我试图完成我的现金应用程序配置文件的设置，但它不断出错，所以我放弃了并忘记了它。几周后再次尝试，然后收到以下消息。 “我们审查了您的帐户，发现违反我们服务条款的活动。 因此，您的 Cash App 帐户将保持停用状态，您将无法再使用您的帐户或其功能。 ” 我提出上诉，他们只是再次发送并阅读我们的条款、政策和条件。他们指责我有可疑活动，尽管我从未使用过该应用程序，甚至从未使用我的银行信息等完成过设置。 这太愚蠢了，根本没有任何意义，而且没有客户支持，所以如果你有问题要小心，因为他们不会帮助你。 Cashapp 不值得信任。 > 商家回复 (2026-07-30): Hey there. We know how important it's for you to have clarity about your account, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Please note that account closures can happen for a few reasons. Visit https://help.cash.app/4fx8BHG to learn more about your options. If you have further concerns or need our help, please reach us out, so we can have a second chance to provide support: https://help.cash.app/3TkTybp. ### ★★★★☆ 我发现这非常有用，但是...... - Karen · 2026-07-28 我在 CashApp 上获得了很棒的体验！然而，仍然存在一些问题。 1. 为什么只能绑定一个银行账户？这有时束缚了我的手脚。 2. 阅读评论摘要后，我担心安全性。我可以找到更多关于此的信息吗？ > 商家回复 (2026-07-29): Thank you for taking the time to share this review, Karen. The safety of your information is a top priority to us, so we take a number of steps to make sure your account is secure. From verifying your identity, to using a secure login process, to offering you passcode and fingerprint technology, we work hard to protect you. You can learn more here: http://squ.re/2br3syU. That being said, if you have further concerns or need our help, you can always reach out through our contact options here: https://help.cash.app/4h4MKIM. ### ★★☆☆☆ 别忘了接受精神科检查…… - TUKS PATHOM · 2026-07-27 别忘了服用精神药物——致以最诚挚的问候，你这个失败者/哈哈…… ### ★★★★★ 这个应用程序在每个关键方面都表现出色 - Akas Asa · 2026-07-27 该应用程序在每个关键方面都表现出色：轻松安装、符合人体工程学且用户友好的界面、直观放置的部分、随时可用的客户支持以及流畅的卡链接过程。此外，它还提供完整的全球功能，使其成为国际使用的可靠工具。 > 商家回复 (2026-07-27): Thank you so much for your kind words, Akas! We're thrilled to hear you're enjoying Cash App and that you've had such a positive experience from setup to everyday use. Whenever you need support, our team is here and ready to help. You can reach us here: https://help.cash.app/3RxAZAa. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/cash.app - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/cash.app - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/