# Charlie 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/charlie.com

- 域名: charlie.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 4.2 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 66% / 15% / 5% / 3% / 12%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-28

Charlie（charlie.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-28。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ ⭐ 1 星
- C & B Consulting · 2026-07-26

⭐ 1星 – Charlie Work：剥削、非法扣款、不人道的住宿——这就是现代非法劳务中介的做法

我只干了一个月就离开了这家中介，现在我要对他们提起法律诉讼，控告他们不公平和非法的行为。这根本不是什么合法的就业中介——这就是赤裸裸的剥削，跟2026年在荷兰或欧洲任何地方都不该存在的非法劳务中介做法一模一样。

他们编造各种名目从弱势工人身上偷钱，完全没有通知、没有解释、没有任何证据：

• 虚构的「工作鞋」扣款，我根本没收到过鞋子

• 住宿费重复收取

• 扣留200欧元的钥匙押金，毫无正当理由

• 如果你用自己的车，他们会编造假的罚款或罚金，直接从我工资里扣钱，连问都不问

• 干满一个月，扣完这些不合理的费用后，我总共只拿到不到500欧元

他们提供的住宿条件简直不人道：20到30人挤在一栋房子里，只有两个卫生间，又脏又破，到处都是老鼠。我有视频证据，一只老鼠试图钻进我的卧室。

员工残忍且不专业：他们把大老远跑来打工的年轻人抛弃，没有任何警告或帮助就把人赶出家门。

这家中介非法运营，虐待那些只想靠诚实劳动谋生的人。我不会停止，直到向所有相关部门举报，直到这些做法被制止。别跟他们干——你会被剥削、被抢劫。

### ★★★★★ 紧急服务费用计算
- Anthony Orr · 2026-06-14

等待指示

### ★★★★★ Charlie 对老年人太棒了，他们…
- Kathy tracy · 2026-01-16

Charlie对老年人非常棒，他们提供欺诈防护服务。有一段时间我能每月1号就拿到支票！然后我收到一封信说他们将在1月21日停业。我太难过了，他们真的太好了，我会非常想念他们。

### ★★★★☆ 满意客户6个月了
- Ken Lund Vik · 2026-01-07

客户满意度6个月，唯一我不喜欢的是手机应用，需要改进。

### ★★☆☆☆ Charlie 要关门了。为什么？？？
- Ed · 2026-01-01

Charlie突然毫无预兆地决定关闭他们提供的服务。一开始我很喜欢Charlie，用了将近2年，然后他们发给我一封信说他们决定关闭服务，从1月起所有账户都会关闭。我觉得如果有人能给我一个关闭的原因就好了，我写了封信在网上找了客服，但完全没有任何回复。基本上我就被告知一句：我们决定关闭，没有原因，没有回答问题，什么都没有。

我非常失望。

### ★★★★★ 超爱 Charlie！
- Rose Rael · 2025-12-21

我爱Charlie。他们总是及时处理欺诈或其他问题。我不想换银行！！！

### ★☆☆☆☆ 他们一直说已经付了我12月的钱…
- Thomas Wyman · 2025-12-18

他们一直说已经付了我12月的款项，但实际上是11月的。我还有SSI（补充保障收入），我打电话询问时，对方说11月24日已付款，但我的账单上根本没有显示。我已经向警方、社会保障局监察长办公室、联邦贸易委员会和消费者金融保护局举报了你们。我还会向FDIC以及Sutton银行提起诉讼。

> 商家回复 (2025-12-19): 嗨 Thomas，

对于造成的困扰我们深表歉意。我们的团队成员今天下午曾尝试联系您以提供帮助，但未能成功。他们已通过电子邮件跟进以解决此问题。请放心，您的资金是安全的。感谢您成为 Charlie 的客户。

### ★☆☆☆☆ 拿不到我的钱
- Larry Nunez · 2025-12-13 · 已验证

> 商家回复 (2025-12-13): Charlie 将退出银行业务，并于 1 月 21 日关闭所有存款账户及关联借记卡。请在此日期前转出所有资金，并通知社会保障局后续社会保障金直接存款的发放地址。请登录您的 Charlie 账户查看详细说明和常见问题解答。我们的客服团队可通过 support@charlie.com 解答任何疑问。为协助此次过渡，Charlie 还与 Chime 合作推出新用户开户享 $350 优惠的 Chime Checking 账户活动。条款适用。感谢您选择 Charlie。

### ★★★★★ 为什么你们停止这些卡
- customer Yvonne · 2025-12-12 · 已验证

### ★☆☆☆☆ 远离这个骗局
- WARNING SCAMMERS · 2025-12-12

评分：负星。WFUL太糟糕了。我在Walmart存钱到我自己账户，每次都被扣4.50美元。Walmart本来说好是合作银行、免费使用的。骗子！！！Charlie或Sutton银行欠我钱，在他们关闭之前我最好拿到退款！！！你们这些利用老年人的行为真可耻。这是个巨大的错误。

> 商家回复 (2025-12-18): 您好，

很抱歉您遇到这个问题。请通过电子邮件 support@charlie.com 联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。感谢您成为 Charlie 的客户。

### ★☆☆☆☆ 没收到新卡
- Ranada · 2025-12-08

没收到新卡。取不到钱。打不通客服。卡片过期前一切正常。我迫不及待要关闭账户，Ava把钱还给我。没有分行，没有主管来帮忙。他们说等待时间只要2分钟，结果我等了好久。现在已经15分钟了。太令人沮丧了。

> 商家回复 (2025-12-12): 您好，

由于咨询量较大，请发送邮件至 support@charlie.com 以获取最快的支持。我们期待为您提供帮助。

### ★☆☆☆☆ 他们不仅停止了……的服务
- Thomas Wyman · 2025-12-04

他们不仅取消了每月1号入账的服务，现在竟然还扣留我的款项。SSA在我的账户页面上告诉我付款日期。这个月是3号。但Charlie说要到5号才能到账。我已经多次通过邮件联系客服，但至今没有收到任何回复。我打算去Sutton，也许他们能给我一个答案。目前我想不出任何理由继续与他们合作。现在他们说他们在11月支付了12月的款项。我已经和他们沟通过这个问题了。我不会修改这条评价。就保持原样。

> 商家回复 (2025-12-13): 嗨 Thomas，

感谢您的联系并提供这些信息。根据我们的记录，您的月度付款（每月3日）已于11月28日提前3个工作日发放。看起来您已经就此事与我们的团队取得了联系，但如果需要更多帮助，请随时发送邮件至 support@charlie.com 以获取最快的协助。

### ★☆☆☆☆ 客户服务很差
- Adrian · 2025-12-01

客服体验很差

> 商家回复 (2025-12-12): 嗨 Adrian，感谢您抽出时间分享您的经历，对于由此带来的担忧和沮丧我深表歉意。今后如需最快支持，请通过 support@charlie.com 邮件联系我们。我们期待为您服务。

### ★★★★☆ 我的经济能力
- Michael Kausie · 2025-11-25 · 已验证

你们比其他家好的地方是，我能顺利联系到你们和你们的员工，没有任何问题。

### ★★★★★ 有史以来最好的东西
- Melody Sonier · 2025-11-16 · 已验证

太棒了

### ★☆☆☆☆ 即使你不是他们的顾客，他们也拒绝删除你的信息
- Fort Worth Oap · 2025-11-13

附注：在我联系该公司后，他们联系了推荐我找他们的朋友，并告诉她他们即将关闭业务——而他们早在收取我的个人和机密信息之前就知道要关门了。他们至今仍在接受申请。
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这是一家在特拉华州注册的金融服务公司，不是银行，而且违反了德克萨斯州消费者保护法（DTPA）。在此警告任何考虑在他们那里开户的人。

一位老朋友向我推荐 Charlie，面向 62 岁以上的老年人。免手续费，而且社保金能比平时早 3 到 4 天到账。听起来不错。网站上说只需要我的法定姓名、社保号、地址、电话号码和电子邮件地址等。我把这些信息都提供了。他们往我手机和邮箱发了验证码，我把验证码照念了一遍。当时我不知道，但为时已晚。对你来说也一样。

接着他们让我打电话给他们。我打过去问："你们到底想干什么？"我根本得不到回答。就这么来回折腾了 30 分钟。我一直说：我已经给了你们开户所需的全部信息。你们让我打过来，我就打过来了。你们到底想怎样？？？我和一个菲律宾女人通话。我说完和她回答之间会有非常非常长的停顿，而且她几乎没说什么。我觉得他们是在尽可能多地录制我的声音——足足 30 分钟。

最后，他们让我发邮件给他们一张寄到我地址的账单照片。我愚蠢地照做了。还不够。接下来，他们要求我发送驾照正反面照片，还要一张手持驾照的"自拍"。我说够了！！！！我从来不会自拍，现在也不会。我已经给了你们开户所需的全部信息，然后你们又索要更多。这是欺诈性商业行为。如果我知道你们还要这些乱七八糟的东西，我绝不会开始申请。他们在收集和存储你的个人身份信息，包括你长达 30 分钟的声音记录。

他们拒绝开户，也拒绝删除我的信息。他们说必须保留我的信息 5 年，但他们会保留更久。我不是他们的客户。他们没有理由保留我的姓名、地址、电话、邮箱、社保号、出生日期等信息。这是不诚实的，侵犯了我的隐私。

我已经向 BBB（Better Business Bureau）以及加州和我所在州的总检察长办公室提交了投诉。我正在调查还有哪些机构可以监管他们。如果他们是银行，货币监理署会监管他们，但他们不是银行。

我将不得不起诉他们，只为让他们删除我的私人信息。在这个身份盗窃、电脑被黑泛滥的时代，知道你的信息的公司越少越好。

如果你还没开始申请，请注意接下来会发生什么。他们不仅会像一开始说的那样收集你的姓名、地址、电话、社保号、出生日期和邮箱，还会告诉你那些不够，索要多得多的信息。

光是初始信息，就足够他们窃取你的身份了。如果你把剩下的都给他们，情况会更糟。就连 FBI 或其他任何执法机构也没有权利向你索要这些信息。就连社保局也不会要求你提供手持驾照的"自拍"以及水电费账单、护照等复印件。

请别再像我一样犯傻了。实体银行现在确实让人头疼，但没有任何实体银行会像 Charlie 那样索要这些东西。

现在，他们掌握着我的个人身份信息，却拒绝删除。如果这让你感到害怕，那我劝你保护好自己和你的信息，不要开始 Charlie 的申请。警告你的家人、朋友和同事。他们在收集你的所有个人信息，包括非常非常长的声音录音。这些人很坏。我不会把敌人推荐给他们，更别说朋友了。

后来我发现社保局每月会把福利金直接打到美国 Direct Express 借记卡上。去查查吧。你不需要银行账户也能领社保。用这张社保批准的借记卡支付。需要纸质凭证的收款方就买汇票。把你的信息远离 Charlie 这种烂公司。向社保局核实，他们会确认这张借记卡每月直接存款是个好办法。

附注：在我拒绝开户（除非我发驾照和"自拍"）之后，他们仍然发邮件给我。我告诉他们我永远不会和他们做生意，让他们滚蛋。但他们还在用邮件骚扰我。

### ★★★★☆ 重新提交我的帖子
- Steven Lawrence · 2025-11-06

事情始于十月初，当时我发现无法将Charlie账户里的钱转到另一家银行去付月度账单，还得跑ATM机。我今年70岁，是个退伍军人，靠固定收入生活，损失100美元可能就意味着半个月买不起杂货。我在Charlie指定的ATM被少给了100美元。当时我写了一篇2星差评，引起了Charlie团队的注意。和银行代表沟通过后，我同意删掉评论，因为他们看起来真心愿意帮我解决这两件事。他们退还了我100美元，并承诺解决我无法转账的问题。到了11月，我确实能转账了，但他们却从我的账户里扣回了100美元，也没说为什么。我当时在指定的ATM确实被少给了100美元。

Kathlene T一直努力帮我解决这些问题。现在我能把钱转到不同账户了。谢谢Kathlene！

> 商家回复 (2025-11-06): 嗨 Steven，感谢您抽出时间分享此事，对于事情的发展，我深表歉意。

我们希望妥善解决这个问题。请发送邮件至 support@charlie.com，附上您的全名以及与 Charlie 账户关联的邮箱地址或电话号码。我们将升级此事项进行调查，并及时向您通报调查结果。

再次为由此给您带来的沮丧和困扰深表歉意。感谢您给我们纠正这一问题的机会。

### ★★★★★ 干得好...
- Antonio Lazaro · 2025-11-04

### ★★★☆☆ Charlie很好，但我遇到问题了…
- Janice · 2025-11-01

Charlie整体不错，但我提现到其他银行账户时遇到问题——那也是我自己的银行。我绑定了银行账户，但没成功；用借记卡也一样。请帮帮我，怎么提现到外部账户？

> 商家回复 (2025-11-06): 嗨 Janice，很抱歉您无法提现到其他银行。这确实令人沮丧，我们希望帮您解决这个问题。

以下是一些通常能解决此类问题的快速方法，您可以立即尝试：

• 提现的正常流程——以及快速替代方案

您可以绑定您的其他银行账户（必须为您的名字），通过 ACH 转账——通常需要约 5 个工作日到账。

您也可以通过点击"转账"→"提现"→"发送到我的借记卡"，将资金即时转入借记卡（卡片必须为您的名字）。如果即时转账未能快速完成，资金将在 30 分钟内退回您的 Charlie 账户。

如果您使用的是 Plaid 且连接失败，一个可靠的解决方法是移除 Plaid 连接并重新绑定，或者尝试手动输入路由号和账号。

请仔细核对路由号和账号，并确保账户注册名称与您的 Charlie 账户一致。小的拼写错误或名称不匹配是导致绑定失败的常见原因。

为了您的安全，请勿公开披露账户详情。请通过安全支持渠道 support@charlie.com 联系我们，并提供：
- 您的全名以及 Charlie 账户上的邮箱或电话号码。

- 您看到的任何错误信息，以及失败尝试的日期/时间（截图非常有帮助）

通过安全渠道收到这些信息后，我们的团队将进行审核并尽力找到永久解决方案。

### ★★★★★ 真的就像它说的那样！
- Donna Dosher · 2025-10-30

我觉得Charlie唯一的缺点就是客服等待时间太长。我现在会先占个位置，让他们回电给我，这样效果好多了。说实话，我觉得没几家机构能比Charlie快多少。我觉得他们确实需要更多电话线或人员，或者两者都要……总之得做点什么，不然会因为这个问题流失客户。
好消息是费用很低。我是通过社保来到Charlie的，因为我的退休基金直接存入Charlie。我之前在信用社，因为资金到账日期不同被收了数百美元。

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