Ivan 回复得很准确
Ivan 的回答很准确,产品误导性视频的问题不能怪他。
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看了694条评论,评论者 overwhelmingly 对这家公司体验很好。顾客经常分享支持团队非常礼貌、专业,真心愿意帮忙。人们觉得代表们耐心对话,高效解决问题。许多消费者感谢互动中顺畅愉快的沟通。 然而,有些人提到等待联系代理的时间有时 frustratingly long。少数评论者也经历了关于退款请求的沟通差距或延迟的挑战。一些顾客指出,某些商品的退货流程需要额外努力和时间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。Ivan 的回答很准确,产品误导性视频的问题不能怪他。
如果我真的能拿到订单的退款,我会非常高兴。Valeria 帮了我,态度很礼貌,并保证我会收到退款。但我之前在2026年3月26日和3月30日已经提交过同样的退款信息,至今没有收到任何邮件、退款或更新。我真心希望这次 Valeria 不会让我失望。
Eileen 帮我处理了请求 这和她无关,但我确实等了很久才等到客服在线
客服代表花了一段时间才回复我的消息。Eileen 上线后很快找到了我的订单,并发送了退货所需的邮件信息,这样我就能申请退款了。
Ellen 在解答我的疑虑时非常热心。另外想提一下,之前和 Jason 沟通时他也帮了大忙。
我给任何与客服沟通的人的建议是:如果对方表示会帮你联系卖家,一定要复制聊天记录并记录他们写给卖家的内容。我遇到的情况是,他们写的与我的请求不符。不过我的个人请求最终得到了双方的认可。
Dafne C 非常出色,她富有同理心,态度友善、礼貌、专业且经验丰富。在彻底调查了 ongoing 的纠纷后,她立即启动了退款,并解释了流程和所需时间。她发给我所有相关文件副本,还建议我拒收快递——尽管我在看到这是已证实的骗局后一小时内就取消了订单,BrainHoney 仍坚持发货。我对 Dafne 感激不尽,在经历了如此严重的困扰和沮丧后,她真正帮我解决了问题并退回了款项。
Hannia非常理解我的情况,按我的要求给了很好的帮助。5星好评
Anthony是我的客服代表。他工作很专业,信息沟通也很顺畅。我正在安排产品退款。 之前我试过电话回拨选项,但没起作用。 聊天等待时间太长了。
和我聊天的客服是Daniela。她态度亲切、专业又热心,回答问题也很到位。我唯一不满意的地方跟她无关,是回复聊天等待的时间太长了,我等了42分钟。
Luis帮了大忙,很快帮我解决了问题。
我们网上购物经验不多,但还是成功解决了一个问题。
等了很久才有客服回复。 客服上线后非常热心。
Jafet 真的帮了大忙,谢谢!
我第一次打电话时,录音说等待时间要38分钟。我可以留下电话号码等对方回电,或者拨打聊天热线会更快一些。我决定等一会儿。但录音非常有误导性——等了大约15分钟后,它说等待时间仍然是38分钟!于是我打了聊天热线,结果说等待时间是43分钟!这时候我开始有点沮丧了。但我只等了大概10分钟,Jafet 就来帮我了。我需要退6瓶订单的款,瓶子甚至还没开封。Jafet 耐心、体贴、理解我且效率很高。我没法登录邮箱查看退货说明,Jafet 就告诉我怎么下载退货说明。我照做了,效果很好。请转告 Jafet 谢谢他这么优秀的客服代表!
英国买家要小心了。Clickbank的客服已经烂透了。我连续几天试他们的在线客服,根本没人回应——用他们的留言工单服务,他们就让那些不良卖家耍你。通过他们买东西要非常小心——他们完全无视英国买家。
我觉得Adrian是在照本宣科,我正在经历4月10日那会儿同样的事情。他们发了一个带追踪链接的链接给我,说什么都查不到。
我通过ClickBank订购了一个产品,付了款但一直没收到。订单是六瓶BrainHoney。我从未收到订单,甚至连申请退款的机会都被拒绝了。虽然广告中他们提供90天退款保证,但他们甚至不接受我的请求。爱达荷州博伊西的ClickBank不仅代表这些骗子,还参与了诈骗。
Roxana对我的问题非常了解,客服方面帮了大忙。
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