# Cove 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/covesmart.com - 域名: covesmart.com - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 4.6 / 5 (203 条评价) - 评分分布 5→1 星: 89% / 1% / 0% / 1% / 9% - 所在地: United States · Draper - 数据更新: 2026-08-12 Cove（covesmart.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★★★★★ 范能够帮助准确地解释…… - Shella Gates · 2026-08-12 · 已验证 Van 能够在 1 分钟内帮助准确解释问题所在，这与 Kami 应用程序技术支持的糟糕程度不同......他们非常不尊重，也没有提供任何帮助。尽管由于他们是不同的公司，她无法访问或提供进一步的帮助，但她给了我很多更有用的信息，并且在一分钟之内就完成了，这与 kami 支持不同，它无法回答我的问题，只是想免费延长我的订阅一个月，而不是解释问题是什么。 🤷‍♀️ ### ★★★★★ 杰恩非常专业而且… - Jhartley · 2026-08-12 Jayne 非常专业，回答了我所有的问题。很棒的服务！ ### ★★★★★ 非常有耐心而且知识渊博… - Keith Brown · 2026-08-12 非常耐心且知识渊博的技术人员。非常感谢对我的门铃摄像头和添加辅助联系人的所有帮助。 ### ★★★★★ 传感器故障排除 - House · 2026-08-12 阿德里安在帮助连接我的前门传感器方面做得很好 ### ★★★★★ 阿德里安很有耐心，带我完成了相机设置并连接了我的运动传感器和密钥卡。他帮助我查看了中心上的所有内容。我非常感激他的知识和善良 - Kerri Kasper · 2026-08-11 阿德里安很有耐心，引导我完成了整个设置过程。他清楚地知道问题是什么，并预见到新的问题。在阿德里安的帮助下，我能够检查我所有的安全摄像头并将它们连接到我的集线器。如果没有他，真的不可能做到这一点。他是一颗宝石。你需要克隆他，他让你的公司变得伟大。谢谢阿德里安🩷 ### ★☆☆☆☆ 我对质量非常失望…… - Travis · 2026-08-11 我对户外摄像机的质量感到非常失望。我已经使用该系统 5 个月了，我们已经不得不更换两次。两周前我不得不更换它们，因为它们出现故障。我刚刚收到替换件，现在他们都没有收取任何费用。我有使用这些相机的设备，但它们不起作用。我们不应该为我们没有收到的服务付费。 > 商家回复 (2026-08-11): Travis, we’re sorry to hear about the issues you’ve experienced with your outdoor cameras, especially after already having to replace them. We understand how frustrating it is when the cameras aren’t working as expected, particularly when you rely on them to monitor your equipment. We’d like to look into this further and work toward a resolution. We’ve reached out to request some additional information about your account and the cameras. Please reply to our request when you have a chance so we can review your account and make things right. ### ★☆☆☆☆ 无法获得支持来帮助！ - Shawn · 2026-08-11 · 已验证 无法获得支持来帮助！ 室外摄像机无法充电。 一台相机显示电量为 100%，但运动不起作用。室内摄像头只有在需要时才能工作。 我无法获得任何支持来帮助我解决这个问题。我的户外摄像机无法充电，其中一台显示电量为 100%，但无法使用。另一方面，我的室内摄像头只有在他们愿意的时候才工作。 系统就是垃圾！买家小心！ 一直在尝试退款，但在 Cove 上却无果而终！ 客户服务只是跟你说话。他们再也没有联系过。我已经等了一个多星期才找到解决方案。 他们的技术支持人员说他们不知道为什么系统不起作用，但他们会回复我。再也没有收到回音。 > 商家回复 (2026-08-11): Shawn, we’re very sorry to hear about your experience and the difficulties you’ve had with your cameras and getting the support you need. We understand how frustrating it must be to have been waiting for a resolution, especially after not receiving the follow-up you were expecting. We take your concerns seriously, and we’d like the opportunity to make this right. A supervisor will reach out to you as soon as possible to review your concerns and assist with the next steps. Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the frustration and inconvenience you’ve experienced. ### ★★★★★ 马克非常专业和友好...... - customer Susan · 2026-08-11 马克非常专业和友好，能够很快回答我的问题。 ### ★★★★★ Niljean 做得很好 - DAVID Tanner · 2026-08-11 · 已验证 ### ★★★★★ 在显示器和我的账单上工作...... - Marcy Lambert · 2026-08-11 · 已验证 我们在监控上工作，我的账单要到 8 月 28 日才到期 ### ★★★★★ 海湾维达坚韧不拔 - Corndog · 2026-08-11 布鲁让我起床并迅速掌握了它。布鲁（Bruh）对流程很擅长，我们不必抓住手。 Peek OP 服务 ### ★★★★★ 我的母亲已经80多岁了…… - Mida · 2026-08-10 · 已验证 我80多岁的母亲不小心忘记关掉“离开”闹钟，而且当时手机也没在身上。多亏了科夫的敏锐观察力……警察几分钟之内就出现了。知道科夫为我的房子盖上了令人惊叹的安全毯，我真是松了一口气。员工信息丰富且友好。我强烈推荐 Cove，以确保您和您的财产安全。 ### ★★★★★ Dom 很棒，帮助解决了我的问题。 - Greg Horn · 2026-08-10 > 商家回复 (2026-08-10): Greg, we’re glad to hear that Dom was able to help resolve your issue. We’ll be sure to share your appreciation with him. Thank you for choosing Cove! ### ★★★★★ 好代理...解决我的问题 - customer · 2026-08-10 · 已验证 ### ★☆☆☆☆ 便宜是有原因的 - Neo · 2026-08-09 我们支付了专业安装费用。我们的家面积不到 2,000 平方英尺。到第二天，我们的 iPhone 上只能加载四个室外摄像头中的一个，而且门传感器在打开或关闭时都没有记录。我请求退款并返回 Xfinity。 > 商家回复 (2026-08-10): Neo, we’re sorry to hear about your experience, especially after choosing professional installation. We understand how frustrating it is to have camera and door sensor issues immediately after installation, and we appreciate you bringing this to our attention. We’d like the opportunity to review what happened and see how we can help resolve this for you, including addressing your refund request. Please reply to our request for your account information so we can locate your service and investigate the issue directly. We apologize that we didn’t deliver the reliable experience you expected, and we appreciate you sharing your feedback. Once we receive your information, a member of our team will reach out to you to work toward making this right. ### ★★★★★ 已解决的硬件问题 - Brad Hoffman · 2026-08-09 · 已验证 客户服务很彻底，解决了传感器和过时基站的问题 ### ★★★★★ 计费问题。 - Curtis · 2026-08-08 · 已验证 很有礼貌而且很有耐心。 ### ★★★★★ 我对阿德里安先生非常满意 - Javier Alanis · 2026-08-08 · 已验证 我非常高兴阿德里安先生的协助。他帮助我从我的应用程序中删除烟雾探测器，并帮助我以折扣价购买一个新的 > 商家回复 (2026-08-10): Javier, we’re glad to hear that Adrian was able to assist you with removing the smoke detector from your app and help you get a new one at a discounted price. We truly appreciate your kind words and will be sure to share them with Adrian! ### ★★★★★ 我购买的 Cove 系统是迄今为止... - customer · 2026-08-08 · 已验证 我购买的 Cove 系统是迄今为止最划算的。安装说明易于遵循，并且以客户和技术支持客户为中心 。 > 商家回复 (2026-08-10): customer, we’re thrilled to hear that you found your Cove system to be a great value and that the installation instructions were easy to follow. It’s also wonderful to know our customer and technical support teams provided the customer-focused service you deserve. We truly appreciate your support! ### ★★★★★ 玛丽·格蕾丝非常乐于助人 - regan merrick · 2026-08-08 玛丽·格蕾丝（Mary Grace）非常乐于助人，回复快速简单，能够向我展示确切的订购信息，并帮助我得到我错过的东西。 > 商家回复 (2026-08-10): Regan, we’re happy to hear that Mary Grace was able to quickly assist you, provide your order details, and help resolve what was missed. We truly appreciate your kind words and will be sure to share them with Mary Grace! --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/covesmart.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/covesmart.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/