# Crafthub 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/crafthub.nl - 域名: crafthub.nl - 分类: 爱好与工艺品 - 综合评分: 1.8 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 15% / 2% / 3% / 9% / 72% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-03 Crafthub（crafthub.nl）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 80% 的差评；近 12 个月新增 21 条。数据最后更新于 2026-09-03。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 离他们远点！！！骗子、诈骗犯和小偷。 - Emma Tucker · 2026-07-16 他们是骗子。下单后商品从未送达。我查了物流显示已送达，但查看当天的监控录像，根本没有投递记录。联系快递公司，对方毫无帮助，推卸责任说是零售商的问题。联系Crafthub，他们说会调查，还建议我重新下单！！！我多次催促，只被告知会调查，但从未收到任何更新。我尝试通过银行申请退款，但Crafthub否认我有权获得退款。所以本质上他们白拿了我60英镑加运费。远离这家公司，无论你要买什么，几乎肯定能从更可靠的公司买到。骗子、欺诈者、小偷。 ### ★★★★★ 我买这个是为了送给我儿子的礼物 - Christi Renee · 2026-06-23 我买这个作为送给儿子的礼物，真的很期待给他。他是《指环王》的超级粉丝，Barad-dûr是个不错的选择。 artwork和细节看起来很棒，LED灯功能是个很酷的加分项。包装得很好，零件看起来做工不错。如果你在找给LOTR粉丝的独特礼物，这看起来是个很不错的选择。 ### ★☆☆☆☆ 订单从未送达给我 - Em · 2026-03-26 订单从未送达给我。我查物流显示已送达另一个州。我询问换货或退款，但公司从未调查此事。 ### ★☆☆☆☆ 第三次评价了，因为我仍然被无视 - VH · 2026-02-26 第三次评价了，因为我仍然被无视 正如你们在我之前的评价中看到的，我最初联系过，而且公司两次要求我联系！！仍然没有回复邮件，尽管被告知会作为高优先级处理。 我的客户流失了，我的伴侣也为之流失，他过去两年一直在crafthub给我买礼物。 非常失望和不开心 ### ★☆☆☆☆ *****不要从这家店订购… - D C · 2026-01-30 *****不要从这家公司订购******* 不幸的是，无法给零颗星。仍在等待2025年11月订购的商品，或退款。公司不断推卸责任，声称商品已送达。它们没有送达，而且公司让我觉得他们在暗示我是骗子，而实际上他们才是错的。只是收到他们的通用回复。我想客户服务不是他们的强项，发货也不是。不过他们很擅长收你的钱。加拿大/美国没有消费者权利法案或贸易标准的等效机构，或者调查他们的途径吗？这种事会一直发生。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的服务 - Louis Lee · 2026-01-28 我甚至无法形容这家公司的客户服务有多糟糕。给他们发了三次邮件，没有任何回复。完全无法追踪我的包裹。当我的包裹终于到达时，盒子状况糟糕透了。不要从这家公司购买！ ### ★☆☆☆☆ 希望我能给0星 - Dana Jackson · 2026-01-26 希望我能给0颗星。下了订单，完全没有收到任何消息。钱立即从我的账户扣除，但从未收到任何回复。通过电子邮件和PayPal联系他们。没有回复。 ### ★☆☆☆☆ 615051. - janice halliday · 2026-01-06 615051。 再次，我没有收到crafthub或puzzleup的回复。我在Trustpilot上得到的回复更多。所以当这家公司在这里回复时，那是胡说八道。因为没有提供任何帮助，仍然没有收到订单。应该有一项法律来阻止骗子。 ### ★★☆☆☆ 我被告知需要6天才能… - patricia gregson · 2026-01-03 他们告诉我订单需要6天才能收到——结果超过了一个月。新的crafthub拼图更薄，更容易断裂和剥落。颜色也不那么鲜艳了。我不再从这家公司订购了。我投诉了，但他们无视我的邮件，所以我也无视他们。 ### ★☆☆☆☆ 我在2025年10月12日订购了一个拼图… - keris. price · 2026-01-01 我在2025年12月10日订购了一个拼图，订单仍未到达。追踪确认链接也不工作！这是骗局。 ### ★☆☆☆☆ 如果…我会给他们零颗星 - Diane · 2025-12-31 如果可能的话，我会给他们零颗星！我在11月29日订购了3个钻石画套件。收到了各种虚假/伪造的追踪号码。仍然没有收到我的物品。我已经向我的信用卡公司提出了争议，因为我非常怀疑我永远收不到我的物品。远离CRAFTHUB!!!! ### ★☆☆☆☆ 我要退款！！！ - Rebecca King · 2025-12-26 我要退款！！我在2025年12月11日下了订单。我的卡被扣款了，我收到一封邮件说我的拼图已发货。它们没有，我尝试打电话，但我认为那是个假电话号码。另外，物流追踪号码也不工作。这家公司太可笑了！！ ### ★☆☆☆☆ 千万别买任何东西！！！ - Richard Allison · 2025-12-24 看起来同样的问题一再重演。我的订单是12月2日下的，我还以为3-6天就能到。真傻，居然信了。这怪我。这些公司应该被禁止在这个国家提供服务。我们的贸易委员会需要清理这些空壳公司。他们自称是家庭导向、有真正客服的企业。根本不是。只是又一个敛财的把戏。买家当心。别浪费时间或金钱了。现在越来越难分辨了。你试着提前做点功课。但毫无用处。他们就是循环往复的骗子。 ### ★☆☆☆☆ 订单没收到，客服也不回消息 - Kelsey · 2025-12-23 我在11/15/25下了订单。看起来发货没问题，12月5日我收到Craft Hub的邮件说我包裹已送达。并没有。查物流信息显示包裹在当地转运中心延误。我把这个信息回复给Craft Hub，他们回复说我的订单已发货正在途中——放心很快会到！12月9日包裹再次显示延误，之后就没动静了。我联系了SpeedX和CJdropshipping，他们都保证在调查但实际什么都没做。我也几乎每天给Craft Hub发邮件，完全没收到任何回复。这是圣诞礼物，离圣诞节只剩2天了，我只想要个回应，承认这件事发生了。如果圣诞节前还收不到消息，我会联系信用卡公司举报欺诈收费，然后继续处理。不知道还能做什么。 订单号：#585426 追踪号：SPXMSP030205806549 ### ★☆☆☆☆ 完全是个骗局！真想给他们打0分！ - Khushbu · 2025-12-22 完全是骗局！我11月27日订了一个拼图，现在都12月22日了，我一直在通过邮件和Instagram联系他们的客服团队，但完全没帮助也不回应。我会争取退款或者争议这笔交易，因为我的订单 supposedly "已发货"，但追踪号是假的，我根本没收到拼图。 太让人失望了，也太没礼貌，这本来是我送给刚结婚的妹妹的很好的礼物，结果在圣诞节前发现是骗局，要送给她时却这样，真是气炸了。 ### ★☆☆☆☆ 根本没收到这个拼图，正准备… - Letha · 2025-12-20 从来没收到这个拼图，准备去银行争议付款了。烂公司。 ### ★☆☆☆☆ 我真后悔没先看看评价… - frankie white · 2025-12-19 我真希望买之前先看看评价！根本没收到我的购买！客服培训得像第一天上班一样。总之……这公司如果真是一家公司的话，就该关门！订单应该一周前就到了。别买，我觉得是骗局！！ ### ★☆☆☆☆ 物流商已生成运单，正在等货。 - Deann “Dee” Gorney · 2025-12-13 我12-1-25买了一个拼图。网站说1-3天内从仓库发货。现在都12-12-25了，物流商说他们已创建运单但还没收到产品。这个拼图是我家人年度圣诞聚会的。全家，从我姑婆到孙辈都会玩桌游、拼图等。太让人失望了！！也许他们不该做做不到的书面承诺。现在怀疑我能不能收到拼图，或者他们是不是像有些人说的那样是骗子。 > 商家回复 (2025-12-14): Hi Deann, 感谢您抽出时间分享您的经历。对于您包裹的延迟，我们深表歉意——尤其是知道这个拼图本应成为您家人圣诞传统的一部分。我们理解看到运单已创建却再无动静是多么令人沮丧，我们也认同这种情况确实不符合我们力求提供的可靠标准。 虽然节假日期间快递量增大有时会导致揽收变慢，但您的订单理应仍在运输中。我们希望能直接查看您的订单，以便为您提供妥善的帮助。 请您联系我们的支持团队 support@crafthub.nl，附上订单号，我们将与承运商核实状态，并尽快向您更新进展。 感谢您向我们反馈此问题——我们随时为您提供帮助，并确保此事得到妥善解决。 ### ★☆☆☆☆ 客服态度极差 - Alexey Saulich · 2025-12-04 我和Craft Hub及其配送商UNIEXPRESS的经历是我有史以来最差的。 虽然物流显示包裹"已送达"，但从未送到正确地址。快递员把它放在不属于我公寓的储物柜里，甚至不在大楼系统里分配给我。我和大楼管理员打开了所有储物柜，根本找不到包裹。 Craft Hub不仅不承认配送错误也不提供真正帮助，只是把责任推给我，发些复制粘贴的通用回复，还坚持让我"开盗窃报案"，尽管情况明显是误投而非盗窃。 结果： • 我买的礼物没了。 • 快递员没送到我地址。 • 店铺完全没有真正帮助或解决问题的意愿。 这种客服不可接受。我不推荐任何人使用Craft Hub或UNIEXPRESS。如果你珍惜时间、金钱和安心，去别处看看吧。 > 商家回复 (2025-12-14): Hi Alexey, 感谢您抽出时间分享如此详细的经历。对于您遇到的挫折和失望，我们深表歉意——尤其是这个包裹本应是份礼物。送错包裹真的令人非常沮丧，我们理解这一定让您感到难以接受。 虽然UNIEXPRESS等快递公司会独立提供配送扫描和储物柜位置信息，但我们绝不想让我们的顾客感到无人支持或缺乏明确指引。如果之前的回复让您觉得不够亲切，我们在此道歉——您的情况值得认真对待，我们希望为您仔细调查此事。 请您再次联系 support@crafthub.nl，附上订单号和任何额外信息。我们的团队将重新仔细审核您的案例，以便我们朝着公平合理的解决方案努力。 再次感谢您向我们反馈此问题——我们随时为您提供帮助，并希望为您妥善解决此事。 ### ★☆☆☆☆ 发的是假货 - Josh Hernday · 2025-11-25 虚假发货！永远别从他们那下单。预期到达日期后过了好几个月，到了之后发现运单是非法生成的，我还在邮局被收了第二次运费。我会向当局提交正式商业投诉，举报非法商业行为和盗窃。 > 商家回复 (2025-11-30): Hi Josh, 感谢您抽出时间分享您的经历。听到您配送遇到的问题，我们非常抱歉——尤其是到达时还需额外支付运费。我们理解这一定让您感到沮丧且难以接受。 请您相信，我们非常重视此类问题。我们绝不想让任何顾客感到被误导或缺乏支持，我们非常希望能有机会直接调查此事。 方便时，请您联系我们的团队 support@crafthub.nl，附上订单号和任何相关信息。我们将彻底审核您的案例，并与您共同努力达成公平明确的解决方案。 再次感谢您向我们反馈此问题——我们随时为您提供帮助，并确保此事得到妥善处理。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/crafthub.nl - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/crafthub.nl - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/