# Cruisebound 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/cruisebound.com - 域名: cruisebound.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 4.6 / 5 (73 条评价) - 评分分布 5→1 星: 82% / 8% / 3% / 0% / 7% - 所在地: United States · New York - 数据更新: 2026-08-10 Cruisebound（cruisebound.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 73 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★★★★ 接电话的那位女士的名字…… - Darlene Williams cartejo · 2026-08-05 · 已验证 接电话的女士叫 keva，她非常耐心，她指导我完成了所有事情，非常有帮助......我希望如果我必须再次联系她，我会和她谈谈。 ### ★★★★★ 她表现出色 - Precious · 2026-08-03 · 已验证 她做得非常出色，能够帮助我解决问题，并且在我们解决所有问题时对我很有耐心，出色的员工，她绝对值得加薪 ### ★★★★★ 内奥米太棒了 - Jamie Dorrity · 2026-08-03 内奥米太棒了，她竭尽全力地帮助我。 ### ★★★★★ 快速响应 - customer · 2026-08-02 · 已验证 豪尔赫非常理解我的要求。他解释了一切并且足智多谋。 ### ★★★★★ 代理能够解决我的问题 - customer · 2026-08-02 · 已验证 代理人能够解决我的问题，这使我没有错过我的游轮之旅。 ### ★★★★☆ 接触活人的能力是…… - Robert Higby · 2026-08-01 · 已验证 由于该应用程序在中部时间 5:00 关闭，并且该应用程序因某种原因被锁定，因此很难联系到现场人员。 很难获得正确的付款，尽管我认为这是错误的，但客户代表告诉我我欠了 713.00 美元。 我只好回去查了一下，号码又变了。我不得不重新上线支付额外的 200.00 美元。 如果我们错过了皇家加勒比的最后期限，这可能会是一个大问题。 请努力为您的员工提供适当的培训。 如果我坚持下去，这可能会成为一个问题。 谢谢 罗伯特 > 商家回复 (2026-08-03): Hi Robert, Thanks for the feedback. I'm sorry for the confusion around your balance. We've since connected with you, corrected the billing error, and your reservation is paid in full and secured ahead of the Royal Caribbean deadline. Your notes on staff training are well taken, and we will make sure to follow up accordingly. If anything else comes up before your sailing, don't hesitate to reach out at support@cruisebound.com. Sincerely, Cruisebound ### ★★★★★ 有一段时间我不敢打电话…… - Mitchell L Szydlowski · 2026-08-01 · 已验证 有一段时间我不敢打电话，感觉人们不想在那里。我不想打扰他们。每个人都非常好，并且很有礼貌地处理我预订的最后一次游轮。我现在正在寻找另一个。谢谢。保持优质的服务。 ### ★★★★★ 非常包容并做出了改变... - Rose Frye · 2026-07-31 非常乐于助人，毫不费力地按照我的要求进行了更改。如果我们再次乘坐游轮，肯定会再次使用。 ### ★★★★☆ 我的代表尝试了多种方法...... - Nora · 2026-07-31 · 已验证 我的代表尝试了多种方法来帮助我。虽然没有成功，但他确实尝试过一次 ### ★★★★★ 哇，你们的经历很棒 - customer · 2026-07-31 · 已验证 ### ★★★★★ 出色的实时客户服务 - Rezaul Rabbani · 2026-07-29 · 已验证 客户服务助理知识渊博专业，非常快速且正确地回答我所有的问题，非常有帮助！ ### ★☆☆☆☆ 可怕 - Ariana Estrada · 2026-07-28 太糟糕了！我父亲一月份预订了游轮 - 他发现他有航站楼 癌症并试图在四月份取消 - 在他四月份去世后，我打电话给他们，他们说我们会得到退款 - 然后我们发现由于某种原因，交易被报告为欺诈，他们说与我的银行合作，我做了他们重新开具了他的抄送和邮轮旅行现在在七月份仍然不会处理退款。他没有去游轮，他去世了，现在他们甚至拒绝和我说话，并说联系我的银行 - 他们也无能为力！我永远不会推荐这家公司，因为他们拒绝向死者退款，因为他们没有乘坐游轮，而且他们的家人也以正确的方式做了一切！对你的游轮之旅真的很失望 > 商家回复 (2026-07-29): Ariana, we're truly sorry for the loss of your father, and for the runaround you've experienced since. Your refund is approved and on its way, and a member of our team has already reached out to you directly to apologize properly. This wasn't the experience any family should have, and we're using it to fix how we handle cases like this. Sincerely, Cruisebound ### ★★★★★ Krizzya 太棒了 - Kellie Krane · 2026-07-23 · 已验证 Krizzya 很棒，非常耐心而且乐于助人。她是我在贵公司经历过的最好的经历！ ### ★★★★★ 预订游轮是如此简单…… - Aquilla Wilson · 2026-07-20 · 已验证 在此网站上预订游轮非常容易。他们的价格很优惠，并提供游轮现金。我喜欢 Cruisebound.com ❤️ ### ★★★★★ 伊丽莎白的处境变得非常糟糕…… - customer · 2026-07-14 · 已验证 伊丽莎白帮助我们扭转了可怕的局面！真的让我们作为客户感到很感激，因此肯定会再次通过你们预订 ### ★★★★★ 相信上帝，相信你的梦想，因为它会实现。我要真诚地感谢…… - Andrea Gomes · 2026-07-13 · 已验证 我衷心感谢 Cruisebound 的伊丽莎白在压力很大的情况下提供的令人难以置信的支持和照顾。 从一开始，她就非常耐心、友善，并且真诚地倾听我们的担忧。她不遗余力地调查问题，与我们沟通，并确保一切都得到解决。给我印象最深的不仅是她的专业精神，还有她的人性。她对待我们就像对待真实的人一样，而不仅仅是一个预订号码。 感谢伊丽莎白的奉献、善良和乐于助人，我们能够感到并相信一切都会顺利。她的客户服务是良好支持的典范。 谢谢你，天使伊丽莎白，感谢你的同情心、耐心，感谢你让困难的时刻变得更加容易，让我们的梦想成真。 Cruisebound 很幸运，他们的团队中有像您这样的人！ 🙏🙏🙏 ### ★★★★★ 客服人员非常… - george muszynski · 2026-06-27 · 已验证 客服非常乐于助人，解决了我之前的疑虑。 我很高兴与游轮航线开展业务，并将与我的朋友分享！ 真诚地 乔治·穆辛斯基 ### ★★★★★ 弗朗辛的帮助令人惊叹且超出…… - Susan Zhao · 2026-06-27 弗朗辛的帮助令人惊奇，超出了我的预期。她帮我匹配了名人的较低价格。 伟大的结果让我的整个过程体验非常好。现在我对 Cruisebound 更有信心了。 Cruisebound 很幸运能得到如此出色的支持！ ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - Randi K · 2026-06-21 · 已验证 弗朗辛很棒而且非常令人放心。 我的问题已完全解决。 ### ★☆☆☆☆ 我永远不会使用这家公司...... - Luke laporta · 2026-06-09 我永远不会再使用这家公司。我通过他们预订了游轮，一场巨大的风暴袭来，改变了所有我不想去的目的地。这家公司不会给我信用，也不会为我提供不同选择的游轮。他们根本不会做任何事情。这是与嘉年华一起最糟糕的公司。切勿使用它们。 > 商家回复 (2026-06-09): Hi Luke, Thank you for the feedback, and we're sorry the storm disrupted your sailing. We understand how disappointing it is when ports you were looking forward to are missed. We did everything we could to help here. When you first reached out, our team reviewed your booking and escalated it to our Resolutions Team, who contacted the cruise line directly on your behalf to ask about a refund or credit and offered to set up a joint call with them. We also pointed you to the right channels to recover your excursion costs onboard. While we always advocate for our customers with the cruise lines, itinerary changes during severe weather, and any refunds or credits tied to them, are ultimately at the cruise line's sole discretion. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us at contactus@cruisebound.com. Sincerely, The Cruisebound Team --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/cruisebound.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/cruisebound.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/