# Crunch Fitness 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/crunch.com

- 域名: crunch.com
- 分类: 运动的
- 综合评分: 1.5 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 7% / 2% / 2% / 7% / 82%
- 所在地: United States · New York
- 数据更新: 2026-08-27

Crunch Fitness（crunch.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-27。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★☆☆☆☆ 贪婪、掠夺性的取消政策
- Jermaine Castillo · 2026-08-24

取消政策简直是个贪婪的笑话。我试图取消会员资格，但如果不支付接下来12个月的年费（应于2026年3月28日到期），我就无法取消。尽管我在2026年3月6日就失去了健身房的使用权，甚至还没被收取年费。我是2026年2月26日来的，这在30天窗口期之前。经理和Jake（管理合伙人）告诉我，因为我的最后一笔付款是2026年3月7日，在年费的30天窗口期内，我得付两份钱？？我试着要求免除年费，因为接下来12个月我都无法使用健身房，但被告知他们无法为我这样做。我感觉被坑了。健身房虽然干净，但不值得这些不合理、贪婪的政策。

### ★☆☆☆☆ 我不明白这些人为什么……
- Mike · 2026-08-22

我不明白为什么这些人不能在圣安东尼奥的南区开一家店。去城镇的另一边锻炼非常不方便。花在汽油上的钱本可以留在True fit

### ★☆☆☆☆  Crunch Fitness Harker Heights tx
- Jade Brooker · 2026-08-22

我在Harker Heights的Crunch Fitness的经历非常令人沮丧。我被告知两次我的会员资格已被降级，但后来发现它仍然是最高级别。然后应用程序声称我欠了超过1000美元，而反复的扣款尝试导致我的银行关闭了我持有超过10年的支票账户，并将我的资金转移到了新账户。

我亲自与经理交谈，被告知我的账户没有费用。然后我请求取消，电子签署了取消确认书，并被直视着眼睛告诉我我的会员资格已关闭，没有任何欠款。尽管有这种保证，Crunch后来试图扣除97美元，然后是390美元，迫使我取消我的借记卡并获得一张新的。当我再次打电话时，被告知我的取消只是"待定"。

截至2026年8月22日，我有一个未解决的案件，仍然被踢皮球。基于相互矛盾的信息、尝试扣款和未能按承诺完成取消，我无法推荐这个地点。记录每一次对话并保留你所签署的任何文件的副本。

### ★★★★★ 我想感谢 Jasmine……
- Genea Droudis · 2026-08-21

我想感谢Caringbah的Jasmine，并强烈建议考虑给她加薪或正式表彰，因为她以专业的方式履行职责。她超出预期地帮助我解决了一个持续数月的会员问题。她专业、礼貌、耐心，花时间彻底调查问题，而不是像Rockdale那样简单地让我刷卡进门。
Jasmine在系统中发现了问题，联系了我在Rockdale的健身房，更正了错误信息，并确保一切得到妥善解决。结果，我的条形码终于能用了，我可以顺利进入健身房。
Jasmine正在做她应该做的事情，在我看来，她做到了110%。她检查会员资格，尊重地与客户交谈，承担责任，真正关心做好她的工作。像Jasmine这样的员工应该得到认可和奖励，因为她树立了所有中心应该期望的标准的良好榜样。
我真诚地相信Jasmine因其出色的工作态度、专业精神和对工作的承诺而值得认可和加薪。

### ★☆☆☆☆ 骗局
- Lisa Gagnon · 2026-08-21

骗局。被ABC第三方供应商双重收费。总经理不在乎，也没有尝试帮助解决。3周后取消。真恶心！

### ★☆☆☆☆ 真喜欢收到明明以为已经付过钱的东西的账单！
- Kat Kalouch · 2026-08-17

我报名是因为这应该是一笔交易。结果只是虚假广告，因为我* supposedly*只被收取"按比例计算的年费"，但随后被无故多收了70美元！如果广告中没有提到的隐藏费用，为什么要宣传所有的"优惠"，给人"按比例计算的年费"和较低的"注册费"呢！？同时，我找不到一个电子邮件地址来联系和表达我的担忧。什么时候这变成可以接受的了？？.. 我非常恼火，因为CRUNCH在让人报名时应该更好、更透明。

### ★☆☆☆☆ Crunch Ithaca 真恶心
- Lora · 2026-08-14

Ithaca纽约这家健身房的浴室脏得要命，淋浴从来不好用。遇到问题你打不通任何电话，只能找你们当地健身房那些粗鲁的人。祝你好运取消你的会员。我再也不会去任何一家Crunch健身房了。

### ★☆☆☆☆ 老会员被当垃圾对待
- Tiffany David · 2026-08-14

我已经是Crunch Fitness的忠实会员很长一段时间了，而在这次互动之前，我对这家健身房只有正面的评价。不幸的是，最近在Brandon店面的Mateo给我的体验非常令人失望，让我认真考虑是否要继续会员资格。
我打电话咨询账户上出现的一笔65美元年费。在被告知这是年度收费后，我解释说我要回学校读书，由于课业繁忙，我将不再有足够的时间定期来健身房锻炼。我希望他们能对此表示理解，或者给我一些关于其他选择的指导。
然而，Mateo的回应只是说我在加入时签了协议，讨论就此结束。他完全没有承认我的处境，也没有表现出任何帮助我寻找解决方案的兴趣。虽然他在整个对话中保持冷静，但他的态度显得居高临下、轻蔑，对一位长期会员的担忧完全漠不关心。
最让我失望的不是费用本身，而是完全缺乏客户服务。我问了好几次这是否就是Crunch对待一位忠实会员的方式——这位会员明确表示会在学业完成后继续回来。每次得到的都是同样的公事公办的态度，让我明白我的消费和忠诚对他们来说微不足道。
Crunch打造了一家很棒的健身房，设备优秀，氛围友好，社区氛围也很强。有一位名叫Daniel的教练（现在已经不在了）在我三次与乳腺癌抗争的生死关头给予了我激励和指导。即使因为手术和治疗几个月无法去健身房，我也坚持了下来，因为我和我的教练建立了支持性的关系。这就是为什么这次经历如此令人震惊。一名员工缺乏同理心和以客户为中心的服务态度，比我多年来积累的所有正面体验更能损害我对这家公司的印象。
我真心不想取消会员资格，也更愿意继续支持Crunch。然而，这次与Mateo的互动如此不愉快，让我现在考虑去别家，尤其是附近开了新的选择。我真诚希望Crunch能重新思考如何对待忠实会员，因为没有任何客户应该在这通对话后感到自己如此不被重视。


### ★☆☆☆☆ 我3个月前在德克萨斯州凯尔加入的
- David Temple · 2026-08-13

我三个月前在Kyle Texas加入了Crunch。我知道这家健身房不大，设备种类有限。但当时有人保证，如果我在非高峰时段来，空间是足够的。我试了好几个不同的开始时间和日期，结果都一样——健身房总是人满为患，而且当然有一大部分人在使用器械时还盯着手机。好吧，不适合我。于是我在计费周期开始前10天去，结果被提醒（被告知）取消会员需要提前30天，所以我不得不付下一个月的费用。我整个月都在中午去待一个小时，就为了在酷暑中帮他们扶着前门 😃。还是回Planet Fitness吧！虽然远一点，但健身房好多了。省点钱，别在Kyle Texas加入Crunch Fitness。

### ★★★★★ 我很喜欢这个设施
- Jesse Milton · 2026-08-12

我爱这个设施

### ★★★★★ Crunch Gym University 的 Kasey 在…
- Jean Walker · 2026-08-09

Crunch Gym University在Sarasota的Kasey对我帮助太大了。我的签约出了问题，他知道该联系谁。第二天就解决了。他总是那么友善、乐于助人。谢谢！

### ★☆☆☆☆ 如果我能给零颗星，我会给，因为…
- Derek · 2026-08-05

如果我能给零星我会的，因为这家公司就是小偷。他们告诉我他们在取消我的会员，但还是照样扣我的卡，然后说他们无能为力。垃圾公司，健身房又臭又有一股旧脚臭味，他们是骗子、说谎者，永远别去那里。

### ★☆☆☆☆ 我在……之后两天取消了会员资格
- Marcie · 2026-08-05

我在Homestead, FL店面，在冷静期内亲自取消了会员资格，签约才两天。他们没告诉我还需要主动申请取消私人教练会员。两周后他们收了120美元的私人教练费用，而且没有退款。我现在不得不通过银行争议这笔交易才能拿回钱。如果我已经不是会员、无法进入健身房见私人教练，我怎么还能有Crunch私人教练？他们运营方式太疯狂了。

### ★☆☆☆☆ Crunch Fitness 太坑人了
- Tity sesay · 2026-08-04

Crunch Fitness在坑我们，我提出一次性付清一整年的会员费，他们拒绝接受。
请在你的银行账单上留意Crunch Fitness的交易记录。

### ★☆☆☆☆ 我被骗办了健身卡
- Gus King · 2026-08-04

我被骗签了健身房会员，他们在我签约几个月后才收年费，这样你就不会说什么了。就是这种误导性的销售手段，等我一年到期时我一定会取消。感觉好像要起诉他们了。

### ★☆☆☆☆ 去店里做初次咨询……
- Jenni Borys · 2026-08-04

我去参加与教练的初次咨询，那位教练知识储备不够。健身房非常小。然后我在开业前签约，被告知可以随时取消。但那是假的。你只有三天时间。我不确定你怎么能取消一个还没开业的东西。完全是骗局。

### ★☆☆☆☆  shady的商业操作
- Cynthia · 2026-08-01

### ★☆☆☆☆ 想要非…的话，别加入Crunch Katy
- morella avila H · 2026-07-30

想取消会员后还一直被未经授权扣款的话，那就来Crunch Katy吧！！！！这家健身房乱成一锅粥，你要是申请转到其他分店，然后在另一家店办取消，就算你的账户几个月前就取消了，他们照样扣你钱！！！！别无视这些警告！我之前看过评价说取消会员有多麻烦，没当回事，现在我的账户被扣了80美元。

### ★☆☆☆☆ 即使账户有资金，也偷偷收取逾期费用
- Victor Alfaro · 2026-07-30

7/29/2026 *更新
我昨天以为我的银行卡和信用卡都被取消了，所以今天又打电话回健身房确认是否还有绑定的卡片。结果发现只有银行账户取消了，但信用卡还在——看来他们那边根本没法把所有卡都删掉。我现在正在联系信用卡公司，确保这家健身房以后再也不会从我卡里扣钱。我让店员给我一份我的卡被尝试扣款和扣款被拒的记录，好拿去给信用卡公司当证据，但健身房说这要收15美元，而且他们不会去翻发票记录，说这是我的问题我自己解决。

*原始评价
我本来想等几天再写评价，看看我的情况能不能和平解决；但显然没有。

当初办这家健身房的会员，我是冲着他们新装修的区域去的，这也是我办卡的原因。我知道得待满三个月才能取消会员，而且这三个月内会收60美元的年费。行吧，我事先就知道，所以这倒没什么好惊讶的。我绑了一张信用卡，一开始也没出什么问题。

两周前，有个店员让我提供银行信息，说是作为卡片扣款失败时的备用方案。不过我的会员后来是用信用卡顺利续费的。结果大概一两周前，我突然收到通知说卡被扣了74.99美元。这把我吓一跳，因为我明明已经交过这个月的会费了。我当时想，这肯定是年费——但怎么就多了15美元呢？

我打电话过去，店员说他们先试了我的卡，又试了我的银行账户，但都扣款失败。我问：「怎么可能？我的卡明明没锁。我选这张卡就是专门用来付定期会员费的。」他说这很奇怪。我说：「那为什么我卡的状态从来没变过，它今天就突然扣款了，还晚了四天？」结果你猜怎么着，他们还真收了15美元的逾期费，而我账户里明明有钱。

我要求见经理，跟他谈了。结果谈着谈着，电话突然断了。我以为是我的信号问题，就回拨过去。没人接。我又打了好几次，还是没人接，所以我决定当天晚点直接去店里。

到店后我跟一个店员说了情况，他说经理在休息，大概5点左右回来。那个店员自己告诉我，当初录入我银行信息的人并没有把它设为备用支付方式，所以它是无效的。这完全不是我的错。

店员帮我向总公司提交了退款申请，让我等经理来。我练完器械，大概5点20分的时候还在等，但经理一直没出现。

我跟店员说我想彻底退出这家健身房，再也不来了。我愿意付下个月的会费，把账户结清。结果我看到iPad上明明还绑着我的卡，然后你猜怎么着，它就在店员眼皮子底下扣款成功了！

大概一周后的今天，我打电话问退款申请的进度，想跟经理谈谈。店员说他们拒绝了我的退款申请，不肯退我那15美元，说那不是我该承担的费用。他是代表经理说的。我要求见经理，结果他们又「休息」去了。

最后，为了彻底跟这家健身房划清界限，我让店员截个图，把拒绝我退款申请的记录，以及退款申请里附带的说明我情况的备注都截下来，这样我就能拿着证据去信用卡公司和Better Business Bureau（BBB）投诉，说明明明不是我的问题，最后却要我为他们的工作失误买单。

我还会让信用卡公司给我一份我锁卡次数的记录，作为进一步证据。我会把截图附在这条评价里。

### ★☆☆☆☆ 种族主义者
- Peter Ciordia · 2026-07-29

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