# DuraPro Health 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/dentalplanet.com

- 域名: dentalplanet.com
- 分类: 健康与医疗
- 综合评分: 4.4 / 5 (101 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 72% / 12% / 3% / 5% / 8%
- 所在地: United States · Wichita Falls
- 数据更新: 2026-09-07

DuraPro Health（dentalplanet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 46% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-07。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 糟糕的体验
- iVory Wellness · 2025-12-09

一开始还不错。下单后，Mandy 打电话来说那款产品没货了，问我们能不能接受替代品？当然我们不确定那是否是我们需要的设备，所以问了退货和重新入库费的事。他们当时说如果产品不符合需求，这些费用都会免除。结果产品确实不合适，我们想退货时却被收了重新入库费和运费。我们回复了两次邮件，他们却声称没收到，尽管我有两封独立邮件的发送证明。后来我们不得不和 Maria Calvillo 沟通。她非常无礼，一直打断我们说话，根本不在乎 Mandy 跟我们说过的话。她完全无视我们在说什么，晾着我们，还在我们说话的时候把电话挂起。客户服务简直糟透了。如果你想要一个真正在乎你需求的人，离他们远点。

### ★★★★★ 设备很棒
- Dale Stewart · 2025-05-26

设备很棒，安装技师也很友好专业。

### ★★★★★ DuraPro Health 真的很关心…
- JWilson · 2025-05-11

DuraPro Health 真正关心帮助客户以合理价格获得优质设备和耗材。团队总是全力以赴。

### ★★★★★ 产品很棒，客服也很棒…
- Javier Moctezuma · 2025-05-01

产品很棒，客户服务也很好，发货迅速。

> 商家回复 (2025-05-06): 感谢您留下这么棒的评价，也感谢您的惠顾。期待不久后再次为您服务。

### ★★★★★ 值得信赖的公司
- Tony Brumley · 2025-04-30

DuraPro Health 的员工非常专业，客户服务出色，提供多种全新和翻新的设备选择。

> 商家回复 (2025-05-06): 非常感谢您的惠顾。衷心感谢您抽出时间写下这篇评价。

### ★☆☆☆☆ 糟糕透了
- Cris Warren · 2025-04-14

真希望下单前能看到这些差评。花了数千美元却收到一台故障机器，而且从我的位置很难维修，他们的保修也不覆盖我的地区。设备一直无法使用。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客服
- Barbara Marra · 2024-06-26

客户服务太糟糕了。我付了运费，结果 UPS 又向我收费！！多次向销售代表反映（员工换了一拨又一拨），他们要么无视要么拒绝退还运费。即使我确实从他们那里下单，订单也总是出错或延迟。远离他们！

### ★☆☆☆☆ 我是一名牙医，使用了 dental planet…
- Brandon · 2023-05-02

我是一名牙医，用过 dental planet durapro，他们是我接触过的最糟糕的供应商。他们让取消订单变得极其困难，因为他们一心只想成交，根本不在乎你的利益。我要求取消订单，他们甚至还没发货，却说要收取6000美元的重新入库费。与这些人打交道时要非常小心。我的销售代表是 Dale。我原本计划用他们完成剩余的装修，但经过这次经历后，我再也不会用他们了，我会确保告诉所有同事我的经历。

### ★★★★★ 在时间安排上很配合
- Trevor Iverson · 2022-11-03 · 已验证

DuraPro 在协调我们的运输需求和时间安排方面非常配合。Devin 也很擅长在我们机构中找到我们需要的东西。

> 商家回复 (2025-05-06): 非常感谢您的美言和五星好评！您的评价对我们意义重大！

### ★☆☆☆☆ 商品尚未送达
- Louis · 2022-11-02 · 已验证

商品未送达。商品已送达。这是50个字符吗？

### ★★★★★ 湿热微波加热垫
- Susan · 2022-10-30 · 已验证

外层布料柔软，保温效果不错。

> 商家回复 (2025-05-06): 非常感谢您留下这么棒的评价，也感谢您选择 DuraPro Health。得知您对我们的产品满意，我们非常高兴。

### ★★★★★ 满意的肯塔基乡村老牙医
- Gregory K. Crabtree DMD · 2022-09-26 · 已验证

销售代表非常礼貌且信息丰富。他们使用网站目录展示了各种选项，帮助比较和对比助理凳的选择。我的员工对这种组合靠背支撑+前臂支撑在手术过程中提供的优秀背部和核心支撑非常满意。目标交付日期非常准确，给我的办公室留出了足够的时间来准备过渡到新凳子。

> 商家回复 (2022-09-27): Crabtree 医生，很高兴听到您在我们这里有了愉快的购物体验。您的评价让我们一整天都心情愉悦！我们整个团队都在努力让顾客满意，而这离不开像您这样优秀的顾客。再次感谢，期待不久后再次为您服务。

### ★★★★★ 交易很顺利
- Doug · 2022-09-05 · 已验证

交易很顺利。沟通良好，发货快，产品与描述一致。愿意再次与DuraPro合作。

> 商家回复 (2022-09-06): 感谢您的好评，Doug！我们一直在努力满足顾客的期望，很高兴听到我们达到了您的要求。期待不久后再次为您服务！

### ★☆☆☆☆ 我等了好几个星期才收到我的…
- Dee S. McQuirk · 2022-08-25 · 已验证

我等了好几周才收到订单……所以，我取消了与DuraPro Healte dental planet的订单……他们一直在敷衍我……他们给我发了错误的产品……盒子在我家餐桌旁放了3周，一直没收到这个错误产品的退货标签……我最终找到了我的产品（我的Omron雾化器的滤芯），我已经完全用完了，每天需要做4次呼吸治疗……我在Amazon.com上找到了我的Omron滤芯……我在Amazon下单，第二天就收到了……我不推荐这家供应商做任何事情……

> 商家回复 (2022-08-30): 很抱歉这次订单未能达到您的期望。经核查交易详情，您的订单在购买后 6 天才送达。由于您收到的商品有误，我们已为您办理全额退款，无需退货。

### ★★★★★ 下单很方便
- sarah K · 2022-08-21 · 已验证

下单很方便，所有商品都及时发货了。

> 商家回复 (2022-08-23): 非常感谢您留下这么棒的评价，也感谢您选择 DuraPro Health。得知您对我们的服务满意，我们非常高兴。期待不久后再次为您服务。

### ★★★★★ 订购了6把办公椅，但到货时…
- Megan · 2022-08-10

订购了6把办公椅，到货时完好无损。配送和安装过程很顺利，强烈推荐。

> 商家回复 (2022-08-12): 感谢您的美言。我们非常感激您的反馈。为顾客提供最好的服务是我们的荣幸，也很高兴这一承诺在您的购物体验中得到了体现。期待下次再次为您服务。

### ★★☆☆☆ 我买了一把翻新牙科椅…
- Dr. Frances Wiggins · 2022-08-06 · 已验证

去年十月我买了一台翻新牙科椅（Forest 3900）。原定交货日期被推迟了，我理解新冠疫情、供应链问题、司机短缺等情况，但Dental Planet团队的问题在于，在我主动联系他们之前，他们从未告知我交货状态。交货后，椅子不能完全正常使用，右侧的齿轮或其他部件磨损了，无法运作。我打电话恳求销售部门（我知道找错部门了），最后找到服务或零件部门，但他们的态度似乎是这是我的问题，不是他们的问题。我知道保修期是某个时间段（90天？），现在已经超过6个月了，问题仍未解决。我知道这是翻新的，但我的旧椅子也有问题，不过我银行账户里还有钱。我真的非常失望，不会向牙科同事推荐Dental Planet。

> 商家回复 (2022-09-26): Wiggins 医生，很抱歉我们的服务未能达到您的期望。我们对自己有着高标准，听到您在与我们接触的过程中未能达到这一标准，我们深感抱歉。我们的目标是让顾客完全满意。我们已多次联系您，希望能有机会纠正这一情况并为您解决问题。请回复邮件至 ccare@duraprohealth.com 或致电 866-815-7606，以便我们解决此事。

### ★★★★★ 购物车里还有未结算的商品
- Michael Lightfoot · 2022-08-05 · 已验证

如果购物车里有商品未结账，你会收到一封邮件提醒你完成购买。

> 商家回复 (2022-08-15): Lightfoot 先生，对于可能产生的误解，我想表示歉意。我们使用一个自动系统，会向那些将商品加入购物车但未完成购买就离开网站的顾客发送跟进邮件。根据我们的网站日志，您在完成订单后，继续在网站上浏览了数分钟，并将已购买的商品重新加入购物车。这触发了邮件的发送。我们一直在努力为顾客提供最好的购物体验，绝不会试图欺骗顾客下双倍订单。

### ★★★★☆ 总体来说都搞定了！
- Eddie Dews · 2022-07-29 · 已验证

比预期多花了一些时间，不过所有商品都没有损坏，用起来还是很开心！有需要会再来购物。

> 商家回复 (2022-08-01): 非常感谢您留下这么友善的评价。感谢您的惠顾，期待未来继续为您服务。

### ★★★★☆ 设备配送不错
- Alonzo Thomas · 2022-07-24 · 已验证

设备配送情况良好
设备有损坏且缺少零件
至今仍未收到零件，但工作人员非常专业

> 商家回复 (2022-09-26): 托马斯医生，非常抱歉您的设备在运输过程中受损，未能达到您的期望。请知悉您的情况属于个别案例。我们一直致力于提供出色的体验，并已内部及与货运团队共同努力解决您的所有问题，以确保公司维持标准。您现在应该已收到缺失的配件。再次为给您带来的不便深表歉意，希望下次能为您提供更好的服务。

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