# Direct oil 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/directoil.co.uk - 域名: directoil.co.uk - 分类: 公用事业 - 综合评分: 1.6 / 5 (60 条评价) - 评分分布 5→1 星: 12% / 3% / 0% / 0% / 85% - 所在地: United States · London - 数据更新: 2026-08-10 Direct oil（directoil.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。85% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★☆☆☆☆ 如果可以的话我会给零 - Richard Lee · 2026-03-12 如果可以的话我会给零，在中东局势发生之前订购了 500 升，订单未处理，现在价格增加了两倍，明显的暴利，现在电子邮件被忽略 ### ★☆☆☆☆ 无法掌握公司情况 - Pophat · 2026-03-11 拿不到公司。没有关于交货的更新。为快速交货支付了额外费用。尽管网站表示在交货前不会收钱，但钱还是从账户中扣除。没有交付，没有沟通。太差了，别用。 ### ★☆☆☆☆ 不要直接从油中订购 - Stephan · 2026-02-24 如果可以的话，我会给他们零分。 直接石油公司的服务绝对糟糕。距离交货日期已经过去了 7 天，但仍然没有关于何时交货的信息。在电话中被骗，“您所在的地区正在修路”，“无法进入”，最后他们才承认订单从未被发送。我取消了订单，他们说会在7-10个工作日内退款！我们将看看这种情况是否会发生，因为其他人已经说过他们必须努力拿回钱。 Direct Oil 原来属于屈臣氏，但现在屈臣氏属于 Inspirit Capital……区别很明显。 因此，当您订购时它们可能会更便宜，但您的交货永远不会到达。 请勿使用 ### ★☆☆☆☆ 我觉得这家公司要倒闭了！ - Ian Holt · 2026-02-17 我觉得这家公司要倒闭了！ 1 月 6 日订购取暖油。于 1 月 26 日或之前收到交货确认。令人惊讶的是，他们在当天就付款了（过去总是预先授权并在交货后付款，这在我的电子邮件确认中注明）。通常在交货前一天发送通知电子邮件。没有交货。没有直接石油公司的任何沟通，除了在线表格外，网站上没有联系方式。发了2条消息没有任何回复。变得可疑。联系母公司 Watson Fuel 支持（Westley）以追逐订单。他们有订单，但表示他们试图用大型油轮交付（尽管我的订单显示适合小型油轮 - 我在其他几篇评论中注意到的主题），但他们无法确认何时交付，并表示他们无法联系仓库进行检查。我现在变得非常怀疑，因为我表现出了陷入困境的公司的所有特征。长时间的无益对话试图解决问题，但没有确定交付日期。没有可用的经理。他建议解决的唯一方法是提出正式投诉（！！！），但这只能通过电子邮件完成！提出了投诉，但除了标准答复外，迄今为止没有听到任何消息。几天后，我在 Direct Oil 上看到无数的 1 星评论后，再次给客户支持人员 (Davina Cooppen) 打电话，取消订单。她确认订单已取消，并将在 7-10 天内全额退款。如果对处于相同情况的其他人有帮助，我设法向竞争对手 Certas 下了订单，他们在 48 小时内交货，而且价格更低！退款从未到账。再次与达维娜·库彭交谈，她说她会检查账户并给我回电话。什么也没听到。没有收到退款。幸运的是我是用信用卡付款的 - 联系了信用卡公司以对付款提出异议。他们正在应对争议。自从发现母公司Watson Fuel之前是一家可靠的家族企业，被投资公司2025收购后，就拥有了资产剥离Direct Oil的所有标志。请避开这家公司。 ### ★☆☆☆☆ 也是 Watson 燃料的一部分 - faye wescombe · 2026-01-23 也是 Watson 燃料的一部分 如果我不能给星星我会的！糟糕的公司，没有电子邮件说送货即将到来！他们到达时，油罐已被锁上！打电话承诺48小时内会有油，但仍然没有油，再次打电话说经理会回电，但什么也没有！两周没有热水或暖气！再次打电话还是没有油！这公司太恶心了！避免 避免 避免 ### ★☆☆☆☆ 沟通非常差，没有客户服务，走下坡路☹️ - Customer · 2025-12-05 过去几年一直使用 Directoil，我于 11 月 19 日再次订购，截止日期为 12 月 3 日。尝试与他们沟通是不可能的。我在他们的网站上联系我们询问付款问题，但没有回复。网上找到一个电话号码，接听也没有确认是直油，坚持了15分钟就放弃了。然后我看了他们最近的评论并希望我没有！在我们的到期日之前没有石油，所以在我打电话给过去通过他们向我们交货的两家公司（幸运的是第二家）的第二天，Watson Fuels 将我们列入了他们的交货名单，仅晚了一天。这给我们带来了不必要的压力，担心我们能否收到货。我不会再使用它们，并且会回到 Boilerjuice，他们有广告上的联系电话号码和更好的客户服务。 ### ★☆☆☆☆ 经过 13 年毫不含糊的优秀…… - Customer · 2025-06-16 在提供了 13 年明确的优质服务后，这家公司已经惨败。尽管一再承诺石油交付，但日期只是来了又去，没有石油交付的前景。电子邮件现在被忽视了。为此，我个人现在已经取消了我的订单并终止了与他们的任何未来业务，因为我觉得我受到了彻底的蔑视。 我建议人们在从这家公司进行任何潜在购买之前，先查看这些评论以找出共同的主题。看到这家公司缓慢但肯定地解散，我不会感到惊讶。 ### ★☆☆☆☆ 绝对可怕2 - Mr A Durbin · 2025-03-25 太糟糕了，付了快递费。未交付。未能在到期日之前、当天或之后交付。打了5个电话都没有任何音讯。房子结冰了。恶心的公司，完全避免 ### ★☆☆☆☆ 绝对糟糕的公司 - Jessica · 2025-03-13 绝对是糟糕的公司。未能在他们所说的日期或之前向我们提供石油，甚至懒得让我们知道他们不会来。让我们没有石油，现在有一个寒冷的房子和一个新生的婴儿。恶心的公司，完全避免。 ### ★★★★☆ 晚了几天……便宜了几英里 - Mr Liam Conway · 2025-03-10 我认为这里的关键是……交货日期预计比初始日期晚一周。我们的迟到了 2 天，但比第二好的便宜 20 便士一升，所以……只要你订得足够早，而且没有降到最低，他们绝对没问题！ ### ★☆☆☆☆ 买家当心！ - Louis Geller · 2025-02-28 买家当心！ 2025 年 2 月 12 日订购了油。最晚交货日期是 2025 年 2 月 28 日，情况良好。预计 28 号交货前一天晚上会收到一封电子邮件，但什么也没收到。 唯一的沟通方式是通过电子邮件，因为没有人接听电话，所以更容易预约全科医生。电子邮件通讯：“抱歉，由于系统出现问题，因此没有安排送货”，他们无法给我一个日期。 16 天后没有任何警告、没有直接通讯、也没有石油。 ### ★☆☆☆☆ 订购石油，一个月后取消 - customer · 2025-02-07 订购了石油，但出现了尺寸错误的油轮，石油几乎耗尽，他们说他们没有小型油轮，因此在订单一个月后取消了订单。没有收到退款。 ....像躲避瘟疫一样避开这家公司，他们很粗鲁，没有同情心，不应该从事我正在起诉的生意 ### ★☆☆☆☆ 丢了钱 - Artur · 2025-02-01 两次都很好 - 初夏和夏末。现在没有联系，没有石油，没有钱。坐在 fckn 冷屋里，电子邮件作为唯一的联系方式。没有回复的电子邮件。没有联系电话。类似诈骗的做法。我不知道，你发生了什么事，但这不是你在网站上写的专业方法 ### ★★★★★ 优质的服务始终专业…… - Des Folliard · 2025-01-19 优质的服务始终专业而有礼貌。 工程师乐于助人且知识渊博 ### ★☆☆☆☆ 不惜一切代价避开这些公司！ - Mills · 2024-12-20 不惜一切代价避开这些公司！，在指定交货日期（当天或之前）的情况下及时订购。第一个交货日期没有交货，第二个承诺日期没有交货，第三个交货日期没有交货，仍在等待。只需一个电子邮件联系，需要 24 小时回复！由于他们的无能和令人厌恶的缺乏服务，现在已经有三天没有暖气和热水了！ 请不要使用它们，并为了您自己的利益而给他们任何钱，他们不值得做生意！ ### ★☆☆☆☆ 不得不取消，因为…… - b a pearce · 2024-10-08 由于交货时间过长，不得不取消，他们没有更新信息，只有当我联系他们时，他们才回复说仓库有问题。 ### ★★★★★ 差评中的好评！ - Haidee · 2024-09-27 在过去的几年里，我多次使用这家公司，从未遇到过问题，这次有延误，但电子邮件很快回复说，在最初的交货日期过后，仓库出现了延误...今天应该再次到达，但我接到一位好女士的电话，说卡车坏了，现在考虑下周，有时会出现无法帮助的问题，我并不急需石油...但如果我情绪低落，她说让他们知道，他们会优先考虑，所以没有真正的问题...而且他们不接受你的付款在交货前，因为当公司有你的钱而你没有产品时，这会激怒人们！所以我在这家公司一直有很好的经历，并且会再次使用。 ### ★☆☆☆☆ 像躲避瘟疫一样避开这家公司 - TJ · 2024-09-26 希望我先阅读这些评论！交货晚了8天。尝试打电话，但在排队等待一个小时后放弃。我只能通过打电话给与他们有联系的屈臣氏燃料公司（Watsons Fuels）来与他们交谈，那里的那个人（为了保护他的工作，我不会透露他的名字）听起来像是他以前听过这一切，并评论道“好吧，这根本不让我感到惊讶！”。电子邮件得到了回复，但他们只是说仓库出现了问题，他们将在几个工作日内交付，所以感觉这只是一个标准的借口。唯一能得到5颗星的是送货司机，他提前打电话，按他承诺的时间送货，是一个可爱开朗的小伙子。但恐怕他无法挽救这篇评论。避免。避免。 ### ★☆☆☆☆ 避开这家公司 - Andy Needs · 2024-09-20 订购了 600 升水箱，供冬季使用。他们只提供了 416 升，因为这是油轮上剩下的全部。不能直接接触油。他们不接听电话或电子邮件。他们退还了差价，但我现在只剩下 3/4 的油箱了，现在无法订购，因为只需要 180 升。油罐车司机直到开始给我加油后才告诉我他的油快用完了。不会再使用直接油。 ### ★☆☆☆☆ 切勿使用直接油 - Customer j spooner · 2024-09-20 永远不要使用直接石油，他们承诺永远不会到达的交货，他们给你他们从不遵守的日期，必须是我曾经处理过的最糟糕的公司，不惜一切代价避免！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/directoil.co.uk - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/directoil.co.uk - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/