# Direct Solar Power 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/directsolarpower.com - 域名: directsolarpower.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 3.7 / 5 (52 条评价) - 评分分布 5→1 星: 58% / 10% / 2% / 10% / 21% - 所在地: United States · Fort Worth - 数据更新: 2026-08-10 Direct Solar Power（directsolarpower.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 52 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 69% 的差评；近 12 个月新增 28 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★☆☆☆☆ 与糟糕的公司打交道——避免！ - Amy Marcum · 2026-01-19 代表我年迈的母亲提交此评论： 我针对位于德克萨斯州沃思堡的 Direct Solar Power（也以 Direct Solar Power LLC 和任何相关实体的名义开展业务）提交这份正式的消费者投诉，指控其存在欺骗性销售行为、违反合同以及未能履行保修和维修义务。 采购概要 2025 年 5 月 7 日，我与 Direct Solar Power 签订了一份合同，购买一套太阳能系统，安装在我位于俄亥俄州克拉克斯维尔 Pansy Rd. 3702 号的住所。我支付的总金额为 2,981.31 美元。 我通过口头和销售材料得到保证，该系统将利用阳光产生太阳能，并在阳光明媚的条件下减少我的电费，同时还能够根据需要使用电力运行。我的安装人员直接与 Direct Solar Power 的一位名叫 Chris 的代表进行协调，并发送了已完成安装的照片以确认其安装正确。 问题描述 自安装以来，系统从未像所描述的那样运行。它不产生太阳能，仅靠电力运行。结果，我的电费没有减少，也没有从太阳能系统中受益。 我多次尝试联系 Direct Solar Power 来解决此问题。最初，电话得到了接听，我被告知克里斯会在一小时内回复我的电话;然而，从未有人回电。最终，该公司开始识别我的电话号码并回答“你好，凯伦”，但仍然没有按照承诺进行跟进。 我还要求我的安装人员联系该公司。他被指示拍摄并发送该装置的照片，他照做了。尽管进行了后续尝试，但 Direct Solar Power 并未做出回应。如果存在安装问题，我希望公司能够识别它；相反，通讯完全停止了。 2025 年 10 月，我通过挂号信发送了一封正式的要求信，并要求提供回执。 Direct Solar Power 拒绝送货，信被原封不动地退回给我。此时，我的电话无人接听，看来我的电话号码已被封锁。 请求救济 基于这些事实，我认为 Direct Solar Power 从事欺骗性贸易行为，违反了《德克萨斯州欺骗性贸易行为法》和适用的联邦消费者保护法。 我谨请求协助以获得以下一项或多项补救措施： 全额退还已支付的金额； 维修或更换系统，使其按承诺运行；和/或 任何民事处罚或其他认为适当的救济。 如果您需要其他信息或文件，可以通过上面列出的电话号码或电子邮件与我联系。感谢您花时间关注此事。 ### ★★★★★ 有点失望 - Doug Ness · 2026-01-19 · 已验证 当我购买第一台太阳能空调时，一切都很顺利。我购买的第二台设备到货时，七分之一的面板破裂了。我尝试联系公司并发送照片。没有回应。 ### ★☆☆☆☆ 提防 - Tobin Rudden · 2026-01-03 · 已验证 交货延迟了很长时间。除非我伸出手，否则沟通是不存在的。与我交换电子邮件的人的电话号码无效。我的订单是分两次单独发货的，事先并未告知会出现这种情况。我不推荐直接太阳能。 ### ★★★★★ 很好的一次购物。。很好的体验。。 - Rich · 2026-01-03 · 已验证 产品到达及时，价格具有竞争力。 ### ★★☆☆☆ 沟通困难 - RPalmer · 2025-12-23 · 已验证 我的代表在南非，我在加利福尼亚。他是一个足够好的人。但他的团队缺乏时差和跟进。 只需要太阳能计划。说他们可以在 8-10 内提供订单。 由于沟通问题，花了3周多的时间。他们没有仔细阅读我的表格，并且对他们创建的内容进行更正，但没有按要求进行更改。 ### ★☆☆☆☆ 这家公司有最糟糕的客户…… - Maria Martinez · 2025-12-18 这家公司的客户服务最差。我已致电并发送电子邮件请求客户支持，但从未收到回电或回复！ ### ★☆☆☆☆ 与糟糕的公司互动 - Holly Tullar · 2025-12-01 找任何其他太阳能公司合作，永远不会推荐直接太阳能公司。糟糕的客户服务，他们向您发送包含优惠的电子邮件，然后您去他们的网站上订购，他们通过电子邮件确认，但随后取消，没有任何解释。在联系他们之后，他们再也不会浪费我的时间了，他们的客户服务代表发送了一些关于一些所谓“证据”的无意义电子邮件，我不知道他们在说什么，现在他们浪费了我更多的时间。不惜一切代价避免，你的生活会更幸福哈哈。 ### ★★★★★ 该公司销售优质产品，价格… - Jeffrey A · 2025-11-29 · 已验证 该公司以非常实惠的价格销售优质产品。所有东西都发货很快，没有任何问题。 我遇到的唯一问题是及时进行系统设计。除此之外，我将来还会再次从这家公司购买。 感谢直接太阳能发电。 > 商家回复 (2025-12-01): Thank you so much for your review and for choosing Direct Solar Power, we truly appreciate it! We’re glad to hear your order arrived quickly and that you’re happy with the quality and pricing of our products. We also appreciate your honest feedback regarding the system design timeline. We’re currently improving this part of our process to make designs faster and communication smoother for our customers. Your experience helps us get better, and we’re already taking steps to ensure quicker turnaround moving forward. Thank you again for your trust. We’d be more than happy to work with you on your next project. ### ★★☆☆☆ 总体而言，做得不好 - Jim Richards · 2025-11-13 · 已验证 我们没有得到直接太阳能应该预见到的某些需要的东西，并且我们以我们的成本收到了更多的一些物品。 例如，16 个额外的导轨。 电缆订单花了数周时间才完成。我们需要的化妆品的定价过高。 交货缓慢。损坏问题处理不当且进展缓慢。 沟通无能且缓慢。 > 商家回复 (2025-11-14): Thank you for the honest review. We recognize that parts of your order were not handled the way they should have been, and we apologize for the inconvenience this caused. We’ve already taken steps to tighten up our communication, order checks, and replacement processes. We appreciate you bringing this to our attention, and we’re here if you need anything else moving forward. ### ★★★★★ 超快的交货和一切...... - Scott Dale · 2025-11-06 · 已验证 交货速度超快，所有物品均完好无损。包装完好 > 商家回复 (2025-11-06): Thanks so much for your feedback! We’re glad to hear your order arrived quickly and in perfect condition. We take great care in packaging and logistics, so it’s awesome to know it showed. Appreciate your support and hope to serve you again soon! ### ★☆☆☆☆ 令人失望的体验 - 误导性的可用性和显着的加价 - Mark A. · 2025-11-06 · 已验证 在发现我原来的供应商 Signature Solar 缺货后，我从 Direct Solar Power (DSP) 订购了一条电池母线。 DSP 网站显示该商品有库存，我愿意支付 84.98 美元的较高价格（比典型价格高出约 20 美元）来快速获得它用于我的离网太阳能安装，因为我的时间窗口有限。 下订单后，我被告知该商品实际上“由于制造商的高需求”而被缺货，导致我的项目严重延迟。 当母线终于到达时，我非常失望地发现它是直接从 Signature Solar 发货的。在查看 Signature Solar 的网站后，我发现他们不仅重新有母线库存，而且售价仅为 59.98 美元，这意味着我向 DSP 支付了 25 美元的加价，购买了我可以从原始来源购买的商品，现在该商品更便宜且可用。 我觉得 Direct Solar Power 在该产品的可用性方面误导了我，并且只是充当另一家公司产品的高价直运商。由于延迟、误导性的可用性以及显着的隐藏加价，我怀疑我是否会再次从 Direct Solar Power 购买。 > 商家回复 (2025-11-06): Hi Mark, we’re sorry for the frustration caused. The item had just sold out before our inventory updated, but we notified you right away and you chose to wait for the backorder. Once it became available, we shipped it directly from Signature Solar to save you an extra week of transit time, rather than have it come to us first and delay your project further. The price difference reflects distributor costs and handling, not an intent to mislead. We’ve since improved our live stock accuracy, and we truly appreciate your patience and feedback as we continue to improve. ### ★★★★★ 诚实的商家并尊重有缺陷产品的保修索赔。 - L. Pritchett · 2025-11-06 · 已验证 外部迷你分体装置已退出，但该公司帮助提出保修索赔并收到更换装置。 > 商家回复 (2025-11-06): Many thanks for sharing your experience! We always try to go above and beyond for our customers, so we’re really glad to hear we could help get your warranty claim resolved quickly. We genuinely value standing behind the products we sell and making sure our customers are taken care of. ### ★★★★★ 加拿大太阳能电池板 - Marlin K Moore · 2025-10-30 · 已验证 面板的价格非常有竞争力，并且通过卡车运送，托盘上没有损坏。由于供应链问题，略有延迟，但该公司提供了更新。会再次做生意。 > 商家回复 (2025-10-30): Thank you so much for your feedback! We're glad to hear your panels arrived safely and that you were happy with our pricing. We appreciate your patience with the slight delay — the solar supply chain is quite disrupted in this period, but we do our best to keep our customers updated every step of the way. We truly appreciate your business and look forward to working with you again in the future! ### ★★☆☆☆ 收到订单需要很长时间，我… - Manuel Espinoza · 2025-10-26 · 已验证 收到订单需要很长时间，而且我在跟踪订单时遇到了一些问题，我不得不打电话两次才能获得正确的跟踪号码。 > 商家回复 (2025-10-27): Hi Manuel, we sincerely apologize for the delay and confusion with your tracking information. Your order was fulfilled through one of our distribution partners, which unfortunately caused a longer processing time than usual. We understand how frustrating that can be and truly appreciate your patience while our team worked to get it resolved. We’re continuously improving our logistics process to make shipping updates faster and more accurate moving forward. Thank you for bringing this to our attention — your feedback genuinely helps us improve the experience for all our customers. If there’s anything we can still do to make things right, please reach out directly at sales@directsolarpower.com and we’ll be glad to assist. ### ★★★★☆ 订单流程顺利但交货延迟 - Robert · 2025-10-25 · 已验证 办公桌库存商品出现延误，但我跟进并联系后发现有缺货。只需确保产品上显示您的在线库存状态或库存不足或耗尽的风险即可。除此之外，将产品送到我家门口的时间表是准确的并且状况良好。非常感谢。 > 商家回复 (2025-10-26): Thank you for your honest feedback and for sharing your experience! We’re glad to hear your order arrived on time and in great condition. We sincerely apologize for the confusion around the stock status — we’re actively improving our inventory system to ensure product availability is always accurate in real time. We truly appreciate your patience and understanding, and we look forward to serving you again in the future. ### ★★★★☆ 很高兴与您合作 - Levy Blanfort · 2025-10-10 · 已验证 > 商家回复 (2025-10-10): Thank you! We’re glad to hear you had a great experience with Direct Solar Power. ### ★★★★★ 诚信商家，优质服务 - L.W. Cady · 2025-10-03 收到了错误的电池/逆变器组，但他们纠正了问题并给了我们启动奖金。非常诚实的商人，他们支持他们的产品。 > 商家回复 (2025-10-04): Thank you so much for the review and for your honest feedback.. We’ll admit, we did indeed make a mistake on your order, but we’re glad our team was able to jump in right away, correct the issue, and provide a bonus refund as a gesture of goodwill. We truly appreciate your patience and trust, and we’re grateful for the chance to show that we genuinely stand behind both our products and our customers. ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Ryan Griechen · 2025-10-02 · 已验证 很棒的客户服务。运输公司毁坏了我的太阳能电池板，并且毫无问题地发出更换电池板并快速寄出和交付。 > 商家回复 (2025-10-02): Thank you for sharing your experience! We’re sorry the shipping company caused trouble with your order, but we’re glad our team was able to get replacements out to you quickly. We truly appreciate your patience and are happy we could turn the situation around. If you ever need anything else, we’re always here to help. ### ★★★★★ 正是我订购的 - C Reynolds · 2025-09-25 · 已验证 正是我订购的。快速运输。我将从直接太阳能购买更多。 谢谢 > 商家回复 (2025-09-26): Thank you for your review. We’re glad to hear your order arrived quickly and was exactly what you needed. We look forward to helping you with your next solar project. ### ★★★★★ EG4 混合动力迷你分体式。 - BadUncleIke · 2025-09-09 EG4 混合动力迷你分体机抵达托盘上，包装整齐，三个盒子都状况良好。服务非常好。 EG4 做得很好，包含了轻松安装所需的东西。装置的运行和性能超出预期。将毫不犹豫地再次从 Direct Solar Power 购买。 > 商家回复 (2025-09-09): Thank you so much for your detailed review! We’re glad to hear your EG4 Hybrid Mini Split arrived in perfect condition and that the installation process went smoothly. It’s great to know the system is performing beyond expectations, that’s exactly what we strive for. We truly appreciate your trust in us and look forward to helping you with your next project! --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/directsolarpower.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/directsolarpower.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/