# DIRECTV© Deals 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/directstartv.com - 域名: directstartv.com - 分类: 爱好与工艺品 - 综合评分: 4.3 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 78% / 5% / 0% / 1% / 16% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-01 DIRECTV© Deals（directstartv.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-01。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 别人的我不知道，但我的能用…… - Richard Foote · 2019-04-11 别人家的我不知道，但我的用着挺好的 ### ★☆☆☆☆ 如果能打0分，我一定打 - Ab · 2017-06-08 如果能评0分我一定评！Direct TV有个上门推销的想让人家办他们的服务，那个停在我家的人撒谎说他来自Charter，说要检查我们的有线电视机顶盒什么的，然后硬闯进我家，接着又说其实他是Direct TV的，掏出小册子介绍套餐。他撒谎还硬闯进我家……我家还有两个小孩呢！我气炸了！对这个男人和Direct TV都感到极度恶心！！！ ### ★★★★★ 感谢派来一位靠谱的技师 - William R Goyne · 2017-04-14 我需要移动卫星天线，因为要装新屋顶。技术人员只来了一次，做得非常专业，我会向任何人推荐这位师傅。另外我想说，我对DirecTV的服务非常满意。 ### ★☆☆☆☆ 取消订单的问题 - C. Acevedo · 2017-03-10 我是DTV超过20年的忠实客户，从他们还是"Primestar"的时候就开始用了。和其他有线电视公司一样，他们总是试图匹配或升级来吸引客户转过去，但我一直没走，因为我太满意了。后来我健康恶化，经济也出了问题，无法继续这项服务，他们却收取了我超过200美元的取消费。当有人不得不取消服务来买食物时，你们的同情心和灵活性在哪里？我非常难过，再次强调取消是因为健康原因，不是因为我不想要。请大家小心，如果没有必要不要升级任何机顶盒。现在他们说没人能帮忙，我必须写信给总部，等他们读到我的投诉时，我可能都死了…… ### ★☆☆☆☆ Direct Star 骗了我，还收了我的钱 - David Dancause · 2017-01-28 我只是打电话咨询一下纯上网套餐。他们声称找到了一个超值的网+电视组合，价格跟单买上网套餐一样便宜。如果交易成功的话确实是这样。 经过2次信用检查、2次借记卡扣款，我以为打了将近2小时电话就搞定了。结果被转接到另一个人来确认我的上网安装预约。她说订单没有完全处理完，需要再做一次信用检查。我要求转回原来的客服，她让我等45分钟，然后有人接电话说他们对我的任何购买都没有记录，甚至找不到我的信息。现在我有电视了，但上网公司说卖给我的上网服务在我家无法提供。 非常生气，连续两天打电话，但没人知道我的订单信息，甚至没有我打电话的记录。 ### ★☆☆☆☆ Direct TV 的销售套路 - randy bissel · 2016-01-23 有些Direct TV销售人员的做法具有欺骗性。我用Direct TV用了4年半，上次续约时被告知如果我搬家，而且搬到一个无法接收Direct TV的地方，就不会有取消费。显然，让我续约的销售人员为了拿到奖金做出了这些虚假承诺，因为我妻子已经跟他们通话了一个小时五十二分钟来解决这个问题。我想销售人员为我们的续约拿到了奖金。希望这次欺骗是值得的。我希望Direct TV回去听听我下单时的录音，我确信他们应该有这些录音。如果你正在考虑选择Direct TV，请去读读他们的客户协议，当你看到潜在的法律责任时，你可能会重新考虑选择Direct TV的决定。一个用了4年半后非常不满意的客户。 ### ★★★★★ 我爱它 - John Sexton · 2016-01-19 太人性化了，我对技术一窍不通。Direct TV非常顺畅地帮我完成了整个流程，我简直太满意了。 ### ★☆☆☆☆ Direct TV 不该让 Direct Star 来管他们的客户 - Pamela · 2015-12-29 打电话时我问了三次，能否和未婚夫商量完选项后再回电。客服一直说如果那样就不能保证那个优惠了。我本该从那一刻起就挂断继续货比三家。他们没有透露自己是第三方供应商。他们上门安装时（那人很客气），但我家安装出了问题。我试着打Direct Star的电话，但没有能打通的号码。Direct TV尽力帮忙，但很困难，因为"我不是通过他们下的单"。我考虑过联系律师或媒体，因为Direct Star的做法完全不可接受。我在等第一张账单看看所有收费——如果和承诺不符，我会重新考虑联系媒体。 ### ★☆☆☆☆ 客服？Genie DVR？ - Ray Carroll · 2015-11-04 每次都要转接不同部门、再等10分钟，这让我非常失望。我就因为一个他们已知的问题，花了超过一个小时在电话上。 第三次转接后他们还想第四次转接，我受够了。这家公司确实会用折扣和优惠吸引你签约，但一旦你成了客户，他们就不在乎你了，而且除非你再买更多东西，否则电话支持时间只会更长。 最后，他们最好的DVR设备Genie也落后了，搜索和点播功能都很差。找任何东西都要花双倍时间，更糟糕的是它会跳过你的节目录制，当你花一个小时去查问题时，他们只会说这是已知问题，正在处理。 Direct TV，开始重视客户留存吧，你们的服务、产品和价格都过时了，而且贵得离谱。被这样对待后，别指望我会继续留下来。 ### ★★★★★ Direct TV 安装 - Alicia Bocian · 2015-08-26 技术人员按时到达。他看了新Direct TV机顶盒要放的位置。他完成了工作，没有弄乱，完成后还教我怎么用遥控器。他很有礼貌、高效，对安装机顶盒很专业。 ### ★☆☆☆☆ 服务又烂又不诚信 - Ashleigh Owens-Korbisch · 2015-08-03 一开始，一切都挺好的。价格确实偏高，但这是我们想要的最佳选择。我们签了一份12个月的合同，绑定了Century Link的互联网服务。第一张账单没问题。但接下来的3/4张账单都错得离谱。Directv擅自添加了我们从未要求或授权的服务。事实上，我们明确说过不需要这些服务。每次打电话，Direct TV都解释不清账单为什么错，却总是把锅甩给Century Link。这根本说不通，因为我看不出Century Link怎么能进Direct TV的系统往我们账单上加电视服务……折腾了大概3个月，账单终于修好了。现在我们要搬家，12个月合同10月到期。我们要么付280美元解约，要么再签一年才能转到新房子。这太离谱了，因为我们这个套餐根本不值这个价。说实话，我都记不清上次开电视看有线是什么时候了。好吧，我们决定解约……结果突然之间合同变成了24个月。不行。我们根本没签2年合同。我们签的是1年合同。但不知怎么的，'没有任何1年合同的记录'，而且 apparently 我们签合同的根本不是Direct TV，而是某个外部零售商……这怎么可能？看起来他们就是在处心积虑坑我们，因为自从和Direct TV签约以来，发生的一切都是这样。Century Link完全没问题，但不知怎么的，按Direct TV的说法，永远都是Century Link的错。我不会向任何人推荐这家公司。还有客服……我们遇到的唯一一个看起来'友好'或'专业'的人是帮我们签1年合同的那个人（现在不知怎么变成了2年合同，看来她也不诚实）。从那以后，我们遇到的每个人都粗鲁、不诚实，或者根本解释不清为什么我们的账户或账单是错的。我们下一步打算找律师，尽力把这事搞清楚……但和这种不诚实的人打交道，既困难又让人压力山大。 ### ★☆☆☆☆ 不诚实的销售手段 - Juan C Mayssonet · 2015-06-30 I almost bought DirectTV through directStar. Fortunately when I received my contract I found out that the sales person was not truthful. One way to stem this abuse is to talk to a lawyer about a class action suit. Lawyers love class action suits, especially against abusive sales persons reprenting companies that do not properly manage them while in the course and scope of employment which brings benefit to the company. The conversations that you had with the sales persons are recorded and a court can subpoena the company to give any all interaction with the customer to the lawyer bringing the class action suit. Customers are owed a duty to be given truthful information when entering into contracts (in contract terms it is called a meeting of the minds). Any court can see through the abuse against the customers when sales pitches given by the employees are meant to deceive the client. Don't despair, just get a lawyer and you will see immediate action. I am certain that the public wants to see how Direct TV misleads their customers and so would the competition. Can you spell L-A-W-Y-E-R? If you were ripped off go see a lawyer, if your lawyer wins he will not charge anything in most instances. Don't be fooled by the other reviews rating directTV as an honorable enterprise when in reality your experience, if like mine, was one of the most untruthful preliminary negotiations that you ever encountered. ### ★★★★★ 购买流程简单，目前对服务还挺满意的 - Steve McKill · 2015-05-06 产品本身就很说明问题。感谢 DirecTV。 ### ★☆☆☆☆ 从DirecTV被坑钱，我人生中最糟糕的骗局 - Claudio Claretti · 2015-03-22 价格挺好，结果每月被扣$280.00。没经过我同意就自动扣款 根本没人帮忙……当然，那里的人一个都帮不上忙 ### ★☆☆☆☆ 到目前为止体验糟透了 - mark vogel · 2015-03-09 到目前为止整个体验都很糟糕。长话短说，安装卫星天线的时候，技术人员把天线装在了窗户正前方，完全挡住了。我看到后出去问他能不能往旁边移4英尺，他说已经来不及了，因为混凝土已经倒好了。后来我又打电话要求派技术人员来移动，结果在预约的那天我等了4个小时，技术人员来了却说因为订错了我的公寓信息所以没法移动。所以我不得不重新预约，又等了4个小时，技术人员来了之后只用了15分钟就搞定了，但已经浪费了我12个小时。其次，我是军人，初始安装时只有2台电视。初始安装可以免费配4个接收器，但需要有4台电视。我解释说我在搬家，其他电视还没到，他们说晚点再装另外2个没问题。现在我的家具刚到，我打电话过去，他们却说没人做记录，每个接收器要收100美元加50美元服务费。我最初安装才一个月前。如果一家公司这样对待顾客，不遵守承诺（这也是我当初选择他们的原因），而且一点也不理解顾客，那我不想再跟他们有任何关系了。 ### ★☆☆☆☆ 这家公司的客服我给零星 - Amy · 2015-03-03 这家公司因为跟 KCRG 谈不拢，把我们在爱荷华城的本地 ABC 台给撤了。我们付了费，他们却不给我们这个台。他们长期以来一直这样断断续续地对待本地频道。所以提前警告你，如果你想要本地频道，你可能得不到，他们也不在乎或解决。打电话给他们，他们说他们无能为力。而且即使他们没有提供你约定的内容，他们也不会让你退出两年的合同。祝你好运。 ### ★★★★☆ 到目前为止订单流程很顺利，还在初始订单阶段 - Dave Goodrich · 2015-02-24 订单体验还行，但还在等确认邮件，需要在线签名。 ### ★★★★★ 超出优秀！ - mandee1964 · 2015-02-16 客服专员把前因后果都解释得清清楚楚，非常到位。整体非常满意。 ### ★★★★★ 技术员起了关键作用！ - William · 2015-02-15 技术员每一步都详细讲解。他帮我做出了最佳决定，找到了安装dish的最佳位置。他按照我的要求布线，还把我的新遥控器编程，不仅能控制dish，还能控制我所有的音响设备——电视、录像机、DVD、立体声音响。 他还详细教我如何使用控制器，怎么点播电影！ 这次体验很棒，我推荐给了朋友。你们几天前刚在我这儿安装完。 干得好，做得好！ ### ★★★★★ 客服很棒 - jason · 2015-02-14 Direct TV客服代表John在整个订购过程中非常热心且专业。选频道和修改订单都很方便。我对订单非常满意，也会推荐别人选择Direct TV。点赞 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/directstartv.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/directstartv.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/