# doTERRA 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/doterra.com - 域名: doterra.com - 分类: 健康与医疗 - 综合评分: 2.6 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 38% / 2% / 0% / 6% / 54% - 所在地: United States · Pleasant Grove - 数据更新: 2026-08-25 doTERRA（doterra.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑较差。评价两极分化：40% 给出 4 星及以上，同时 54% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 24 条。数据最后更新于 2026-08-25。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ DoTERRA 是最令人厌恶的公司之一。 - Larry H · 2026-07-25 DoTERRA 的精油非常棒——但他们是我合作过的最卑劣的公司之一。他们的客户服务就是客户不满。我最近联系他们，说有一瓶精油的盖子有缺陷——它在慢慢泄漏，浪费了超过一半的内容物。DoTERRA 客户{S}care 让我提供订单号；我解释说这瓶油是一位去世的女士在她去世前送给我的礼物。他们找遍了各种借口不肯帮我：说油已经超过了一年的保修期，尽管他们之前让我从去世者的家人那里获取订单号。他们的行为太不近人情了。最后我被转给了一个"主管"——用这个词都算客气了，她让我注册 DoTERRA 的会员；如果这样做，她会很高兴地给我寄一瓶替换油。这个会员——我根本不想办——要35美元；而那瓶油只要33美元。当我指出这一点时，那个"主管"直接不理我了。我不知道该哭还是该笑，居然有这种公司存在——但我会把我的生意、我家人的生意，以及任何听我讲这个[可怜又难以置信]故事的人，都带到其他在网上没有像 DoTERRA 那样差评的精油公司去。是时候换一家公司了；我不会和那些把利润看得比人还重的公司合作；这会改变产品的能量频率，现在 DoTERRA 的精油被不人道的污点玷污了，而不是纯粹的精油。太糟糕了！这是我与任何公司合作过的最差体验！ ### ★☆☆☆☆ 卖家不诚实。产品很糟糕。 - Keith Awan · 2026-07-08 我被卖家完全骗了，买了这些糟糕的产品 Microplex VM、Alpha CRS、Eomega、deep blue，还有一些我甚至没用过的额外产品，现在却拿不回退款。相反，卖家 Rachel Hill 给我发了一条恶毒的短信，指责我是酒鬼，还侮辱我的智商，说我连说明书都不会看。 所有这些产品都让我胃痛和腹泻，目前我正在寻求法律建议，看看如何继续以及索赔。这是一家完全 dishonest 和糟糕的公司。 ### ★☆☆☆☆ 我想写个关于这个的评论…… - Miruna · 2026-06-19 我想写一下关于蛋白粉的评论。我不知道他们用了什么甜味剂，但味道很糟糕，有苦的后味.... ### ★☆☆☆☆ 5欧元的油定价过高 - George · 2026-06-16 在我看来，这和其他精油一样（5欧元那种）。有人推荐我洗衣服时用它代替柔顺剂，只用3滴 Wild orange。结果完全没味道！25欧元15ml，完全是骗局。 不要买，也不要尝试参与这个 MLM 骗局的销售。 ### ★★★★★ 很喜欢这个产品，已经订了两次了…… - AngeliaBelcher · 2026-05-14 很喜欢这个产品，已经订了两次了，非常感谢我的代表 Lisa Tanner 女士，让我发现了这个对家人很有效的产品！ ### ★★★★★ 我用这个产品已经9年了…… - Alena · 2026-04-10 我已经用产品9年了。我不再像以前那样经常需要非处方药。我喜欢一些精油对我和我孩子起效的速度。 网站有时候会让人头疼，但产品质量和客户服务弥补了这一点。 ### ★★★★★ 喜欢这家公司 - Galina Covaliov · 2026-04-10 我用 doTERRA 产品有一段时间了，老实说，它们已经成为我日常生活的一部分。 我最喜欢的是，我以一种自然的方式感受到支持。无论是压力、睡眠、消化，还是只需要一点情绪平衡——这些产品帮助我度过了很多难关。 刚开始时我没期望会有这么大的转变，但随着时间的推移，我注意到我每天的感觉有了真正的变化——更平静、更有活力、更与我的身体协调。 质量是我真正信任的，知道我在用一种干净且深思熟虑采购的东西，对我和我家人来说意义重大。 很感激找到了这样一件以如此简单、自然的方式支持我健康的东西。 ### ★★★★★ doTERRA 的产品物超所值 - Anna Khaykov · 2026-04-10 我从2019年开始使用 doTERRA 产品。多年来无论遇到什么情况，他们的客户服务都非常棒。如果有任何产品损坏或丢失，他们会无条件更换，或者如果产品 unavailable，至少会提供积分。是的，你需要适应网站和 Rewards 程序如何运作，但他们绝不会在你不同意的情况下处理订单。我读了一些这里的负面评论，感到很惊讶，因为我和公司的体验完全相反，不是糟糕的体验。还有很多免费赠品和优惠。是的，这是网络营销，价格可能看起来太高了，但海外有一些普通的零售公司，比如，他们的油收费更高。一切都归结于质量控制和其他因素。这种商业模式对所有人都有利，因为我不需要谷歌搜索某样东西如何运作等，我有一个个人健康倡导者和一个支持我的社区。我喜欢这种服务，不介意多付一点钱让某人也能赚钱并养家。我宁愿付给他们，也不愿付给一个会把那笔钱花在营销费用上的公司。 顺便说一下，在天然产品的帮助下，我能够治愈我和家人的多种健康问题。非常感激！ ### ★☆☆☆☆ 未经允许就给我注册了奖励计划 - Reviewer · 2026-03-07 我收到一封标题为"doTERRA LRP Reminder"的邮件，通知我今天是下单前最后一天，明天 Loyalty Rewards Program 的订单就会自动处理，总金额306美元。我在2024年只在doTERRA下过一次单，之后甚至没上过他们的网站。后来我翻邮件，发现有几笔支付失败，而且我不知何时被注册进了他们的奖励计划。我用聊天机器人告知对方可能有人盗用了我的账户。这说不通啊，因为订单会寄到我家里，而不是那个"入侵者"手上。我还查了绑定的支付方式，根本找不到删除选项。万幸订单都失败了，我也及时发现了，但店主既没有道歉，也没有表现出任何关心——仿佛有人入侵账户这件事根本不值一提。他们应该加一个取消支付方式的功能。这太可疑了，结合其他人的经历，我怀疑是他们擅自把我注册进这个计划的。一家公司这么做简直太糟糕了，我以后绝对不会再从他们那里买东西了。 ### ★☆☆☆☆ 我给 doTERRA 一个……是个错误 - MSA · 2026-03-03 我错在给了doTERRA第二次机会。但这家公司连一个简单的采购订单都履行不了，我完全是浪费时间。我等了7天，等一个逾期配送到当地邮局，结果发现EVRI把包裹退回了供应商仓库。doTERRA委托EVRI负责配送，结果简直是一场灾难！ ### ★☆☆☆☆ 一次极其糟糕的体验 - Marina Cavallini · 2026-02-19 绝对糟糕的体验。我永远永远都会劝大家远离这家公司！简直是噩梦！我只是个普通消费者，从没打算卖他们的产品，也没想加入这家公司什么的。我买了几瓶精油给孩子用，还送了一个香薰机。我当时心想"哦，不错"，还挺期待的。结果精油到了，香薰机没到。我联系客服，他们说我根本不符合领取香薰机的条件，可我明明记得购物车里是有这个的。总之我想退货，因为这事太误导人了。花了好半天时间来回发邮件讨论怎么退，流程复杂得要命。结果到最后，他们只是发了一个简单的退货链接给我。我真不明白他们为什么一开始不直接这么做。我说我想永久删除账户，再也不跟你们做生意了，他们让我填一份终止合同表格。终止合同？什么合同？我从来没签过任何合同，我只是想在卧室里点一点精油而已。真不敢相信连一个简单的删除按钮都没有。这家公司的架构太复杂太难搞了，我再也不想跟他们有任何交集。非常非常失望！ ### ★☆☆☆☆ 无法接受的客户服务体验 - Hannah Morrell · 2026-01-09 我对这次体验深感失望，也不再信任这个品牌了。本来只是一个高端产品泵头有缺陷，本该简单解决的问题，却变成了数周无谓的来回拉扯、不断变化的要求和各种程序障碍。因为这件商品是礼物，客服反复要求我联系原始购买者——尽管产品已经在我手里，问题也明显是包装缺陷。每次回复都提出新要求：一年多前购买的订单号、照片、批次号、部分"积分"，甚至建议三方通话来找回账户信息。他们没提供任何合理、以客户为中心的方案，整个过程感觉就是为了耗光你的耐心、让你放弃追究。考虑到产品的价格和品牌定位，这尤其令人失望。高端定价理应配上高端的客户服务——但我的体验完全不是这样。我不会再买这家公司的产品了，也强烈建议其他人考虑一下他们售后问题的处理方式，而不只是看产品本身的质量。 ### ★☆☆☆☆ 传销！ - Brynn Yochmans · 2026-01-01 ### ★☆☆☆☆ doTERRA 客户和健康倡导者 - Vero · 2025-12-18 我是doTERRA的老客户了，这篇评价基于我的个人经历。精油的品质总体来说不错，这一点我不否认。但doTERRA是一家多层传销公司，这种结构明显影响了定价。产品贵是因为每一笔订单都要分给不同层级的很多人。我理解这套系统是怎么运作的，也理解为什么有人喜欢它，但这确实意味着客户要付更多的钱。我写这篇评价的主要原因，是每月的Loyalty Rewards Program（LRP）以及客服处理相关问题的方式。我的月度订单两次被自动错误处理。两次我都主动管理过账户，删掉了商品、正确保存了购物车，还特意下了另一单。但结果还是错误订单被自动处理了。订单一旦处理，我就无法更改。客服说订单是我的责任，尽管我确定自己在账户里做了什么。我还被拒绝退还运费，理由是无论什么情况运费都不退。最让我恼火的是，问题立刻被归咎为用户操作失误。他们不承认系统本身可能有缺陷或令人困惑，也不愿意为反复出现的问题承担责任。作为忠诚客户，这让我感觉被敷衍、不公平。一家把自己定位为高端、以客户为中心的公司，却给了我这样的体验。系统几乎没有灵活性或保障，一旦错误订单被处理，财务损失全由客户承担。经历过不止一次这种事之后，我决定不再用doTERRA了。我觉得有必要让大家知道，虽然精油品质可能很高，但如果出现问题，下单系统和客服态度会非常让人沮丧。分享出来，希望大家能做出明智的决定。 ### ★☆☆☆☆ 联系不上客服 - H G · 2025-12-17 包裹在运输途中丢失了，客服对邮件和电话都置之不理。非常失望。 ### ★☆☆☆☆ 虚假广告……根本没列出「山区时间」的截止 - Cat · 2025-12-05 11月BOGO促销时我满怀期待想尝试两款新产品，却遇到问题——邮件、网站广告和下单页面都没注明山地时间……让我在加州临近午夜时疯狂纠结订单为何无法提交。我的评价和担忧如下，供其他人参考 🦋 doTERRA未在BOGO促销中披露山地时间，导致系统拒绝其他时区（包括我的）顾客的订单。网站表现不一致，推送通知具有误导性，客服也忽视了ADA无障碍相关问题。我已提交ADA和FTC投诉，防止其他顾客遭遇同样问题。 注意：关注此帖的人，如果在BOGO促销期间遇到类似问题（尤其是时区截止或网站错误），建议提交自己的FTC或ADA投诉。投诉越多，监管机构采取行动的可能性越大。 ### ★☆☆☆☆ 我恨死这些邪恶的人了 - abert · 2025-12-05 我恨这些邪恶的人，他们都在撒谎，吹嘘他们为牟利的国家做了多少伟大事情。令人作呕。 看到这条的人一定要去YouTube上看VICE News关于涉及doTERRA的健康产业的报道。 ### ★☆☆☆☆ 欺诈服务 - Ruxandra Lupu · 2025-11-24 不幸的是，我与DoTerra的购物体验非常糟糕。9月份我下了44欧元的订单，等了6周客服毫无回应，最终只能向银行申请退款。客服从不回复，订单也缺乏可靠的追踪系统……这不仅是极度不专业，更是欺诈行为。面对真正付款购买产品的顾客，不能在他们声称未收到订单时直接无视。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的代言人 - Al Feky · 2025-11-11 不幸在葡萄牙拉各斯遇到了该品牌的负面代言人——一个德国人，好像叫Burkadt之类的——他想向我推销产品，结果在我 property 上留下污渍和异味。我不知道那是什么，但不得不花大价钱清理他留下的东西，投诉时他还对我粗鲁又咄咄逼人。请你们在选择代言人时更谨慎些。 ### ★★★★★ 我作为消费者的经历…… - Lupu · 2025-11-02 作为doTERRA产品的消费者，六年多了。只带来正面体验，在我需要时支持了我的身体。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/doterra.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/doterra.com - 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