Texas Pro Movers（elevatedmovingexperts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 44 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 75% 的差评；近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-10。
他们提供的服务很好。有一些小问题，但这很令人感动。下个月我将使用他们的服务进行存储。
Thank you for your honest feedback! We’re glad to hear you were satisfied with our services and truly appreciate your understanding — sometimes moving can come with a few hiccups, but we’re happy we could make it right. We look forward to helping you again soon with your upcoming storage needs! — The Elevated Movers
我对 Elevated 提供的服务水平感到满意。埃里克帮助我妈妈安顿下来，和他一起工作非常愉快。
We’re thrilled to hear that Eric was able to assist you and ensure everything was handled properly. We truly appreciate your patience and understanding throughout the process. Your satisfaction means a lot to us, and we’re grateful for the opportunity to serve you! — The Elevated Movers
搬家工人把我的搬家工作做得很好。我不能说 Elevated 有什么不好的。 预订很简单，搬家也很顺利。布莱恩是运营经理，他和我一起检查了很多信息，以确保一切顺利。这是一个较大的举措，因此我们必须讨论许多变化的部分。交货时间比预期要长一些，但那是因为我的物品存放了一个月，我在最后一刻打电话要求运送家具。不幸的是，因为他们必须建立一条重新交付的路线，所以多花了几天时间，但这并没有影响服务水平，他们一直关注我并提前通知我一切。总的来说，我会推荐他们，他们提供免费存储空间。
恶梦！！！我一生中从未承受过如此大的压力！谎言，谎言，还有更多的谎言。不要签署合同..您已被警告！
UPDATE: We still have not received any information regarding this job which shows this is a FAKE review posted by a competitor. We take all reviews seriously; however, after carefully checking our records, we have no customer on file under this name. This strongly suggests that this is not a legitimate review but rather a fake review, potentially from a competitor attempting to damage our reputation. Our company values transparency and honesty, and we encourage any real customers with concerns to contact us directly so that we can address and resolve them properly. We remain committed to providing quality service and fair treatment to all of our clients.
他们从开始到结束都令人惊叹。工作做得很好，我没有抱怨。交货时间有点长，但这是一个小举动，所以我对此很满意。
一切都很好，直到交货。 我儿子在另一个城市上大学。 我正飞到那里去收货。 我解释说，我们的交货窗口非常紧张，需要在 9 月 2 日交货。与我交谈过的每个人，包括销售员和搬家协调员，都说没问题，他们在我的帐户上注明了这一点。 我围绕 Elevated 的这一保证安排了我所有的旅行计划。 直到4号才发货。 因此我不得不延长住宿时间并改签航班……所有这些都需要额外付费。 另外，我儿子的公寓在三楼，所以我必须支付第二段楼梯的费用。 不过送货员是按步骤收费的，需要额外付费。 在致电 Elevated 询问所有这些情况后，我被告知他们完全在 21 天的交货期限内，并且不承担额外的旅行费用。 我意识到这一点，但不要做出承诺而不遵守它。
Michael, we sincerely apologize for the inconvenience caused by your delivery arriving two days later than you were originally expecting. We understand how frustrating this was, especially since you arranged travel and accommodations around the expected delivery date. While we do our best to meet requested delivery dates, moving is a complex process with many variables beyond our control, and delays can sometimes occur. As noted in your agreement, delivery can take up to 21 business days, and while we remained within well BELOW timeframe (only 2 days late), we regret that your shipment did not arrive on your preferred date. We appreciate your understanding and are truly sorry for the added stress and costs this caused you. Thank you for bringing this to our attention—we will use this feedback to continue improving our scheduling and communication.
不要上当他们的骗局，他们给你一个最低价格，然后在搬家的那天，他们让你惊讶地发现成本会增加一倍或三倍，不仅如此，在我拒绝支付他们的疯狂金额后，他们希望我接到他们的客户服务电话，如果我改变我的评论，提供部分退款，但从未收到退款，也从未收到他们的回复。 小心这些人。
Hello Chris, We regret that your experience with us did not meet your expectations and appreciate the opportunity to respond and clarify several important points. Our records show that our team made multiple efforts to contact you prior to the move in order to review your inventory and finalize all necessary paperwork. Unfortunately, despite repeated attempts, you advised us on several occasions that you were unavailable and declined to go over the full inventory list. This made it very difficult for us to verify the scope of the move in advance. We have written confirmation from you stating that your entire inventory consisted of a full garage of boxes and a motorcycle. Based on this information alone, and without further details or inventory breakdown, we prepared an estimate using industry-standard volume calculations and included additional space as a buffer. However, it wasn’t until the day of the move that our team was finally able to assess the full volume of items — which significantly exceeded what had been initially described. We understand the frustration that comes with a price adjustment on moving day, but the estimate was based solely on the limited information provided at the time. We never intend to mislead our customers, and we make every effort to provide accurate quotes when full and accurate details are given. While we understand your disappointment, our team was transparent about the process and made every effort to clarify and confirm details well in advance. We are happy to discuss this further in a constructive and respectful manner should you wish to resolve this outside of further escalation. Thank you!
我预订了他们为我做长途搬家。他们没有告诉我我不能用信用卡支付余额，一周后当我因为需要用卡支付而试图取消时，他们拒绝退还我 600 美元的押金。距离我搬家还有两周多的时间，他们有足够的时间取消并退还我的押金。不要相信他们！他们不是一个有信誉的公司！
Hello Cheryl, Thank you for sharing your feedback. We’re genuinely sorry to hear about your dissatisfaction and appreciate the opportunity to clarify a few important details regarding your experience. We would like to note that payment by credit card was in fact an available option to you. However, your reason for cancellation was not clearly communicated to us at the time. Had we been informed that your concern was regarding the payment method, we would have gladly worked with you to accommodate your needs and explore all available options. As with many service-based businesses, we do have a 72-hour cancellation policy in place. Your reservation was confirmed on June 20, and your request to cancel was received on June 27—well outside the cancellation window. Therefore, per the terms agreed upon at the time of booking, a refund is not due at this time. That said, we value your business and want to ensure you still receive the services you initially intended. As communicated previously, your $600 deposit remains on file as a credit that can be applied toward any future move with us within 24 months from the date of your original reservation. We understand moving can be stressful, and we’re here to help should you choose to reschedule or if you have further questions. Please don’t hesitate to reach out to our Customer Service Team for additional support. Thank you!
公司与 Starline 相同，因此如果您想要准确的评论，请在 google 上搜索。很难与任何人取得联系。我们在计费方面遇到了一些问题，这些问题都在他们这边，但这始终是我们的问题。他们许诺了一些不真实的事情，而且他们与我们签订合同来获取我们的物品的公司肯定是粗略的。每当发生什么事，当我们试图与某人交谈时，他们总是把责任归咎于我们。报价严重低估——我们的物品数量从未改变，但他们说我们的立方英尺比实际少了 3 倍（不确定我们如何知道如何衡量这一点），因此我们被收取了报价金额的 3 倍费用（总共报价 2,7000 美元，最终支付了 6,000 多美元）。唯一有帮助的人是 F.G.来自支持/总部（仍不确定），但我们的主要联系人不是超级友好或乐于助人。不会再使用，也不确定我们付给他们的 1,400 美元费用是多少，因为除了与其他人签订合同来获取我们的物品之外，他们没有做任何事情。他们会做任何事，就是不承担责任。
Good afternoon Lindsey, Hi, per our requested information on Trustpilot you sent the following info to us: Email: lsg****@gmail.com Phone number:XXX7766605 Is this information accurate? After conducting a thorough review, we were unable to locate your file in our system. It’s possible there may be some confusion, as there is no record of a booking under your name with Elevated Moving Experts. Please feel free to contact us directly, or we will make an effort to reach out to you within 24–72 hours to help clarify and work toward a resolution.
这家公司完全是一个骗局。 作为背景，我们已使用专业搬家公司进行军事和企业搬迁超过 17 次，总体取得了积极的成果。 我们联系了这家公司，获取搬家报价，要求对一些全新家具进行相对较小且简单的搬家，以便在当地家具店提货并运送到不同城市/州的新家。家具已包装好、装箱，准备由商店搬运。搬家公司没有其他需要的服务。我们在估价请求中提供了详细的、逐项列出的待提物品清单。没有任何异常或需要特殊处理的物品，包括标准大号卧室套装、沙发、双人沙发、躺椅、3 张小桌子、厨房桌椅套装、电视和支架。 我们收到了其他 5 家搬家公司的报价，其中包括家具店的具有约束力的报价，该报价较便宜，但要比我们想要的晚几天才能交付。所有收到的报价相互之间有 10-15% 的差异。虽然这家公司的估价不是最便宜，但我们选择他们主要是因为他们可以满足我们的首选时间表和交货日期，6 月 1 日提货，6 月 2 日送货到我们的地点。他们报价为 1500 美元，我们在合同执行时通过 ACH 转账支付了 500 美元押金。尽管我们多次向该公司提出要求，但我们没有收到已执行合同的副本（带有电子签名）。 6月1日（取货日）当天晚些时候，司机联系我们说当天不会取货。他建议他会“尝试”在 6 月 2 日星期一取货。事实上，他确实在周一收到了它，并建议他将在 6 月 3 日周二的某个时间交付。 6 月 3 日下午，司机在前往我们所在地的途中联系了我们。他告诉我们，我们已经“超出”了我们的估计，因此在交货时需要额外支付 2700 美元。我们说我们没有在原来的估算中添加或更改任何项目，如果公司估算得不好，那不是我们的错。根据我们的合同（和不具约束力的估算），该公司有权在原始估算的基础上额外收取 10% 的费用，我们很乐意按照约定支付。我们立即联系了客服。尽管一整天都有无数的电话和承诺，但他们没有提供解决方案的任何帮助。 一整天，司机不断打电话威胁要扣留我们的新家具作为人质，或者把它扔到一个秘密仓库，除非我们支付新的金额（总共 4100 美元）。我们继续联系 Elevated 客户服务公司，但没有结果。我们与几位代表进行了交谈，他们承诺回电，并留言表示情况紧急。他们的办公室关闭之前没有回复。 司机于 6 月 2 日下午 6:00 到达我们的地点，要求支付他声称应付的额外 3600 美元。他无法提供任何有效的州际提单，其中详细说明了我们所收取的任何超额费用的原始估计和详细信息。 根据合同付款条款，我们被允许通过信用卡付款，这应该在司机到达之前完成。然而，司机要求额外支付 3600 美元现金或通过 Zelle 现金应用程序支付。在我们付出巨大努力将资金转移到参与 Zelle 的银行后，我们尝试通过 Zelle 付款。 Zelle 拒绝向司机提供的账户转账，因为收款账户存在欺诈行为。 司机告诉我们，除非我们付款，否则他会带着我们的家具离开，并且我们将额外收取 825 美元的仓储/重新送货费。由于我们无法在下午 6:00 后获得 3600 美元现金，因此在接下来的 2 个多小时内，当卡车停在我们的车道上时，我们尝试通过 Paypal 向多个账户汇款，但由于接收方账户存在欺诈警报，所有账户均被拒绝。我们终于能够使用司机提供的备用收款账户通过 Zelle 进行多次付款。 然后司机和助手开始卸载卡车，他们立即打破了我们楼上楼梯栏杆上的主轴。总卸载时间：< 45 分钟。 此后，我们多次联系了 Elevated Moving Experts 客户服务部。我们没有收到任何针对我们问题的后续行动或解决方案。可以说，我们将向商业改进局举报该公司，并寻求法律补救措施。 经过多次电话咨询后，该公司像躲避瘟疫一样回避这个问题。 他们现在正在筛选这些电话，没有采取任何形式的纠正行动。 没有解决修复房屋损坏的解决方案，也没有就已发生的严重超额收费、威胁等提出任何形式的提议。
培养搬家专家使我们在军队搬家变得非常容易。搬家工人考虑周到，时间灵活，所以没有压力。我强烈推荐这项服务给任何需要搬家的人，尤其是军人家庭。
被高架搬家专家震惊了！当谈到我的旧古董时，他们真是太棒了，因为他们把它们都保存得非常细致。事实上，以如此优惠的价格提供的服务与我在其他搬家公司的经历相比具有巨大的竞争力。强烈推荐！ 🏡
我过去搬过几次家，但到目前为止，这是我在搬家公司经历过的最美妙的经历。该团队非常专业，非常关注我的时间和事情。他们准时出现，很快完成了任务，非常尊重我的家具。他们几乎处理了所有需要拆卸和重新组装的东西，没有任何损坏。这是一种真正无压力的体验，我非常高兴向其他人推荐！
确实是一项非常棒的搬家服务。所有的工作人员都非常专业，并且合作得非常好。他们对您的家具非常小心。他们将使整个过程变得轻松、简单且没有压力。肯定会再次雇用！
我以前从未使用过专业的搬家服务，但我不得不说，他们确实选择了正确的公司来完成这项工作。每一位员工都很有礼貌，勤奋，并且尊重我的东西。他们会全部进入我的房子并开始有序地收拾所有东西。每件家具和其他个人物品都经过仔细包装，以免在运输过程中损坏。他们更加关心我的精致物品，如镜子、艺术品和玻璃器皿，并将一切完好无损地带到我的新房子。灵活的搬运工帮助我在新家周围放置家具，这太酷了。其余的事情进行得非常顺利，我发誓它花费的时间比我计划的搬家操作本身要短。所有员工都很友好，我喜欢他们全天更新我的信息。这项服务物有所值，而且就成本而言确实实惠。我会向任何寻求轻松搬家的人推荐这家搬家公司。
我之前已经说过很多次我已经换地方了，但这是我最好的换地方经历！搬家工人动作很快，非常细心，而且很友好。我的物品安然无恙地到达了新地方。强烈推荐！
我无法用言语来赞美这家令人惊叹的搬家公司。从一开始，我就对他们的专业精神印象深刻。良好的沟通和公平的定价——在这一点上，没有什么意外的。搬家的日子到了，团队很快就来上班了。他们完全保护我的家具——用毯子和泡沫包装纸包裹所有东西。搬动一些极其沉重和笨拙的部件——他们几乎不费吹灰之力。非常快速和高效——他们花了几个小时才把所有东西搬完。在我开口询问之前，他们就开始帮助我将一些较重的箱子搬到特定的房间。他们以同样的小心翼翼地将所有东西卸到新地方。整个过程的组织性和彻底性给我留下了深刻的印象。搬家工人让我一生中最糟糕的一天几乎一帆风顺。您甚至不必寻找另一家能够满足您需求的搬家公司！
搬家对我来说是一种压力很大的经历，但搬家工人做得很好，让搬家变得难以置信的简单！这些搬运工的搬运速度很快，服务友善，效率极高。他们把我所有易碎的物品都收拾起来，就好像它们是他们的一样。确实，感谢他们，我度过了一个无压力的搬家日！
最近搬家后，我有点担心如何应对，但这家搬家公司让这个过程变得非常简单，几乎没有任何麻烦。从第一个电话开始，我就感觉自己得到了很好的照顾。客户服务非常出色，并立即与我一起制定了可行的搬家计划。搬家工人准时到达，匆忙地开始收拾和装载我的物品。我有很多易碎物品，特别是艺术品和古董，我有点担心它们在搬家过程中会发生什么事。然而，我注意到包装和处理这些物品需要非常特别的小心，因为它们比其他物品更多——这让世界变得不同！每个人都像一台运转良好的机器一样一起工作，整个搬家过程的速度比我预期的要快得多。我必须说，我真的很喜欢我的搬运工；他们彬彬有礼、友好，但又非常专业。他们甚至帮我布置了新的客厅和卧室，这真的让它变得好多了。我对整个搬家经历的印象非常好，因此我强烈推荐这家公司给任何正在寻找可靠且专业的搬家公司的人。
团队如期抵达，他们当然竭尽全力确保我们的搬迁。我喜欢他们提供存储和包装服务。一切都做得非常精致，而且价格也非常实惠。谢谢高架搬家专家！👏
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