# Enence 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/enence.com - 域名: enence.com - 分类: 商业服务 - 综合评分: 4.1 / 5 (173 条评价) - 评分分布 5→1 星: 42% / 42% / 5% / 1% / 10% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-05 Enence（enence.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 173 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-05。 ## 最新评价(第 1/9 页) ### ★★★★★ 购买过程很顺畅…… - Gary · 2026-09-01 购买过程很顺畅，配送时间也很满意，会推荐这款产品。 这款设备有多种语言，语音清晰度很高。 我在网上买过很多东西，可以说这次非常满意。 > 商家回复 (2026-09-01): 你好 Gary， 非常感谢你精彩的五星好评以及分享你的体验。 我们很高兴听到购买流程简单明了，配送时间符合你的期望，并且你对设备的语音清晰度和语言范围感到满意。你愿意推荐我们的产品并对结果非常满意，这对我们意义重大。 如果你将来有任何问题或需要帮助，我们的客服团队随时可通过 https://enence.com/contact-2 为你提供协助。 Enence 客服团队 ### ★★★★★ 我以前用过这产品 - Scott Matheson · 2026-08-26 我之前用过这款产品，这次购买是送给会旅行的家人 > 商家回复 (2026-08-26): 斯科特，您好！ 非常感谢您给予5星好评，并再次选择 Enence 作为送给旅行家人的礼物。我们由衷感谢您对我们产品和品牌的持续信任。 如果您或您的家人有任何疑问或需要帮助，我们的客服团队随时为您服务：https://enence.com/contact-2 Enence 客服团队 ### ★★★☆☆ 主要抱怨的是那个响亮的蜂鸣声…… - J. G. HERRERA · 2026-08-26 主要抱怨是每个消息开始时的响亮蜂鸣声。 我英语和西班牙语双语，熟悉德语、法语和意大利语，虽然不精通这些语言但能应付。 翻译能力还可以，但能说的长度有限。没有说明如何使用额外付费的离线功能。 我预计会因为那个响亮的蜂鸣声退货！！！ > 商家回复 (2026-08-26): 您好！ 感谢您联系我们并分享反馈。听到每条消息开头的大蜂鸣声给您带来了困扰，我很抱歉。我理解这有多令人沮丧，尤其是当您希望设备能无缝使用时。 另外，感谢您对翻译功能以及离线功能缺乏清晰说明的评论。您的体验对我很重要，我希望确保我们能妥善处理这个问题。我尝试通过 Trustpilot 联系您但尚未收到回复，所以希望能直接为您提供帮助。 如果您想进一步讨论此事或安排退货，请通过 https://enence.com/contact-2 联系我。联系时，请使用主题行"Trustpilot - Enence"并提及您的评价，这样我可以快速找到您的案例并提供您应得的针对性支持。 感谢您的反馈，期待为您找到满意的解决方案！ 此致敬礼， Janna Torres Enence 客户关怀经理 ### ★★★★☆ 信用卡信息用 X 代替了，但…… - David Rayner · 2026-08-25 信用卡信息用X填充，但没说CVC号码需要手动填写，所以试了几次，没有任何说明。 > 商家回复 (2026-08-25): 你好 David， 对于支付过程中造成的困惑和不便，我们致以最诚挚的歉意。 CVC 字段可能存在技术问题或说明不清，感谢你花时间指出这一点。我们已经在调查此情况，将尽快回复你。 在此期间如需任何帮助，请联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 感谢你的耐心和对我们的反馈。 Enence 支持团队 ### ★★★★★ 主动问我是否需要升级 - Phil · 2026-08-20 主动询问我是否需要升级，价格非常合理。 配送免费，很棒 > 商家回复 (2026-08-20): 你好 Phil， 非常感谢你的五星评价和分享你的体验。 很高兴听到你觉得升级优惠合理，也感谢你对免费配送的认可。你的反馈对我们意义重大，帮助我们不断改进服务。 如果你有任何问题或需要帮助，请联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 Enence 支持团队 ### ★★★★★ 网站浏览起来很方便。 - Libby Attwood · 2026-08-19 网站很好逛。 > 商家回复 (2026-08-19): 你好 Libby， 非常感谢你的五星评价和分享你对我们网站的体验。 很高兴听到你觉得网站易于浏览。如果你有任何问题或需要帮助，我们的客服团队随时为你服务：https://enence.com/contact-2 Enence 支持团队 ### ★★★★☆ 销售话术差点让我打消念头 - Yvonne Koert · 2026-08-11 我不喜欢为那些广告中暗示包含但实际上需要额外付费的项目买单，比如离线功能和额外电池。这让我怀疑自己的决定，感觉更像骗局。如果广告能明确说明可以通过升级获得这些功能，而不是展示一个需要额外付费才能实现的精美图片，对我来说会更好 > 商家回复 (2026-08-11): 你好 Yvonne， 对于额外功能和定价方面给您带来的困惑或失望，我们深表歉意。这不是我们想传达的印象，我们也理解这可能会让您对自己的决定产生怀疑。 我们会确保审查这些选项的呈现方式，以便未来信息更加清晰透明。我们的团队已经在调查您的情况和您提到的细节，以妥善解决您的顾虑。 如果您需要任何进一步的帮助或澄清，您可以通过以下方式联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 Enence 支持团队 ### ★★★★☆ 描述里说离线也能用…… - Allison Doyle · 2026-08-08 描述说离线支持100多种语言，但购买后却要额外付费才能离线使用，而且只有19种语言。 有点误导人。等收到订单试试再说。 > 商家回复 (2026-08-08): 你好 Allison， 感谢你的反馈和诚实的评价。 对于离线功能和可用语言数量造成的任何困惑，我们深表歉意。我们理解这可能会让人感到误导，感谢你指出这一点，让我们有机会审查信息的呈现方式。 关于你的具体订单或收到设备后的功能问题，请联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 感谢你的耐心，也感谢你给我们澄清和改进的机会。 Enence 支持团队 ### ★★★★★ 对购买很满意。 - Wendy Arrowsmith · 2026-08-08 一周内送达，包装安全。 两个月后在日本使用。 它不总是能正确识别我的发音，所以使用前务必练习。 我喜欢第二语言会显示在屏幕上，这样我可以给对方看，对方也能听到翻译。 > 商家回复 (2026-08-08): 温迪，您好！ 非常感谢您给予5星好评并分享您使用设备的详细体验。 很高兴听到设备快速安全地送达，且屏幕上的第二语言对您的对话很有帮助。感谢您分享实用的建议——提前用设备练习，尤其是在旅行前，我们相信这对其他用户也会有用。 如果您发现设备有时无法正确识别您声音的问题持续存在，请随时联系我们的客服团队，我们会进一步调查并提供更多帮助：https://enence.com/contact-2 Enence 客服团队 ### ★★★★☆ 相对无痛 - Jack Dubois · 2026-08-06 相对无痛。本来可以减少追加销售 > 商家回复 (2026-08-06): Hello Jack, Thank you for your review and for sharing your experience. We’re glad to hear the process was relatively smooth, and we’re sorry to hear the upselling felt a bit too much. Your feedback is very valuable and will be shared with the relevant team so we can improve the overall experience. If you’d like to share any additional details, please reach out to our customer service team here: https://enence.com/contact-2 Enence Support Team ### ★★★★★ 交易简单明了 - Michael Hazlewood · 2026-08-06 清晰简单的交易，一些太多的附加组件，但不是问题。 > 商家回复 (2026-08-06): 你好 Michael， 感谢你的五星评价和反馈。 很高兴听到交易过程清晰简单。我们也感谢你关于附加项目数量的评论，这帮助我们改进结账时选项的呈现方式。 如果你有任何问题或需要帮助，请联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 Enence 支持团队 ### ★★★★☆ 我计划去旅行并感觉... - Dirk · 2026-08-04 我计划去旅行，感觉这个设备会很有用...... > 商家回复 (2026-08-04): Hello Dirk, Thank you for sharing your review and for choosing Enence for your travels. We are glad to hear you find the device useful, and we truly appreciate your feedback. 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There's a chance this is related to how the device and app connect and operate together. We are already investigating this case and will get back to you as soon as possible. If you need further assistance in the meantime, please reach out to our customer service team here: https://enence.com/contact-2 Thank you for your feedback and for giving us a chance to improve. Enence Support Team ### ★★★★☆ 坚持只卖翻译机 - Anita · 2026-07-27 坚持只销售翻译器。我讨厌除了订购主要产品之外还销售其他东西。只会让你的买家感到困惑。 > 商家回复 (2026-07-27): 你好 Anita， 感谢你的反馈和四星评价。 对于购买过程中额外优惠造成的任何困惑或不便，我们深表歉意。你关于希望更简单直接的购买流程的评论对我们非常有价值，我们会确保将此反馈转达给相关团队审核。 如果你有任何其他顾虑或建议，请联系我们的客服团队：https://enence.com/contact-2 Enence 支持团队 ### ★★★★★ 不咄咄逼人，但积极肯定 - Vlada · 2026-07-27 > 商家回复 (2026-07-27): Hello Vlada, Thank you very much for your 5-star review and your kind words. We are glad to hear that you had a positive experience with Enence, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback. If you ever have any questions or need assistance in the future, you can reach our customer service team here: https://enence.com/contact-2 Enence Support Team ### ★★★★★ 超级超级超级超级 - Karopii · 2026-07-24 > 商家回复 (2026-07-24): Hello, Thank you so much for your 5-star review and your kind words! We’re really glad to hear that you had such a positive experience with Enence. Your support means a lot to us. https://enence.com/contact-2 Enence Support Team --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/enence.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/enence.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/