# English Elm 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/englishelm.com - 域名: englishelm.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 3.9 / 5 (103 条评价) - 评分分布 5→1 星: 59% / 10% / 11% / 5% / 16% - 所在地: United States · Chicago - 数据更新: 2026-08-10 English Elm（englishelm.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。69% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★☆☆ 运输体验低于标准 - customer · 2026-08-10 · 已验证 运输体验低于标准。没有按计划到达，发货人好像把它弄丢了，然后我开始摸索之后，它突然出现在我家门口。你应该切换到纳尔瓦尔。 ### ★★★★★ 伟大的公司和产品 - Leigh Ann · 2026-08-09 · 已验证 良好的沟通，及时发货和接收，工艺良好，易于组装。 ### ★★★★★ 乐于助人的客户服务和… - Linda Selland · 2026-08-09 · 已验证 乐于助人的客户服务和漂亮的地毯！强烈推荐它！ ### ★☆☆☆☆ 可怕！ - Kelly Corcoran · 2026-08-08 可怕！！买家请注意！我买了一张 RL 地毯，他们显然给我发了错误的颜色，并告诉我这是一批染料，结果就是这样。可笑的是，这显然是他们的问题，而且我家里有两张相同的地毯，而且都颜色更深。他们的网站说可以无忧退货，但他们不会收回！ 买家要小心，不要从他们那里购买！ > 商家回复 (2026-08-09): Hi Kelly, we're truly sorry — receiving a rug in the wrong color, being told it was just a dye lot when you have two matching rugs at home proving otherwise, and then being refused a return despite "hassle-free returns" being advertised, is not okay, and we understand your frustration. We're working on it to fix these color accuracy and return issues, and we want to make this right, so please email us at sales@englishelm.com with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience. ### ★★★☆☆ 照片没有显示出薄弱、安装不当的硬件 - Jimmy Threenuts · 2026-08-08 · 已验证 照片并没有显示出沙发上的薄弱、不良的连接。该产品本身的价格相对较好，但我对它能持续一年多的信心为零。如果我知道整个沙发是用 7 个便宜的支架固定在一起的，我就不会购买它。我不会再使用这家公司 > 商家回复 (2026-08-09): Hi Jimmy, thank you for the honest feedback — hearing that the photos didn't show how weak and poorly fitted the hardware is, and that the whole sofa relies on just 7 cheap brackets, is a fair concern, and we understand why that leaves you doubting how long it will last. We're working on it to address both the construction quality and how our products are represented, so please email us at sales@englishelm.com with your order details if you'd like to discuss it further. Thank you for your patience. ### ★★☆☆☆ 运输沟通不畅 - Unhappy customer · 2026-08-08 · 已验证 首先，我购买并支付了一张床的费用，但英国榆树公司没有提供。 我收到一条消息说它会被推迟。 几周后，我收到一条消息，称货物将被运送，并且托运人将与我联系，但我无法安排运送。 一个多星期后，托运人 Siva Logistics 在没有通知的情况下给我打电话，并说我必须在一周半内交付床，因为这是他们保留该物品的最大窗口。 然而，我正在八月休假，不在家。 我没有得到任何通知。 托运人说他们联系了我，但我只收到了类似垃圾邮件的语音邮件，没有任何信息，没有姓名，实际上是带有自动语音的消息，上面写着：“东部时间周一至周五上午 9 点至下午 530 点之间的 21 日，以获取更多信息。我们的电话号码是 1-999-362-4321。” 断章取义，我认为这是一条垃圾邮件，因为它没有提到送货、床、英国榆树、产品名称、我的名字或任何将其标记为实际上不是垃圾邮件的内容，包括谁打电话和留言。 整个经历令人发狂。 > 商家回复 (2026-08-09): Hi, we're truly sorry — paying for a bed that wasn't even available, weeks of delay, then a shipper calling with no real notice and giving you a tight delivery window while you're away on vacation, all on top of voicemails so vague they sounded like spam, is a maddening experience and completely understandable to be upset about. We're working on it to fix these shipping communication issues, and we want to make this right, so please email us at sales@englishelm.com with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience. ### ★★★★★ 完美！！！！！！ - Donald White · 2026-08-06 · 已验证 ### ★★★★★ 我买的东西包装得很好… - Scott Boyd · 2026-08-06 · 已验证 我买的东西包装很好并且准时到达五颗星 ### ★★★★★ 产品与图片一模一样…… - B. Callahan · 2026-08-06 · 已验证 产品与图片和描述完全相同。包装很好，很快就到了。爱他们！ ### ★★★☆☆ 灯的颜色与广告中的不符 - Connor Streit · 2026-08-06 · 已验证 灯的颜色并不像广告上所说的那样。交货期很长。 > 商家回复 (2026-08-09): Hi Connor, we're truly sorry — a lamp color that didn't match what was advertised, along with a long delivery wait, isn't the experience we want for you. We're working on it to fix these issues, so please email us at sales@englishelm.com with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience. ### ★★★☆☆ 体面的产品，表面非常漂亮 - David F. · 2026-08-05 · 已验证 虽然包装质量很好，但零件肯定比预期的要精致。如果施工时不非常小心的话，碎裂和分裂似乎是必然的。省略书面文字说明可能看起来在全球范围内更公平，但对我个人来说这只是感觉懒惰。这是一个不错的产品，考虑到物流成本的增加，价格也很公平。 饰面染色和涂层非常好。但我肯定会添加书面说明，并且可能会改用切换带来安装该装置。我用它们代替了廉价的锚点。 > 商家回复 (2026-08-09): Hi David, thank you for the detailed and fair feedback — hearing that the parts chip and split easily during construction, and that skipping written instructions felt lazy rather than practical, is valuable, and we're glad the finish and stain still held up well for you. We're working on it, including your points on instructions and the included anchors, so please feel free to email us at sales@englishelm.com if you'd like to share more. Thank you for your patience. ### ★★★★★ 价格优惠 - Steve H. · 2026-08-05 · 已验证 价格优惠，交货前沟通良好。产品包装完好，看起来很棒。 ### ★★★★☆ 家具质量非常好，而且速度很快。 - CHERYL DIGENNARO · 2026-08-04 · 已验证 家具质量非常好，运输速度很快。我会再次向他们订购。 ### ★★☆☆☆ 吸取的教训。 - A Platz · 2026-08-04 · 已验证 我的 2 个床头柜的订单是 6 月 10 日下的。网站上没有任何关于库存不足或缺货的信息。付款并收到确认后。我被告知他们实际上没有这些物品的库存。 （这不是应该在网站上吗？）七月初有人告诉我。我们真的很想要它们，很好。我们会等待。今天，8月4日，终于到货了。送货团队很可爱。两个床头柜的脚/腿上都有划痕，更糟糕的是：都发臭。化学气味太难闻了，我们不得不把它们放在外面。此外，其中一个塑料脚/高度不会拧入腿中。又名母部件安装不正确。这不是一个容易解决的问题。我再也不会从这里订购了。 > 商家回复 (2026-08-09): Hi A Platz, we're truly sorry for everything with your nightstands — ordering June 10th with no stock warning on the site, waiting until August 4th, and then receiving them scratched, with a chemical smell so strong you had to leave them outside, and a foot that wasn't even installed correctly, is far from what you deserve.Please email us at sales@englishelm.com with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience. ### ★★★★★ 价格合理，品质优良…… - Bunny · 2026-08-03 · 已验证 价格合理，品质优良。喜欢这些椅子。 ### ★★★★★ 出色的！ - T R · 2026-08-03 · 已验证 ### ★★★★★ 可爱的产品，良好的沟通！ - Lee Giroux · 2026-08-02 · 已验证 ### ★★★★★ 很棒的购物体验 - KatieC · 2026-07-31 · 已验证 找到我一直在寻找的商品的很棒的经历 - 更高兴的是发现它正在打折！下单的时候已经缺货了，整个过程沟通的很好。完美的送货体验，我一定会再次在这里购物。 ### ★★★★★ 凳子看起来很棒 - Ciara · 2026-07-30 · 已验证 凳子看起来很棒！它们到达时状态完美，包装非常专业。我爱他们！ ### ★★★★☆ 雨伞被重新订购，直到…… - Julia Welle · 2026-07-27 · 已验证 雨伞被推迟到 9 月份订购，但最终在 7 月底到达，所以这很好，因为我们仍然可以在夏天使用它，而且我们需要它用于泳池区。我摘下了一颗星星，因为它缺少在关闭时包裹雨伞的领带。总的来说，我喜欢这把伞，它坚固且优质的材料。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/englishelm.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/englishelm.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/