# Estaderma 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/estaderma.com - 域名: estaderma.com - 分类: 美丽与健康 - 综合评分: 4.7 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 91% / 3% / 0% / 0% / 6% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-30 Estaderma（estaderma.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 67% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 客服太差了——真的亏了钱，啥也没拿到 - shanti · 2026-08-07 下单买了一件有货的商品。订单超过一周都没发货，我只好联系他们，结果被告知商品缺货……但他们会在我下单时发货。2.5周后，我的订单终于发货了，却被海关扣押，物流信息显示UPS从未收到包裹。我又不得不联系他们询问情况。他们告诉我下周会重新发货。一个月过去了，仍然没有重新发货的迹象，再次无人与我沟通，我只好主动联系。我被告知商品正在补货中，但没有 indication 何时会有货。 所以，我要求退款到我的支付方式……不行。只能银行转账……我查了我银行的转账费用，让他们承担6.75美元，他们确实承担了，但他们银行的费用他们没有承担。 总之——沟通差，客服差，我损失了钱却什么都没得到。 再也不来了。 如果Estaderma用不同的说法回复这条评论——我们可以把'不诚实'加到清单上。 ### ★★★★☆ 我之前的体验通常都不错…… - Maria · 2026-08-03 我通常对Estaderma的体验都很好，就像一些顾客已经知道的那样，使用全球转账、Remitly等方式付款有点困难，我希望能够直接用信用卡支付，但通常不行，或者使用PayPal。除此之外，我订购的商品寄到了加拿大，也送到了墨西哥。服务不错，产品也很好。 ### ★☆☆☆☆ 假货，毁了我的脸 - Amanda Salama · 2026-07-21 这家公司卖的是骗人的产品，毁了我的脸，而且三年了还无法溶解。他们对我遇到的问题完全没有任何解决或帮助。卖给我PDO线，但它们根本不是PDO！我三年来一直在尝试取出它们，想尽了一切办法，但它们就像皮下的电线一样。它们在我的鼻子里，每天给我带来疼痛和羞辱。我想改善外貌，但我每天都在后悔使用了这家公司。我觉得他们是用某种塑料骗了我！我花500美元买了台RF机器来溶解这些线，但它们只是熔化、燃烧，然后又像蜡烛一样硬化！！！ 我曾经很漂亮，这是我犯过的最大的错误。它毁了我的皮肤，正在毁掉我的脸。只是一根小小的线，你以为不会造成伤害，但我的天啊，它太具有破坏性了。不要碰线，不要从这家公司购买。你不知道你买的是什么！ > 商家回复 (2026-07-27): 亲爱的Amanda， 我们非常重视产品质量和顾客安全。然而，在彻底核查我们的记录后，我们未能找到任何与您提供的信息相匹配的订单或客户账户。 此外，虽然您的评价称我们"完全没有采取任何措施来解决或帮助"，但我们已使用评价者显示的名称和可用信息搜索了我们的CRM系统、订单数据库、邮件支持记录和客户账户。我们未能识别出任何与此事相关的购买或之前的沟通记录。 我们还曾联系您请求提供更多信息，包括您的订单号、购买时使用的姓名或邮箱，以及任何能帮助我们调查的细节，但遗憾的是我们未收到回复。 由于无法验证购买或查看相关信息，我们无法调查此事或确定使用了什么产品。 如果您确实从我们这里购买过产品，我们仍然希望调查您的关切。请通过info@estaderma.com联系我们，提供订单号或任何能帮助我们识别您购买的信息，我们的团队将尽快审查此事。 我们继续致力于支持所有已验证的顾客，并以及时和专业的方式解决任何真实的产品问题。 此致， Estaderma客服团队 ### ★☆☆☆☆ 没解释也没退款就给取消了。 - M Sliv · 2026-07-11 在七月四日促销期间购买了产品。被告知总金额后，我汇了那么多钱。一周后，我通过电子邮件被告知我的整个订单被取消了，没有任何解释，当然也没有退还我的钱。到目前为止，这似乎不是一个很好的客户服务体验。这是我第一次下单！！ > 商家回复 (2026-07-27): 您好！ 我们希望为未来的读者澄清情况。我们从未收到您的付款。由于电汇从未到达我们的账户，根据您的未付款订单标准支付政策，您的订单在七天后被自动取消。 在联系我们后，您还通过邮件确认已转账的资金已退回您的银行账户，这意味着我们没有资金可以退还给您。 在整个过程中我们一直与您保持沟通，调查了问题，并提供了更新后的电汇说明，以便您下新订单。 我们完全理解不成功的国际电汇会多么令人沮丧。然而，取消是因为付款从未到达我们这里，而不是因为我们扣留了您的订单或任何退款。 感谢您的反馈，真诚希望这份澄清能提供更完整的情况说明。 此致， Estaderma团队 ### ★★★★★ 快速又靠谱 - Andrew Hernandez · 2026-06-26 我买了一件缺货的商品，有点怀疑，但他们发货比预期更快（当有货时），我还得到了一些面膜。👍 ### ★★★★★ 服务很棒，发货也快 - Marcio Nunes · 2026-06-25 服务很棒。从韩国到澳大利亚一周。我会再次从他们那里购买。 ### ★★★★★ 超爱这家公司 - Jo · 2026-06-23 嘿！很棒的公司，很棒的产品！发货准时，只要有点耐心。有时候会更快一些。 我保证你不会失望。一旦你了解了付款流程，之后就很简单了。感谢Estaderma在我的护肤之旅中帮助我 ❤️ 来自美国 ### ★★★★★ 产品质量好 - Nicole Henkens · 2026-05-30 产品质量好！客服优秀！发货快！我对专业性和任何客服问题的快速响应印象深刻。这家公司是一流的！ ### ★★★★★ 我超爱Estaderma - Customer · 2026-05-18 我超级喜欢Estaderma！从他们易于导航的网站到他们出色的客服支持。这家公司提供了超出预期的服务，以实惠的价格提供最全的产品选择！为整个团队点赞，感谢你们为我们带来一切最好的！ Sassy Beverley xx ### ★★★★★ 发货快，产品很棒 - Adwoa · 2026-05-18 天哪，我对这家公司印象深刻。我的物品包装得很好，状态也很棒。他们发货很快，价格也很实惠，产品也很优秀。我推荐从他们那里购买。 ### ★★★★★ 多年来客服卓越且发货快 - Stacy Rekieta · 2026-05-06 我使用这家公司已经超过4年半了，可以诚实地说他们从一开始就很棒。他们的客服绝对是我经历过的最好的之一。Estaderma总是乐于助人、响应迅速且专业。 他们始终提供最好的护肤产品，价格非常有竞争力，我的订单总是快速到达且包装良好。 如今很难找到一家能够年复一年保持如此一致的公司，但他们确实做到了。我强烈向任何寻找优质产品和可靠服务的人推荐他们！ ### ★★★★★ Estaderma头号粉丝 - Gudmundur Sigridarson · 2026-04-22 我已经多次从Estaderma订购，他们 consistently 超出我的期望。他们的美容产品品质优秀——一切都感觉是专业级别的，精心挑选的。真正让我印象深刻的是发货：每个订单都比预期更快到达，当你依赖护肤产品作为日常的一部分时，这有很大的不同。 网站易于导航，产品描述清晰，我总是对购买的内容感到放心。很难找到一家既能提供高质量产品又能提供如此可靠服务的在线商店，但Estaderma轻松做到了两者。 我真的是他们的忠实粉丝，一定会继续从他们那里订购。强烈推荐！ ### ★☆☆☆☆ 这是唯一 - Wei Zhang · 2026-04-16 这是唯一一家需要我付进口税的韩国公司。我甚至被追缴了10个月前的关税。 > 商家回复 (2026-04-17): 亲爱的Wei Zhang， 对于您遇到的不便，我们深表歉意。 由于美国海关法规在过去几个月持续变化，某些货物曾被征收进口关税。请注意，这些费用由当地海关当局决定，不幸的是这超出了我们的控制范围。 话虽如此，我们理解这种情况会多么令人沮丧。在类似案例中，我们通过提供等同于关税金额的店铺积分来支持顾客，以帮助减轻影响。 很抱歉听到这影响了您的订单，我们也注意到我们之前没有收到关于这些费用的任何询问。我们本会非常感激有机会更早地帮助您。 我们希望向您保证，我们已采取措施尽量减少此类情况再次发生的可能性。 如果您仍然愿意，我们非常乐意审查您的情况。请随时联系我们并提供订单号，以便我们进一步帮助您。 感谢您的反馈。这帮助我们不断改进服务。 此致， Estaderma团队 ### ★★★★★ 体验很棒 - Pam · 2026-04-09 我的产品到货速度之快让我震惊，包装完美，有气泡膜和冰袋。我想我下单后4天就收到了。非常感谢。当然产品效果也很好。谢谢！ ### ★★★★★ 优质产品 - KIM WAYLAND · 2026-04-06 产品质量好，公司正规，发货快，价格也不错。 ### ★★★★★ Estaderma 发货超快…… - Jane Doyle · 2026-03-31 Estaderma 发货速度超快。就这一点就值了！！ ### ★★★★★ 下单很方便，包裹很快就到了…… - Jasmine Valdez · 2026-03-06 下单很方便，比亚马逊还快收到包裹！！！每个人都超级友好，沟通非常及时，所以我一直知道我的订单进展如何！会再次购买 ### ★★★★★ 发货超快 - Alex Shrock · 2026-02-25 发货超快。这是我第三次从他们家下单了，每次对产品和使用效果都很满意。一开始还有点犹豫，但抱着试试看的心态买了，现在很高兴自己做了这个决定。 ### ★★★★★ 在……下单的体验超棒 - Ashley Reed · 2026-02-15 在这家网站购物体验超棒。一开始很犹豫，觉得可能太好了不真实，支付流程也让我有些怀疑。但我的产品发货很快，大约5天就到了，我在南加州！！！还会再买！！！ ### ★★★★★ 产品很棒 - Mandy · 2026-02-15 产品很棒，邮件回复快，发货也快。值得信赖的商家。A+++++ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/estaderma.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/estaderma.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/