# ExploreTrip 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/exploretrip.com

- 域名: exploretrip.com
- 分类: 旅游度假
- 综合评分: 2.1 / 5 (200 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 22% / 4% / 3% / 1% / 70%
- 所在地: United States · California
- 数据更新: 2026-08-12

ExploreTrip（exploretrip.com）在 OK.one 的综合评分为 2.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★☆☆☆☆ 不要这样做，阅读评论，它们的存在是有原因的
- wild_ranger · 2025-03-14

兄弟，应该读一下这里的评论。哈哈，商家通过给你一个假价格然后以更高的价格确认来赚钱。相信我，当我说你会后悔使用它们时，我使用了 Skyscanner 并得到了他们提供的价格，觉得得到了最便宜的价格，然后第二天我在工作中接到一堆电话，语音信箱说票价上涨了，我知道应该阅读评论。令人惊讶的是，政府机构没有禁止这些公司，并让它们因虚假广告和欺骗消费者而破产。无论如何，如果您仍然打算使用它们，那么您就只能依靠自己，即无助。

### ★☆☆☆☆ 他们是骗子
- Customer · 2025-02-10

他们是骗子。我从他们那里订票，他们的客户服务给我打电话说票价已经上涨，我必须支付上涨的票价，否则我的机票将被取消。我告诉他们如果不能给我公布的票价就取消机票。他们取消了机票。我去了航空公司网站，得到了比 exploretrip 公布的票价便宜的机票。 Exploretrip 正在欺骗人们。不要使用它们。

### ★☆☆☆☆ 诈骗警报！！！不要浪费你的钱！
- Irene · 2023-07-26

不要浪费你的钱！这些人都是彻头彻尾的骗子。我四个月前尝试预订航班，但收到一条消息说无法处理。我什至打电话以确保它没有被处理，因为我要去其他地方买票。两天后，你瞧，我被收取了上述“罚单”的费用。毫不夸张地说，我已经分别打过六次电话，而这六次我都被告知了不同的信息，而与我交谈的每个人（除了主管）都拒绝提供任何关于我们在电话中所说内容的电子邮件确认。第一个说他正在处理我的退款，并会在接下来的 7-10 个工作日内留意。 7-10 个工作日后，我再次打电话，Shane 告诉我仍在处理中，还需要等待 7-10 天。之后我和一个极其粗鲁和不专业的阿里安娜交谈，她最终挂断了我的电话。然后克莱夫告诉我没有退款，并给航空公司打电话。然后我联系了一位名叫 William 的“主管”，他最终给我发了一封退款确认电子邮件，告诉我再等 10 个工作日退款才会生效。10 天后，什么也没有。再次打电话询问退款事宜，被告知要等到7月10日，也就是我被这家“公司”抢走整整两个月后，才能拿到退款。一旦那个日期到来并且没有得到退款，我决定不再与这些无能的骗子打交道，直接去我的银行抗辩。所有这些都只需退还一半！不要使用这些骗子，他们真的会偷你的钱！！！！！！！！！

### ★☆☆☆☆ 请不要使用该公司
- Melissa Garcia · 2023-07-24

请不要使用这家公司。我们本来应该得到退款的，但已经过去了 3 个多月了，却什么也没有......

### ★☆☆☆☆ 他们的机票很便宜，但公司很糟糕
- Melanie James · 2023-06-14

这家公司拿着我订的票让我到处跑。他们撒谎，每个代表都有不同的故事，主管很粗鲁，并对顾客大喊大叫。航空公司通知我，由于疫情期间该国标志关闭，他们退还了所有飞往日本的机票。当我打电话给探索之旅询问退款时，他们让我四处奔波。尽管我自己知道，他们甚至让我额外支付 200 美元来保留机票以获得积分，尽管国家已经关闭。

今天，我与一位“主管”圣地亚哥交谈，他对我大喊大叫，在我说话时打断我，不让我表达对公司的失望（作为主管，他应该接受投诉并希望做出纠正）。  这非常令人沮丧，我再也不会使用这家公司了。我也会在我的社交媒体平台上表达我对这家公司的不满，希望能够警示其他人。

### ★★★★★ 很好
- Fatma Al mulla · 2023-06-07

很好
太棒了 
太棒了

### ★★★★★ 认真、快速
- sergio brok · 2023-06-07

非常快而且非常好。严肃的

### ★★★★★ 真的很好
- Ali Anvari · 2023-05-28

### ★☆☆☆☆ 诈骗组织
- roshan kumar · 2023-05-25

可怕的诈骗组织
航空公司让航班延误了 24 小时，我们取消了机票。已经过去 1.5 年多了，我们仍在努力获得退款。当我打电话给代理人时，他们说航空公司尚未退款，因此他们无法退款。航空公司表示要与代理人联系，因为机票是通过他们完成的。 Exploretrip 退款团队表示，向航空公司申请退款的过程是通过电子邮件进行的，这是一个巨大的危险信号。我还没有收到退款。他们正在进行诈骗。

### ★☆☆☆☆ 提供不错的价格，但随后他们的代理人试图以航空公司涨价为由欺骗您支付更高的价格......
- Kamol Alimukhamedov · 2023-05-20

不惜一切代价避开这家公司！我已经通过他们的网站按标价预订了一次旅行。他们已经两天没有从我的卡上扣费了，也没有开票。第一天，他们发送了一封电子邮件，说卡授权存在问题，并要求发送我的卡详细信息和护照，而我从来没有与其他代理这样做过。第二天代理打电话给我，说他们已经验证了我的卡，但航班价格上涨了 150 美元，并要求我授权以新价格购买机票，并很快发送了一封电子邮件以确认以新价格进行的新预订。我不得不同意他们的提议，因为当他们来预订时，其他代理商的价格已经上涨。奇怪的是，在这个电话之后，他们按照最初预订的价格向我的卡收取了费用，并在代理打来电话后立即单独收取了 150 美元。

### ★☆☆☆☆ 非常非常糟糕这仍然
- Rezan · 2023-05-17

### ★★★☆☆ 我支付的费用有些混乱……
- Marcos Montalvo · 2023-05-16

我支付的费用有些混乱（支付了返程航班的费用，但中间有中途停留，需要两次航班，一次不计算在内），但他们能够为我解决这个问题。下次只需要更清楚一点。

### ★★★★★ 我通过他们预订了很多飞往亚洲的航班......
- jeff Ramos · 2023-05-15

我通过他们预订了很多飞往亚洲的航班，中国航空公司从来没有问题而且便宜。现在没有更多中国航空公司的航班希望他们尽快回来

### ★☆☆☆☆ 避开，否则后果自负
- getsnoopy · 2023-05-12

请注意其他评论者，他们说这是一个骗局，或者他们非常无能。这家公司显然总部设在印度，他们在那里似乎做不到任何事情。我通过 SkyScanner 预订，结果转给了他们。在预订的一小时内，我接到他们的一位代理人的电话，说价格上涨了，需要向我收取更多费用。接受后，代理人说现在航班已经确定，我可以放心了，并且我会在电子邮件中收到有关新交易的收据。电子邮件从未到达，出于谨慎考虑，几天后我打电话给他们时，他们说航班尚未确认！什么？！现在机票涨价了，我浪费了两天的时间！

对我来说，很明显，这家公司非常无能，他们可能甚至没有任何自动化的东西，所以当有人订票时，很可能有人手动拨打电话和按下按钮，这是非常过时且容易出错的。再也不会了。远离这家公司。

### ★★★★★ 简单的步骤
- Concern M. · 2023-05-12

步骤简单，用户友好。

### ★☆☆☆☆ 不惜一切代价避免诈骗
- Jesse Mortlem · 2023-04-27

骗局。如果可以的话可以退款。他们会打电话给您并说票价上涨了，但当您检查航空公司网站并看到收据时，价格从未上涨。他们是骗子，会挂断你的电话。拨打支持热线是一个笑话，电话铃声就会响起。然后 Mondee Inc 子公司的人员会接听并挂断您的电话。这是一家总部位于印度、地址位于美国的公司。

### ★★★★★ 价格好
- William Camp · 2023-04-07

价格很好，过程也很简单。但它让我损失了 300 美元，因为我把我儿子的名字写错了。我认为这不会让我轻松，但 45 分钟后我改变了它。

> 商家回复 (2023-04-12): 尊敬的顾客，

非常感谢您花时间给我们留下这篇评论。

我们非常感谢您的客气话。您的业​​务对我们来说意义重大，因此，如果您有其他反馈，请随时通过 escalations@exploretrip.com 与我们联系。

真诚的，
探索之旅

### ★☆☆☆☆ 骗子……第一个骗局。
- Russell Mahmud · 2023-04-07

骗子...第一招..双重收费。您唯一简单的救赎，与您的信用卡发卡机构发生争议并运行...从航空公司购买。

> 商家回复 (2023-04-12): 尊敬的顾客，

感谢您在百忙之中抽出时间给我们写信，表达您对我们的服务未能达到您的期望的不满。

在 Exploretrip，我们的主要目标是确保各个级别的客户满意度最高，并立即找到最合适的方法来解决他们的问题。我们要求您通过 escalations@exploretrip.com 与我们联系并提供完整的详细信息，调查结束后，我们将采取必要的行动来恢复您对我们的信心。此外，我们将评估您的投诉，以扣除我们可以采取的措施，以防止以后出现此类性质的问题。

对于给您带来的困难，请接受我们诚挚的歉意。  我们的愿望是让您成为我们最尊贵的客户之一，希望尽快收到您的来信。

感谢您的惠顾，我们将尽最大努力为您解决这个问题。

真诚的，
探索之旅

### ★☆☆☆☆ 如果我可以给出负面评价，我......
- German Yakubovich · 2023-04-04

如果我可以给出负面评价，我会的。客户支持粗鲁且不专业。与代表交谈的等待时间很长。我的预订被取消了，这个混乱的组织中没有人设法通知我。他们的网站仍然显示我的航班已确认。

> 商家回复 (2023-04-12): 尊敬的顾客，

感谢您在百忙之中抽出时间给我们写信，表达您对我们的服务未能达到您的期望的不满。 

在 Exploretrip，我们的主要目标是确保各个级别的客户满意度最高，并立即找到最合适的方法来解决他们的问题。 

我们谨通知您，在线广告票价直接链接到航空公司的全球分销系统，并且是“实时”的。这些票价可能会发生变化，因为它们取决于座位的供应情况。这意味着票价可能会增加或减少。我们是一家旅行社，我们无法控制航空公司的库存。 

我们要求您通过 escalations@exploretrip.com 与我们联系并提供完整的详细信息，调查结束后，我们将采取必要的行动来恢复您对我们的信心。此外，我们将评估您的投诉，以扣除我们可以采取的措施，以防止以后出现此类性质的问题。

对于给您带来的困难，请接受我们诚挚的歉意。

谢谢你，
探索之旅

### ★★★★★ 感谢您的快速回复和...
- Tej · 2023-03-12

感谢您的快速回复和支持！总体来说价格不错。

> 商家回复 (2023-04-12): 尊敬的顾客，

感谢您花时间给我们留下如此精彩的评论。

我们非常感谢您的客气话。您的业​​务对我们来说意义重大，因此，如果您有其他反馈，请随时通过 escalations@exploretrip.com 与我们联系。

真诚的，
探索之旅

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