# FASHIONPHILE 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/fashionphile.com

- 域名: fashionphile.com
- 分类: 购物与时尚
- 综合评分: 4.3 / 5 (166 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 78% / 2% / 4% / 1% / 14%
- 所在地: United States · Carlsbad
- 数据更新: 2026-09-03

FASHIONPHILE（fashionphile.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 166 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。

## 最新评价(第 1/9 页)

### ★★★★★ 我很喜欢用 Fashionphile
- Julia Allen · 2026-08-31

我很喜欢用Fashionphile，我的订单总是完好无损地到达，包装很好，而且比预期更早。从来没有异味，防尘袋也很厚实，可以好好存放。买二手包包我只选Fashionphile，描述总是很准确。

> 商家回复 (2026-09-01): Julia，

我们很高兴得知 FASHIONPHILE 已成为您购买二手设计师手袋的首选。尤其让我们欣慰的是，商品状况描述始终准确，您的订单包装精美且安全，而且当没有原装防尘袋时，随附的 FASHIONPHILE 防尘袋也能帮助您妥善收纳。感谢您继续信任我们。我们期待在未来的每一次交易中继续保持这一高标准。

### ★★★★★ 到目前为止我下了3单，而且…
- Krystal Jimenez · 2026-08-30

到目前为止我下了3单，每次体验都很顺利愉快。

> 商家回复 (2026-08-30): Krystal，

这是您的第三笔订单，我们非常高兴听到每一次购物都轻松愉快。通过多次购买赢得您这样的信任，正是客户选择FASHIONPHILE购买经认证二手奢侈品时我们所期望的。

感谢您继续选择我们。很荣幸能成为您不断增长的收藏的一部分，期待下次继续为您服务，帮您找到下一件超奢精品！

### ★★★★★ 收到的货比图片上看起来还要好…
- Shopper · 2026-08-30

订单比网上看到的还要好。超级满意，一定会再来买！

> 商家回复 (2026-09-01): 得知您的订单收到后超出预期，我们非常开心。在线购买经认证的二手奢侈品时，商品描述的准确性至关重要，我们很高兴实物给您带来了更棒的体验。感谢您选择FASHIONPHILE，我们期待下次继续为您服务，帮您找到下一件超奢精品。

### ★★★★★ Designer Bag
- Carol Grant · 2026-08-28

这次购买从头到尾都很棒。商品和描述完全一致，配送也很快。最棒的是这家公司会及时更新状态和配送信息，购买后也确保我完全满意。很棒的体验。

> 商家回复 (2026-08-30): Carol，

感谢您的用心评价。我们很高兴包包能快速送达、与描述相符，并且您在整个订单流程中都感到信息透明。

在购买二手设计师单品时，在每个阶段让客户了解进度是建立信任的重要环节，所以很高兴这一点给您留下了印象。希望您喜欢这款包包，也期待您下次在 FASHIONPHILE 发现心仪之物。

### ★★★★★ 愉快的购物体验
- Michael Cookooiiuytsz/z:Sdesthhu · 2026-08-27

第一次用Fashionphile，体验非常顺畅愉快。商品很快就到了，没有任何问题，包装很好，包包的状态我也很满意。不过我同意关于客服支持的评价，我对其中一个商品有疑问，没有得到回复，但最后还是自己解决了。不过我还是会继续使用的。

> 商家回复 (2026-08-30): Michael，

很高兴听到您的首次 FASHIONPHILE 购物体验从头到尾都顺畅愉快。快速配送、用心的包装，以及收到您真正满意的包包状况，正是我们在提供经认证的二手奢侈品购物时所希望带给您的体验。

然而，很抱歉您向我们的 Concierge 团队提出的问题没有得到回复。我们深知在您考虑或接收购买时，及时的支援有多么重要。我们的客户服务团队现已每周七天提供服务，让客户在需要帮助时有更多机会与我们取得联系。

感谢您选择尝试 FASHIONPHILE。很高兴听到您会再次与我们购物。

### ★☆☆☆☆ UPS快递员不想送我的…
- CJ · 2026-08-23

UPS快递员明明我在家却不想送我的Fashionphile包裹（需要签名）。我明明在家，快递员还在信箱上留了「抱歉未能送达」的纸条。这是我最近两个Fashionphile订单中第二次遇到这种情况了，UPS快递员这么懒，让我以后不敢再下单了。

> 商家回复 (2026-08-26): Cj，

很抱歉听到您最近的配送体验令人沮丧。签名要求是保护 FASHIONPHILE 高价值购买的重要环节，但我们理解您在家却仍收到配送失败通知有多么失望。

虽然配送尝试本身由 UPS 负责，但整体体验对我们来说仍然很重要，尤其是当这种情况在多个订单中发生时。感谢您向我们反馈，我们会确保您的意见被记录在案。

我们希望您未来的配送能更加顺畅，体现出您在 FASHIONPHILE 购物时所期望的服务水平。

### ★★★★★ 买卖都很愉快…
- Shauna · 2026-08-22

在Fashionphile买卖总是很愉快。而且能放心每只包和每双鞋都是正品，这点很棒。客服也一直很好，沟通起来很顺畅。

> 商家回复 (2026-08-23): Shauna，

知道FASHIONPHILE继续成为您信赖的购物和出售收藏品的去处，这对我们意义非凡。能够同时在奢侈品转售的买卖双方为您提供支持，让您持续信任我们，这让我们倍感珍视。

我们也十分欣慰，在我们与您相处的这段时间里，我们Concierge团队提供的正品保障和服务始终如一。购买经认证的二手奢侈品时，信心至关重要，我们很自豪能在设计师手袋、鞋履和配饰方面为您提供这份安心。

感谢您对FASHIONPHILE的忠诚。我们期待继续成为您收藏中更多添置和更新的一部分。

### ★★★☆☆ 我在 Fashionphile 下过单，而且…
- Tonya Urps Colbert · 2026-08-21

我在Fashionphile买过东西，一直都很满意。但上次购买让人失望。我买的包包和描述一致——状态很好。但是包包有一股我认为是猫尿的味道。那股味道简直让人难以忍受。我退货很顺利，Fashionphile也很快退了款。不过，这个包包居然通过了质检，这让我有点担心。

> 商家回复 (2026-08-23): Tonya，

感谢您分享这份反馈，更感谢您一直以来持续选择 FASHIONPHILE。很抱歉这次购物让您在过往愉快的体验之后产生了顾虑。

我们很高兴包袋本身确实如描述般状态优良，且您的退货和退款得到了及时处理。不过，质量控制不仅限于外观状态，气味等问题也是二手奢侈品在送达客户之前应当评估的重要环节。

感谢您将此事告知我们，我们会将您的反馈转达给相关部门进一步核查。希望能有机会重新赢回您此前对 FASHIONPHILE 的信任！

### ★★★★★ 客户服务非常出色
- Anna Marie Martin · 2026-08-18

我最后不得不退货，但客服体验很棒，退款也在合理时间内到账。沟通很顺畅，绝对会再买。

> 商家回复 (2026-08-23): Anna，

我们非常高兴听到，虽然这件商品最终不太合适，但退货过程得到了很好的支持，退款也在合理时间内完成。

清晰的沟通和贴心的服务是我们通过Concierge团队致力于提供的重要服务环节，得知这些给您留下了深刻印象，对我们意义非凡。感谢您对FASHIONPHILE的持续信任。期待下次有心仪的奢侈品时再次为您服务。

### ★☆☆☆☆ 再一次
- customer · 2026-08-18

Fashionphile 又一次让加拿大消费者失望了。我在关税生效前就下单了，按 Fashionphile 的发货政策，本该上周五发货、周一到货。结果现在包还卡在加州的 Fashionphile，虽然有追踪号。今年 Fashionphile 真的不行。这是我最后一次从他们家买东西。客服不回邮件，打电话也几乎打不通，打通了态度还特别差。真没想到二手奢侈品行业的大佬会变成这样。去年体验完全不是这样。今年不知怎么了，让我觉得把钱交给他们很不放心……就像其他评论说的，万一他们根本不发货呢……

> 商家回复 (2026-08-23): 感谢您分享这些反馈。我们非常抱歉得知您最近的体验与之前对FASHIONPHILE服务水平的期待相去甚远。

我们理解看到运单号已生成却迟迟没有物流更新有多么令人担忧，尤其是对于国际订单来说，时效尤为重要。国际运输在实物放行前可能需要额外的文件处理和承运商流程，但即便如此，我们也应该及时清晰地与您沟通，让您随时了解订单状态。

同样让我们失望的是，您反馈难以联系到我们的Concierge团队，且之前的沟通体验也缺乏礼貌和支持。无论后台运营如何调整，我们的客户都应该在整个过程中保持知情、受尊重和信心。

我们非常希望能直接查看您的具体订单和之前的沟通记录。请发送邮件至info@fashionphile.com，邮件主题注明“Review Response Follow-Up”，并附上您的订单号，以便我们深入了解情况并提供更清晰的指导。

### ★☆☆☆☆ 没人回邮件或WhatsApp…
- Michelle Louise Godderidge · 2026-08-18

完全没人回邮件、WhatsApp或在线消息！！！！我的订单在哪？为什么DPD的人带着我的包裹上门，然后又说要退回去！！！发了两封邮件咨询、两个WhatsApp消息，还有一封邮件。什么都没回复。

> 商家回复 (2026-08-23): Michelle，

很抱歉听到您难以联系到我们的团队，并且没有收到关于订单的明确信息。我们理解 DPD 带着包裹到达却无法完成配送，这一定让您很沮丧。

我们需要澄清的是，FASHIONPHILE 目前不通过 WhatsApp 提供客户支援。如需帮助，您可以直接致电 844-619-8902 或通过 info@fashionphile.com 联系我们的 Concierge 团队。

鉴于您已经多次尝试获取明确信息，我们很乐意优先处理此事并审查 shipment 的具体情况。请发送邮件至 info@fashionphile.com，邮件主题注明"Review Response Follow-Up"，并附上您的订单详情，以便我们的团队仔细查看并寻求解决方案。

### ★☆☆☆☆ 别信这家公司
- Finnja · 2026-08-17

不信任这家公司。买的时候没有收到带订单号的确认邮件。想退包，费了好大劲才拿到退货信息。后来拿到了DPD的标签，寄出去了。但奇怪的是两周过去了他们还没收到！其他公司用DPD都没问题。只能向信用卡公司申诉退款。骗子公司，别用。

> 商家回复 (2026-08-23): Finnja，

很抱歉听到您的购买和退货流程让您感到不确定，也没有达到您期望的沟通水平。

我们理解将退货寄出后，经过很长时间仍没有明确的状态确认，这一定让您很担心。虽然承运商的延误或追踪信息空白偶尔会发生，但我们很乐意详细审查订单、退货 shipment 以及之前的沟通记录，以便更好地了解情况并提供更清晰的指导。

请发送邮件至 info@fashionphile.com，邮件主题注明"Review Response Follow-Up"，并附上您的订单详情。我们很乐意仔细查看并努力让情况变得清晰。

### ★★★★★ 在Fashionphile购物总是超棒的体验
- Norma Ayers · 2026-08-08

Fashionphile的购物体验一直很棒，发货挺快的，商品和描述的状态完全一致。手链很漂亮，我还有点担心尺寸不合适，结果刚好！

> 商家回复 (2026-08-10): Norma，

感谢您分享购物体验！很高兴得知 FASHIONPHILE 始终是您信赖的平台，且您的手链送达迅速、与描述完全一致。

我们深知在线选购二手奢侈品珠宝时，尺寸合不合适往往是最大的考量因素，因此听到您的手链完美合身，我们格外开心。希望它成为您收藏中的心头好，也期待未来继续帮您发现更多认证精品珠宝！

### ★★★★★ 香奈儿包
- Brooke James · 2026-08-06

很快就收到了我的钱包。正如指定的那样，它的状况良好。对我的购买感到满意！

### ★★★★★ 直接退房
- Sanda Aung · 2026-08-06

直接结帐、快速运输以及方便托运人在 CVS 取货和签字。
物品质量一如既往地描述。
保留它。

### ★★★★★ 我已经从…购买了几次。
- R. M. H. · 2026-08-06

我已经从 Fashionphile.com 购买过几次商品。并且没有任何抱怨。
我强烈推荐这家经销商。

### ★★★★★ 快速到达，可靠准确的描述
- Joyce · 2026-08-05

Fashionphile 花了一点时间才发货，但发货速度很快。该商品与网站上的描述完全一致，并且与图片相符。

> 商家回复 (2026-08-06): Joyce, 

Thank you for sharing your experience. We’re sorry the order took a little longer than expected to leave our facility, but we’re pleased the shipment moved quickly once in transit.

It’s wonderful to know the item arrived exactly as described and matched the photographs provided online. Accurate condition details and imagery are especially important when shopping for authenticated pre owned luxury, and we appreciate you choosing FASHIONPHILE.

### ★★★★★ 超出预期
- jennifer bolanos · 2026-08-04

我的订单及时到达。带跟踪。签名签名。钱包本身的状况令人难以置信。我高兴极了。从现在开始我将购买更多物品。

> 商家回复 (2026-08-06): Jennifer, 

Thank you for sharing your experience. We’re so pleased to hear that your order arrived promptly with tracking and signature confirmation, providing added peace of mind throughout delivery.

It’s wonderful to know the purse arrived in incredible condition and exceeded your expectations. Accurate descriptions and carefully authenticated designer bags are central to the FASHIONPHILE experience, and we truly appreciate your trust in us for pre owned luxury bags.

We look forward to welcoming you back for your next luxury find!

### ★★★★☆ 我支付了两天交货的费用
- Annette Nogueras · 2026-08-04

我支付了两天的送货费用，并通过 FedEx Smartpost 发送，这需要更长的时间。这是第二次发生这种情况。我想第二天运送到波多黎各的费用比我支付的 49 美元贵得多。然而，我从来没有选择支付额外费用才能及时收到包裹。事实上，我上次从 Fashiionphile 购买时，我等了近 3 个月才收到包裹，结果在运输途中丢失了。

> 商家回复 (2026-08-06): Annette，

感谢您抽出时间分享这份反馈并给予四星级评价。我们很抱歉配送服务和时效与您结账时选择的两天送达选项不符，尤其是在您之前经历过包裹严重延误的情况下。

请发送邮件至 info@fashionphile.com，邮件主题注明"Review Response Follow-Up"并附上您的订单号。我们的团队很乐意查看您的包裹情况，并确认是否可以退还加急运费。

### ★★★★★ 美丽的作品
- Cherie Haynes · 2026-08-04

美丽的作品，完美的状态！超快的运输！

> 商家回复 (2026-08-06): Cherie, 

Thank you for the wonderful review! We’re so happy to hear your piece arrived quickly and in such beautiful condition. We appreciate you choosing FASHIONPHILE for authenticated pre owned luxury and look forward to helping you find another special piece in the future.

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