# Figure 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/figure.com

- 域名: figure.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 4.5 / 5 (142 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 83% / 6% / 1% / 1% / 10%
- 所在地: United States · Charlotte
- 数据更新: 2026-09-02

Figure（figure.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 142 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。

## 最新评价(第 1/8 页)

### ★★★★★ 非常好用
- Dawn · 2026-08-26 · 已验证

非常容易使用。公证员专业、快速、高效。流程顺畅。

### ★★★★★ 非常有礼貌，说话直奔主题，而且…
- Ricky Corrales · 2026-08-26 · 已验证

非常有礼貌，快速切入正题，说明非常清晰，整体体验很棒。

### ★★★★★ 流程快捷简单
- Dana M · 2026-08-26 · 已验证

排队时间合理，连接到电子公证员后流程简单快速。电子公证员很专业。

### ★☆☆☆☆ 体验不算太好
- Mike K · 2026-08-26

体验不太好。事情拖了超级久，从第一天开始就头疼，一堆不是我的错的问题导致更多延误和经济负担。他们甚至没告诉我是否获批，就逼我还清保险。他们雇的评估师犯了个错导致贷款被拒。我大闹一场后才重新开启，否则就只能自认倒霉。贷款条款最后一刻才改，只能接受，因为已经拖了两个月，现在又等了三个星期才放款，而且他们把钱转给我银行时出了问题，一周后才告诉我失败了。然后我又得等他们再试，却没人告诉我什么时候能到账。我在这件事上投入了很多钱，只能干等着真难受。我再也不会用他们了。

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的反馈。我们以流程高效为荣，因此非常重视您的意见。我们将查看您的账户，寻找今后改进的方法。对于给您带来的不佳体验，我们真诚道歉。如有任何其他问题或疑虑，请随时直接联系我们。

### ★★★★★ 在我看来Reese非常优秀……
- VIRGINIA BRADSHAW · 2026-08-25 · 已验证

在我看来，Reese是一位优秀的员工，客户服务做得很好。在申请贷款的过程中，他对我提出的任何问题都反应迅速，如果需要提供文件资料等也会保持联系。干得好！

### ★★★★★ 简单、快速、尊重人，直奔主题…
- Dan Johnson · 2026-08-24 · 已验证

简单、快速、尊重人、直奔主题，很喜欢这个服务 👍🏿

### ★☆☆☆☆ 你们不是说5天就能下HELOC吗，我…
- Vaughn Burton · 2026-08-24 · 已验证

你们说5天就能拿到HELOC，我都第8或9天了还没拿到，你们的AI又给不出明确答案。整个过程太让人沮丧了

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的反馈。在某些情况下，当房产信息无法在线获取时，我们确实需要依赖第三方供应商，这可能会导致轻微延迟。对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意，也感谢您配合我们完成申请流程。

### ★★★★★ 比银行方便多了....
- Catherine B. · 2026-08-22 · 已验证

比跟了我30多年的银行打交道容易多了！说明简单，沟通顺畅！一步步指导，流程很快。

### ★★★★★ 整个过程顺畅、简单又快速
- Mark Carlton · 2026-08-21 · 已验证

流程顺畅、简单又快速。虽然我当时病得很重，但代理人很有同理心也很耐心。借这么多钱我已经压力很大了，他把整个过程变得很简单。

### ★★★★★ 从我开始申请的那一刻起…
- Russ Martin · 2026-08-21 · 已验证

从我开始申请的那一刻起，我有很多问题，都很快通过邮件得到了回复！我喜欢完全不用跟任何人打电话！整个过程快速简单，纯线上操作！

### ★★★★★ 我确实推荐，但还是建议你自己多做些功课
- Alex M. · 2026-08-20 · 已验证

Matthew Johnson 是我的 Figure 贷款专员，非常乐于助人、专业且响应迅速。整体体验不错，对流程非常满意。

### ★☆☆☆☆ 这太令人惊艳了
- Moment · 2026-08-19

这真是让人震惊。我申请了房屋净值信贷额度，整体流程很棒。但今天关于移动公证的位置和流程，我得到了相互矛盾的信息。打了客服电话，等了很久才接通……我联系到一位代表。她非常无礼，说话的态度就像我是麻烦精一样。几分钟后我请求换个人说话，她直接挂断了。我真的希望这些通话都有录音。

> 商家回复 (2026-08-20): 感谢您抽出时间提供反馈。我们非常重视这些问题，将直接与您联系进一步沟通。Figure 致力于提供卓越的客户服务，对于未能达到您的期望，我们深表歉意。

### ★★★★★ 快得惊人
- Ricardo Carnet · 2026-08-14 · 已验证

快得惊人，把我们一直认为繁琐耗时的事情变得毫不费力且闪电般快速。我们以后买他们所有产品都会首选Figure。

### ★★★★★ 很棒
- A.Clarke · 2026-08-13 · 已验证

你们公司的服务体验可以用快速、高效和透明来形容。
感谢帮助，我真的很感激
谢谢

### ★★★★★ 太棒了！
- Stephen Panke · 2026-08-12 · 已验证

### ★★★★★ 态度友好
- Valued Customer · 2026-08-12 · 已验证

态度友好，效率高，把一切都解释得很清楚。

### ★★★★★ 简短、简单、高效
- William Claus · 2026-08-12 · 已验证

### ★★★★★ 公证流程快速又简单。
- Tony  · 2026-08-11 · 已验证

电子公证流程快速简单。

### ★★★★★ 非常愉快
- Susan Coppola · 2026-08-11 · 已验证

非常愉快，快速又简单。

### ★★★★☆ 我和 Figure 的合作体验很棒
- Tracy Ege · 2026-08-11 · 已验证

我在 Figure 的体验很棒。不过我想指出，不是每个人都懂技术，也不是每个人视力都好，有时候需要帮助才能看清眼前的东西，尤其是用手机尝试完成公证部分的时候。我丈夫请求帮助放大文件，因为他看不清文件也不知道怎么放大。他被告知下次再请求帮助就会使这次公证无效，需要重新打电话找另一位公证人。

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