# Filippo Loreti 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/filippoloreti.com - 域名: filippoloreti.com - 分类: 购物与时尚 - 综合评分: 3.5 / 5 (202 条评价) - 评分分布 5→1 星: 51% / 11% / 6% / 6% / 26% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-25 Filippo Loreti（filippoloreti.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-25。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★☆☆☆☆ 犯罪企业 - Mitch G · 2026-07-04 这家公司通过 Kickstarter 拿走了我的钱，让我等了一年多，然后干脆拒绝寄出他们还欠我的手表。他们的记录中有订单，有我的证据，但他们没有解决问题，而是屏蔽了我的电子邮件并否认了该问题。这是令人愤慨的、不诚实的、完全不可接受的。根据我的经验，这家公司的诚信度为零，并且公然漠视客户。我强烈建议任何人在信任他们之前三思而后行。订单号 FL77768 > 商家回复 (2026-07-16): 您好， 感谢您更新评价并让我们关注到此事。对于这件事给您带来的困扰，我们深表歉意，也理解这一定让您非常担忧。 我们希望澄清，您的邮件并非被故意忽略。在仔细查阅我们的记录后，我们无法找到您近期关于此订单的任何通信。话虽如此，我们确实希望公平透明地帮助您解决此事。 由于此订单可追溯至2020年的Kickstarter活动，我们需要特定的文件才能推进解决方案。这包括： 2020年发送的关于未收到货物的邮件截图或副本 一旦您与我们分享这些文件，我们的团队将能够妥善审查案例并确定适当的后续步骤，即补发。 我们向您保证，我们的意图从来不是拖延或扣留客户的订单或资金。我们真诚感谢您的合作与耐心，以便我们能够妥善解决这个长期存在的问题。 请直接联系我们并提供所需文件，我们将优先处理您的案例。 此致， Ashley - Filippo Loreti Customer Care Team ### ★☆☆☆☆ 仍然没有收到我的手表 - Mitchell · 2026-06-15 仍然没有收到我的手表，多年来一直试图让他们把它寄给我。我有收据，并且是他们最初的 Kickstarter 活动的一部分 > 商家回复 (2026-07-16): 你好， 感谢你更新评价并将此事告知我们。我们非常抱歉此事给你带来的困扰，也理解这一定让你很担心。 我们想澄清，你的邮件并非被故意忽略。在仔细查阅我们的记录后，我们无法找到你关于此订单的任何近期通信。话虽如此，我们真诚地希望公平透明地帮助你解决此事。 由于此订单可追溯到2020年的Kickstarter众筹活动，我们需要特定的文件才能推进解决方案。这包括： 2020年关于未收到货的邮件截图或副本 一旦你提供这些文件，我们的团队将能够妥善审查案例并确定适当的后续步骤，即补发。 我们向你保证，我们的意图从来不是拖延或扣留顾客的订单或款项。我们真诚感谢你的配合与耐心，以便我们能妥善解决这个长期存在的问题。 请直接联系我们并提供所需文件，我们将优先处理你的案例。 此致问候， Ashley - Filippo Loreti Customer Care Team ### ★★★★★ 一个非常好的手表品牌 - marcelino castaeda garcia · 2026-04-08 · 已验证 一个非常好的手表品牌，物超所值，如果您想要一些不同的东西，强烈推荐 - 他们的设计非常值得入手收藏 > 商家回复 (2026-04-22): 非常感谢Marcelino的精彩评价和善意推荐！ 很高兴听到您欣赏我们的设计并认可我们要传达的价值。知道我们的手表脱颖而出并激励收藏家对我们意义重大。 您的支持激励我们继续创造独特、时尚且值得每天佩戴的时计。 再次感谢您成为Filippo Loreti大家庭的一员！ ### ★★★★★ 奇妙的维德手表，值得信赖的公司！ - P G · 2026-02-11 一日历周后，今天我收到了我的达斯·维达西斯之王计时码表。这块手表太棒了！与阿什利的沟通非常完美。使用 FedEx 从香港寄送至奥地利的速度非常快，只需 1 周，无需额外费用。 Filippo Loreti 是一家值得信赖的奢华手表公司。绝对推荐！ > 商家回复 (2026-02-12): Hi P G, 非常感谢您的精彩反馈！得知您喜欢您的Darth Vader Lord of the Sith Chronograph，且收货和沟通体验都很顺畅，我们非常高兴。 我们衷心感谢您的支持与推荐——这对我们意义重大！祝您佩戴新表愉快！ ### ★☆☆☆☆ 这家公司很糟糕 - Joza Fleming · 2026-02-04 这家公司很糟糕。他们给我发了错误的手表，并且拒绝纠正他们的错误——延长电子邮件时间，并让我困扰了几个月。我对质量也非常失望。我有两只手表：它们都没有走动，也没有真正起到手表的作用。而且质量很差（他们的乐队给人的感觉和外观都很廉价）。这些手表的小细节也有缺陷，使它看起来像是廉价的中国翻版，而不是高端手表。我会不惜一切代价避开这家公司。 > 商家回复 (2026-02-09): 你好Joza， 很抱歉听到您的经历。我们想澄清的是，我们已经发送了一封邮件提供更换您的手表，但尚未收到您的回复。 请检查您的收件箱（包括垃圾邮件文件夹）查看我们的最新消息。我们随时准备在您回复后立即进行更换，并确保此事得到妥善解决。 感谢您的耐心，希望能有机会弥补。 — Ashley, Filippo Loreti客服 ### ★☆☆☆☆ 非常糟糕的经历 - Maxime Morin · 2026-01-30 在达斯瓦多手表之前，经历非常糟糕。我在十二月初购买了它，并书面保证在圣诞节前收到它......但我从未收到过手表！相反，我收到了一个可疑的包裹。他们从来不愿意把手表寄给我，我不得不反抗并暗示我的银行，以便他们采取一些行动。最后，我的银行偿还了我的费用，因为他们确实太阴暗了。无论如何，根据我的经验，我不建议与他们做生意。 > 商家回复 (2026-02-09): Hi Joza, 感谢您的来信。对于您的订单给您带来的困扰，我们深表歉意。 需要澄清的是，我们确认您收到了包裹但未收到手表。一旦此问题被报告，我们立即与物流团队和FedEx展开调查，并在每个阶段向您更新进展。由于此过程涉及快递公司，我们无法立即补发，但我们努力确保此事得到妥善调查。 我们理解这次经历令人失望，很高兴现在情况已经解决。我们也注意到您的银行争议已成功处理，确保您已收到退款。 感谢您在此过程中的耐心，我们致力于从这类情况中吸取教训，以防止未来再次发生。 感谢您的理解， Ashley - Filippo Loreti Customer Service ### ★☆☆☆☆ 从中期开始我仍然被忽视...... - Mitch G · 2026-01-08 26 年 1 月 8 日更新：这家公司当着我的面撒谎。我已经发送了 50 多封电子邮件，其中包括今天的 3 封。检查你的垃圾邮件过滤器！我已经发送了所有内容。作为一个企业，不窃取客户是多么困难的事情。这是卑鄙的。我已向您发送了 2020 年 Kickstarter 活动的通讯。你仍然想抢劫我并来信任飞行员假装你有反应。自 11 月 26 日以来，您一直忽略我的电子邮件。别再撒谎了，我刚刚在更新评论后立即发送了另一封电子邮件，所以我知道您正在收到它们。 自 11 月中旬以来，我仍然被忽略，我已发送了所有要求的信息，包括旧消息。一家公司让客户经历这种折磨，真是令人难以置信。我得到的唯一回复是在 trustpilot 上，他们在对我的帖子的评论中撒谎。在我的前 75 封电子邮件中，我一直保持着尊重，但现在，为了得到一块我花钱买的手表，我已经收到了数百封电子邮件。这家公司犯下了令人难以置信的欺诈行为。看到一家公司这样运作真是令人恶心。窃取客户利益的公司最终都会失败，这对于 Filippo Loretti 这家冒充意大利公司的公司来说肯定是最后的结局。这都是一个大笑话。 > 商家回复 (2026-01-08): Hi Mitch, 感谢您更新评价。对于此事给您带来的持续困扰，我们深表歉意，也理解当您感觉案件没有进展时的沮丧心情。 我们希望澄清，您的邮件并非被故意忽略。经过仔细核查我们的系统，我们确认近期并未收到您关于此事的任何邮件。 由于此订单与2020年的Kickstarter众筹项目相关，我们需要完成严格的验证流程后才能继续处理。为推进此事，我们仍需以下尚未收到的文件： 您在2020年发送给我们报告包裹丢失或未收到的邮件副本或截图 任何显示当时已向我们团队提出该问题的其他往来邮件 请注意，我们并非要求提供我们发给您的邮件截图，而是需要您发送给我们团队的、关于缺失包裹的邮件证明。这些文件对我们验证索赔并继续处理至关重要。 一旦您提供这些邮件，我们的团队将能够妥善审查案件并采取适当的后续步骤，即补发替换。我们希望向您保证，我们无意拖延或扣留解决方案，我们致力于公平透明地处理此事。 恳请您携带所需文件再次联系我们，以便我们优先处理您的案件，将这一长期存在的问题妥善解决。 此致问候， Ashley ### ★★★★★ 退货/退款困难 - john · 2026-01-08 我正在尝试对 FL Aquadiver GMT（订单号 FL278886）进行退款，但遇到了一些困难。 我将提供有关最终如何解决此问题的最新信息。 更新：截至 26 年 1 月 20 日，此问题尚未解决。 下面FL的回复是不成熟且不准确的。 第二次更新：该困难已被公司完全解决，令我满意。 我正在将我的评级从三颗星更改为五颗星。 谢谢你阿什利。 > 商家回复 (2026-01-20): 你好John， 感谢你花时间分享你的反馈。 经核查，我们确认此事已通过邮件解决，并已相应处理妥当。如果你还需要什么，或者对解决方案的任何部分有疑问，请随时再次联系我们。我们将很乐意提供帮助。 ### ★☆☆☆☆ 我将所有的 ufo 和屏幕截图发送到... - Cameron Springer · 2025-12-26 我11月22号把ufo和截图全部发了，别再拖了，把我买的手表发过来吧！这家公司完全是骗局！这家公司就是格林奇！别买他们的劣质手表！他们不会把我买的东西寄给我，任何人都不应该和他们一起花钱。解雇阿什利支持她是一个渣男！ 菲利波·洛雷蒂的回复 2025 年 12 月 18 日 你好， 感谢您更新评论并提请我们注意此事。对于这种情况造成的挫败感，我们深表歉意，并理解这种情况的令人担忧。 我们想澄清一下，您的电子邮件并未被故意忽略。仔细审查我们的记录后，我们无法找到您最近关于此订单的任何信件。也就是说，我们真诚地希望帮助公平、透明地解决这个问题。 由于此命令可以追溯到 2020 年 Kickstarter 众筹活动，因此我们确实需要特定的文档才能继续解决问题。这包括： 2020年发送的未收到邮件的截图或副本 一旦与我们共享这些文件，我们的团队将能够正确审查案例并确定适当的后续步骤，即更换。 我们向您保证，我们绝不会延迟或扣留客户的订单或资金。我们衷心感谢您的合作和耐心，以便我们能够妥善解决这一长期存在的问题。 请直接与我们联系并提供所需文件，我们将优先考虑您的案件。 亲切的问候， Ashley - Filippo Loreti 客户服务团队 > 商家回复 (2025-12-29): 读到您的评价我们深感抱歉，也理解此事让您多么沮丧。我们明白等待订单的过程令人煎熬，希望在此透明地说明情况。 目前，我们尚未收到您11月22日发送的任何邮件，其中包含关于缺失订单的截图或信息。我们支持团队一直要求的是您当时发送给我们报告订单缺失的原始邮件沟通记录，而非截图或近期消息，也非我们团队发送的邮件。 为推进并尽快解决此事，恳请您转发： 您最初发送给我们报告订单缺失的邮件，包括日期和收件人 该原始邮件附带的任何支持性截图 收到这些文件后，我们的团队将立即审查案件并采取适当的后续步骤。 我们还想就您对我们团队成员的个人评论作出回应。我们的支持团队致力于帮助客户，以专业和尊重的态度勤勉解决客户问题。我们希望沟通保持尊重，以便我们能专注于为您解决问题。 我们真诚希望解决此事并确保公平的结果。请将所需的邮件沟通转发至我们的支持地址，我们将优先处理您的案件。 此致问候， Ashley - Filippo Loreti Customer Support ### ★★★★★ 蝙蝠车手表 - Marc Wolf · 2025-12-23 我购买了 Batmobil 手表，我对它非常满意，质量很好，支持也很好，交货时间不到 2 周。我可以推荐菲利波·洛雷蒂。 > 商家回复 (2025-12-29): 非常感谢您抽出时间分享您的体验，Marc！ 得知您喜欢您的Batmobile Watch，且其质量、配送时间和我们的客户服务都符合您的期望，我们非常高兴。知道从下单到收货一切顺利，这对我们团队来说意义重大。 您的推荐让我们倍感鼓舞，也激励我们继续提供卓越时计和可靠服务。如果您将来需要任何帮助，我们随时乐意为您提供支持。 此致问候， Ashley - Filippo Loreti Customer Support ### ★☆☆☆☆ 来自支持的阿什利一直忽略...... - Cameron Springer · 2025-12-14 支持部门的 Ashel 几个月来一直无视我，我可以获取订单的最新信息吗？尽管我已付款并提供了 2020 年 6 月要求更新的证明，但它从未发送。请提供退款更新或寄送我的手表订单 FL77768。我已经提供了我的购买证明、我的联系尝试、所有屏幕截图，但这家公司仍然想偷我的钱。他们发了 45 封电子邮件试图拖延时间，不向我发送我购买的产品。我投资了 kickstarter，等了 9 个月才成功 已经做好了，现在他们不会发送了。这家公司是一个骗局 > 商家回复 (2025-12-18): 您好， 感谢您更新评价并让我们关注到此事。对于这件事给您带来的困扰，我们深表歉意，也理解这一定让您非常担忧。 我们希望澄清，您的邮件并非被故意忽略。在仔细查阅我们的记录后，我们无法找到您近期关于此订单的任何通信。话虽如此，我们确实希望公平透明地帮助您解决此事。 由于此订单可追溯至2020年的Kickstarter活动，我们需要特定的文件才能推进解决方案。这包括： 2020年发送的关于未收到货物的邮件截图或副本 一旦您与我们分享这些文件，我们的团队将能够妥善审查案例并确定适当的后续步骤，即补发。 我们向您保证，我们的意图从来不是拖延或扣留客户的订单或资金。我们真诚感谢您的合作与耐心，以便我们能够妥善解决这个长期存在的问题。 请直接联系我们并提供所需文件，我们将优先处理您的案例。 此致， Ashley - Filippo Loreti Customer Care Team ### ★★★☆☆ 小表盘 - Matt · 2025-12-12 · 已验证 虽然我总体上喜欢这款手表，但表盘比我想象的要小。它在我的手腕上看起来很小。所以它看起来更像是一款女士手表，而不是男士手表。 > 商家回复 (2025-12-18): 你好Matt， 感谢你花时间分享你的真实反馈。我们很高兴听到你整体对这款手表满意，但很抱歉得知表盘尺寸不符合你的期望，戴在手腕上感觉偏小。 我们理解手表的比例会根据个人偏好和手腕大小看起来差异很大，非常感谢你指出这一点。你的反馈对我们很有价值，能帮助其他顾客在选择合适型号时做出更明智的决定。 如果你愿意，我们的客服团队很乐意协助你探索表盘更大的替代型号，以更好地匹配你的风格，或者讨论我们可以提供的任何可用选项。请随时直接联系我们，附上你的参考编号FL176241，我们将很乐意提供帮助。 再次感谢你的支持和分享。 此致问候， Ashley - Filippo Loreti Customer Care Team ### ★★☆☆☆ 有隐藏费用，但为时已晚…… - Bad · 2025-12-12 · 已验证 有隐藏费用并且来不及发货 > 商家回复 (2025-12-18): Hi there, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your concerns and appreciate the opportunity to clarify. We’d like to confirm that there are no hidden fees on our website. All costs are clearly shown before payment is completed, including the note displayed at checkout: “Shipping, and discount codes calculated at checkout. (Exclusive of taxes and duties)” Before finalizing any purchase, customers are also required to confirm “I agree with the terms and conditions”, which outlines pricing, taxes, duties, and shipping details in full. These details are additionally available in our FAQ and Terms & Conditions to ensure transparency at every step. Regarding dispatch, all orders are processed according to the timelines stated on our website at the time of purchase. During peak periods, dispatch may take longer, and this information is communicated in advance. We truly regret any frustration this may have caused. If you’d like us to review your order FL176235 in detail, our customer care team would be happy to assist and provide full clarification. Kind regards, Ashley - Filippo Loreti Customer Care Team ### ★☆☆☆☆ 晚上好， - Andreea Calciu · 2025-11-07 · 已验证 晚上好， 这次经历很糟糕，如果我知道会这样我就不会再订购了，首先我以为产品来自意大利，令我失望的是它们来自中国，联邦快递的人叫我送货付关税是包裹价格的一半，所以我付了200欧元左右的产品，关税是100欧元，在我看来这是一个笑话和缺乏尊重！我以前向你们下过订单，没有这个问题，现在我不知道你们为什么从中国寄出产品 > 商家回复 (2025-11-10): Hi Andreea, We’re sorry to hear about your experience. All orders are shipped from our Hong Kong warehouse, as stated on our website. Our watches are designed in Italy, feature Swiss and Japanese movements with Italian leather straps, and are assembled in China with a thorough quality check before shipping. Customs duties are set by local authorities and are unfortunately beyond our control, which can result in additional costs upon delivery. Every timepiece is 100% authentic and crafted to meet our high standards. Please contact us directly for any further assistance. — Ashley, Filippo Loreti Customer Care ### ★☆☆☆☆ 破损的黑色和金色手表...持续了 6... - Jean Desmarais · 2025-11-07 破损的黑色和金色手表...持续了 6 周，箭头指示时间损坏，它丢失在玻璃后面...我不建议购买该产品，这与瑞士品质相去甚远！ > 商家回复 (2025-11-10): 你好Jean， 我们非常抱歉听到你手表出现的问题，完全理解你的沮丧。我们尚未收到你关于此事的邮件，但我们非常希望能有机会弥补。请直接联系我们，我们会尽快处理此事，确保你的手表符合你期望的高标准。 你的满意对我们非常重要，感谢给予我们协助的机会。 — Ashley, Filippo Loreti Customer Care ### ★★★★★ 准时并如广告所示 - Eric oday · 2025-11-05 · 已验证 准时并按广告规定。爱它 > 商家回复 (2025-11-10): 你好Eric， 感谢您的反馈！很高兴听到您的手表按时到达且与描述一致。您的支持对我们意义重大，希望您喜欢您的时计！ — Ashley, Filippo Loreti客服 ### ★★☆☆☆ 无法修理我的手表 - Tom Hedström · 2025-11-04 · 已验证 无法修理我的手表。阿什利在邮件中很友善。 > 商家回复 (2025-11-10): Hi Tom, We’re truly sorry that we couldn’t repair your watches at this time. Unfortunately, this was due to a temporary shortage of the necessary components. We completely understand how disappointing this must be and appreciate your patience. I am glad I could assist you through email, and if you have any further questions or need support with your watches, please contact us directly, and we’ll do everything we can to help. — Ashley, Filippo Loreti Customer Care ### ★★☆☆☆ 勃艮第红潜水表不会…… - Josiah Emptage · 2025-11-03 · 已验证 勃艮第红潜水表不走时。超级失望😞它看起来不错，但它不会保留时间。有什么建议吗？ > 商家回复 (2025-11-10): Hi Josiah, We’re really sorry to hear that your Burgundy Red dive watch isn’t keeping time. We’ve sent you an email with instructions on how to fix it. Please check your inbox and follow the steps. If it still doesn’t work after that, please respond to the email or contact us directly, and we’ll make sure to rectify the situation promptly. Your satisfaction is very important to us, and we appreciate your patience. — Ashley, Filippo Loreti Customer Care ### ★★☆☆☆ 沮丧的 - MS · 2025-11-03 · 已验证 我对订购过程感到非常沮丧。已经两周了，我仍然没有收到我的订单。一周后，我联系查看状态，并被告知仍在处理中。当我最终收到跟踪信息时，我注意到它被运送到该国另一边的一个完全不同的地址。我再次联系客户服务，提供了显示正确地址的订单副本，并被告知问题将被更新，我将收到新的跟踪详细信息。 仍然没有收到我的订单。 编辑以回复以下评论：我有订单确认的屏幕截图，其中包含送货地址以及跟踪的屏幕截图及其要去的地址。我们都很幸运，我注意到了差异并指出了这一点，运输被取消，并提供了另一个带有我正确地址的跟踪信息。 > 商家回复 (2025-11-10): Hi MS, We’re very sorry to hear about your frustration and completely understand how stressful this must have felt. We want to clarify that your order was never sent to the wrong address. The address shown in the tracking details was the one initially entered during purchase. After you requested an update, the address was corrected, and your watch was delivered to the correct address. We truly appreciate your patience and understanding. If you have any further questions or concerns, please contact us directly, and we’ll be happy to assist. — Ashley, Filippo Loreti Customer Care ### ★★★★★ 优秀的产品 - Ariadna Lorenzo · 2025-11-02 · 已验证 卓越的产品，卓越的品质，优雅的细节。卓越的客户服务。 > 商家回复 (2025-11-10): 你好Ariadna， 非常感谢您的精彩评价！很高兴听到您喜欢您的手表，且对质量和我们的客服都满意。您的支持对我们意义重大。 希望您的时计继续为您带来欢乐与优雅！ — Ashley, Filippo Loreti客服 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/filippoloreti.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/filippoloreti.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/