# Flightsandpackages 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/flightsandpackages.com - 域名: flightsandpackages.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 4.5 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 74% / 14% / 4% / 1% / 7% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-30 Flightsandpackages（flightsandpackages.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-30。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★☆ 我们是通过…flightandpackages预订的多罗河游船的 - Janet James · 2026-08-27 我们通过 Pam 从 Flightsandpackages 预订了杜罗河游轮。我问为什么他们收的费用比周日邮报广告上写的多，被告知是日期不同。同样没有免费观光或接送。我问还有没有其他讲英语的人，被告知有，但120人里只有6个。广告非常有误导性，最终费用比预期高很多。游轮本身很棒，船员非常友好，食物极好。唯一不满的是船舱和淋浴间太小，墙壁太薄，你能听到邻居说的每一个字。 ### ★★★★★ 超棒的假期 - Mazzy · 2026-08-24 等我搞清楚了我们的最低行李额度（我们可不是常旅客！），又自己找到了从机场到酒店再到游轮再返回的路线后，我们的假期非常棒，一切顺利。酒店很好，游轮更是棒极了。船很干净，食物美味，我们什么都不缺。船员非常棒，友好又勤奋。杜罗河风景绝美，我们每一分钟都爱。这是我70岁生日的礼物，也是我们的蜜月。谢谢！ ### ★★★★★ Grace 的服务太棒了 - Karen Howe · 2026-08-19 Grace 的服务太赞了。她帮我选邮轮行程，还按我的要求改了好几回，因为我一直在“调整”，想给我和我妈挑个最棒的假期——我绝对推荐“Flights and Packages”！ ### ★★★★★ 在 Amalia Rodrigues 号上的多罗河游船体验超棒 - Richard Miller · 2026-08-17 邮轮。工作人员。食物。饮料套餐都超出了我们的预期。我们度过了一个多么棒的假期 ### ★☆☆☆☆ 一年时间变化真大 - Alison · 2026-08-15 Last year we did an amazing 17 day tour of India, booked through Flights and Packages, and had such an amazing experience (and fantastic customer service from Nick) that when a marketing email came through advertising a river cruise on the Douro we did not hesitate to book again.... such a mistake. From the minute we rang up to enquire Rose, who we dealt with throughout our booking process, did not seem to have a clue what she was doing. The only time she was "on the ball" was at payment time!! We booked the package deal for us and a relative, which included basic flights, overnight hotel, and the 7 night river cruise. We asked for hold luggage to be added, at an additional cost, and this was put through on Ryanair Plus (which includes seat allocation) but when we queried this we were told if we wanted to choose our seats we would have to pay another additional fee to the airline directly. We were told both bookings were under the same reference, they weren't. We were told the seat allocation was not included (on one couples booking it was on the other it wasn't! why / how?) We had to chase up confirmation for the additional luggage 3 times over a period of 5 days. We asked about cruise insurance, it took 3 emails and 5 days to get a response. But the worst was to come when our relatives had to cancel due to illness, Flights and Packages were absolutely useless. We rang to tell them about the probable cancellation and to ask what our options were and was told Rose would ring us back to discuss - she didn't. We had to follow this up with an email before we got any response. Their response was extremely vague as to what the refund policy was. We were told that both the flights and the hotel were non refundable and that the cruise was only 40% refundable. We asked for a breakdown of the costs (otherwise how else did they know how much of the refund was due) but was told that was not possible as it was a "package deal". We checked the website of the cruise company and their t & c's said 50% refund would be given at the 6 week before cruise marker but, even though we cut and paste these t&c's to Flights and Packages they insisted it was only 40% but refused to send any paperwork to back this up. After several more ignored emails we lost the will to live (clearly the way they deal with customers in the hope that they will just "go away") and asked for the refund they had stated to be sent - just over 20% of the total cost of the holiday!! Flights and Packages then took almost 2 weeks, and 5 follow up emails before they processed this refund. The whole situation has been a complete nightmare. A holiday is supposed to be a relaxing experience but when you get this level of customer service before you even start your holiday it clearly takes away that enjoyment. Flights and Packages is a company I will NEVER trust again for any future travels. ### ★★★★★ 预订了 F&P Croisi 河轮之旅… - JB cheshire · 2026-08-11 预订了F&P Croisi河轮套餐前往杜罗河。Ankita对我的关注和服务无可挑剔，她很高兴为我们重新安排了返程航班，在波尔图多住了一晚。她对问题和文件也非常主动和及时回应。如果Ankita是我们的预订代理，我一定会再次使用F&P。 ### ★★★★★ 我们刚从旅行回来… - june hume · 2026-08-11 我们最近从塞维利亚之旅回来，乘坐的是通过flightsandpackages的Pam预订的Belle de Cádiz河轮。我们的旅行太棒了，一切都安排得完美无缺。这次旅行性价比超高，一定会通过Flightsandpackages再次预订。June Hume ### ★★★★★ 价格很有竞争力 - Michael Harris · 2026-08-10 Competitive pricing, good response time and attention to detail. I have used this company 5 times when booking cruise holidays and have no complaints whatsoever. ### ★★★☆☆ 买家小心。 - Colpy20 · 2026-08-07 使用该公司预订了一趟河轮渡，广告称费用全包。但在预订过程中，航班和套餐部门的代理告知托运行李不包含在内，接送服务也不包含，飞机上选座也要额外收费。然而她并未说明所有观光行程都包含在'全包'价格中——这在我们之前参加的其他河轮渡上都是包含的的。这是代理在预订时本应提供的基本信息。当我们登船后，被告知观光行程和小费都不包含在价格内。观光行程需额外支付1000英镑，小费150英镑，这使得这次假期变得相当昂贵。总的来说，我发现这家旅行社在收取定金后的沟通并不理想。我不得不主动催促公司支付尾款以及获取机票和相关出行文件，这是我第一次遇到需要这样追着旅行社的情况。老实说，下次预订假期我不会优先考虑Flights and Packages了。 ### ★★★★★ 杜罗河游船 - Ian Seale · 2026-07-30 我们昨天刚从杜罗河轮渡旅行回来。 与Viva同行非常棒，比Riviera更好，Transfer公司沟通及时，提供了很好的体验。 感谢我们在出发前帮忙解决了预订中的几个小问题。 我们非常乐意再次使用Flights and Packages。 ### ★★★★★ 从第一次接触开始，工作人员就…Flights and Packages- 完美 - michael brown · 2026-07-29 从第一次联系开始，工作人员就乐于助人、知识丰富且友好。我们选择的河轮渡来自Croisi Europe的广告，这是一家我们之前使用过的公司。第一次联系时提供的所有信息都清晰全面。应要求提供了更多细节， resulting cruise was perfect in every way. The cruise operators were without perfect in every way, catering for every passenger's personal requirements. The knowledge and experience from the crew at each stop made the visit a memorable experience. This cruise on the Guadalquiver from Seville showed us a part of Spain less visited by tourists ### ★★★★☆ 预订人员友好又乐于助人 - Angela · 2026-07-28 我们在Sevilla看到CroisiEurope的Guadalquivir河轮渡广告，价格不错，Flights and Packages是预订代理。 Ankita是我们的联系人，我们发现她非常亲切高效。这是我们第一次使用这家邮轮公司和预订公司。 由于我们住在西班牙南部，我们想自己前往船只，Antika帮我们解决了，没什么麻烦。 我们预订的时间离出发很近，这可能解释了付款流程相当匆忙，但我们发现没有收到详细列出包含内容的正式发票，导致需要多次打电话澄清某些方面。 我们是经常旅行的人，多年来有常用的旅行社。我们预订的河轮渡是Flights and Packages独家提供的。我怀疑我们不会再使用他们，也不会再与CroisiEurope一起巡航。 ### ★★★★★ 这是我们对Flights and…的首次体验… - Jess Wilson · 2026-07-24 我们第一次体验Flights and Packages。代理人Ankita响应迅速且乐于助人，通过多次通话把我们当作独立的个体对待。罗马和西西里岛的双中心假期非常棒，物超所值。两家公司选择的酒店都很好——早餐很棒，位置也好。额外项目包括火车旅程和敞篷巴士观光。非常愉快，推荐。谢谢Ankita！ ### ★★★★☆ Ankita非常高效 - Kathryn Bond · 2026-07-23 Ankita非常高效，沟通良好，所有文件都及时正确地收到。唯一的失望是没有包含接送服务，而且升级过夜卧铺火车的费用很贵，每人100欧元，这并不合理，非常拥挤不舒服，而且从来不是x4床位的卧铺。 ### ★★★★★ 太棒的公司 - Andy Batty · 2026-07-20 这篇评论很容易写。我们最近通过那不勒斯前往伊斯基亚的旅行组织得无可挑剔。在机场、酒店、渡轮和日间行程之间总有人协助。没有什么是麻烦的。太棒了，这家公司太棒了。谢谢！！ ### ★★★★★ 我们刚从一条河…回来 - Jiten Patel · 2026-07-17 我们最近刚从多瑙河轮渡旅行回来，这是我和我妻子第一次参加任何类型的巡航，我必须说我们非常享受这次体验，这一切都要归功于我们出色的旅行代理人Ankita Toner，她为我们处理了一切，并为我们提供了很好的报价。她总是让我们充分了解情况，并通过电话和电子邮件回答我们所有的问题。与这样一个乐于助人、随时准备解决可能出现的问题的人打交道是一种乐趣。非常感谢Ankita，我们一定会回来预订下一次假期。xx ### ★★★★★ 喀拉拉邦 2026年5月 - Shirley · 2026-07-12 我们五月份第一次去印度庆祝我的60岁生日旅行，老实说，从预订开始到返回英国的航班一切都完美。Anika是我们的代理人。 当我们到达科钦时，Lali迎接了我们，他在接下来的7天里开车带我们游览喀拉拉邦。他是我们见过的最可爱的人之一，在整个旅行中非常善良和乐于助人。 我们享受了整个体验，参观了科钦、穆纳尔、德克迪、阿拉普扎的船屋和波瓦尔。 这次旅行中最令人感动的事情之一是参观Srishti Welfare Centre。它通过教授技能并提供可持续的生计来赋权残障人士和茶园工人的家属。我们对用大象粪便制成的各种纸制品非常着迷😄 我们与Maria一起参加了烹饪课——太棒了！我们在Pepper County Home Stay遇到了一对很棒的夫妇Cyriac和他的妻子Dolly，他们带我们参观了他们的香料种植园，我们看到了瀑布、佩里亚尔湖、卡塔卡利舞蹈和武术表演。船屋住宿非常特别，到处都是美丽的风景，还有更多。这简直太棒了，我们期待与Flights and Packages的下次旅行。 Xxx ### ★☆☆☆☆ 糟糕透顶的旅行社。 - Paul Bourke · 2026-07-05 Flights and Packages 收取了一笔大额押金，预订几周后前往印度和果阿的行程，途经巴林。不久战争爆发，英国政府建议避免前往巴林。Flights and Packages 拒绝退还任何押金，客服态度僵化且极其无礼。他们试图施压让我们支付全额团费。我们要求改走其他路线，但他们仍要收取飞经海湾至巴林的航班费用以及替代航班的费用。到那时我根本不可能再跟这家草台班子走，结果我们损失了全部押金。千万别跟这家公司走！ ### ★★★★★ 这是我们第2次预订… - Samar Suleman · 2026-06-16 这是第二次通过 Flights & Packages 预订行程。我们订了一个三站假期，包括马来西亚、印尼和新加坡。感谢 Ankita 出色地管理后勤，一切安排得井井有条。她的客户导向和服务意识非常出色，没有任何要求是她觉得麻烦的。正因为她无微不至的照顾，我们度过了愉快而轻松的假期。强烈推荐通过 Ankita 在 Flights and Packages 预订假期。 ### ★★★★★ 出行前的安排 - Rhoda Lee · 2026-05-13 虽然我的假期要到5月25日才开始，但我还是想感谢 Flightsandpackages 的 Kerry，他帮我安排了我和朋友的两人行三站假期。对他来说没有什么是麻烦的，问题和咨询都能及时礼貌地得到回复。一流的服务。谢谢！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/flightsandpackages.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/flightsandpackages.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/