# Fonus 评价与评分

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- 域名: fonusmobile.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 3.8 / 5 (106 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 60% / 11% / 0% / 4% / 25%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-12

Fonus（fonusmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 优秀的客户服务和快速的…
- Michela · 2026-08-05

优质的客户服务和快速的解决方案！

### ★★★★★ 感谢您提供的优质服务
- John · 2026-08-04

感谢您提供的优质服务。   我们出国了，并在开始全球漫游方面得到了特殊的帮助。

### ★☆☆☆☆ 产品从未使用过且不退款
- Stephen Brown · 2026-08-03

购买了计划并下载了应用程序。可以拨打电话，但没有来电。任何试图给我打电话的人都会收到一条语音消息“此号码已占线”，但实际上并未接通。已转给客服，10天后仍未解决。
我向客服退款，他们的回复是这样的：
Fonus 移动服务是一项预付费服务。所有服务计划、SIM 卡和相关产品的购买都是最终的且不可退款。这包括但不限于不使用、部分使用或对服务不满意的情况。通过购买和激活任何 Fonus 产品、计划或服务，即表示您承认并同意此不退款政策。

因此，即使它对来电不起作用，也无法退款。

### ★★★★☆ 开门见山
- Stephen Young · 2026-08-02

开门见山。有两个问题。卡已过期，已提供更新链接并完成。第二个问题是药丸更难吞咽。我在入门计划中。我想既然我的卡过期了，我就可以在更新卡信息时升级到附加计划。这样只会对更高的计划收费。显然系统无法做到这一点。因此它设置为升级下一个续订日期。一个月了。

### ★★★★☆ 这是一项很好的服务。
- Eslem · 2026-07-31

### ★★★★★ 良好的支持
- maxime plourde · 2026-07-27

真正快速高效的客户服务！

### ★☆☆☆☆ 这家公司太可怕了
- Holly Gates · 2026-07-27

这家公司太可怕了。我在国外度过了很多时间，T Mobile 关闭了我的数据，并且无法向我提供任何允许大量国际漫游的套餐。其他的都很贵，所以我尝试了Fonus。他们没有具体说明什么会构成“过多”的国际数据使用，但我向他们的代理人核实了我的具体情况，他们说没关系。去中国旅行几周后，他们关闭了我的数据，这是一个很大的麻烦。我给他们发短信，他们说我违反了他们的合理使用协议。我问我怎么违规了？他们无法确切说明我是如何违反的，只是说我违反了规定，而且他们不会恢复我的数据使用情况。我对他们在没有数据的情况下将我困在中国感到愤怒，他们说他们不再为我提供任何客户服务，然后禁用了我应用程序中的文本支持功能。为了通过转出我的号码切换到另一家公司，我必须使用新电子邮件重新注册，甚至能够联系他们的客户服务以获取我的转出 PIN。难以置信。此外，他们无法处理 5 位数电话号码的短信，因此很多 2FA 功能都不起作用。语音邮件根本不起作用，多人短信组也不起作用。关于服务的不诚实声明、极其糟糕的客户服务、几乎无法使用的电话服务。远离。

### ★★★★★ 客户服务优质且立即响应
- LJ Rainbow · 2026-07-21

我还没有机会看到 eSIM 在手机覆盖方面的效果如何，但他们的客户服务和为我实际解决问题的奉献精神获得了 5 颗星。我的 eSIM 无法使用，他们指导我通过多种方式修复它，释放了 eSIM 才是问题所在，因此发送了一张新卡并重新开始。我的旅行报道也很棒。

### ★☆☆☆☆ 尝试购买的生意很糟糕……
- Carl Mortimer · 2026-07-19

如果你正在阅读这篇文章，尝试从安娜那里购买商品尤其是粗鲁且无益的“像你这样的客户”，安娜，这不是你在讨论中应该与人交谈的方式。 

令人震惊的服务

### ★★★★★ 将我的 eSIM 转移到新手机
- Margaret Prosser · 2026-07-19

帮助我快速高效地将 eSIM 转移到新手机。

### ★★★★★ 它适用于大多数情况下的漫游。
- Masud Alam · 2026-07-18

适合在全球大多数地方漫游

### ★★★★★ 解决了我的问题
- Enrico · 2026-07-15

解决了我的问题，虽然有点等待。卢娜非常有帮助。

### ★★★★☆ Fonus 的 Bruce 非常彻底……
- Kristin C. · 2026-07-15

Fonus 的 Bruce 的解释非常详尽，并能够引导我解决我的 esim 的问题

### ★★★★☆ 服务好
- Imran khan · 2026-07-14

### ★★★★★ 很棒的客户服务！
- Lisa C D · 2026-07-14

很棒的客户服务！快速回复。

### ★★★★★ 福纳斯评论
- ecorecto eu ecorecto com · 2026-07-14

福纳斯评论

重新激活 Fonus 订阅后，我在拨出电话时遇到了问题。我的帐户处于活动状态，付款已完成，并且应用程序正在运行，但每次拨出电话都以以下消息结束：“请联系 Fonus 客户支持。”

该问题持续了大约14天。我多次联系 Fonus 支持人员，重新启动应用程序，注销并重新登录，然后重新安装应用程序，但问题仍然存在。

重要的一步是确定问题不在于我的电话或应用程序，而在于 Fonus 服务器端的 SIP/VoIP 服务配置。将问题上报给技术团队后，问题得到解决，拨出电话也恢复正常。

感谢 Bruce 和 Fonus 支持团队跟进并解决问题。

我推荐 Fonus，但我希望将来能够更快地检测到并修复类似的服务器端激活问题。

### ★★★★★ 乌尔苏拉为我们提供了很大的帮助……
- Diego Polymeris · 2026-07-11

乌苏拉给了我们很大的帮助，因为我们无法安装 eSIM，她指导我们直到完成！太感谢了！这是我们第二次使用 Fonus，并将推荐给出国旅行的朋友和家人！

### ★★★★★ 很棒的客户服务
- christopher pish · 2026-07-10

优质的客户服务和快速的响应。我遇到了软件问题，我在应用程序上向客户服务发送了消息，他们很快回复了我并解决了我的问题。我没想到会有如此便宜的电话服务提供如此出色的客户服务，很高兴我改用了 Fonus，这是值得的。

### ★★★★★ 我在沙特时使用了这项服务......
- customer · 2026-07-09

我在沙特阿拉伯时使用了这项服务，它运行得非常完美，并为我从电话公司节省了很多漫游费。在我即将到来的旅行中再次使用。谢谢

### ★★★★★ 布鲁斯做了一件了不起的工作，救了我……
- Sikander Shahzad · 2026-07-09

布鲁斯做得非常出色，让我免去了很多头痛，并且在延迟的重播之间保持了耐心。谢谢布鲁斯

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