# Futonland 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/futonland.com - 域名: futonland.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 4.7 / 5 (200 条评价) - 评分分布 5→1 星: 87% / 7% / 2% / 2% / 4% - 所在地: United States · New York - 数据更新: 2026-09-06 Futonland（futonland.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★★★★★ 订单已处理完毕并送达… - Tom Sommerfield · 2026-09-04 · 已验证 The order was completed and delivered efficiently when promised. the communications from the company were super. ### ★★★★★ 产品质量超棒 - Cristina R · 2026-08-31 · 已验证 Great quality of the product, great communication, excellent delivery service and assembly! ### ★★★★★ 很耐心地帮我解释了区别… - Robert Coyne · 2026-08-28 Very helpful explaining the differences between the various futons. And then in customizing my futon with the fabric and piping. The delivery process was also very quick and responsive. ### ★★★★★ 超喜欢客服服务 - Diane Goodwin · 2026-08-27 Loved the customer service. Delivery was perfect. I received plenty of notice and attention. This store answers their phone! The product is so much better than my original, I highly recommend Futonland. I live in Nj and they delivered without problems. ### ★★★★★ 配送一级棒。 - June · 2026-08-26 Two men brought our heavy solid wood bench upstairs and assembled it punctually, quickly and proficiently. ### ★★★★★ 这个价位的 futon 很值，而且发货快… - Carrie Johnson · 2026-08-20 Excellent futon for the money and quick shipping. Overall, great experience. ### ★★★★★ 非常满意 - C Bagal · 2026-08-15 我很感激收到单独确认订单的邮件。漂亮的床罩，价格实惠，配送快速，客户服务也很棒。让我那看起来旧旧的床罩焕然一新。对这个购买非常满意。 ### ★★★★★ 我组装过很多家具套件，… - Candice · 2026-08-11 这些年我组装过不少家具套件。这算是我组装过最有条理的一款了。不过跟所有套件一样，说明书有点简略，一些重要的小细节没标注清楚。我不得不拆了一部分重装。但好在所有零件都在，而且都能对得上钻孔，这点很棒。发货也及时。推荐。 ### ★★★★★ 客服和 futon 都很棒 - TMNYC · 2026-08-10 床垫和枕头做工都很棒，睡起来特别舒服。包装得很严实，送到时完好无损。店员还主动联系确认送货时间，确保东西顺利送到。因为喜欢他们的客户服务和产品品质，我打算近期从 Futonland 再买些家具。 ### ★★★★★ 优良的品质和服务！ - Jaimie K · 2026-07-23 惊人的！简单轻松的订购流程。订单后几天，他们给我打电话确认并问了我几个问题，以确保我有适合我需要的床垫。发货很快，下单后一周内就送到了。床垫棒极了！质量绝对一流，超级舒适，适合我们的大号蒲团！ ### ★★★★☆ 伊戈尔太棒了！ - Martha · 2026-07-21 · 已验证 我会给帮助我的伊戈尔代表的服务 5 颗星。他非常乐于助人，认真负责，并坚持到底，但其他应该发电子邮件并尽自己职责的人却失败了。我被告知他们很忙，交货进度落后了。我喜欢我的床。抽屉比我想象的要小，但除此之外，很可爱。胡桃木的颜色也比我想象的要深一些。总之非常满意。 ### ★★★★★ 绝对会再次使用它们。 - Don Niederfrank · 2026-07-08 知识渊博、友善的人。选择范围非常广泛——我们正在寻找蒲团床垫并且很挑剔。我已经将它们推荐给我们当地的床垫制造商，他们不再生产蒲团床垫作为向正在寻找床垫的人发送的地方。绝对会再次使用它们。 ### ★★★★★ Futonland 提供优质的客户服务 - Christopher G · 2026-07-08 · 已验证 Futonland 提供优质的客户服务。他们很快回答了我的问题，产品......尤其是奥的斯蒲团床垫非常出色。 ### ★☆☆☆☆ 我对正面评价感到困惑 - Brian Bedingfield · 2026-07-06 我对积极的评论感到困惑！远离蒲团乐园！ 我最好的猜测是他们会花钱删除这条评论。 公司应该审查出现问题时的处理方式。 Futonland在这方面是失败的。 我们的蒲团的所有 5 个盒子都被标记为已交付，但并未交付给我们。客户支持不断地粗鲁地告诉我们要自己去找并获取它。严重地！！他们拒绝向送货服务提出索赔，我们只能自己提出索赔。如您所知，送货服务只需回复送货方 Futonland，但送货方拒绝提供帮助！ 幸运的是，我们认识我们的送货员，他从未见过这些盒子。后来两位不同的女士联系我们，在一条乡间小路上发现了我们的包裹。经过多次尝试，Futonland 同意联系送货合作伙伴。 经过调查，Futonland 希望将那些在暴风雨中留在路边的包裹交付给我们让我们检查，尽管他们声称会寄出替换品。第二天，我们的送货司机带来了 5 个盒子中的 4 个（其中一个仍然失踪）。正如预期的那样，他们的状况很糟糕。我们拒绝“送货”，怀疑我们会遇到损坏的产品。 任何组装过其中之一的人都知道，打开后重新包装它们几乎是不可能的，尤其是床垫。尽管Futonland坚称他们的包装有多层防水层，但我们后来发现这是严重夸大其词。拒绝送货的第二天，我们接到了 Futonland 打来的骚扰电话。是的，他们对我们拒绝接受损坏的产品感到愤怒！！！！ 一批新货终于发出并交付了。床垫有点破旧而且很脏，但我们已经厌倦了蒲团……直到我们发现我们订购的床罩尺寸错误。 ..您猜对了，他们拒绝用我们订购的正确尺寸替换它。 也许这对于该国某些地区来说是理所当然的，也是良好的客户支持，但我的经验是，Futonland 不应该以这种支持水平开展业务。这实在是太可耻了！跑，别走，远离蒲团乐园。如果一切顺利，你可能会很好，但如果出现问题，祝你好运，这取决于你！ > 商家回复 (2026-08-05): 很抱歉这次的处理让您有了这样的体验。货物丢失本身就够让人头疼了，再加上后续的延误和来回沟通，我们理解这让您感到沮丧。此后我们一直与您保持联系，直接解决了遗留问题，虽然过程比预期长了很多，但我们很高兴最终达成了共识。您对我们处理问题方式的反馈是合理的，我们正在据此改进。如果还有任何未解决的问题，请联系并要求与主管沟通。 ### ★★★★★ 良好的沟通 - William Reilly · 2026-07-02 公司代表 整个过程一直和我保持联系。我非常感谢持续的联系。 ### ★★★★★ 漂亮的睡眠沙发，过程无问题 - PeterD · 2026-07-01 · 已验证 我在网上买了一张睡眠沙发。从订购到交付的整个体验非常简单且没有任何问题。沙发本身看起来制作精良，设计精良。 ### ★★★★★ 布顿乐园来了！ - Nancy J Reeck · 2026-06-27 布顿乐园来了！ 30 多年来，我们一直依靠当地零售商来更新奥的斯床垫。当这家受人尊敬的企业关门后，只有 Futonland 提供这款神圣的床垫。我们通过网站上的号码给他们的商店打电话，与非常乐于助人的服务人员交谈，不到一周的时间我们就得到了一张新床。这些人是山羊。 ### ★★★★★ 我的蒲团框架准时送达 - William Reilly · 2026-06-27 我的蒲团框架准时送达，并直接带到了它将居住的房间。 ### ★★★★★ 令人惊讶的美妙体验！ - Jennifer Milligan · 2026-06-21 客户服务非常出色且个性化，与真实的人类互动是一种乐趣！他们耐心地帮助我找出最适合我的需求和预算的产品，交付过程非常简单和包容，而且产品非常完美。舒适且优质的材料。超出了我的预期，到处都是很棒的体验。 ### ★★★★★ 整体客户服务非常好…… - Jodi · 2026-06-20 整体客户服务非常好，蒲团非常舒适。他们帮助我选择了适合我需求的完美蒲团。我强烈推荐Futonland，我永远不会使用任何其他公司。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/futonland.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/futonland.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/