# GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/gbidirect.com - 域名: gbidirect.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 4.4 / 5 (104 条评价) - 评分分布 5→1 星: 66% / 17% / 9% / 2% / 6% - 所在地: United States · New York - 数据更新: 2026-09-06 GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance)（gbidirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-06。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ Travis值得加薪！！ - Michelle Laesch Shepherd · 2026-08-15 网站简洁高效。 看到Jim Rickards的推荐后我就决定下单了。 Jim该更新他那篇关于金价2000美元/盎司的文章了；） Travis Rager值得加薪。 他专业、信息丰富、高效、热情——样样俱全。关键是，他认真倾听并恰当回应。新任公关副总裁？没错。 期待与Travis和GBI建立长期合作关系。 ### ★★★★★ Sidney在…内做到了绝对的一切 - John Dupont · 2026-07-23 Sidney 尽了他所能做的一切来为我提供所需的信息——并促成我的交易。客户服务太棒了！ ### ★★★★★ Jennelle非常专业 - Arthur Mendivil · 2026-07-17 Jennelle非常专业、耐心，而且讲解得很详细，她回答了我所有的问题。因为她的服务，我肯定会推荐你们的服务。谢谢。 ### ★★★★★ GBI Direct Wealth客户服务 - Still Learning · 2026-06-10 我正在搬家，于5月20日致电GBI Direct，询问将八（8）盒American Silver Eagle Monster Boxes运送到他们纽约金库的费用。几年前，我曾从GBI Direct购买过这些贵金属，并让它们送货到家。所有Monster盒子都完好保留着US Mint的原始封印，此外，8盒中有7盒仍装在原来的纸板运输箱内。 我被告知GBI不提供将之前交付的贵金属运回存储的服务。 在那通电话的一个小时内，我收到了GBI那位客服先生的回电，他告诉我虽然他之前说的都是真的，但他已与一位主管沟通过，GBI可能会为我破例。他让我第二天早上等电话。 第二天早上，我接到了一位不同的客服代表的电话，他自称在GBI的Wealth Client Services部门工作。他询问了我关于贵金属的情况，最后告诉我GBI接受我贵金属的可能性有"90%"。他说会第二天早上再打电话给我。 第二天早上他打电话确认GBI已接受。他要求我提供Monster Boxes的照片以及我的政府签发身份证件照片。照片审核通过后，他于5月29日为我安排了一个在本地Brinks设施的交付预约。Brinks方面没有收取任何运输或处理费用。 6月3日，他通知我，我的八（8）盒Monster Boxes已存入我在GBI的账户。 看来GBI Direct几年前设立了一个新部门叫Wealth Client Services，专门处理大账户和大额交易的客户。我在过去11年多里与三家不同的公司购买和存储贵金属，而这样的服务水准完全超出了我的预期。 ### ★★★★☆ 购买黄金的流程是… - PAS · 2026-06-01 买金流程挺高效的，员工态度也不错，但经常感觉他们不太愿意多花时间和顾客打交道。 ### ★★★★★ 压力很大 - Horstmeyer Counseling Service · 2026-06-01 纪念日前周末处理非 IRA 账户转换时我焦虑得不行。周一我联系 GBI 咨询 IRA 账户的事。Samantha 亲自一步步指导我需要做什么，还加急处理了我要求的资金。我决定继续留在 GBI，而不是转到其他金银 IRA 账户。 ### ★★★★★ 电话很快被接听，而且… - customer · 2026-05-28 电话很快就被接听了，客服人员很专业，也很快回答了我的问题。 ### ★★★★★ 我总是收到快速回复… - Felicia Oram · 2026-05-27 我总能收到快速回复，遇到的每个人都特别 helpful 和 pleasant，尤其是 Jenelle。以后有任何需要我会毫不犹豫再联系你们公司。 ### ★☆☆☆☆ 垃圾信息机器 - Neal Webb · 2026-04-02 垃圾机器。不遵守退订请求。 > 商家回复 (2026-07-07): 嗨 Neal，很抱歉给您带来困扰。每封邮件都包含退订选项，但账户交易类邮件除外，比如登录地点提醒、交易确认和发货通知。这些邮件我们特意保持精简，是为了您的账户安全并让您及时了解订单状态，所以无法关闭。如果您退订后仍然收到营销或促销邮件，请告诉我们，我们会立即纠正。 ### ★☆☆☆☆ 我加入时，在…中犯了一个错误 - Rick Herbert · 2026-03-26 注册时我在客户/密码部分填错了。我发了邮件或填了表，要求取消账户并删除所有信息，打算弄好之后再重新注册。但没收到任何回复，账户还在那儿。后来花了好大功夫才在其他公司那边把登录问题处理好。从那以后我只能用其他公司的服务了，本来那些服务是打算从你们这儿用的。不记得具体日期了。 > 商家回复 (2026-03-27): Rick，非常感谢您允许我们的团队与您讨论这个多年前的案例。我们非常感激您让我们澄清事情。 Samantha ### ★★★☆☆ 我希望GBI能解释账户… - Jack S · 2026-03-26 希望 GBI 解释一下账户估值是怎么算的。更具体地说……每次我查账户价值，总是比昨天低。就算今天金价涨了 100 美元，我的账户估值还是比昨天低。这是为什么？ > 商家回复 (2026-03-26): 嗨Jack，很高兴解释。您可能在看历史图表而不是实时定价。您投资组合上的图表将显示根据昨天 live market 收盘价的估值。当您点击进入您的持仓时，您可以查看根据今天 live market 的实际卖出价格。 ### ★★★★★ 网站操作简便。 - Leigh · 2026-03-24 ### ★★★☆☆ 我最不满的就是你们的费用 - Paul · 2026-03-21 我最不满意的就是你们的费用，实在太高了，从你们这儿买金属成本挺高的。 > 商家回复 (2026-03-27): 嗨 Paul， 我们理解成本是您决策中的重要因素，我们致力于完全透明，这意味着所有费用都会提前清晰列出，让您始终清楚预期——没有任何隐藏费用。您可以灵活选择最适合自己的方式：将您的金属存放在我们全额保险的设施中（最高按全额重置价值承保），或直接配送到您家门口。 配送方面，我们仅按 FedEx 的实际费用收取，所有包裹均全额保险并需签名确认以确保安全——我们不加任何加价。支票提现免费，仅选择加急电汇时收取 25 美元费用。 金属价格基于批发市场，随供需调整，我们的 GBI Direct 平台支持您 24/7 交易。 我们随时为您解答疑问，确保您在每个环节都充满信心。 ### ★★★★★ 我刚给账户充了值 - Brian Ascetta · 2026-03-21 我刚往账户里充了值。我的银行信息早就填好了，所以整个过程很顺利。 > 商家回复 (2026-03-27): 太好了，Brian！我们的团队随时准备帮助您顺利设置账户！ ### ★★★★☆ 会及时通知我相关问题… - Mike · 2026-03-21 让我随时了解金属投资相关的问题 ### ★★★★★ 给账户充值很方便 - James Tower · 2026-03-21 ### ★★★★★ 下单方便，速度极快…… - Dean Roberts · 2026-03-20 下单方便，发货速度极快！ > 商家回复 (2026-03-20): 感谢你的理解 Dean，所有发货都要求签收并全额投保。如果配送出现任何问题，我们的服务团队会在这里帮你解决。 ### ★★★★★ 服务超赞 - Dominick Buscemi · 2026-03-20 响应及时，交易方便。 ### ★★★★★ 非常专业且有礼貌 - Fred · 2026-03-20 ### ★★★★★ 用现金兑换少量贵金属 - Donald Christians · 2026-03-20 用现金换少量白银和黄金。到目前为止我一直坚持这么做。我是从Jim Rickards Strategic Intelligence了解到这个的。我存款不多。我没有经纪人，也不知道怎么找。我还在收Jim Rickards Strategic Intelligence Pro的更新信息，但还没采取任何行动。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/gbidirect.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/gbidirect.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/