Security Camera Warehouse

我被迫支持 SCW……

我被迫使用一个之前安装过 SCW NVR 的新帐户来支持 SCW NVR。我致电技术支持，并得到了该团队的出色帮助和服务。我拥有 40 年的 IT 经验（受过海军培训）和包括电子元件在内的背景。设备和服务都是一流的！ 谢谢SCW团队！ 👍

这个暴徒是一个骗局

这群暴徒是一个骗局。不要靠近他们。

这个太棒了

这个太棒了。我向所有人推荐这个网站

可靠的客户服务和高质量的系统！

我们购买了年初安装的 4K 28 摄像机系统。销售代表本非常出色！与公司团队成员的其他互动也同样令人印象深刻！ 但最重要的是，这个系统太棒了！我们的安装才过去几个月，但到目前为止，绝对没有问题！根据我们的经验，我强烈推荐SCW！

优质的产品，优惠的价格

Eufy 无线相机 - 大错误

根据销售的建议购买了 eufy 无线摄像系统。 完全浪费钱。 即使信号强度充足，系统也始终存在连接问题。 应用程序充满了阻止或阻止功能的弹出广告。 我拥有过的最昂贵的镇纸。

我合作过的最好的公司之一（支持/销售）

几年前，我开始涉足安全摄像头行业。以前的一家公司承诺了一切，在失败/虚假承诺之后，我决定寻找其他地方。我进行了数月的搜索，SCW 一次又一次地出现。我联系了 SCW 的 Jeff，他现在是我的代表。大约一年前，我开始为我的房子和一个亲密的朋友构建一个系统。半年后，我决定为自己和一位密友购买多个家庭报警系统。直到今天，我还没有遇到过负面的经历。他们对一切都很坦诚，他们的支持（我打了几次电话）要么立即答复，要么您可能稍等一下，如果超过几分钟，请留言，他们会以惊人的速度给您回电！我接触过的每一位团队成员都拥有令人惊叹的个性。他们不仅仅是为了一份工作，而是为了建立持久的关系。我已经数不清有多少次他们超越了我的要求，以确保按时完成、产品及时发货等。我在 IT 行业已经超过 35 年了，当我告诉您很高兴与 SCW（销售、支持、运输）打交道时，您可以放心，您的体验将会非常棒！我已经关闭了我的帐户并扔掉了以前的警报和安全摄像头系统，并将永久留在 SCW。

与客户服务和技术人员交谈...

与客户服务和技术支持的交谈是选择SCW的主要原因

我的老板让我去买一个，但我没有……

我的老板让我买一个，我并没有失望。谢谢

非常适合打交道的公司。

SCW 摇滚！！！

我的 SCW 系统、11 个摄像机和 DVR 已经使用一年了，一切都运行良好。 SCW是一家很棒的公司！业主是一个非常有爱心的人并且欣赏他的员工。他们的销售团队和技术支持团队是首屈一指的。我研究了几家不同的安全摄像头公司，SCW 绝对是我的最佳选择。谢谢SCW团队！！ 吉姆 佐治亚州林戈尔德

高品质的系统/出色的支持

我刚刚完成海军上将摄像系统 NVR 的安装。 我必须经过两名支持技术人员的帮助才能把一切都设置好。 他们是艾利森和安德鲁。 他们两人的专业精神和专业知识都非常出色。 当我需要更多解释时，他们放慢了速度。 实际上，我不得不“扔掉”另一家公司的基于无线的摄像系统（以“L”开头）。 相机经常出故障，并提供了支持，最终该公司停止支持我几个月前刚带来的系统。 当我发现 SCW 时，我在互联网上研究了摄像头系统。 现在，当谈到我家周围的安全时，我感到很幸福……我什至可以看到山猫、鹿和鳄鱼从湿地和湖泊中探出头来。 回到主题......SCW 设备和支持是高架子......我会向企业和房主推荐它们。 干杯， 副兽医托尼

硬件不错，软件比较差

“专业级”并不代表我所希望的意思。 去年 11 月，我安装了 3 个 Vice 4.0 摄像机和 4 个摄像机 Admiral NVR。 我聘请了一名电工来运行一堆新电缆来支持这一点，所以价格昂贵。 我已经投入了数十个小时来尝试使其全部正确可靠地工作，但仍然不行。 经过几次尝试解决支持问题后，我得出的结论是，“专业”并不意味着强大和最高质量，而是似乎意味着“适合由全职员工坐在周围观看屏幕并保持系统运行的应用程序”。 我的应用程序是一个私人住宅，具有 CAT5 布线，终止于服务间。 NVR 需要安装到那里，而视频显示需要在其他地方进行，例如：在厨房或前门处，通过以太网上的 HTTP 从 NVR 进行访问。 这是一种极其常见的组装系统的方式。 这是我发现的问题。 1. 通过 HTTP 的视频显示*仅*适用于几年前已过时且不安全的 Internet Explorer 版本。 虽然我在购买前看了很多文档，但并没有注意到这个问题。 支持人员告诉我这是由于所使用的视频压缩的专利问题造成的。 我可以理解出现的问题，但在这种情况下，他们有责任快速找到更好的解决方案，而不是出售有缺陷的产品，或者期望“安全”产品的用户依赖已知不安全的旧浏览器来使用它。 我家里有很多 Linux 和 Mac 电脑，没有一台可以运行这个旧版本的 IE，所以我不得不出去买一个新的 Surface 平板电脑，它现在是专用显示器。 2. 全套相机功能无法通过 SCW View Station Windows 应用程序进行配置，据称这是他们提供的唯一一个全功能应用程序。 该应用程序并不是真正独立的，因为它将大部分 NVR 交互委托给过时的 IE 浏览器中的会话。 屏幕的外观与 SCW 网站上提供的文档不同，并且似乎缺少许多功能。 例如，无法配置人员检测功能，这是影响我决定购买该设备的关键功能之一。 通过与支持人员的互动，我得到的印象是，他们希望 NVR 通过 HDMI（例如 HDMI）直接连接到显示监视器。在那个可怜的家伙的办公桌前，他的任务是整天观看它。 我曾经尝试过将一台显示器直接连接到 NVR，但是我的配线间很狭窄，这非常不愉快，而且坦白说，该显示器上呈现的界面似乎也不支持完整配置。 3. NVR用户界面缺乏其他基本功能。 例如，无法检查磁盘上数据记录的状态。 它总是说磁盘已 100% 已满。 无法查看每个摄像机保留了多少数据、覆盖的时间段，也无法决定删除或卸载任何数据。 啊？ 这怎么可能呢？ （在查看一台摄像机的历史记录时可以下载单个剪辑，但这既耗时又笨拙，并且不适合自动备份。） 4、不可靠。 我在厨房安装了视频监视器，这样当门铃响起时，我的家人就可以看到谁在门口。 为了实现这一点，Windows 平板电脑必须保持 IE 浏览器窗口通过 HTTP 连接到 NVR，并且 NVR 必须保持流视频。 每天至少有一次失败。 通常只需刷新选项卡即可重新连接视频，因此我怀疑 NVR 由于某种原因正在丢弃流。 但是，这意味着视频通常在需要时不可用，并且至少需要 10 秒的屏幕点击和等待时间。 更糟糕的是，NVR 至少每周一次会长时间停止响应请求。 通常它最终会回来，但至少每个月我需要去一次并重新启动它以使其恢复正常。 亲？ 这就是我想要的，系统无法充分执行： 1. 通过房子里多个地方的摄像头进行实时显示，这样我就可以看到谁现在在门口或院子里。 2. 可靠地录制所有摄像机的视频，并标记画面中出现人物的罕见情况，这样我就可以轻松地每天或每周一次查看这些剪辑。 我没有时间通过​​ View Station 应用程序滚动历史显示，这非常尴尬，并且整天都会标记每个挥舞的分支。 我安装这个系统是因为我认为它可以提供比我的 Nest 摄像机更高分辨率的图像，给我更多的控制权和更高的可靠性，因为它们使用电缆连接 NVR，而不是 WiFi 连接基站（这不适用于我的室外位置）。 但是，事情并没有这样发展。 在过去的一年里，由于云中的软件扫描，我的 Nest 摄像头在人员检测方面有了很大的进步，而 SCW 继续承诺与 Cirrus 进行重大软件升级，但尚未出现。 我希望我能让 Nest 云处理 SCW 摄像头信号并放弃 NVR。 为什么是 3 星而不是 1 星？ 我正在努力做到公平。 相机效果很好，我的印象是SCW正在尝试，但他们只是不知道如何做软件。 他们需要找到一个可以开放其系统的合作伙伴，以便最终用户可以使其正常工作。

我问了一个愚蠢的问题，却受到了皇室般的待遇。

安德鲁优雅而礼貌地回答了业内最无聊的问题之一，没有因为无数次重复如何在新版本的软件中播放视频剪辑而显得居高临下或不便。 感谢您雇用安德鲁，以及其他以如此出色的态度工作的人。

很棒的客户服务！

A+ 客户服务！

哦，邦妮！我能说什么？过去几周我一直在打电话订购，她正在处理！甚至停止发货以更换相机。然后，我要求提供一个更好的相机质量示例，Stu 就为我设置了演示和录音！抱歉 Stu，我选择了 PTZ，但您竭尽全力帮助我！谢谢！更多订单即将到来！

总是很乐意提供帮助

即使是新手安装人员和程序员也能提供优质的客户服务，与您合作并帮助您快速解决问题

合理的价格和超值的体验

价格合理，物超所值。 强烈推荐！

别再犹豫了，SCW 是最好的

寻找一家公司购买安全摄像头系统一个月。 SCW 一直是最好的。 沟通、技术服务和客户服务非常出色。 一群专业人士会正确对待您，并且在需要时还拥有向公众开放的实际位置。 终身客户，我很少写评论。

我们一直在使用 SCW 并且喜欢……

我们一直在使用 SCW，并且喜欢它的摄像头和支持。 伟大的公司。 我们不会去别的地方。