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Aya Yessentayeva · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-07-19 ·
★★★★★
Giftbasket.com(giftbasket.com)在 OK.one 的综合评分为 3.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于食品、饮料和烟草分类,口碑一般。评价两极分化:48% 给出 4 星及以上,同时 47% 打了 1 星;商家回复了 10% 的差评;近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-11。
他们不仅没有寄出我订购的礼物,我还不断收到电子邮件,说他们无法寄出订单,直到他们与我交谈,因为付款出现问题。 尽管我和他们都取消了订单,但他们确实付款了,但没有交付任何礼物。 这对生日的人来说是巨大的失望和尴尬。我正在尝试退款。不要使用这家公司,
我在5月8日订购了一个礼篮,并被告知将在5月11日送达。 截至今日5月13日,该商品仍未发货。 打电话给客服,他们只告诉我该物品将在5月14日之前送达。 没有解释为什么延迟。 我没有注意我从谁那里订购了产品并支付了价格。 永远不会再从礼品篮商店订购。
我为祖母订购了一份母亲节礼物,并支付了隔夜运费。两天后礼物还没有到达,已经晚了。我的祖母没有按照承诺收到她的礼物。我联系了支持人员要求退款,但他们只给了我 20%,这甚至不足以支付我支付的隔夜运费。永远不会再从这家公司购买产品。
与之前的评论相反,我必须赞扬他们的服务。我为德克萨斯州的家人订购了复活节篮子,当它准时到达时,与网上的描述相比真是可怜。我立即写信给他们,表达了我的失望,并描述了他们收到的情况。响应速度再快不过了。并巧妙地拒绝正确的礼物。 100%满意。
不太高兴。 我以为我是从 Shari's Berries 订购的,因为我们几个月前就买了它们并且很喜欢它们。 相比之下,这些都是平庸的。 草莓还没熟,味道还可以。
不幸的是,我最近对你们服务的体验一直低于预期。尽管我努力保持耐心和理解,但我不能忽视我遇到的反复出现的问题。其中包括未交付的包裹,并且您的客户服务很糟糕!
这是一个骗局!从他们的网站订购任何东西之前请先阅读评论!我会确保这个生意很快就会结束!
我对从这家公司订购的礼物非常失望。我的孙子发来一张照片 坦白说我很震惊。很少 80 英镑的 Plas 运费等总计 103 英镑,一篮子不合格的“好东西”。我抱怨了,但被搪塞了。 我不会再使用这家公司,因为我在另一家公司有更好的经验。
我希望在购买任何东西之前先阅读这些评论。 我买了一份次日送礼篮,原定于 2 月 29 日今天送达。 由于我收到了一封确认付款的电子邮件,因此我还没有收到有关我的订单的任何更新,所以我今天打电话给他们,才发现我的订单应该明天发货。 生日是今天而不是明天。 在这种情况下,我到底要雇一个第二天送达的人吗?
希望我能提前看到这家阴暗公司的评论。 我订购了“早日康复”篮子并支付了第二天送货的费用。 与此处的其他评论一样,该网站表示该标签已创建。 仍然! 2天后! 当这份该死的礼物到达时,接收者已经感觉好多了! 我发送了一封电子邮件询问 3 天交货(现在说将在周三 - 3 天后交货)。 这是回复...顺便说一句,这是 2 月 25 日订购的,2 月 26 日交货。 他们说将于 2 月 28 日交付。 那么退还我的加急运费! 他们的回复: 感谢您最近的订单。您发往 xxxx 的订单已成功下达,预计于 12 月 28 日发货。 送货日期是根据所选的可用日期而选择的,这保证了住所内的送货。工作日为周二至周五。 UPS 递送通常在上午 9:00 至晚上 7:00 之间递送。 (有时更晚)到住宅,并在营业结束前到商业地址。遗憾的是,UPS 无法在该窗口内安排具体的递送时间。 交货完成后,UPS 将向我们发送交货确认信息,该信息将自动转发至您订单上提供的电子邮件地址。如果您想在线跟踪您的订单,请参考跟踪号码 xxx。 如有任何其他问题或疑虑,请随时联系客户服务。 我们每天 24 小时为您服务,并致力于确保您完全满意。 提醒自己,也提醒任何考虑将这家公司作为礼物的人……再想一想。 除非您只能接受周二至周五的送货欺骗,否则如果您需要次日或 2 天送货,请勿使用。 当然不要选择支付加急运费!
我也看过类似的评论。 周日订购,周三交货。 包裹甚至还没有接近交付。 客户服务表现得好像这是我的错。永远不会再使用并一直运送东西,因为我的配偶经常在路上工作。 他们甚至没有努力去解决。
周一订购,周三情人节送达。 2 天送达支付 19.99 美元。 今天是星期三,追踪号码仅显示“标签已创建”。 为什么我想要在情人节之后送出一些情人节礼物? 我希望在订购之前阅读这些评论。 他们给了我 30% 的退款。 这甚至还不足以支付运费。 老实说,客户服务根本没有帮助。 再也不会了。
订购和付款过程都很顺利。不幸的是,当我接到电话说我的订单无法完成时,可能会失败。网站显示我所在区域有人接单后,我接到电话,说准备送果篮的地方没有水果,无法接单。然后打电话的人想要给我退款 50%。我说没门,我想要全额退款,并全额退款产品成本和订单费用。我确实收到了退款。然而,我真的很需要那个礼篮。他们应该知道他们的供应商是否有他们在特定邮政编码内宣传的商品。
礼品篮是交付给我的,而不是我大楼另一端的收件人。订单确认信息上有正确的信息,但盒子上的地址仍然是我的地址,而不是我提交的正确地址。 我要求 UPS 将其运送到他们地址所在大楼的另一端,但 UPS 犯了错误,将其留在了另一扇门上,在那里下了大雨三个小时。如果盒子上写的是正确的地址,这种情况就不会发生。 然后……我必须把湿透的盒子交给收件人,但主人却不在。 我刚刚与店主/收件人交谈,并为湿透的盒子道歉。他告诉我,“这只是一小盒糖果”。果然,它看起来只有网上图片的一小部分大小。然后我告诉他它在网上要大得多,他说,“哦,你就是那个发的人?”。 我说,我们甚至还代表我们向他传达了一条美好的信息。 无处可寻。 简而言之,我寄了一个礼篮,结果比网上的图片小得多,先是寄到了错误的地址,然后又被雨浸湿了,最后连寄件人是谁都没有认出来!
绝对没有客户服务……我在下订单后一分钟内发了四次电子邮件,但现在没有人回复。有一个包裹必须签名才能送到一个一个月内没人会到的地址。 160$被榨干
非常生气的是,在您订购之前没有提供广告中的“个性化礼品信息/卡片”。人们认为它应该出现在网页上,但它并没有出现。这是非常不利的客户体验。
礼品篮商店 - 如果可以的话,我会给零星。我女儿的丈夫失去了母亲,所以觉得送一个慰问篮会很好。支付了 2 天的运费 - 四天,我女儿没有收到礼物。他们打电话给我,向我保证它将在 2(额外)天内到达(他们退还了我 20% - 甚至不是 2 天运输的全部费用)额外 2 天后没有包裹。 回电话后,他们说无法给我确切的日期,但会在下周送达。我说,我查看了他们并支付了 2 天的运费,因为我希望他们能尽快收到(我相信他们当时已退还我运费) 一周过去了,还没收到包裹!我打电话给他们说取消!!!!在经历了漫长的等待和恼怒之后,他们终于取消了,并说他们会退款给我。 之后我收到一条消息,他们说看到已经发货了,即使他们退款了,他们仍然会发送。我说,好的,谢谢!包裹从未送达!此外,他们说他们会打电话给我女儿,并为延误道歉……没有电话! 我没有发送任何其他东西,因为我认为他们仍然会发送它,我让我的女儿知道有事情要发生,并解释了我所经历的事情。他们什么也没收到!浪费时间!我建议,如果您需要发送一些东西,并且希望它在特定的时间范围内到达,请使用更有信誉的公司!
如果我能给这家公司 0 颗星,我会——我支付了隔夜送货费用,三天后篮子还没有到达,而且再过一天也不会到达——他们告诉我它已经出去了,但当我检查追踪号码时,只创建了一个标签——看看篮子是什么样的——会很有趣——远离!
我为朋友的生日订购了巧克力草莓。当巧克力草莓到达时,它们已经融化,呈糊状,有些已经腐烂。我打电话给礼品篮,让他们知道草莓不能吃,他们拒绝按照退款政策给我 100% 退款。相反,他们给了我 30% 的折扣或重新发送礼物。 30% 是不可接受的,所以我选择重新寄送礼物,希望能有更好质量的批次。然而,第二次交付比第一次交付更糟糕。所有的巧克力草莓都融化了、腐烂了,无法食用。而且,这不是我最初订购的生日快乐草莓,而是某种巧克力草莓品种。我第二次打电话给该公司,他们拒绝提供 100% 退款,而是拒绝 30% 退款,并再次寄送草莓。谁想第三次给朋友送烂草莓作为生日礼物呢?该公司不遵守退款政策并发送不可食用的腐烂水果。我再也不会向他们订购了。
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