# Alexandria Library Automation Software 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/goalexandria.com

- 域名: goalexandria.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 4.2 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 41% / 42% / 15% / 2% / 0%
- 所在地: United States · Cottonwood Heights
- 数据更新: 2026-09-05

Alexandria Library Automation Software（goalexandria.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，0% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★★★★ Alexandria 给我提供了……
- Traci McKeon · 2017-09-06 · 已验证

Alexandria为我提供了出色的客户服务，他们的软件完美契合我们的需求！

### ★★★★★ 简直是最好的
- OV · 2016-12-20

我还能说什么呢？我们用Alexandria已经好多年了，我真不知道谁能说服我去用别家。我真心觉得他们是真的想对客户负责。

### ★★★★☆ 很棒
- Donna Bird · 2016-10-28 · 已验证

软件很棒。我只是需要更了解所有可用的功能选项。

### ★★★★★ 客服响应迅速
- Carol-Lee Marshall · 2016-10-23 · 已验证

作为第一次使用Alexandria的新图书管理员，我真的很感激他们的客户服务。他们接电话很及时，总能帮我解决各种问题。他们从不让我觉得自己应该知道什么，或者觉得我在浪费他们时间。我喜欢系统的所有部分，我的老师们也很感激我能通过访问各种功能为他们做的事。

### ★★★★☆ 符合图书馆员的工作思路
- Marty Hart · 2016-10-22 · 已验证

自从安装以来我就很喜欢这个系统。让我下定决心的是可以按任意条码顺序录入图书。我们之前用的是Athena，必须按数字顺序处理条码。

### ★★★★☆ 超棒的客服技术支持
- Michele Cushman · 2016-10-20 · 已验证

技术支持总是非常热心，能解决问题

> 商家回复 (2016-10-20): 谢谢Michele！我们会把这个好消息转达给我们的客服团队。感谢您抽出时间给我们反馈！

### ★★★☆☆ 改变了报告
- KC · 2016-10-20 · 已验证

更新把我之前保存的所有报告都改了，现在得回去重新做一遍。

### ★★★★☆ 很棒的程序！
- Donna Waid · 2016-10-14 · 已验证

Alexandria在保持图书馆借阅流程顺畅方面做得不错。有警报时也有不错的声音提示。在借阅模式和还书模式之间来回切换可能会让人沮丧，因为当扫描读者条形码时它不会立即回到借阅模式。下载报告需要点击三次，打印需要四次。我们今年的升级让人沮丧，因为这些功能以前更快、更容易访问。

### ★★★★☆ 有帮助
- Customer · 2016-10-14 · 已验证

Alexandria 帮了我们学校图书管理员不少忙，处理他们的书籍。

### ★★★★★ 长期使用 Alexandria 的用户
- Gerry Hikida · 2016-10-14 · 已验证

我最早开始用 Alexandria 的时候，公司还很小，version 3 对他们来说还是未来的规划。我用 version 5 用了很久，因为我们的设备从来都不是最先进的，而且我是整个学区里唯一用 Macintosh 图书馆程序的学校。我很喜欢 version 5，用起来很顺手，感觉非常可靠。用 version 5 的时候，我几乎从不需要打电话找技术支持帮忙。

换到 version 6 之后，体验有好有坏。基本操作我能搞定，但有些在 version 5 里很简单的功能，现在得去问技术支持。新版本有很多很吸引人的功能，我希望不久就能熟练上手。

总的来说，我很喜欢 Alexandria 这个程序，技术支持的人也非常耐心、乐于助人。

### ★★★★☆ 客服很棒
- Jen · 2016-10-14 · 已验证

客服体验很棒。这个LMS对我来说是新的，所以我经常打电话咨询 :) 我对LMS本身的格式不是特别满意（所以给4星而不是5星）。我之前用的是OPALS，也许是我的学习曲线影响了这个决定。再用一年Alexandria后，我可能会更喜欢它。

> 商家回复 (2016-10-18): 谢谢Jen的反馈！如果您在学习使用过程中需要任何帮助，我们有Alexandria University（http://alexu.goalexandria.com）提供免费培训课程，您也可以随时拨打我们的客服团队电话800-347-6439。

### ★★★☆☆ 一般般
- Chris Bancells · 2016-10-14 · 已验证

Alex 能把活儿干了，但有很多地方可以做得更好。

> 商家回复 (2016-10-17): Chris，我们很想听听哪些地方可以改进！请发邮件到ideas@goalexandria.com，我们洗耳恭听！

### ★★★☆☆ 不错，但需要修复一些bug
- Ash · 2016-10-14 · 已验证

新系统确实朝正确方向迈出了一步。不过像所有新软件一样，bug在最不合时宜的时候出现，挺让人头疼的。总体来说，喜欢新界面！

> 商家回复 (2016-10-17): 谢谢Ash的反馈！我们会转达给我们的开发团队，以便为您做得更好！:)

### ★★★★☆ Alexandria 满足了我们在学前到12年级学区的需求。
- Dave Tchozewski · 2016-10-14 · 已验证

我们用Alexandria十多年了。它稳定运行，效果很好。更新、添加学生、上传图片都很方便。从技术主管的角度看，"Alex"是个赢家。

> 商家回复 (2016-10-18): 谢谢Dave的五星好评！我们很感激您。

### ★★☆☆☆ 做决定前先多看看
- Kim Neely · 2016-10-14 · 已验证

我建议在做决定前先看看市场上其他能满足需求的选项。现在这年代，没人该自己托管服务器或导入学生数据。在我看来这太浪费人力，也限制了你能给学生提供的资源。购买前多比较，做出明智决定。报告生成麻烦，经常给不了你想要的。打电话给客服时经常被转来转去，得反复讲自己的问题，直到有人终于帮你解决。

> 商家回复 (2016-10-17): Kim，听到您的经历我们非常抱歉。您的反馈对我们意义重大，我们会转达给我们的开发团队和客服团队。感谢您抽出时间告诉我们如何改进！

### ★★★★☆ Alexandria，还不错
- WPC Library · 2016-10-14 · 已验证

Alexandria是个相当不错的数据库。它帮我们实现了图书馆流程的自动化，还提供了多种按需求和偏好管理图书馆的选项。技术服务团队很棒，态度礼貌且响应及时。没给五星是因为有几次技术团队和客服团队给的信息不一致。最后问题都解决了，但如果两边信息同步，本可以少打几个电话、少些困惑。

> 商家回复 (2016-10-18): 感谢您的反馈！我们会转达给我们的客服团队，以便我们持续改进。谢谢！

### ★★★★☆ 能满足我们图书馆的需求。
- Wilson Memorial Library · 2016-10-14 · 已验证

每年续订前后我们总会遇到问题。系统会连续几周每周宕机几次，但续订后就恢复正常了。

> 商家回复 (2016-10-18): 感谢您的反馈！我们会转达给我们的开发团队，以便为您做出改进。

### ★★★★☆ 整体来说是很棒的产品
- Suzanne Dix · 2016-10-13 · 已验证

超喜欢他们的客户服务！不管什么问题打电话过去，都能立刻得到帮助。

### ★★★★★ 很棒的软件！
- Teri Arms · 2016-10-13 · 已验证

我们是一所小型教会学校，选择Alexandria图书馆软件来跟上时代，我们超爱它！！刚开始过渡花了一些时间，但回报巨大。有了Alexandria，我们终于走出了黑暗时代！

### ★★★☆☆ 7.x 客户端/服务器版本有 bug
- Maruska Desouza · 2016-10-13 · 已验证

用的是新的服务器/客户端7.x版本。不太满意，因为bug挺多的。宝贵的图书馆时间都花在排查缺陷和报告错误上了，想正常工作都难。
不过Alexandria技术支持很棒，非常配合，回复客户咨询也很及时。如果通话中断，他们还会发邮件跟进，帮我们解决问题。

> 商家回复 (2016-10-17): Maruska，感谢您的反馈！我们会转达给我们的开发团队，以便为您做出改进！

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