# GoTrusted 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/gotrusted.com - 域名: gotrusted.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 3.4 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 31% / 23% / 20% / 10% / 17% - 所在地: United States · Stuart - 数据更新: 2026-09-02 GoTrusted（gotrusted.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。54% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 44% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 旅行时用过 - customer · 2023-03-15 · 已验证 旅行时用过。解除了酒店网络限制，还能看视频。 ### ★☆☆☆☆ 连不上 - Mohammed · 2023-03-05 · 已验证 > 商家回复 (2023-03-07): 很抱歉您遇到了连接问题。我们建议您检查设备上的安全软件，或在另一台设备上测试，因为连接阻断似乎并非网络问题。安全软件有时会拦截VPN软件。 ### ★★★★★ 应用简单易用 - customer · 2023-02-28 · 已验证 用起来很简单。我希望它更便宜。 > 商家回复 (2023-03-01): 感谢您的评价。自您最初注册以来，我们已经大幅降价。请查看我们网站上的最新价格。 ### ★★★★★ 还行，但用得不多… - customer · 2023-02-16 · 已验证 还行，但我离开德国后就没怎么用了。能看那些在德国被屏蔽的美国内容，这点挺好的。 ### ★★★★★ 客服团队很棒 - Marceau Thibeaux · 2023-02-12 · 已验证 这些客服太棒了。他们特别有耐心，因为我电脑方面不太懂。他们帮我连接了 WireGuard，一点怨言都没有。还帮我连上了手机，这样就一直很安全。 ### ★★★★★ 在中国能连上 - customer · 2023-01-28 · 已验证 在中国期间，手机和笔记本电脑都一直连着网。 ### ★★★☆☆ GoTrusted 问题很大… - Eric · 2022-12-15 · 已验证 GoTrusted has major issues with Android phones such as those using the latest OS. When trying to use it in my Google Pixel 5A, it literally crashes it. Also, when connecting with my new HP laptop to some locations, a quick IP address verification shows that a “Paris” location is actually a Lisbon location. This is a problem if I intended to connect to a French TV channel - and not a Portuguese one. Stability is also not always the best. > 商家回复 (2022-12-19): 安卓手机使用其内置的VPN软件进行连接。稳定性可能会是个问题，因为Pixel在使用其内置VPN时似乎有很多报告的问题。我们测试过其他安卓手机，使用内置VPN软件可以连续连接数天，这说明问题更多出在特定的安卓版本上。关于IP位置，许多网站提供的IP定位服务质量较差，并不总是准确的。如果使用像iplocation.net这样可靠的网站，你会发现我们的法国节点确实位于巴黎，一直如此。欢迎通过客服发送任何问题，我们喜欢听取意见并澄清问题。 ### ★☆☆☆☆ 我已经联系过你们了 - Graham · 2021-11-09 · 已验证 我已经联系过你们两次了，上次是取消订单，因为你们的系统平均10到15分钟就会断连，而我主要是看体育节目，所以每次都得从头开始，这真是让人头疼。 另外当我尝试在英国看BBC的节目时，他们告诉我我的地址无法观看。 因此，我想要VPN的所有原因在GoTrusted上都不再有用，所以我取消了。我还在等待退款，因为你们早就明确被告知不要自动续订6个月。 > 商家回复 (2022-12-08): 对于服务或访问问题，我们深表歉意。遗憾的是我们无法确认问题出在互联网服务还是VPN上，因为其他人可以从您的国家访问相同的服务。这不仅仅是网速问题，还可能涉及您尝试访问的媒体服务的丢包问题，这可能会影响您的体验。 请注意，我们已按照您的要求取消了您的账户。您的邮件非常直接地请求取消，因此除了取消账户外似乎不需要其他回复。我们发送了一封自动邮件通知您账户已取消。也许它被归入了您的垃圾邮件文件夹？ ### ★★★★☆ 你们没回复我的问题。 - Blessing · 2021-09-02 · 已验证 > 商家回复 (2022-12-08): 我们的已发送文件夹中有一封长邮件，用于回答您所有的问题，这封邮件是在您给我们发邮件后7小时发送的。如果您希望我们转发那封邮件，请告诉我们。也许我们的邮件被归入了您的垃圾邮件文件夹？ ### ★★☆☆☆ 隧道老是断 - Ron B in Canada · 2021-07-13 · 已验证 隧道一直掉。就算更新了应用，看剧或电影几分钟也会反复断线。我会试试别的服务。 > 商家回复 (2022-12-08): 我们的VPN应用除非您明确点击断开连接，否则不会关闭连接。只有底层互联网出现问题才会导致VPN服务通信异常，然后失败并报告为已断开。我们没有看到您发送的任何支持请求，因此无法提供可能解决问题的建议。 ### ★☆☆☆☆ 在中国 IP 用不了 - YIU PUN · 2021-07-07 · 已验证 之前提供的用于在中国工作的IP无法使用。发邮件给Gotrusted寻求支持，但无人回复。发了三次邮件都没有任何反馈。所以我直接申请终止订阅。 > 商家回复 (2022-12-08): 我们只收到您的一封支持邮件，并在当天回复了。可能是您的邮件被中国屏蔽了。我们建议您使用不会被中国屏蔽的邮件服务，并在收发邮件时使用VPN，这样邮件就不会在两个方向上被屏蔽。对于您的体验，我们深表歉意。 ### ★★★★★ 强烈推荐 - Francia G. · 2021-06-03 · 已验证 GoTrusted is a reliable service. I have been using it for years and I have never had to contact customer service for any reason. Very easy to set up in all devices. Stable connection at all times. Clear instructions in the website, after signing in. Highly recommended. ### ★☆☆☆☆ 不仅差，还非常让人失望。 - Valued Customer · 2021-05-19 · 已验证 > 商家回复 (2022-12-08): 这篇评价是在您的账户因账单信息过期而被停用2天后写的。我们已通过邮件通知您此问题，并给予您2天时间进行更正。在提供新的账单信息之前，我们必须暂停您的账户。我们感谢您作为我们10多年的宝贵客户。在此期间，我们只收到您的一次支持请求，且我们发送的内容未收到任何回复。 ### ★☆☆☆☆ 我一直连不上VPN… - Nanie Nordin · 2021-05-08 · 已验证 我已经好几个月没法访问VPN了！ > 商家回复 (2022-12-08): 对于您的体验，我们深表歉意。我们确实提供了通过L2TP连接的说明，但没有收到足够的信息来帮助您连接。像邮箱地址或密码后面多了一个空格这样简单的问题就可能导致连接失败，因此需要您检查以确保能够连接。我们努力让服务尽可能易用，但需要沟通来帮助您解决连接问题。 ### ★★★☆☆ 有时候很难连上… - Valued Customer · 2021-04-06 · 已验证 有时候很难连上 VPN。问题可能会持续好几天。 > 商家回复 (2022-12-08): 感谢您的评价，也感谢您继续成为我们的宝贵客户。我们尚未收到您的任何支持邮件，但如果您在访问方面仍有问题，请发送邮件至support@gotrusted.com ### ★★★★★ 客服回复很快 - Valued Customer · 2021-03-23 · 已验证 回复支持很快，程序应用也一直很好用， ### ★★★★☆ 在美国用没问题 - Happy Customer · 2021-03-07 · 已验证 Works fine in the US, really no problem. In China I believe that they sometimes regularly interrupt hotel wifi connections in order to "throw off" users of vpns. I haven't yet tried other vpns, so I don't know if they will survive this, but GT didn't. Also since I have been considering switching, I notice that a number of alternatives offer advantages such as explicit no-log policies, and (most important when traveling), a kill switch to prevent data leaking when interruptions do occur. I don't see those listed on GT's website as features. So GT has worked fine for me in normal domestic usage, but once we start traveling again I'm going to try some alternatives. > 商家回复 (2022-12-08): 感谢您的评价。我们仍有相当一部分中国客户在使用连接。在您取消之前，我们尚未收到关于您问题或疑问的邮件。在回复您的邮件时，我们确实提到了我们的应用有紧急开关和无日志政策（除了一般网络监控）。此外，我们在应用中使用了无盘服务器和多种协议。我们应该更公开这些细节，但我们更倾向于直接回答客户关于安全的问题。 ### ★★★★★ 我用你们的VPN已经10年了… - Valued Customer · 2021-01-15 · 已验证 我已经用你们的vpn十年了，为什么突然断开了？ > 商家回复 (2021-01-15): 您好，您的信用卡已过期。请更新您的账单信息以继续使用。我们也会通过客服与您联系，以便进一步帮助您。 GoTrusted团队 ### ★★★★☆ 服务不错但太贵了 - Michel · 2020-07-03 · 已验证 > 商家回复 (2022-12-08): 未来几周我们会推出新的更低价格。感谢您的建议。 ### ★★☆☆☆ 在中国老是断断续续的 - wayne · 2020-06-25 · 已验证 > 商家回复 (2022-12-08): 对于您的体验我们深表歉意。我们没有通过支持渠道收到您关于问题的邮件，因此无法帮助提出尝试解决问题的建议。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/gotrusted.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/gotrusted.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/