# Grocery Walmart 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/grocery.walmart.com - 域名: grocery.walmart.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 1.4 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 4% / 2% / 0% / 14% / 80% - 所在地: United States · Bentonville - 数据更新: 2026-08-12 Grocery Walmart（grocery.walmart.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。80% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 交货不佳。 客户服务不足 - T. McTier · 2026-08-10 我今天下了订单，并在整个过程中收到了短信更新。然而，尽管有这些更新，但没有人来到我家门口通知我我的易腐烂和不易腐烂的杂货正在送货。送货员离开后，我收到一条确认送货的短信。当我冲出去时，我沮丧地发现那个人还没有交付我订单的一半，而我的订单占了我98%的易腐烂物品。这是不可接受的服务。在未告知顾客其在室外的情况下，不应交付和存放杂货，尤其是在美国东南部炎热的夏季。 当我尝试联系客户服务时，我遇到了一个自动响应系统，该系统只为我提供缺失物品的退款。虽然我很感激退款，但如果我能找到丢失的物品，我会更高兴。 此外，退款处理完毕后，将它们直接从我的购买添加到另一个购物车以重新订购的链接被删除。 为了将丢失的商品添加到新购物车中，我不得不花费大量时间从一个网页来回滚动到另一个网页以重新排序丢失的商品。 ### ★★☆☆☆ 有礼貌的司机是他们获得第二颗星的唯一原因 - Brittany Rhoades · 2026-08-07 首先我要说的是，司机至少一直非常友好和有礼貌。这就是为什么我给了两颗星。我愚蠢地升级到了沃尔玛Plus，因为我厌倦了永远等待沃尔玛取货，他们经常让我在承诺的窗口等待太久。我想至少在家里我可以更灵活，而且有两个小时的时间窗口。但是，如果您要使用此送货服务，您基本上需要花一整天的时间，因为它们永远不会在承诺的窗口内到达。而且不只是晚了一点。一个多小时了。或者更多。您给客户服务留言却一无所获。只是道歉，没有补偿、解释或修复。我收到过很多缺少物品的订单，等等。说实话，我不敢相信他们还在提供这种服务。现在，如果您整天呆在家里而无处可去，我想这项服务会起作用。但绝对不要依赖您的订单是否正确或准时。 ### ★☆☆☆☆ 我支付沃尔玛的送货费用... - Toni · 2026-08-07 我每年支付沃尔玛杂货的送货费。 沃尔玛向我收取年费的同一张借记卡不适用于购买杂货。 我对沃尔玛非常失望；没有杂货。 此外，我去年安装了一个新的沃尔玛汽车电池。 塔尔萨的沃尔玛员工告诉我，当电池电量耗尽时，需要进行简单的充电。 所以... 在我被沃尔玛汽车员工欺骗后，我的车就抛锚了，是的，它在晚上抛锚在城镇的另一边。 我不得不更换具有沃尔玛拒绝履行保修的电池。 沃尔玛，您需要履行您对客户的承诺 B/C 我作为客户，与您的公司完全完成了！ 我 ### ★★☆☆☆ 我以前其实很喜欢沃尔玛送货，而且…… - Melodye Whitaker · 2026-08-06 我实际上很喜欢沃尔玛的送货服务，而且 95% 的情况下他们都能送货上门。第三方驱动程序（例如 Spark）存在大问题。如果司机认为您给的小费不够，他们会取消您的订单或拒绝送货。我的建议以服务为基础。如果他们做得很好，你可以在送货后加钱=如果你没有很好的经验，你可以降低小费，所以-在极少数情况下，我因为送货司机而没有收到订单。我说得太早了！这周我错过了两次交货。 ### ★☆☆☆☆ 所以两天前我说服自己…… - Brenda Gray · 2026-08-05 所以两天前我说服自己尝试一下……由于家人生病了，我在上午 11 点左右订购了 6 件物品，将于下午 3 点至 5 点 3:05 之间交付，仅交付了 1 件物品，不可接受！沃尔玛客服说来自佐治亚州格里芬的司机“Ava”或“Eva” - 送货只送了 1 件物品 - 是的，我被收取了 6 件物品的费用！沃尔玛客户服务不会退还我的送货服务会员资格……在加入沃尔玛送货会员资格之前请注意，他们不信守诺言！ ### ★☆☆☆☆ 运营和质量控制问题 - Joseph Micallef · 2026-08-04 与其他错误的交货地点一样，不断丢失物品，然后必须通过电话说服他们没有收到物品。 他们有严格的运营和质量控制。 应该调查公司治理为何犯下如此多的错误并在竞争中失败。 客户服务确实没有既得利益或经验需要解决。 ### ★★☆☆☆ 持续缺货的商品 - branjer · 2026-08-04 太令人失望了。 大多数时候，沃尔玛从来没有我想要和需要的物品。 无论如何，我最终还是去了另一家商店。 不确定明年是否会更新我的会员资格。 向送货人员致敬！！ 获得您需要的物品是一个骗局，沃尔玛应该停止在他们的广告中宣传您可以获得您订购的所有物品！ ### ★★☆☆☆ 以不同方式处理腐蚀性化学品 - terence muir · 2026-07-31 我订购了几款酸性马桶清洁剂，将其运送到我家。 他们将瓶子松散地放入袋子中，密封并交付。 当我打开袋子时，瓶子已经泄漏，因为它们没有直立。 他们可以将瓶子单独装袋，然后将袋子粘在一起并直立运输。 我必须在厕所里清洗每个瓶子，这样酸就不会接触到任何金属 ### ★☆☆☆☆ NoServiceMart 完全不可靠，有很多缺失 - DOUGLAS CORWIN · 2026-07-30 沃尔玛变得完全不可靠。我曾五次从 wm 订购植物，他们说可以在一小时内交货，但每次都被取消。我的小费是基于承运商从未带来的物品的交付。最重要的是，它们将取代以前大多数时候容易死亡的 wm 花。最重要的是，我根据从未送来的鲜花的价格预付小费，这意味着我的大部分小费都用于完全不可靠的沃尔玛 ### ★★☆☆☆ WTF 我的送货快到了……现在取消了？ - A Haskell · 2026-07-27 我喜欢沃尔玛送货的选择，因为我的行动不便，而且这对我来说更容易。在大多数情况下，我对选择或交付没有任何问题。然而，今天我的司机在上午 10:15 左右接了我的订单，显然比我的早了七站！交货时间不断变化，大约在 11:15 左右。订单接下来应该是到我家的，结果被告知无法送货，必须回店！汽车甚至不在我家附近……我到家了。我以前从未遇到过交货问题。所以这个人把我的订单放在车里一个多小时了，现在它要返回商店，我不得不选择不同的送货时间，即下午晚些时候！这完全是胡说八道，我应该为这种不便得到补偿——现在我必须下午回家才能收到这份订单！ ### ★☆☆☆☆ Uber 司机把订单留在了我的谷仓 - Syd Antler · 2026-07-25 优步司机在我的谷仓留下了订单，我的订单上有送货说明，还有谷仓门上的大纸条，禁止将食物留在那里。冰淇淋、咖啡奶油不能接受。我和我的妻子都是癌症患者，依赖送货服务。沃尔玛客户服务很有帮助，希望我的下一次评论会更加积极。 ### ★★☆☆☆ 很难获得良好的客户服务 - Bethzaida Jimenez · 2026-07-22 我在送货过程中或与客户服务人员交谈时遇到了很大的困难，因为机器人的存在，很难与真人交谈，我不明白他们没有很多答案，为什么他不能与普通人交谈我的意思是晚一点比早一点最终可以，但这太麻烦了 ### ★☆☆☆☆ 送货司机显然…… - Erich · 2026-07-17 送货司机的车里显然有多个订单。开始带错包。把它们全部带回他的车上，然后开始穿过我们的花园到达前门，把东西放在秋千上不该放的地方。非常非常不专业 ### ★☆☆☆☆ 沃尔玛+正在衰落 - dee · 2026-07-14 很长一段时间以来一直是沃尔玛+的客户，但服务却在下降。首先，在最近的一次订单中，我发现一名司机正在购买我的东西，而不是员工，我对此并不满意。然后，我以前在大订单之间能够获得的所有东西都不再可以送货上门，这实际上意味着来自我收到送货的商店。因此，我必须订购至少 35 件的物品，才能收到我以前无最低限额运送的物品，这是我向 Walmart plus 支付的费用的一部分。当我尝试建立 35 美元的订单时，系统突然想要发货并分解了订单，使得达到 35 美元的最低交付金额变得更加困难，因此您必须花费更多。目前，还看不到保留会员资格的价值。 ### ★☆☆☆☆ 交货永远不会按付款和承诺的方式进行 - GINGER · 2026-07-13 自从手术以来，我不得不依赖沃尔玛送货，而且还不能开车。 总是有问题。 他们把折叠椅从我的订单中删除，交付了错误的产品，并且交付了腐烂的产品。 我多次订购今天在特定时间送货并支付费用。它没有准时到达。 在我过去 10 次订购中，有 7 次他们退还了我的费用，并要求我重新安排第二天送货。 不知道为什么订单不能及时发货。 我不住在乡村，我住在市中心。 ### ★☆☆☆☆ 呃，付月费才能送货…… - Tamie Cox · 2026-07-13 呃，要每月支付送货服务费用，因为我不会开车，而且我是残疾人。宾夕法尼亚州纽卡斯尔的沃尔玛很糟糕。在过去 6 天里，我收到了错误的订单，收到了我没有订购的东西，我的订单丢失或混淆了。今天收到几条短信，说我前一天晚上的订单应该在早上送达。今天现在被推迟了，并且没有给出可能推迟多长时间的时间段，致电客户服务中心后被转接到三个不同的代表，并被搁置了 14 分钟，结果被告知我已收到订单中的一件商品，但其他商品显示我刚刚向代表解释的所有内容均已延迟。这只是一场马戏表演，我感觉到了，所以在第三次给沃尔玛打电话后，没有人知道他们应该对我的订单做什么。我告诉他们取消订单，然后等待我的退款，这可能需要 7 到 10 天，但我现在需要我的物品，现在就需要退款，就像我下订单时一样，他们立即接受了，无需等待 7 到 10 天付款。不建议使用它们送货上门，而且您每月要为这项服务支付近 14 美元，而且这是一项失败的服务。 ### ★☆☆☆☆ 我刚刚开始提供送货服务... - Micki Pils · 2026-07-08 我刚开始送货服务，挑出来的蔬菜和水果都比较老，保质不了几天。没有人在两天内吃完水果和蔬菜。 ### ★☆☆☆☆ 我的订单中不断缺少商品…… - Deana Harris · 2026-07-08 我的订单中经常缺少商品，总是得到别人的杂货。每次我在下午早些时候订购了六个小时后的送货服务时，我都会收到一封电子邮件，说明我的送货已延迟，最后又收到一封电子邮件，说明送货要到第二天才会送达。我今天收到一条短信，说我的包裹已在中午送达，附有不同公寓号码的照片，然后当我去公寓询问顾客时，他们收到的包裹甚至不是我订购的。您绝对不能依赖准时收到订单或收到正确的订单。 我的面包上面放着杂货，所以面包被砸碎了，这不是第一次了。 我给了沃尔玛更多的机会，但今天之后我就完了！从现在开始我将从另一家商店订购。我什至尝试过自己订购和取货，但物品仍然丢失。真是太郁闷了。😠 ### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的送货服务 - Felix Giguere · 2026-07-06 ### ★☆☆☆☆ 这是我最后一次订购杂货...... - Ann · 2026-07-05 这是我最后一次从沃尔玛订购杂货。到达时，面包完全被压扁，农产品被砸碎，有些物品已经过期，百吉饼发霉了，有些物品完全被遗弃了。这是我在沃尔玛送货上的第二次糟糕经历。如果我需要送货，我将取消我的会员资格并返回 instacart。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/grocery.walmart.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/grocery.walmart.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/