# Grove Collaborative 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/grove.co - 域名: grove.co - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 1.8 / 5 (60 条评价) - 评分分布 5→1 星: 12% / 0% / 10% / 8% / 70% - 所在地: United States · San Francisco - 数据更新: 2026-08-10 Grove Collaborative（grove.co）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★☆☆☆☆ 网站不包含邮件... - Scott · 2026-07-29 网站不包含邮寄地址或电话号码。 ### ★☆☆☆☆ 最佳的表演行动主义 - Brittany Stahl · 2026-07-09 我来到格罗夫公司是为了替代亚马逊。格罗夫围绕可持续发展打造了自己的品牌，我认为这是一家让我感觉良好的公司。然而，他们最近与亚马逊合作作为运输承运商。他们没有向客户透露这一点。他们没有给我们选择退出的机会。一家可持续发展公司与一家正在积极破坏我们星球的公司合作，至少可以说是令人厌恶的。当我向格罗夫表达这一点时，他们给了我 5 美元的折扣，并向我保证我的观点会得到考虑。就是这样。这就是他们的解决方案。运输承运商是自动分配的，客户在此事上没有发言权。这种伙伴关系代表了格罗夫公司声称持有的价值观的根本失调，但他们似乎并不关心。 ### ★☆☆☆☆ 格罗夫与亚马逊合作！ - P. Fagan · 2026-06-19 自从 Grove 成立以来，我一直是他们的客户。我忽略了一些与竹制品及其碳足迹相关的绿色洗涤指控，因为我喜欢他们提供的许多生态友好的选择，例如肥皂上的玻璃瓶补充装和铝瓶。他们的订阅过程中出现了一些小故障，但总的来说，我觉得质量和生态效益超过了一些轻微的不便。快进到我的最新订单。我打开通过电子邮件发送的发货通知，看到我的订单正在由亚马逊发货。 我不是故意在亚马逊上购物的。我不想支持杰夫·贝索斯，我不想给他我的钱。这对我来说是一个道德问题，发现格罗夫与亚马逊合作让我感到震惊和失望。我联系了格罗夫并质疑这项新政策，并被告知这是为了保持碳中和等而做出的决定。我已经取消了我的订阅，并让他们知道我不希望特朗普的亿万富翁朋友之一杰夫·贝佐斯得到我的任何钱并将我的业务转移到其他地方。世界正在燃烧，我们的国家正在崩溃，格罗夫正在与亚马逊合作。这对我来说是一个简单而困难的不。 真是令人失望。 ### ★★☆☆☆ 我直接从格罗夫订购...... - Tim F · 2026-06-12 我直接从 Grove Collaborative 订购，因为我想避开亚马逊。 亚马逊最终交付了订单，包括亚马逊包装。 如果发生这种情况，如果我再次订购，我将直接从亚马逊订购，以节省大量成本。 ### ★☆☆☆☆ 不会推荐 - Angela F · 2026-05-27 不会推荐。 我多年来一直是订阅者。 他们最近做了一些改变，特别是对运输公司的改变，当我遇到问题时，他们提出帮助我取消订阅，而不是提供任何其他解决方案。 糟糕的客户服务。 ### ★☆☆☆☆ 典型的可怕经历 - JB · 2026-04-29 糟糕的经历，总是待命等待听音乐。 沟通很糟糕。 如果能收到我们实际讨论过的脚本那就太好了。 等待8天整改“三稿”中的“一稿” Doctors Interval 无法让我补充这个月的克数，还差 40 克。 多次打电话给一个几乎听不懂英语的人。 好几次电话都断了，只能和另一个几乎听不懂英语的人重新经历整个过程。 不，从一个月前开始，这就是一场噩梦。 没有人有兴趣帮助我，他们甚至不明白我在说什么。 如果你想要这样的待遇，就来格罗夫吧。 令人沮丧和失望也留下了慢性疼痛。 ### ★☆☆☆☆ 祝你成功取消 - Sherry Wood · 2026-03-14 祝您取消成功！我三个月前取消了，他们仍然向我收费，并忽略我发送的取消电子邮件。我从来没有在任何一家公司遇到过如此大的问题。这是最糟糕的！ ### ★☆☆☆☆ 缺货 - Anonymous · 2026-01-25 和我的新会员一起花了一整天的时间购物。几个小时后，结账时，我很失望地发现我选择的 VIP 礼物已经在我的购物车里不见了。现在说卖完了。需要改进的地方就是更新可供选择的免费礼物。只有 3 件商品，其中 2 件在我购物之前就已经被认领了。 与免费样品相同。我确实注意到，比较有订阅和没有订阅是有偏见的。它说有会员资格可以提供更多免费样品，但在注册之前...如果我没有会员资格，免费样品的数量是相同的。如果没有会员资格，运费就会发生变化，您需要花费 79 美元才能获得免费送货...这就是我选择支付会员费用的原因。即使每年花 29 美元……我现在都在怀疑，如果我没有得到免费礼物，我能在哪里省钱呢？我本来想下订单，但现在由于缺货而无法下订单。我还注意到他们的迈耶斯夫人缺货。 ### ★☆☆☆☆ 忠诚的客户，但我已经完成了 - Stephanie Pawelczyk · 2025-11-01 我是格罗夫最早的支持者之一——我喜欢他们所代表的东西，并向每个人讲述他们。我什至为他们测试了产品！但我爱上的格罗夫已经不一样了。客户服务确实在走下坡路，现在根本不值得。我今天取消了会员资格。避免让自己感到沮丧并寻找其他地方。 ### ★☆☆☆☆ 取消真是一场噩梦 - Ali Reynolds · 2025-10-19 取消是一场噩梦。在我取消并从我的卡上扣款后，他们继续向我发送产品。我每个月都会写很多次，因为你无法通过电话联系。最后他们说将产品退回，我们将退款。我退回去但从未收到退款。 ### ★★★★★ 很棒的经历 - Sophia Brown · 2025-10-15 如此愉快和积极的经历...... ### ★★★★★ 游泳老师anna-国家水上运动中心 - Ann Marie · 2025-09-19 我们很幸运有安娜老师在国家水上中心为我们的两个孩子上游泳课。我儿子发现游泳非常困难，三年来我们尝试了很多不同的课程，但没有任何进展。在和安娜一起上集体课的几周内，他进步了很多。安娜的课程对孩子们来说非常有趣，而且组织得很好。她对孩子们的态度很好，可以给所有孩子一对一的关注，并根据他们的水平改变活动。感谢安娜的出色工作，我的儿子现在已升到 2 级。我们从没想过会发生这样的事！我 4 岁的女儿现在已经开始和安娜在一起了，她甚至不愿意进入游泳池。安娜的耐心和友善的天性再次让她爱上了游泳课。我们家里的每个人都曾经害怕游泳日！安娜为我们所有人扭转了局面。看到孩子们赚了这么多钱并且玩得很开心真是太棒了。我极力推荐安娜 ### ★☆☆☆☆ 不履行承诺的激励措施 - Tea · 2025-09-15 据说如果你花这么多钱你就会收到产品。我应该收到两件免费物品，我购买的金额是多少，但我没有收到。格罗夫从未联系我，告诉我他们无法履行上述项目。我绝对不会再从他们那里购买。使用激励措施让客户花更多钱然后又不满足他们的需求，这是一种令人难以置信的操纵行为。 ### ★★☆☆☆ 订购了两件商品 - Annoyed · 2025-09-07 订购了两件商品。为订单提供一个跟踪号码。 1 件商品到达，Grove 将订单标记为完成。只能通过电子邮件联系他们，但网站上没有提供电子邮件。 ### ★☆☆☆☆ 您被迫购买不需要的物品。 - Eileen D. · 2025-08-22 一旦您订阅了一件商品，您必须在购物车中保留至少一件订阅的商品，无论您是否需要它，否则您的整个购物车将被删除并在下个月重置。这完全是你的错，因为尽管警告从未弹出，你还是删除了该项目，而且他们不会对此采取任何行动。格罗夫声称他们不会强迫你购买不需要的东西，因为你的选择是要么买你不需要的东西，要么什么也不买。你永远不会和真正的主管交谈，他们非常狡猾，不会提供原因。 ### ★☆☆☆☆ 订购洗衣粉，1个月后到达 - Bruce Guyton · 2025-07-25 5 月 24 日，我们订购了几瓶 Dirty Labs 清洁剂。两周后它还没有到达，所以我打电话，接电话的人说：“哦，我们有很多货物从未到达”。所以，我让他们重新发货。几个星期过去了，没有任何消息，所以我再次打电话给他们，他们现在的消息显示他们没有接听电话，也没有在他们的网站上提交一些东西。此时我打电话给我的信用卡公司，让他们取消收费，因为我从未收到过产品。终于有一天，他们到达了。我等着看他们会告诉信用卡公司什么。然后，SP Grove 花了几乎整个月的时间才允许他们反驳，然后才说他们在我下原始订单的整整 1 个月后才发货。就像产品一样，但这家公司的运营和客户支持意味着他们不会再得到我的钱。 ### ★★★★★ 我喜欢成为 VIP 会员 - Malie Pinard · 2025-07-15 我喜欢成为 VIP 会员。他们有惊人的销售和免费产品，如果您提交订单并添加到另一个订单，您可以选择。每当我遇到产品问题时，他们都会提供及时而彻底的客户服务：提供信用，以便我的下一个订单可以按照报告的产品金额打折。无论您是否是 VIP 会员，他们每年都在不断改进，提供更多优惠和奖励。 ### ★☆☆☆☆ 我认为系统阻止了我... - Shally · 2025-07-10 我认为系统阻止我给出“0”。退货服务极其糟糕。通过电子邮件发送的退货请求没有得到回复。没有电话号码，在线聊天，等等。电子邮件是唯一的沟通方式，但我无法联系到它们。对于在线购物者来说，没有什么比这更令人沮丧的了。 ### ★★★★★ 令人难以置信的客户服务 - Megan Foley · 2025-06-21 令人难以置信的客户服务！我不小心提交了 2 个相同的订单，周六我立即使用该网站的聊天机器人与代理取得了联系。她立即​​取消了订单，并帮助关闭了我发送的一封电子邮件，以确保两个订单都没有被取消。令人惊叹不已，产品选择也很棒。喜欢运输是碳中和的，像亚马逊一样方便（价格同样低廉），而且对环境更有利。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务 - Susan Mary · 2025-06-20 糟糕的客户服务。不要使用它们。他们是煤气灯式的，而且很粗鲁。不会再和他们一起购物。我宁愿在当地购物。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/grove.co - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/grove.co - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/